Отзывы Гостиница Лондонская, 4 звезды

Персонал в баре очень медленные

Цена завтраков( 160 грн с человека)

Устаревшие ванные комнаты, плитка из 90хПаутина на потолке

Качество уборки в номерах (при пустой гостинице к 13-00 убирать не успевали), время работы бассейна для проживающих, это тоже при бронировании не оговорено, сопровождение охраны в СПА-зону. Платная СПА-зона для постояльцев, это не было оговорено при бронировании.

Совет для девушек с длинными волосами брать свой фен. Фен в номере неудобный и сушить ним волосы можно часами :)

Есть нюанс с парковкой: машина будет стоять на Приморском бульваре (пешеходная зона). По выходным там массовые народные гуляния (толпы людей, велосипеды, скейт-борды, самокаты, люди со здоровыми сумками, гуляющими мимо Вашей машины и т.п.). Для людей, дорожащих внешним видом своей машины, это будет незабываемый стресс :). Знал бы раньше - нашел бы где-подальше платную парковку.

Небольшой "минус". Наш номер находился в отдельном крыле, куда проход через улицу и дворик. Неудобно в прохладную погоду, и когда идешь с вещами - 4 тяжелые большие двери по пути.

Нет ночного room service. Сложная система с посещением спа, особенно для простых номеров с графиками.

На балконе нашего номера были неубранные окурки, видимо, оставшиеся от предыдущих жильцов.

Очень сквозило от окон,можно бы поработать над интерьером номеров,обслуживание в ресторане и меню могло бы быть получше

Тренажерный зал и бассейн в соседнем здании и по расписанию, чувствуешь себя гостем второго сорта.Номера давно пора привести в надлежащий вид, сменить декорации далеких 90-х

Немножко в комнате прохладно

На ресепшен через день работал мужчина, который при заказе такси завышал цены в 10 раз. Так до киностудии, по его словам, эконом-такси стоил 400 гривен, когда мы заказали сами, оказалось, что во всех компаниях такси стоимость поездки от Лондонской до киностудии - 42 гривны. Этот же мужчина на второй день сообщил, что цена нашего номера подорожала на 240 гривен. Как только я с возмущением предоставила бронь Booking.com и собралась звонить в службу поддержки, работник ресепшена громко сообщил, что делает так и быть, подарок и цену не повышает, хотя номер, в котором мы проживали был ровно таким, какой мы бронировали, а никакой не полулюкс.

В номере полулюкс, забитая раковина и грибок в ванне это сразу не приятное удивление! Персонал постоянно путается, спа центр не от гостиницы.

Наглая попытка персонала вселить на новогодний период в номер ниже классом, где нет ни кресел, ни столов, на полу раскатан голый ледяной линолеум. Номер сменили на правильный, но с 2 мелкими кроватями вместо 1 большой, что уже дало неприятный осадок… никаких извинений и разбирательств этой махинации не последовало. Номера очень холодные из-за катастрофически сквозящих щелей в окнах — на кровати, которая стояла ближе к окну (см. фото), невозможно было ни сидеть, ни, тем более, спать.Кондиционер, конечно же, немного спасает ситуацию, но при этом беспощадно высушивает воздух в номер. Кому это повторно понадобится почти за $100/сутки, а?Про качество уборки можете судить по такому факту: при вселении в некурящий номер, на подоконнике был замечен кусок сигаретного пепла почти 0.5 см в диаметре. Три дня я дал на его обнаружение горничным, но они так его и не заметили… Почему я об этом не сказал на рецепции? Потому что это был бы пшик в лужу. Я уверен, что подобные ситуации возникают давным давно и всё ограничивается пустыми извинениями перед клиентами. Пускай об этом теперь читают здесь потенциальные постояльцы отеля.Отдельный разговор это санузел, в котором нет никаких полочек для привезённых принадлежностей, а полотенца и крючки для халатов — внимание — находятся в 2 метрах от ванной! Вылез такой, весь мокрый, немного потоптался по полотенцу, и пошлёпал через всю комнату до полотенец. Принудительная вытяжка не предусмотрена изначально, поэтому или оставляешь щель в двери и промерзаешь от холодящего сквозящего воздуха, или делаешь закрытую парилку с мокрыми стенами, зеркалом и травмоопасным от конденсата полом…А унитаз? Представьте: занял удобную позицию, расслабился, на голову тебе свисают сохнущие полотенца с сушилки, а рулон туалетной бумаги расположен за спиной, почти у туалетного бачка. Комфортно? Ещё как, вот бы во всех отелях так делали!

Грязные, старые ковровые дорожки, старый паркет в некоторых номерах. Если бы немного собственики вложились вот в такие мелочи, впечатление было бы на много приятнее.

Гостиница выбиралась для зимнего отпуска исключительно из-за бассейна и СПА. Однако не все так просто: для большинства гостей отеля разрешенное время посещения СПА неудобное и ограниченное. Кроме того гостинца недавно ввела оплату за посещение бассейна и сауны (150 грн), информация о чем отсутствовала на этапе бронирования.

Плохая уборка номеров. Странная процедура посещения спа-можно было бы организовать более дружественно к посетителям. Персонал старается, но временами возникают недоразумения, которые правда быстро разрешаются.

Холодно в номере, нет отопления в ванной, течет сантехника, шатается унитаз, нет санитарной ленты на унитазе после уборки.

