Отзывы Гостиница Маяк

Завтраки однозначно нужно улучшить.

Переложить пол. Невозможно было ходить тихо. Получалось с таким жутким скрипом!

Из косяков,скрипучий ламинат,когда вставал ночью казалось весь отель слышит)))

На 3 этаже маленький холодильник в холле. На всех маловато места.в нём.

Единственный минус который напрягал-это мало крючков (или вешалок) в ванной. И хотелось бы небольшую сушилку. На 4х человек -8 полотенец, а вешать не куда, и сушить негде. И нет столика в комнате.

Фотографии номера, не соответствуют его фактическому состоянию.

Настрой на работу одной девушки-администратора

WiFi в номере работал через раз, подключался к Интернет через GSM-модем

Замечаний нет. все устроило.

Из минусов: вай-фай в комнатах работает весьма посредственно, но мы ехали туда не за этим.

Неисправен утюг, неисправен телевизор, заменили при 3-м обращении лично к директору. 3 дня шел дождь, было прохладно и сыро в комнате, после обращения включили общее отопление в гостинице. Нет понимания у персонала что клиент всегда прав.

Ассортимент меню,в номере только один канал показывал четко

TV каналы

Интернет на 3-м этаже не работал. Перезагрузка модема результата не дала. За неделю никто ничего не исправил. Из пожеланий: хотелось бы большего разнообразия ТВ каналов (матч ТВ нужно добавить), да и у присутствующих качество изображения очень низкое, смотреть можно 2-3 не больше. В целом мнение об отеле осталось положительным, а мои замечания являются лишь пожеланиями, за исключением может быть интернета.

С завтраками нам не повезло. В первый день прилёта 07.05.16 кухня была на выезде и столовая не работала. Во второй день мы спустились по талонам на завтрак, где заказ принимал охранник и выбора не было. Предложили только блинчики и чай. Я полагаю, что тогда должны сразу предупреждать о таком завтраке при заезде. На обеды и ужины мы уже не ходили.

Не хватало крючков в ванной комнате. Из туалетных принадлежностей только мыло.

Бронировался одноместный номер эконом-класса, при этом не было никакой информации, что совместный туалет с ванной на два номера, соседний номер - трехместный. В номере стакан, графина с водой нет...? Фен нужно просить на ресепшене. "Полотенца меняют 1 раз в 3 дня"- информация из текста уголка потребителя, я не заметила. Российский эконом-класс...

Из центра идут всего пару автобусов, которые после 21.00, ходят с неприлично длительным интервалом. Далековато от центра. Кафе в праздничные дни не работало.

Отсутствие интернета в номерах только в общественной зоне

Завтраки можно немного разнообразить. Но нам хватало.

Дорога перед Гостиницей портит впечатление, проблемы с интернетом...

Завтрак не понравился. Лучше сходить в столовую напротив.

Нет такого

Жаль, что в номере не предусмотрены электрочайник с 2 чашками, тарелкой и чайной ложкой. Кипяток можно получить в кулере, который находится на 1-м этаже.

Было размещение одного человека в двухместном экономе с одной кроватью, пытались впарить одноместный, ссылаясь, что номеров нет, гостиница переполнена. В итоге пришлось настаивать на своём (благо была распечатана бронь), перед фактом не оказалось аргументов, заселили.Душ с туалетом общий, на 2 номера, слышно, как люди журчат золотым дождём и стреляют бомбами, как чихают за стенкой и о чем говорят по телефону. Благо соседи были не дети и не молодая пара. Повезло.В номере дубак, хотя батарея топит и растянута вдоль всего окна.Плоские телевизоры видимо в люксе, для эконом версии - предоставленные фото не действительны.Вайфай в номере не ловит вообщеНе уютноЛучше бы осталась в Светлогорске, пожалела, что променяла его на маяк, но, зато буду знать на будущее.Лучше из области приезжать в город, погулять в нем денёк, а потом обратно, на автобусе всего 40 мин езды. Чем оставаться в самом городе.

Жаль, нет лифта..

Чайник и кружки добавила бы в номер

По вс не работает кафе. В номерах нет чайников. В кулере в коридоре вода, где холодная, на самом деле теплая, поэтому скорее всего кулер неисправен. В ванной грязная занавеска и ржавые полочки. Не рациональное расселение.

Чуть прохладно в номере. Туалет с душем на два номера.

