Отзывы Гостиница Маракеш

Не вернули стоимость за сутки проживания ,сьехал на сутки раньше

В номере не было холодильника. Громкая музыка днем с нижнего кафе каждый день. Сгорела лампа в прихожей, так и не заменили с первого дня. Кровать почему то не принято убирать. Гостиница расположена на 3 этаже, нет лифта. Шкаф в комнате не помешал бы.

Отсутствие кондиционера, плохая звукоизоляция.

Вечером, когда в кафе этажом ниже играет музыка, ее хорошо слышно в номере

Нет возможности позавтракать в гостинице поскольку кафе открывается с 13 часов.

Шумоизоляцию :)

Парковка не очень удобная, бывает занята, вечером не припарковаться.

Скучаю я в номере, если там всего две вешалки, помню боролась с отелем в Питере и ву-аля на следующий приезд их стало целых пять. Очень плохая шумоизоляция, в кафе гостинице музыка до двух ночи. Не знаю как люди спят, если встают, как соседка в шесть утра. Так что если вы с детишками или хотите выспаться, не советую;) А, если гуляете до после полуночи и спите до обеда, это как раз ваш вариант! Открытые окна спасают от раскаленных батарей, но не спасают от сквозняков.

В пятницу и субботу музыка из ресторана, что находится этажом ниже, доносится до 00:30

Если хотите втыкать в потолок до 2 ночи под звуки бум-бум-бум из кафе этажом ниже, то этот объект определенно для вас.

Не то что бы не понравилось, просто немного не хватило чайника в номере. Но это мелочи)

Не понравилась регистрация в гостинице: Был ранний заезд. Администратор посчитала сумму за ранний заезд, нами была произведена оплата, выписали квитанцию. Возле стойки регистрации мы думали, платить ли деньги за ранее бронирование или приехать позже. Когда администратор озвучила сумму 600 рублей, решили заехать в номер раньше. А через час оказалось, что сумма за ранний заезд выше оплаченной. И пришлось доплачивать, мы ведь уже заехали в номер Нет холодильника, хотя номер представлен как полулюкс. Маленький холодильник бы не помешал. Наше проживание в гостинице составило четыре ночи, уборку, как и вынос мусора, произвели только на третий день (на сайте заявлена ежедневная уборка). Первый день не было кулера с водой, к концу второго дня кулер привезли, но бутылку с водой (вернее без воды) поменяли только после того как предъявили претензии. А самое главное - что на сайте не было информации о том, что в кафе на втором этаже (расположенным под номерами гостиницы) БЫВАЕТ ШУМНО!!! Об этом клиенты узнают только при заселении, когда им дают уведомление на подпись, где указано, что в пятницу и субботу будет шумно до 1 ночи. ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ОБЯЗАТЕЛЬНО НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ НА САЙТЕ. Клиент должен знать заранее об этом нюансе, а не узнавать важную информацию на стойке регистрации. Не могу сказать что шум сильно мешал, просто до часу ночи в номере слышно громкую музыку. Но ещё раз обращусь к администрации, разместите информацию об этом на сайте гостиницы.

Очень хорошая слышимость, слышно даже храп соседей, не говоря о других процессах их жизнедеятельности

1. В номере было холодно, в сан.узле было ещё холоднее. 2. Гостиница совмещена с рестораном, огромнейший минус, потому что примерно до часу слишком громко орет музыка. 3. Звукоизоляция нулевая, если вы находитесь в номере, а в ходе кто-то зевнул, то вы услышите..) 4. В номере люкс туалет смывает не очень, слишком маленький напор воды при спуске. 5. Одеяло вы достаете сами. Оно не лежит на кровати, как обычно это делают в гостиницах, а прячется в шкафу.

Расширить перечень блюд в кафе

Прохладно в номере

Было прохладно.

Не было горячей воды. Плановое летнее отключение

1. Принимают только наличные. Крайне неудобно и несовременно. 2. Администратор Татьяна, на мой достаточно опытный взгляд, не должна работать с клиентами, поскольку является крайне бестактной личностью с нелепыми претензиями (конкретно я была удостоена наезда с удивительным требованием не использовать сайт booking для бронирования номера на очередные даты (было продление проживания), а также постоянного назойливого вторжения в мое личное пространство с какими-то абсолютно пустыми, но почему-то "крайне важными" для Татьяны сообщениями, причем в любое время, как только ей вздумается, отдыхает гость или нет - ей ровно).

Оплата только наличкой а хотелось бы оплачивать по безналичному расчёту.

Шум от дороги, слишком маленькое окно.

Утром не где было позавтракать

Отсутствие стиральной машинки на территории гостиницы (думаю можно было поставить, просто сделать доп плату за пользование)

Внизу находится кафе и очень громкая музыка играет, слышимость отличная. И вид из окна на крыши домов был в номере)

Я невнимательно прочитала отзывы и не учла, что под гостиницей кафе с живой музыкой до 1 часа ночи

Очень громкая музыка в кафе рядом до часа ночи

Мы курящие и ходить курить надо вниз на улицу с 3 этажа. Но это не минус, это неудобство чисто для нас.

