Отзывы Gostinitsa Liverpool

Отсутствие фена в ванной.

В номере Стандарт нет чайника, холодильника, фена. Маленький "доисторический" телевизор на противоположной от кровати стене под потолком. Пульт переключает каналы с трудом. Утром чашку кофе можно выпить только на стойке администратора. Очень тонкие стены и слышимость на уровне квартиры- не прислушиваясь, вечером можно слышать практически все, о чем говорят в соседнем номере. Но все это не критично, если вы приходите лишь переночевать.

В номере не было нормального кондиционера, только какая-то непонятная "вытяжка", которая сама по себе включалась пару раз в сутки. И это при жаре в 35-37 градусов! За всё время проживания (трое с половиной суток) ко мне ни разу не заглянула горничная. На мой вопрос администратору, почему, у меня спросили, не говорила ли я с самой горничной об этом. Вот уж не знала, что гости должны объяснять горничным их работу! Изначально мне подготовили неправильные документы, однако потом этот вопрос, к счастью, решился.

Перегорела лампочка в люстре.дверь в туалете -замок не закрывался,пульты от телевизора и от ресивера не работали.плохо нет штор хотелось поспать подольше.нет скидок при следующем проживании.снимать не буду больше.

Кондиционер

В коридоре вообще нет освещения. Wi-fi непостоянный, скорость средняя. Шумоизоляция недостаточная для комфортного отдыха.

Единственный минус для меня-то это нет шторки в ванной. С крана вода во все стороны. А так все 👍

Очень холодно в номере, отсутствие фена. Завтрак с девяти часов, что очень не удобно, если вы проездом.

Администратор вела себя по хамски, разговаривала на повышеных тонах

Плохо работала система кондиционирования воздуха. В номере было жарко.

Отсутствие ресторана, однако есть неподалеку хорошие рестораны, так что это не проблемма

Закрылся ресторан и Баня....

Плохо работал кондиционер или не работал вовсе, а на улице была жара! в номере душно

Отсутствие холодильника в номере, душевая кабина в номере 6 неустойчива (качается)

Кондиционер практически не работал, стояла жара. В номере вообще не убирали, мусор не выносили, полотенца не меняли, туалетные принадлежности на последующие дни проживания не предоставляли. Расположение ужасное: рядом нет ни продуктовых магазинов, ни кафе. В описании было написано, что на территории гостиницы есть ресторан, а он не работает

Непонятно откуда, но в номере присутствовал запах сигаретного дыма, хотя везде висят объявления, что курить запрещено. Душевая кабина не совсем герметична - на полу образуются большие лужи.

Из минусов как всегда в такого типа отелях тонкие стены слышимость соседей зашкаливает

На улице + 27, а в номере не работал кондиционер! Телевизор мог быть и побольше) В ванной нет шторки!

Плохо что в гостинице или хотя бы рядом нет ни кафе, ни ресторана, ни бистро.

Плохова я не могу написать

Медленный интернет Wi-Fi. Для обычного серфинга в сети его хватит за глаза, но поскольку мне приходится работать с большими объемами данных, скорости катастрофически не хватало. И еще навигатор не сразу приводит куда нужно.

Инфраструктура вокруг слабая, брали такси до супермаркета "Магнит", кафе, вокзала - 100 рублей по городу

Добавить мусорный бак в номер

Шумоизоляция (но это бич всех новых современных отелей)

Туалеты с запахом размазанной тряпкой мочи. Причем сразу в двух номерах. Номер, который нам предложили сначала- расширенный- оказался хуже обычного номера- был прокуренный и замаскирован огромным кол-вом освежителя воздуха. Перешли в обычный. В обычном номере: туалет вонял, персонал вызвали помыть пол- персонал ОЧЕНЬ был возмущен(!) И пол мылся одной и той же тряпкой- в комнате и в вонючем туалете. Занавески были пыльные- сняли сами с петель и убрали в шифонер. Ночью кто-то решил нарушить правила и покурить -сработала пожарная сигнализация. Одним словом, пришлось купить самим в Магните тряпки, перчатки, фейри и вымыть номер, т к были с ребенком.но это не самое неприятное! Самое отвратительное- поведение персонала! Администратор на утро так возмущалась и высказывала нам в лицо какие мы отвратительное клиенты, разве что не орала! За то, что вызвали уборщицу и сняли занавески пыльные. Мерзкий персонал- вместо принесения извинений за такие неудобства- так хамски не воспитан и не в курсе, как себя ведет персонал в других отелях. Будто в совесткие времена или будто мы пришли к ним домой и командовали! Тренинги им нужны от хозяина отеля. Жаль хозяин не оставляет опросник для клиентов, чтобы быть в курсе.

Ниже замечания, которые не подпортили впечатиление о гостинице, и будут на пользу с целью улучшения сервиса: 1) Как только приехали в номер и попытались принять душ, то оказалось что немного забита канализация. При этом в субботу в 22.30 достаточно оперативно пришел местный охранник и по совместительству универсальный солдат с вантузом и прочистил ее. После него было немного грязно, хотя он постарался максимально сохрнаить чистоту. В связи с чем напрашивается совет передически прочищать канализацию хорошей химией и вписать в должностную инструкцию горничной проверка слива воды в душевой кабинке (посмотрите на проф. средство Потхан, только будьте осторожны, прочищает хорошо, и требует соблюдения инструкций) Есть конечно много другой химии и все это на усмотрение администарации. 2) Медленный интернет. По работе нужна была хорошая скорость для видеоконференции, благо был отдельно свой Ipad и по сотовой связи соедиение было значительно быстрее. 3) Не хватало света над зеркалом, когда брился в ванной. Это болезень многих гостиниц. 4) Отсутсвие завтрака, мелочь, но все же приятно. Подумайте о заказе завтрака на аутсорсинге.

Жаль что далековато до места где можно покушать.

За два дня ни кто не убирал номер не разу

Звукоизоляция номера, через закрытую дверь отчетливо слышен пылесос :-)

Все отлично! Ни капли плохого!

Странный вопрос - понравилось ВСЕ!

Нет завтраков

Нельзя позавтракать в самой гостинице.