Отзывы Гостиница Матрешка, 3 звезды

Холодно в номере и не работал телевизор

Белье постельное сильно электризуется, нет покрывала.

В номерах холодно. Проблема фактически не решается

Состояние номера 416 плохое,неприятные запахи,лестница к номеру без ограждения

В душе не сливалась вода, а сам душ не закреплён как надо.

Холод в комнате, другое здание для размещения,грязно в номере

В мороз плохо отапливается комната, используется радиатор, ночью холодно. Тонкие стены, чудесная слышимость

Очень холодные номера (читал, что многие на это жалуются). В номере были проблемы с проводкой в ванной комнате (там то пропадало то появлялось электричество). Очень маленькая столовая для завтраков, мало мест для посадки, а гостей было много поэтому приходилось утром минут по 10-15 стоять, чтоб занять освободившийся стол. В целом пребывание в отеле не понравилось, очень много неудобств и минусов, а из плюсов только месторасположение.

Убогие номера, холод в номерах, грязь. Такое впечатление, что отель заброшен. Просто ужас.

Завтрак слишком маленький ассортимент хотя вполне съедобно

Постельные принадлежности застиранные

Сразу оговорюсь бронируя эконом номер я не ждала ничего сверхестественного ,но все же.. Поскольку номер был без окна- в описании стоит наличие вентиляции. Это обман. Номер душный, присутствует затхлый запах, вент решетка только в сан.узле. Потрясающая слышимость! Такое ощущение,что сосед мылся у меня в душе,а не у себя. Слышно любую речь ,что из номеров соседей,что из коридора. В 7утра подъем вам обеспечен,поскольку начинается мышиная возня и хлопанье дверьми- это туристические группы собираются на экскурсии и на завтрак. Странный режим работы кафе. В 10,30 меня не смогли покормить завтраком, повар приходит к 11, а шведскии стол заканчивается раньше.

Номер холодный, звукоизоляция нулевая, на завтрак после 9 можно не приходить, ничего нет, за 4 дня нам не удалось позавтракать ни разу

В номере без окон: нет сети и wi fi.

Маленькие номера, грязновато, заезд только после 14.00, завтрак только с 7.00 утра, максимум можно остановится на 1 ночь

Поразил факт безразличия, попыток "обвести" со стороны персонала. Это омрачило всё! Бронировали одно - получили другое..в связи с чем пришлось потратить нервные клетки на получение того, что предусматривалось при бронировании.

Холодно в номерах, обогреватель ждали 2е суток, при заселении нам дали ключи от неубранного номера, вернувшись на ресепшен дали ключи от другого номера он оказался так же не убравшим, что вообще убило, приехав ночью хотя спать (еще и разница со временам 4 часа) пришлось час ждать пока уберут номер, гостиница в целом неплохая но требует больших доработок, а и в номерах очень тускло особенно в тех где нет окна очень слабые лампы

Необходимо сделать хотя бы текущий ремонт, заменить сантехнику

Ощущение,что все грязное

В морозные ночи (было -30) - холодно. Розетка с включенным туда обогревателем самостоятельно выключалась. Номер ооочень маленький, хотя мы жили там с женой и ребенком. Окно в крыше было занесено снегом, поэтому звезд не увидели.

На завтраке после 9-00 не остается из еды практически ничего, даже чистые кружки и тарелки заканчиваются. Приходилось ждать, когда вымоют. Очередь к кофейно-чайному аппарату. В номере пахнет сыростью и плесенью. Нет телефона и прейскуранта цен. Удивило то, что когда выходишь из номера - ключ не нужно сдавать на ресепшн (носишь его с собой). Отель замечательный, но конечно требует ремонта и обновления.

Хотелось бы в меню завтраков видеть кондитерские изделия. Отсутствие прикроватных ковриков в номере. Обратите внимание на состояние замков в номерах и систему водоснабжения в номере 435 нет холодной воды.

Ночная дискотека, невозможно уснуть

Учитывая месторасположение и цену, а также наличие собственной ванной комнаты и хорошего завтрака, было бы грех вообще на что-то жаловаться, но минусы все же отмечу: грязное постельное белье, грязный матрац, волосы на полу.

К сожалению, тут большая текучка среди администраторов и качество обслуживания раз на раз не приходится.Я поинтересовалась,возможно ли мне получить завтрак с собой всвязи с ранним отъездом, и отличный сотрудник Арно договорился об этом с кухней. Утром ни я, ни сменивший его администратор ничего найти не смогли... Не понравилось, что ввели плату за вай фай в номерах. 200 р в сутки - как-то мелочно...

Само помещение напоминает келью (без окон). Сломан был держатель для душа и туалетной бумаги и не горела одна лампочка, но как только сказали на ресепшн об этом все сразу устранили.

