Отзывы Гостиница Купеческий Клуб, 3 звезды

-

Ванная и бойлер не совместимы.)))

Бронировали по одной стоимости, а на месте взяли по другой. Это не понравилось!

Исправьте неисправности!!!!

Отсутствие удобной парковки

Гиблое место

В номере слышно как закрывают/открывают двери в коридоре в другие номера - очень сильно грохочут двери.

Жили в самом дорогом номере, а он находится над рестораном, а в ресторане были новогодние корпоративы. Нам конечно предложили нас переселить, но мы уже легли спать и разложили вещи, было уже очень лень переезжать в другой номер, тем более были ещё простывшие. Почему сразу сотрудники гостиницы не понимали куда нас селят, у нас было ощущение, что мы вообще одни в этой гостинице. Вообщем когда проходят мероприятия в ресторане отеля, в номерах рядом, находится невозможно.

Завтрак не вкусный. Но отличный кофе

Питание

1. Температура воздуха в номере; 2. Температура воды в бойлере и время её нагревания; 3. Качество еды и напитков и их подача в ресторане.

Вода в кране ужасно пахнет. Наверно надо ставить дорогую систему очистки. Рядом дискотека о чём мы узнали в пт. ночью когда там открывалась дверь :-[ Открытая парковка и даже без уличных камер.

Ремонт в здании

Очень маленький номер

Кондиционер необходимо чистить - запах в начале работы. Расположение розеток в номере очень неудачное. Видно, что старались компенсировать этот недостаток и протянули удлинитель, однако качество розеток у удлинителя плохое - контакты разболтаны, иногда искрит. Ресторан закрывается достатчоно рано.

Около гостиницы находится ночной клуб, ночью бывает шумно

В номерах темно. Не работал кондиционер в номере. Очень плохой шампунь. Но это полбеды! Если вы путешествуете с пятницы по воскресенье, то выспаться вам не удастся!!! Под окнами местные жители устраивают регулярно дискотеку с 23.00-07.00. Выглядит это так: под окнами стоят машины с колонками, из которых нереально громко всю ночь играет музыка! Плюс ор, крики, драки, мат! Ощущение, что ты находишься в клубе по силе звука. Окна не помогают. И это на постоянке. Администрация отеля и города поделать ничего не может. Полиция не приезжает и бросает трубки, как только слышит адрес. Беспредел полный! Бессонная ночь полностью. Отдых испорчен

Шум из прилегающих дворов жилых домов и многочисленных кафе ночью до утра.

Очень маленький номер попался,головой потолки цепляли.Ужасное обслужмвание в ресторане при отеле,1,5 часа ждали еду,ребёнок уснул голодный

Мало розеток, маленькая урна.

Звукоизоляция

Все понравилось

Объект находился на ремонте под окнами ходили рабочие стук инструмента. Горячая вода имеет лимит ванну не принять.

Есть ограничения по использованию горячей воды)

Немного смутило объявление об ограниченном количестве горячей воды и о часовом ожидании следующего нагрева - но опасения остаться под холодной водой в душе оказались напрасными - все успели принять душ)). Также расстояние до самого Нижнего приличное оказалось - на такси недешево, а на Канатную дорогу порой приличные очереди. Но, конечно, катания на Канатке оставили незабываемые впечатления, особенно после наступления темноты.

Мы приехали около 12 ночи и очень долго звонили в звонок, что бы попасть внутрь, спустя мин 10-15 нам это удалось!

Не смог подключиться к wifi.

В одноместном номере на верхнем этаже в марте при небольшом минусе было холодновато, хотя батареи были очень горячие. Проблему решал обогреватель, находящийся тут же в номере. В душе немного капала вода и, видимо попадая в щель, иногда образовывала лужицу на полу.

Отсутствие геля для душа,пустой ресепшн в 21.40. Отсутствие тапочек и гигиенических принадлежностей.

-

В номере номер 7 было очень холодно,хотя персонал знал,что проживание будет с ребенком.Все спали в одежде.Обогреватель не спасал.

Тараканы в ресторане при гостинице ходят по столу. Запрещено бросать туалетную бумагу в унитаз (?!)

Для большой удобной кровати достаточно узкое одеяло.

Ресторан при гостинице оставляет желать лучшего. Либо не позиционировать этот общепит - как ресторан(

Предметы гигиены не айс. Берите обязательно свои.

В номере нет окна, (о чем мы не были предупреждены) очень душно. Кондиционер в зимнее время не включают. Спать было не выносимо. Во время нашего прибывания не работал ресторан, что доставаляло дополнительные неудобства.

Нет возможности входа с парковки

1. Сухарики из минибара были то ли просрочены, то ли испорчены. Они были сырыми и чем-то очень неприятным сильно отдавали. За них я не платила; 2. Очень плохая звукоизоляция (какой-то парень с кем-то ругался на моём этаже в своём номере, который находился даже не рядом с моим, вообще в другой стороне. Всё было слышно отчётливо, а также всё то, что происходит за окном); 3. В моём 4 номере на втором этаже было ужасно холодно. Дуло изо всех щелей. И это при, включённом на полную, масляном радиаторе и при нулевой температуре за окном (29-31 декабря); 4. В ванной комнате очень неприятно пахло от раковины. Прям реально чем-то несло, когда моешь руки; 5. Тёк кран в раковине; 6. Плохо уходила вода в унитазе, и сам унитаз был плохо почищен; 7. Отклеились обои в одном месте в номере; 8. Тапки и халат нужно покупать отдельно на ресепшн; 9. Ресторан закрывается неприлично рано. Если никого нет, может закрыться и в восемь вечера. Так было, когда я приезжала летом уже прошлого года; 10. В ресторане закончилась лицензия на алкоголь. Из алкоголя можно заказать только пиво; 11. Ремонт 90-х годов. Не мешало бы обновить ремонт и сантехнику.