Ночная Музыка по выходным, конечно не радует. Но не так плохо кстати, Слышимость не большая, но для особо чувствительных ко сну может быть тяжеловато. Выход: бируши или наушники с музыкой ))) В другое время всегда тишина и спокойствие!

Хотелось бы маленький холодильник в номере,а не в служебном помещении. Неудобно всякий раз беспокоить персонал.

В гостинице нет возможности позавтракать, кафе работает только с 12 часов

Матрас на кровати заменить.

Насекомое неизвестное в ванной.

Что отличает плохую гостиницу от хорошей, при всех равных составляющих? На мой взгляд, вопрос администратора: "А вы помните, что сегодня вам выезжать из номера?". И рассказ о том, что только не тащат постояльцы, даже полотенца! ))))

Отсутствие микроволновки, сломан переключатель режимов в душе.

Омрачили севшие батарейки в пульте ТВ, отсутствие терминала оплаты в гостинице и его неисправность в ресторане, да и пожалуй всё

Спасибо,всё хорошо!

Из минусов: когда заселяешься, подписываешь документ о том, что уведомлен о шуме во время выходных, так как в кафе могу проходить мероприятия. Мне повезло, во время моего пребывания всё было тихо и спокойно :). Ещё один минус – это отсутствие лифта. :) Если багаж тяжелый, придется поднимать его на третий этаж, что не очень прикольно. Но само место рекомендую. Всё на окейном уровне. Для командировки – идеально.

В номере 2 стакана и чайный пакетик, но нет ни чайной ложки, ни иных столовых приборов.

Цветные полотенца, простираны недостаточно. Нет горячей воды (она нагрета градусов до тридцати).

Слабая шумоизоляция уличного шума. пешком по лестнице на 3(третий) этаж безальтернативно. нет независимой системы горячего водоснабжения, на случай неполадок центральной. не заказать услугу завтрака в стоимость, при наличии ресторана ((

Отказались от гостиницы по заезду. Отвратительное и хамское отношение персонала. Не рекомендуем.

Парковка не охраняемая,расположена на пешеходном переходе,вплотную к общественной остановке.Кафе не работало-не предупредили при бронировании.Номер предназначен только для ночлега.Нет ни чайника,ни утюга,ни холодильника,ни какой либо посуды.Куллер в коридоре,попить,надо одеться.Вид с окна-только крыши.

Не понравилось то, как встретили в этой гостинице. С выражением "что это вы сюда приперлись" нас встретил администратор гостиницы. Это первое наше впечатление о городе Томск, так сказать лицо города! Лететь всю ночь, не известно как спать в самолёте и "приятная" встреча в гостинице - хотелось сесть в самолёт и улететь сразу обратно. Потом, когда вышли и отменили бронирование через букинг, нам стали звонить и приглашать в номер, категории повыше за те же деньги. Но было поздно, порой сказанное слово или сделанное дело может очень сильно ранить, в Мараккешь больше не хочется возвращаться

Запах из ванной комнаты.

Нет такого

Месторасположение, отсутствие WI-FI

Курить нужно бегать с третьего этажа на улицу!очень неудобно

1 Музыка в кафе играет довольно громко, трудно уснуть. Но по будням еще терпимо, в отличии от выходных.

Номера находятся на 3м этаже,а лифта нет. С тяжелым чемоданом,будет трудно подниматься.

1 Гостиница расположена на третьем этаже здания, а на втором - кафе. Каждый вечер добит музыка! По будням еще терпимо, примерно до 11 вечера, а по выходным полночи играет, да так что заснуть не удастся никак. Даже кровать от басов вибрирует. 2 Когда заселялись, в комнате стоял стойкий запах сырости, очень неприятно. Администратор сделала большие глаза, и сказала что не в курсе откуда этот запах и он только что появился (как выяснилось позже - вранье!). Свободных комнат нету и переселить некуда. Когда, позже появилась, вторая администратор она уже призналась, что в этой комнате такой запах всегда и они не знают что с этим делать. В итоге когда, через два дня, освободилась соседняя комната, переселили туда меня, но эта комната дешевле и суммарно и в итоге разница получилась 1500 рублей, на что она категорически отказались возвратить разницу сославшись на невозможность этого действия, так как все уже сохранено в "букинге". В замен этого дали бутылку шампанского и шоколадку!

Кафе на втором этаже.

Лицемерие и хамство персоналаГромкая музыка в кафе этажом ниже

Нужен завтрак в стоимость

Минус - кафе на втором этаже - шумно до часу ночи

На входной лестнице стоял ощутимый запах сырости. На ресепшне объяснили это тем, что ковер недавно вернулся с чистки.

Высокие цены в кафе

Приехала в самую жару, очень не хватало кондиционера)

Чемоданы придется поднимать самому по лестнице на 3 этаж

Нет розеток возле зеркал, зачем там фен непонятно