Отзывы Гостиница Красный Холм

Большой промежуток между обедом и ужином. Но можно "урвать" перекус с завтрака

Нет чайника в номере, нет сейфа в номере, хотелось бы более ухоженную территорию.

Дополнительная кровать (раскладушка) для ребенка оказалась слишком жесткой (деревянные перекладины).

За двое суток не была произведена уборка номера и смена полотенец, убрали только пакет с мусором((((

Отношение персонала. Некоторый персонал (на ресепшене) откровенно хамоват.

Наличие на территории и подъездных путях, в местах прогулки в огромном количестве опасного растения - борщевика; непринятие глобальных мер по его удалению (частичное скашивание не считается). Также не понравилось отсутствие в бассейне инструктора (это грубейшее нарушение правил техники безопасности).

Еда однообразная, хоть и вкусная. Мало фруктов и овощей, несмотря на лето. Было бы хорошо, если бы на балконе были пара стульев и столик. Слышимость повышенная, хотя мы не пострадали от этого.

Недостаточно времени на приём пищи.

Не понравилось единственно, то, что персонал столовой после ужина,видимо очень торопился домой, посуду у отдыхающих просто из рук выхватывали.

На балконе хорошо бы поставить стулья и столик

Платная стоянка (для проживающих хотелось бы бесплатное предоставление подобной услуги, т.к. многие приезжают на машинах); желательна более тщательная уборка в номерах (по сути только выносили мусор); нет оборудованного пляжа

Питание: На ужин дают то, что осталось с обеда, а на завтрак то что с ужина. Прием пищи всего 45 минут- либо ешь быстро, либо уборщица с недовольным видом ждет когда ты уже свалишь отсюдова... На завраке половина мужиков с жуткого похмелья.

Ужин всего 45 минут, с 18 45 до 19 30 - нормально не погуляешь, надо торопиться. Зачем делать платную парковку? Обед был хороший, но завтрак очень бедный, хотя может мы заелись.

Относительно небольшая территория, отсутствие песочницы для детей, имеется свой спуск к Волге, но сам берег грязный, много мусора.

В коттедже слышимость между номерами как в картонном домике- соседи веселились до 3 часов ночи, а мы слышали каждое слово, построены они на скорую руку, в номере нет ни одной свободной розетки- только для холодильника и телевизора. Двери клинят, плитка отваливается и дверь в ванную и дверка шкафа при открытии бьют в люстру!

В Ярославской области просто отвратительные дороги, и подъезд к санаторию -- не исключение (бедные водители легковушек!). Санаторий советской постройки с очень слабой шумоизоляцией (видимо, трещина в стене это усугубила). Пришлось попросить заменить номер так как в соседнем была семья с маленьким ребенком и слышно было все (доставшийся мне взамен номер на первом этаже то ли был лучше изолирован, то ли меня повезло с соседями)!

Отсутствие спортивных соревнований по настольному теннису.

Время пребывания в бассейне и сауне, было бы неплохо,чтобы можно было поплавать и побывать в сауне до 22.00.

1) Горничные не успевали убирать номера. Администрация должна была заранее позаботиться о дополнительных горничных для массового заезда. 2) В дни массового заезда можно было бы продлить время работы процедур и бассейна с саунами. 3) С водой из крана надо что-то делать - как-то убирать запах и жесткость. 4) и почему бы на ужин кроме чая и кефира не предлагать компот, как в обед? 5) ну и заделайте монтажной пеной розетки под телевизором - они сквозные в соседний номер, поэтому через них все слышно, через саму стену нет.

Останавливались в полулюксе в Доме Пастухова. На наш взгляд, можно было бы добавить в ванной комнате фен и пару крючков для полотенец около раковины.

Высокий ажиотаж на массаж. Вечерняя программа не продолжительна. Отсутствие ресторана, где можно поесть после ужина. В номере текла душ.кабина. очень сильная слышимость в номере. На стенах была штукатурка вся в трещинах.

Все очень понравилось!!!!!Отрицательных отзывов у нас нет.

При встрече на рессепшене мужчина вел себя отвратительно. Нельзя так разговаривать с отдыхающими!

В номере было холодно

Персонал работает торопливо и не уделяет нормального внимания гостю. Возможно это из-за огромного количества гостей. В комнатах трещины на стенах и потолке.