При пустой гостинице, попутчиков, семейную пару умудрились разместить в номер без окна! Переселились, но сам факт. Бойлер не управляется и к середине помывки рискуете быть ошпаренными) Персонал не знаю как охарактеризовать...Все улыбаются если удастся найти на месте, а результату ноль...Вроде не хамство, а вроде и 21 век на дворе...

Запах в номере. Приготовление пищи в ресторане занимает 1 час, даже если это салат или картофель фри. Ситуация с годами не меняется.

В номере было прохладно, но ситуацию быстро исправил обогреватель.

Номер был 11 - очень маленький!!! умываться нужно почти сидя на унитазе. В целом очень прохладно и отопление справляется плохо. Бойлера на принятие душа хватило плохо. Плохая звукоизоляция - шум из коридора весь был в комнате.

Номер показался довольно маленьким из-за окна на потолке, когда бронировала номер, сказали что завтраки включены, когда утром вышла на завтрак, оказалось что нет. Пришлось завтракать за дополнительную плату.

Питание

В номере не удобно расположены розетки (чтобы ими воспользоваться нужно отодвигать либо стол, либо тумбочку). Завышенные цены на основное меню в ресторане.

Кафе/ресторан в отеле закрывается в 21 час. При этом нигде на букинге в описании отеля это не написано. Потому если приезд после 21, то есть все шансы остаться без ужина. Вкоруг все заведения тоже работают по "оригинальному" распорядку. Так же напрягло то, что минибар в номере отключен и все внутри температуры более 20 градусов. На замечания, что подход к клиенту мог бы быть более гибким и можно было не только холодильник в номере заранее включить, но и позвонить по телефону и предупредить о графика работы ресторана (я написал в примечаниях, что приеду после 20 часов) девушка несла просто откровенную ахинею. Завтра нормальный, но надо заполнить при вселении в отель идиотскую анкету-меню о том, что будешь на завтрак и во сколько ты туда явишься. Для отелей в 21-м веке это какой-то трэш. Вообще налицо то, что владельцы отеля начали жестко и буздумно экономить на всем, в первую очередь на персонале. В итоге это скажется на бизнесе в худшую сторону, уверен. В следующий раз выберу этот отель ну только в самом крайнем случае.

Улучшите сигнал TV. Очень плохое качество ( или нам не повезло).

Неожиданно рано ушёл повар из кафе (ок. 22.00), пришлось бежать в магазин. Зато потратились только на бар.

Трещины на раковине в ванной комнате

Желательно проветривать номера перед заездом гостей.

Всё не понравилось. Всё остальное не понравилось, в именно: 1. Ресторан отвратительный: атмосфера, чистота, запах, кухня, сама еда, напитки, вино... Завтраки отвратительные, просто ужасные. Персонал - норм, относительно; 2. В моём номере не было горячей воды (за счёт чего весьма существенно была снижена стоимость на номер - ценой я довольна) и меня об этом предупредили заранее, но мыться мне приходилось идти в другой номер за отдельную чисто символическую плату или спускаться на цоколь в сауну (это было ужасно). Ужасные спартанские условия!!! Но проблема была в другом: во всех номерах стоят болеры для нагрева горячей воды (в моём номере, очевидно, болера не было) и все они (болеры) неисправны, они не справляются, не нагревают воду или не успевают её нагреть (или старые, или неисправные). Я успела помыться в 4-х разных номерах, так как в моём нет горячей воды, и вот, мне хватало горячей воды в душе от силы на пару минут, затем она стремительно теплела и переходила в холодную, затем в ледяную. Я не умею мыться за 2 минуты. За что мне здесь платить деньги, пусть и небольшие, за душ в другом номере, если и в других номерах (с горячей водой) НЕТ горячей воды!!! Вернее, её хватает на пару минут, не больше. Мне повезло с 19 номером - в нём хватало горячей воды аж на целых 10 минут. В общем, что номер с горячей водой, что номер без горячей воды - один хрен! Горячей воды в отеле нет!!! Нормально помыться у вас, наверное, ни в одном номере не получится. Это какое-то издевательство!... Я была очень недовольна этим; 3. Во моём номере всё время убирались некачественно: полы были всегда грязные. После мытья полов чьи-то длинные волосы (у меня короткая стрижка) цеплялись к тапкам и ногам; 4. После 21 часа ресторан не работает, закрыт. Если нет посетителей, может закрыться ещё раньше. На поздний ужин можно не расчитывать; 5. Горчичные уходят домой после 19 часов вечера, то есть если нужно что-то срочно постирать - ждите утра; 6.

Слишком мягкая кровать и высокая подушка, вода горячая быстро заканчивается, плохое качество изображения тв.

Приехали поздно, мини-барчик бы не помешал.

В первый день работу горничной не заметил.

К сожалению, изменилось меню в ресторане, из него исчезли так полюбившиеся блюда

Разнообразить меню(несколько видов каш)

Нужно чуть больше розеток в номерах для зарядки устройств и гаджетов.

Можно было бы разнообразить завтрак. Номера на третьем этаже не комфортные из-за мансардных окон. Почему то очень высокие столы. Неудобно работать за такими столами. Прохладно зимой на 3-м этаже, но предоставляют обогреватели