В душевой кабине выливается вода с бортиков на пол и в комнату ! решите наконец этот вопрос

Можно бы многое изменить но и цена тогда бы изменилась существенно

Старые ковры, много лестниц, очень тесная парковка.

Место для глажки на этаже,неисправность утюга.

Хотелось бы, чтобы в номерах был бесплатный wi-fi.

Несвежее постельное белье, неисправная сантехника, скрипучие полы, плохая звукоизоляция.

Завтраки никакие.В душевой кабинке неприятно мыться, набирается вода в поддон, внутри швы то ли замазаны какой-то коричневой замазкой, то ли это ржавчина. Пора менять.

В номере было накурено :(

Завтрак ужасный, качество продуктов низкий. В душе постоянно из крана идет кипяток, надо тратить минимум 15 минут, чтобы спустить воду. Из хорошего, только расположение супер!

Завтрак не включает ни соков, ни выбора каш-одна дежурная. Сначала меня поселили в явно мужской номер, но стоило обратиться на ресепшен-сразу учли замечания и переселили в дамский номер. Спасибо!

Хотелось бы тишины ночью (берите беруши).

Грязное пастельное бельеНет кондиционераНет Интернета в номере Нет средств гигиены в номере(тапочки,зубная паста,шампунь,вода)Время заселения 14:00Время выезда 12:00 это разве сутки?считать научитесь!Сотовая связь не ловит в номере без окна!

Можно было бы разнообразить меню. И неплохо было бы везде сделать WF бесплатным

Одноместный номер больше был похож на карцер... Окон нет, очень тесно, высокий потолок, грязные стены...вентиляция даже если и предусмотрена, то абсолютно не справляется со своей функцией.В общем, если нужно срочно остаться в Москве в пешей доступности от Красной площади и просто переночевать, то наверное это вариант. Но рекомендовать бы не стал.

Персонал отеля был недоброжелателенМузыка которая играла из ночного клуба который расположен на первом этаже гремела всю ночь не давала спать У нас был номер без окна вентиляцию в номере полностью можно сказать отсутствовала было очень душно и не хватало воздуха поэтому не советую останавливаться в номере без окна Хотя это спасло нас частично от музыки Утром был завтрак и чтобы сесть за столик была очередь как в советское время за колбасой завтрак был просто ужасный молоко Было не вкусным кофе водянистым хлеб невкусным колбаса одного вида сыр тоже все было невкусно Мало того чтобы получить туалетную бумагу надо было спуститься на ресепшен и взять её лично если бы была только одна я в посчитала это за ошибку но подходили люди один за другим И брали туалетную бумагу! Лифт не работал и мне пришлось на третий этаж тащить тяжеленный чемодан самой и соответственно спускать его утром вниз Абсолютно не рекомендую данный отель он испортил все впечатления положительные от Москвы

Брали номер бюджетный без окна. Нет вентиляции вообще. Очень душно и пыльно. в ванной грязно, нет туалетной бумаги и света.

Слышимость ужасная! Шаги,клуб по соседству,двигающийся лифт-всё это отчётливо слышно. В номере было всего два полотенца , для ног и для лица, большое отсутствовало. Дверь открывалась и закрывалась с трудом, необходимо прям как следует её толкнуть))))

Ужасная слышимость, окно не откроешь бар во дворе музыка и крики.

В номере не было окна, кондиционера, качался шкаф, еле держались розетки..странный запах в номере, не свежий

Мы молодые студентки , которые привыкли к каким то неудобствам, но не до такой степени, чтобы сервис за наши деньги был просто нулевой! в отеле не понравилось абсолютно ничего!!! Самое вопиющие безобразие - это отсутствие на кровати покрывала, человек должен садиться на постельное белье в верхней одежде! В номере проживало 2 человека, стул один - значит второй или стоит, или сидит на кровати!!! На просьбу предоставить покрывало, получили ответ "не положено". Постель при заселении была вся мятая, не понятно либо белье не гладят, либо не меняли?? Кровать очень неудобная. Вместо кондиционера или вытяжки допотопный вентилятор на потолке, который ночью шумит. Самое противное то, что на этаже где номера, располагаются чужие арендованные помещения, с всевозможными кастингами. Уборка была, тоже на "высоте", то пришла убирать, то пару дней нет. Постель за 9 дней не меняли ни разу, на замечание, просто пожали плечами .Вообщем сервис просто ужасный, причем на замечания никто не реагирует! Это здание - бывшие бани, но коль вы взяли их в аренду или выкупили и устраиваете там отель, сделайте так, чтобы он соответствовал хотя бы 3 звездам.Завтраки континентальные, это говорит само за себя, но скажите мне пж - это где надо умудриться в Москве покупать резиновые сосиски, которые просто не сьедобные, омлет из порошка. Холодильника нет!