Персонал безразличный, бронировали один тип номера, при заезде требуют сразу оплатить все, чек сразу не выдали, заселили в другой тип номера, менять отказались. Сантехника как везде не очень, вода не уходит, унитаз забит, спас свой Крот :-) В кабинке черная приветливая плесень :-) На дискотеке на нас с ребенком напал пьяный хам, охранник бездействовал и во всем обвинил нас, дескать не надо на дискотеки ходить. Камеры не работают, о чем девочка на ресепшене и сказала полиции, которую нам самим пришлось вызывать. Вечером и ночью реальной охраны в санатории нет. Отдыхали 10 дней, постельное белье ни разу не меняли. Отказались кормить обедом при отъезде, хотя при заезде обещали. В итоге покормили, т.к. сами напутали, в чем и признались. В бассейне справки не требуют. В лечебном корпусе на женщину-медсестру потолок упал, увезли на скорой, на носилках. Желаем ей скорейшего выздоровления! Как она себя чувствует никто на момент нашего прибывания не говорил. Лечебный корпус закрывали. Много формальных требований и разговоров. При выезде из санатория ворота лентяй-охранник веревкой закрыл и требовал выезжать через веревку, пришлось ругаться, чтобы машину не повредить. Персонал никакой (кроме столовой) а жаль, так как место очень нравится и хотелось бы там отдыхать снова! До отдыха в Коприно хотели сюда вернуться, после Коприно не знаем :-)

Желательно разместить на балконах номеров "Комфорт" мебель (кресло, столик), а также добавить в номер фен,облагородить пляжную зону на берегу Волги, решить вопрос с транспортом до Ярославля от ворот санатория.

Не убирали в номере ни разу (за 7 дней), ни разу не поменяли полотенца (и постельное белье, конечно, тоже). К Волге ведет оч. крутая лестница, по которой тяжело подниматься пожилым и с детьми.

Обучитьимальчика на ресепшине работать с компьютером

Обслуживание и уборка в номерах

Ассортимент питания. Добавить напитки, десерты. Фруктов вообще нет. Питание НЕ подогревается ( шведский стол).В один вечер вообще НЕ хватило кефира!? Пока ужинала, подошла взять стаканчик кефира - НЕТ его!!!???

Все остальное не понравилось.Мы думали, что отдохнём немного в этом Красном Холме. Санаторий на берегу Волги. Поплаваем, позагораем. Блажен, кто верует! Отрицательные эмоции начались с порога. Громадная парковка, забитая машинами. Припарковались. Пошли пешком к отелю. Ближе не подъехать - у въезда "кирпич". То есть багаж придётся тащить на себе. На ресепшн нам предложили заполнить 2 анкеты. Это впервые с начала путешествия. Во всех предыдущих отелях дежурные сами делали копию одного из паспортов (моего), распечатывали анкету, а мне оставалось только подписать её. Дальше нам сообщили, что на обед мы опоздали, потому получим ужин и завтрак. Я возмутилась, оплачено трёхразовое питание, где наш обед. Пошептавшись между собой, две тётки вынесли вердикт - накормить нас обедом завтра, хотя в 12 истекает срок нашего пребывания в номере. То есть номер сдадим, а через час нас накормят обедом. Мы решили, что после завтрака пойдём на пляж, накупаемся вдоволь, переоденемся, сдадим номер, вещи отнесём в машину, погуляем по громадному парку санатория, пообедаем и поедем дальше. Какие же мы были наивные! Разместившись в номере, мы надели плавки-купальники и пошли купаться!Шок номер 1! К пляжу идёт лестница из 6 пролетов, по 45 ступеней в каждом! После спуска на 2 пролёта, я пригорюнилась. А так ли уж я хочу поплавать. Но муж меня уговорил, и мы пошли дальше.Шок номер 2! Пляжа нет как такового! Есть Волга, есть берег, есть вода. Вода грязная, зелёная, мутная, с тиной и водорослями. Берег засыпан камнями. В мутной воде остроугольные камни до полуметра в каждом из измерений. Ноги переломать ничего не стоит. Преграда просто непреодолимая. И ни одного желающего её преодолевать, кроме нас, по всему берегу.Преодолели мы эту лестницу совершенно напрасно!Для питания нам выдали аналог обходного листа, ровесники наши поймут! Разграфленная бумажка с фио, номером комнаты и другими анкетными данными.