Кафе вообще не работало

Нужно оставлять все время ключи от номера на ресепшине:(

Персонал на ресепшн (одна из смен, женщина была 19.02 поздно вечером не отличается особой дружелюбностью и клиентоориентированностью). Я заезжала в ночь с 19.02 на 20.02. Сначала меня напугали, что брони на моё имя нет, далее я услышала, что гостиница полная... но мы Вам сейчас всё же ЧТО-НИБУДЬ (так и было сказано) постараемся найти. Бронь я делала за 1,5 месяца и подтверждение у меня было. Потом всё же моя бронь нашлась. Я напомнила, что у меня двухместный номер с одной кроватью с одноместным забронирован. Женщина начала мне объяснять, что у меня место в двухместном номере, а не номер - что было непрофессионально с её стороны, как минимум, потому что бронь в приложении у меня была перед глазами. И тут уже я почувствовала себя сотрудником гостиницы, который стал ей объяснять условия размещения. Сошлись, что номер всё же у меня свой и подселять меня ни к кому не нужно. Далее я попросила показать номер, который мне хотели дать. Один номер был на первом этаже-с одной кроватью большой, но очень неуютный, да и кровать уже от времени покосилась чуть (я ранее уже останавливалась в этой гостинице и знаю, как выглядят там номера уютно, этот номер был явно гадкий утёнок среди большинства). На мой вопрос, есть ли ещё номера, мне сказали, что только с двумя раздельными постелями. Попросила показать номер - показали, номер внешне отличный, правда прохладно (точнее холодно) там. Спросила, есть ли у вас обогреватели (читала в отзывах, что по просьбе без проблем выдавали), на что "вежливый администратор" ответила "НЕТ!". Но я всё равно выбрала номер поуютней с двумя раздельными кроватями, пусть придётся и помёрзнуть. Кровати мне администратор сказала, что можно будет сдвинуть только завтра (было уже поздно), я не сильно расстроилась, так как и сама могла их сдвинуть (тем более, что они оказались легкими). Казалось бы всё, на этом интересная история закончилась. Но нет.

Wi-fi в номере с трудом работает.

Грязный пол и покрывала на кроватях. 2 кровати были связаны в 1, хотя бронировали номер с 2 отдельными кроватями, пришлось самим разрывать и раздвигать. В душе повсюду были волосы (он на 2 номера и его не убирают), грязная занавеска и ржавые полки для шампуней. Кухни нет. После оплаты персонал перестает замечать, первыми даже не здороваются.

Очень хорошая слышимость происходящего в соседних комнатах, в ванной и туалете в ряде мест плесень, в комнатах был только кондиционер для волос, про шампунь почему-то забыли...

В номере прохладно.

Не работала розетка и соответственно ТВ в номере.Кафэ-было слегка прохладно

Странный запах в номере (второй этаж, левое крыло, первый или второй по правой стороне), плохая звукоизоляция.

Слышимость в номерах: всё, что происходит в коридоре, в номере над Вами и тд - отчётливо слышно(включая шарканья и НЕ громкие разговоры). Также было немного прохладно в номере, но эту проблему быстро решили, принеся в номер обогреватель.

Полотенца не меняю вообще, а сушить негде, пользуйтесь сырыми. Персонал сам не знает как часто нужно менять полотенца. В конце концов сказали что раз в четыре дня, на что я сказал "мы здесь уже четыре дня" , ответ меня "убил" Цитата - Вы же завтра уезжаете. Так никто и не поменял полотенца.

Убирают номер 1 раз в три дня . Нет холодильника в номере . общий маленький на много номеров в коридоре . Затхлый запах . Только мыло шампуня нет . Все не уютно . Плохая шумоизоляция в номере постоянно ночью слышно все из коридора . За 2 тыс за сутки можно снять в другом отеле шикарный номер . Дорога рядом с отелем вся в ямах . Ужасное кафе дорого и не вкусно сарделька не понятно из чего сделана кофе как вода .

Персонал ни в чем не заинтересован.Подсказать, как добраться в центр не могут.Номер был для не курящих, но в воздухе помещения стоял застарелый запах табака.

общий санузел и коридор на 2 номера.в коридоре никакой звукоизоляции.когда сосед возвращался в номер ночью ,открывал и закрывал двери,это очень мешало..

Никто в городе не знает название улицы, где располагается отель!!! Чтобы его найти, нужно ориентироваться на соседнюю улицу или навигатор! Около отеля нет ни одного кафе, поесть надо ездить в центр. На 1ом этаже было нечто вроде кафе, но предлагали там только завтрак и ужин, но мы туда даже не заходили. Еще небольшим минусом было то, что в душе очень плохо уходила вода. И вообще, с горячей водой там какие-то проблемы, т.к после включения душа горячей вода становилась примерно через минуту-две, да и не совсем горячей. Чтобы мыться, можно было холодную воду не включать.

Высоко находится телевизор (не очень удобно). Но это если очень придираться.

мусор выносили не вовремя, не каждый день

.................

Нет мини бара , рум сервиса и всяких мелочей которых не хватает отелю

Во-первых, на нашем этаже номера были блочного типа: 1 совмещенный санузел на 2 номера. Во-вторых, в нашем номере была ужасная звукоизоляция: было слышно, как сосед включает свет, ходит, чихает, даже как шуршит пакетами. Если селиться только на одну ночь, то пережить можно, но если на долгий срок, то думаю, будет сложно полноценно отдыхать.

Заказывали трехместный номер, однако как выяснилось ,он по не объясненный причине не доступен. Нас заселили в двухместный номер в который была установлена третья кровать. Две кровати были хорошие, аккуратно застеленные, выглядели так как на представленных фото, но третья была продавленная, провидимому списанная на выброс, вместо покрывала на ней лежала рваная штора! Стульев было всего два! Телевизор не работал! Чайника и фена не было вообще! Полотенца были по два на человека, однако одно из комплекта было махровое, другое малюсенькое "кухонное"! В номере и в душевой присутствовал табачный запах! Стены и кабинка были покрыты следами плесени.

В 1 из дней уборку в моем номере не проводили (может потому что суббота), завтрак заказывала заранее и предупреждала о времени и всё равно приходилось ждать.

Не в центре города, рядом мало кафе, магазинов и т.д. Хотя добраться до центра можно быстро и различными способами

Определённые проблемы со скоростью интернета. А что-то ещё добавить весьма проблематично