Завтракала ближе к 10 утра. Столы были грязные, фрукты закончились.Все остальное хорошо.

Грязные, с затхлим запахом, номера. Хотя постельное белье чистое.

1) проживала в номере без окон (ну такой бронировала сама, в целях экономии) - все-таки это экстрим, чем то напоминал больничную палату.

За два дня ни разу номер не убрали, полотенце и постель не меняли.В бюджетном номере без окон нет никакой вентиляции. Вай-вай в номерах не ловит.

Старое здание с соответствующими запахами.

Там просто обманщик, на боокинге указан wi-fi бесплатно но оказывается за сутки 200₽ и еще сотрудники тоже не вижлевый, который на ресепшн!!! Незнаю как они работает Жал что я выбрал и платил 8200+200+200!!! И ещё мы хотели продлить до 18:00 19 число вечером в 22:40 у нас самолёт был. Ответ "Воооообще номера нет"!!!!Пожалуйста, надо увольнять такого сотрудники(а) и выбрать самые хорошие вижлевый адекватны И лучшие))Один из них сотрудники хороший имя АРАН)))

Полное несоответствие цена/качество. Обшарпаные номера, грибок на стенах, грязь на полу, ужасный душ, шум под окнами. НИЧЕГО хорошег кроме расположения. Цена за предоставляемые номера завышена, как минимум, втрое!!

Комната просто малюсенькая,ночью спать невозможно-стены картонные, на улице орет музыка. В комнате wi-fi платный!В лобби бесплатный.

- Весь наш номер был площадью в 6 кв.м. - ощущение, будто спишь в большой кладовке. Некуда было положить вещи, все лежало на полу и подоконнике. В номере не развернуться.- wi-fi только на первом этаже у ресепшн- Нужно что-то сделать с омлетом - он похож на яичный поролон. И добавить бы овощей.- Плохо пахло из туалета в последний день, как будто не работала вентиляция.- Внизу бар, работающий до 6 утра, иногда туда приезжают на рычащих машинах с музлом и бывает шумно. Из бара музыку не слышно.- Нет кондиционера.

Поддон в душевой совершенно мелкий и вода вытекает на пол санузла.

Сначала сказали, что платёж не прошёл, и надо оплатить ещё раз. Минут 20 я доказывала, что деньги списались. Когда показала смс, остатки на счёте и прочее, стала требовать проверить их поступления, выяснилось, что сотрудник не нажал кнопку для печати чека. А дело было в 3 часа ночи. При заселении сказала, что нужен поздний выезд, ответили подойти в день выезда. Когда подошла в день выезда -отказали, сказали мест нет уже. Завтраки отвратительные, есть нечего, и мест не хватает всем желающим.

В номерах нет кондиционера, дышать нечем. Кран течет, унитаз сломан. Рядом ночной клуб - выспаться совсем не получится. Одноместный номер настолько мал, что даже одному некомфортно совсем. Пастель - синтетика, все прилипает. Интернет работает плохо. Персонал на ресепшн полусонный все время, недовольные лица. Подходить к ним лишний раз не хочется. Соответствия цены/качество нет совсем. Цены очень завышены. Было полное ощущение, что я в хостеле по цене 3-4-х звезд.отеля!!!

Площадь комнаты очень мала, чувствуешь себя очень тесно.

Я пишу про бюджетный номер.В комнате, как в тюремной камере. Две кровати и даже тапочки рядом не поставишь. Номер очень грязный. Душ течет - учитывая, что нет окна и вентиляции - представляете, как там находится!? Мы хотели побыть в Москве два дня, но после того, как переночевали, сразу же съехали.Фотографии не соответствуют номерам.

Минусов не выявлено.

В комнатах с окнами очень слышна музыка из расположенного рядом клуба. В целом слышимость ОЧЕНЬ хорошая. Не все каналы показывали хорошо; кое-где на стенах были загрязнения.В целом названные минусы не испортили впечатления. Очень довольна бюджетным отдыхом в самом центре Москвы.

Питание ужасное, отсутствие вентиляции в номерах, в номере сломана лестница

Душ в номере протекал на пол в номер. Грязновато.

В номере без окна душно.Старый, совсем минимальный ремонт. Хотелось хотя бы нарисовать окно или вензеля как в коридоре)

Номера очень маленькие,слышимость как будто без стен вовсе.

Wi-Fi только на первом этаже. Номер без окна брать никому не посоветую - это жесть). Очень маленький номер и вентиляция только в санузле. Если не хотите задохнуться в номере - включайте вентиляцию на всю ночь. Периодически слышен шум громкой музыки ночью из ресторана напротив.

Отсутствие в номере стола и шкафа для одежды