Все- таки питание спецефическое, если вы не привычны, хотелось бы иметь возможность заказать дополнительные блюда в столовой или лобби- баре, отношение персонала в части медицинских услуг могло бы быть поприветлевее (приехали вечером, спросили как можно записаться на массаж, доп процедуры - отправили следующим утром в кабинет какой-то номер.. Из процедур (были на праздники в июне)- только массаж

Жили в домике - который коттедж называется. вот слышимость там ужасная, если кто - то за стенкой ходит даже на цыпочках - Вы все услышите. открытие тумбочки так же слышно, не говоря уже об обычном общении за стенкой, не важно кто там живет... ну и по млочи - забыли они по приезду положить туалетные принадлежности, типа мыла, шампуня... было свое-так что не проблема, через неделю принесли сами... если попросить - конечно выдадут быстро.

Парковка хоть и 50 рублей сутки, но вопрос зачем брать даже такие деньги при цене номера 4 850 рублей сутки?!

В ресторане всё вкусно, всего хватало, очередей не было. Но стол-раздача не подогревается, поэтому пока ешь салат - второе уже остыло.

Чтобы увеличить поток туристов, я бы на месте менеджмента санатория сделал бы следующее:1. Убрал бы заросли борщевика на территории.2. увеличил бы количество дорожек/тропинок для прогулки/бега на территории.3. поставил бы более разнообразный воркаут для спортивных занятий взрослых.4. оборудовал бы пляж для купания на берегу волги.5. Продумал бы аутдур программу для взрослых.6. Сделал бы завтрак с 10:00 :)

Может не понравится тем, кто ждет (по каким-то причинам) Турцию в средней полосе России. Это санаторий со всеми его плюсами и минусами, поэтому в столовой не будет кремовых тортов, а для бассейна будет нужно сходить ко врачу за справкой (или привезти свою).Единственно, что напрягло лично меня - 50 рублей в день за парковку для машины (это гораздо проще было бы включить в стоимость номера - не люблю скрытого увеличения цены)

Нет

Очень странное отношение персонала, мы приехали на 2 дня, ради Пробега в Тутаеве. Попросили поменять нам номер, так как в отеле есть "советская зона" (старый санаторий) и "европейская зона" (новая пристройка с более свежими номерами). Нам отказали, хотя номера 3местные были в наличие... сказав, что они нам будут неудобны... хотя нам только переночевать нужно было практически... В "советской зоне" туалет-ванна без замка, хотя номер на троих, очень тесно, грязная угловая раковинка, плесень. На полочке лежало только 3 мыла маленьких...

1. Почти полное отсутствие экскурсий, в том числе корректировка цен на них (экскурсии) в пользу отдыхающих - это один из факторов отсутствия желающих.2. Повнимательнее и посерьёзнее относиться к просьбам отдыхающих, в частности, чистоты в номерах и недопущении порчи своего имущества Вами же самими.

Побольше развлекательных программ на улице - например игра "городки", шашки, шахматы на свежем воздухе. много территории неосвоенной для занятием различными видами спорта

Очень скучно, целый день делать не чего.

Отсутствие фена в номере, мыльные принадлежности кладут только в первый день (на 1 день)

Еда на удовлетворительно. На 4-ку только 30% блюд на всем столе, остальные хуже. Десерты не предусмотрены. Напитки (чай и кофе) из разряда "Армянская пыль". Неплохой кофе можно выпить в лобби за доп. плату.Уборка в номерах не радовалаСан узел в номере не оченьЕсть ощущение совка везде, но терпимо из - за соотношения цена / качество

Хотелось бы видеть более приветливый и внимательный персонал на ресепшене. Все-таки с них начинается и ими заканчивается встреча с санаторием и впечатление о нем.

Персонал отвратительный. Один администратор, до которого можно дозвониться с пятой попытки.Приехали, а нас заселили в грязный номер. В соседнем номере жила семья с собакой!!!! Хотя это запрещено. Нет отдельных полотенец для бассейна. и почему-то требуют справку, хотя этого нет в условиях бронирования. На завтрак была ВАРЕНАЯ вареная колбаса. Это как есть можно вообще? Сам отель неплохой, но с таким обслуживание туда больше ехать не хочется. Сотрудники , видимо, из соседних деревень и их не научили нормально работать. С претензией на шикарный отель, а по факту жуткое место!