Приезжали на Новый год. Было очень холодно. Из всех окон тянуло, отопление совсем слабое. Наша двуспальная кровать состояла из двух и если ложиться по центру, то они просто раздвигались. Постель синтетическая.Проживание у нас было на 3 ночи, но за это время в номере так и не убрали. 1 января пришла горничная в 11 утра, хотелось спать, было не до уборки, поэтому она только сменила полотенца. На следующий день мы специально ушли рано, чтоб у нас убрали, но нет. Мы вернулись в 5 вечера, после к нам постучала горничная. Ну не очень хотелось, чтоб убирали, когда мы пришли отдыхать, поэтому опять только сменили полотенца. При всей красоте высоких потолков, лепки, отель выглядит отвратительно, видимо последняя реставрация проводилась ну очень давно. На потолках трещины, паркет протерся, обои и плинтуса серые.

Два раза, с разницей в полчаса, заказывали в номер кофе, бармен оба раза сказал: сейчас принесут, но так и не принесли.В номере нет гладильной доски и утюга, по запросу тоже не приносят - нужно самому с вещами идти на другой этаж

Пожелания: при посещении спа на рецепшене предупреждать, что нужно брать с собой полотенца из номера, было бы комфортнее, если бы в спа тихо звучала спокойная музыка(хотя бы в выходные дни).

Портье несколько навязчивы.

1. Номер стандарт простой, не соответствует уровню 4 звезды 2. Плохая кухня( было совсем некачественно и невкусно приготовлено) и плохое обслуживание в ресторане ( только завтрак шведский стол нормальный, но тоже с неприветливым обслуживанием персонала) 3. Накануне дня выезда активно интересовались вопросом когда я выеду с надеждой что это произойдет пораньше , так как у них планируется новое заселение. Мне это было неприятно. 4. Бассейн находится в соседнем спа центре. Посещение гостей отеля строго по часам. Это неудобно, тем более для отеля 4 звезды. Там, соответственно, много посетителей, мало место для плаванья, так как часть еще бассейна отдана под груповые занятия и общее впечатление- было грязно в зоне вокруг бассейна.

Все ок!

Сохранили квитанции об оплате, иначе были бы проблемы

Не было такого.

В номере было прохладно. парень на ресепшене в бассейне не смог объяснить, где можно пройти спа-процедуры, потом выяснилось, что это на другом этаже. это не очень удобно.

НЕТ

Тараканы в номере на 4 этаже

Номера очень обшарпаны, требуется косметический ремонт, стены в грязных пятнах, ковровое покрытие старое, грязное и местами расходится в швах. Ванная комната в советском стиле - крайне скромно для отела 4 звезды. В мансардном номере окна с матовым стеклом, так как вид из окна на какой-то хозяйственный двор. Выбор блюд на завтрак явно не соответствуют стоимости, сходил 1 раз и далее ходил завтракать на Дерибасовскую. Система посещения СПА сложна и ограничена по времени, не очень удобно.

Фен в ванной слабенький. Никто не проводил до номера при заселении. На ресепшен указали рукой направление и вперед. В целом от ресепшен двоякое впечатление. Вроде бы все сделали, заселили и оформили, но настроение у двушек на нуле было и хотели поскорее отделаться. Позже охранники показывали дорогу в фитнес и вообще устроили небольшую экскурсию по гостинице

Старенький ремонт в номерах. Мебель тоже старая уже. Санузлы по отделке прям тянут на отель 2*. Да и вообще отель в плане номерного фонда никак не тянет на 4*.

Были забыли вещи в отеле, со мной никто не связался. Чуть не опоздала на самолет.

В 21-45 попросили освободить спа центр.

Wifi иногда работает не очень хорошо

Минусов нет

Санузел напоминает пансионат советских времен, неудобные матрасы на кровати, в номерах нет вентиляции, а окно зимой не откроешь

Лифт идет до 3-го этажа, мы жили на 4-м. номер был хоть и уютен, но тесноват. отсутствовал чайник

Кондиционер старый , шумит, сушит воздух , в ночное время при 0 градусов было , мягко говоря, неконфортно.

Плохо работал кондиционер, потом начал протекать. Вода залила мобильный телефон, лежащий на комоде под кондиционером. Днем в холле так и не дождались официанта и бармена, чтобы сделать заказ пока беседовали с партнерами.

Сняли сумму больше необходимой, сказали что вернут при выписке, до сих пор не вернули.

Минусов нет

Не понравился кофе в ресторане.Излишняя "напышенность" официантов (под стать отелю) выглядела немного смешно.

Не хотелось уезжать)

Очень посредственная сантехника и незатейливый ремонт в большинстве номеров в стиле 90-ых. Были замечены тараканы

В комплект номера должна входить винтовка со снайперским прицелом. Достал придурок с саксофоном возле отеля. Мало того, что через усилитель вопит на весь бульвар, так у него в репертуаре всего четыре мелодии. Если в мой следующий приезд он не уймется, я его сам убью. Из рогатки.

Подозрительно много комнат с персоналом на этажах, и это классические тетки, которые все время что-то обсуждаютВентилями на этажах слабоватая, запахи со столовой присутствуют почти все время

Доступ к интернету

Ничего :)

Отель не соответствует своему названию. Телевидение с очень ограниченным списком российских каналов. 2 шт. Одеяло на двуспальной кровати размером как на односпальную. Халатов номере один. Бассейн на праздники не работал!!! Отличный сервис когда люди приехали отдыхать! Ремонт лет 7-10 не производится. Уборка в день позднего отъезда не производится.соответственно шампуни и прочих нужных вещей просто нет.

Место - эпицентр городских праздников, если Вы приехали не погулять, то шум и толпы возле отеля могут немного напрягать. Очень странная процедура посещения бассейна - он не в отеле, а в соседнем СПА центре, бассейн и сам центр - хорошие, но все слишком помпезно, тебя приводят под охраной и чувствуешь себя бедным родственником, которого из жалости пустили погостить в богатый дом.