Грубый персонал. Ванная с грибком и плесенью. В обычном двухместном номере отсутствует кондиционер и открывается только балкон. Если вы пропустили обед, то в радиусе 30 км вам будет негде поесть, кроме как в баре на первом этаже, и то там вы сможете вкусить только замороженные чебуреки. Шведский стол с "ограниченными возможностями", за Вами следят, и не Дай Бог, вы возьмёте больше одного яблока! Вас будут ругать!

Шведский стол скромный, не качественная уборка номера

Персонал заторможен до невозможности! Проверить бронь, принять деньги, заполнить анкету - все как в советские времена - карту не принимали, чек не выдавали, анкету снова заполняли (хотя на Букинге все уже 10 раз вводили). За парковку нужно платить, хоть 50 руб, но странно. С местами также была проблема, хотя заказывали стоянку заранее. Свет в ванной не работал, починили только на следующий день. Пульт от телевизора также не отвечал на касания. Поверхности стола и мебели были сильно пыльными - служащие заметили, что "наверное долго не жили"

- booking.com дает выбрать тип кровати, однако потом выясняется, что такого номера нет (отель мог бы известить)- персонал на въезде (воротах) и на ресепшне мало отличается - недружелюбный (что вам? что приехали?)- туалетная бумага - наждак- плесень в душе- грязный светильник над зеркалом (размазали насекомых?)- потолок обваливается- очень шумный холодильник- не убрали в номере (хотя в их регламенте написано, что убирать должны ежедневно)- смеситель в душе дискретный: кипяток или лед- крышка кольца унитаза сломана- смыв заклинивает (вода не перестает течь)- плохой Wi-Fi- на завтрак не было огурцов, помидоров и фруктов- 10 минут ждали горничную, чтобы сдать номер, после чего просто уехали, не дождавшисьЗаметил, что нет кондиционера в номере. Не знаю, как там летом. 1-ого мая отсутствие кондиционера не было проблемой.

В наш заезд было маловато фруктов, хорошо что запаслись яблоками и соком.

Нет

Отсутствие фенов в номерах огорчило наших женщин.

Если бы не наши санки, было бы не так весело и задорно. Кроме проката лыж и коньков, еще нужны санки для детей.

Не заметил

Из минусов только не очень хорошая звукоизоляция, гостей много, было шумновато. Всё остальное нам очень понравилось.

Очень грубый и неприветливый персонал, хамят на ресепшене. Заявленных в описание услуг не было, детских кроватей нет, бассейн не работал все 3 дня пребывания. Пляжа и спуска к реке так же нет, лестница практически под 90 градусов с более чем 100 ступенями, мне молодому, спортивному человеку было тяжело подняться. Очень неудобное перемещение по территории с детской коляской. Территория отеля очень маленькая, обустроена только часть перед самой гостиницей. Wi-fi только на ресепшн. Парковка платная. Нет кондиционеров в номерах. На балконе нет стульев, на просьбу дать 1 стул, получил отказ на ресепшн.

Несмотря на подтверждение брони, нас не ждали. разместили только потому,что были свободные номера и мы очень попросили. цена не соответствовалазаявленной на Booking.com, хотя и не сильно. не верьте подтверждениюбронирования на booking.com!

Ездили на июньские праздники в Ярославль. По приезду выяснилось, что бронь в отель слетела из-за технической ошибки букинга. Благо в букинге быстро подыскали альтернативу, но...в 20-ти километрах от Ярославля. Еще повезло, что мы были на машине. Ехать приходилось без освещения проселочной дорогой с ямами, так что местоположение оставляет желать лучшего.

Очень ранний завтрак, нет проката детских велосипедов, только взрослые.

К размещению по booking.com санаторий пока не готов, потратили полтора часа ночью с маленькими детьми, чтобы решить вопрос с размещением. В итоге нам сказали, что нужно было просто напрямую им звонить и бронировать во избежание проблем. А также приезжать надо вовремя, а не ночью и уметь рассчитывать время в пробках из Москвы :) Велосипеды в прокате все сломанные, самокатов и роликов нет. Детям на улице кроме детских площадок заняться нечем, поэтому сидят целый день с планшетами. К счастью мы сами умеем организовывать свой отдых и развлечения для детей.