Отзывы Гостиница Коринтия Санкт-Петербург, 5 звезд

Шум в номере из-за вентиляторов наружных видимо

В дополнение к моему предыдущему отзыву. Неторопливое обслуживание на регистрации. Очередь из двух человек на 20 минут это за гранью добра и зла. В номере везде ковровое покрытие (за исключением стен и потолка), поэтому в воздухе ощущается пыль. Возможно это стереотип сознания. Проветривание ситуацию исправляет.

Для такого вычурного отеля чересчур скромные номера с отделкой в стиле "эконом" и убогой мебелью. Одна розетка на весь номер. Вторая выключается вместе со светом на ночь)

Завтрак за 1700 - не интересно. Рядом Старбакс и Манекен Пис - там можно прекрасно позавтракать за адекватные деньги.

Номера старые

Не понравилось, что для такого большого отеля на ресепшене так мало сотрудников, которые явно не справляются с нагрузкой. При заезде и выезде ждала в очереди и чуть не опаздала на поезд. При выезде позвонила заранее на ресепшн, чтобы 1) мне распечатали билет на поезд 2) спустили багаж. Билет не распечатали, потому что, видимо, я неправильно указала адрес (писала под диктовку, в комнате и на визитке нигде не указан именно тот, на который попросили отправить), а за багажом почему не пришли, я так и не поняла. Когда уже внизу спросила, где мой багаж, ответили, что информации не поступало о том, что его надо спустить. В итоге потеряла время. Таблички для двери "уберите комнату" были разорваны, но в остальном все было чисто. Ресторан хороший, кухня и завтраки понравились, официанты очень отзывчивые. В общем и целом я бы не стала возвращаться в этот отель. Есть отели 4 звезды с сервисом гораздо более высокого уровня и более интересные по дизайну.

Отсутствие регуляции температуры в номерах - было жарковато спать, а сменить температуру в номере самостоятельно не получилось. На окнах висела табличка, что открывать не следует (из-за комаров, которые уже были даже на майские праздники).

Отелю необходим ремонт и обновление. Все ковровое покрытие в холлах требует замены или генеральной чистки. В номерах изношенная мебель, старая сантехника, с уже въевшимся желтым цветом. Кондиционер очень шумит, тоже старый. На два человека положили только 5 полотенец. Завтрак не впечатлил, обыкновенный континентальный, игристое вино на завтраке российское, булочки не всегда свежие. На диваны на завтраке невозможно сесть - нет и сантиметра не в пятнах и разводах! Просто кошмар, страшно смотреть! Вчетвером ютились на стульчиках, потому что диваны портили весь аппетит. Очень дорогие напитки в минибаре, цены запредельные.

Не очень тщательная уборка номеров, при заселении обнаружили волос на раковине, а на балконе несколько бычков, которые за 4 дня пребывания так никто и не убрал)

Состояние номеров в целом на 3 с минусом( Ремонта не было видимо уже давно...Звукоизоляция номеров - 2! Когда соседи закрывали дверь в номер, спинка кровати била по голове((( Номера - скудненько оборудованы (фен... это не фен, а вентилятор обдува теплым воздухом( Вентиляции - нет( во всяком случае принудительно включить ничего нельзя. Двери закрываются только с размаха. В один из вечеров обнаружили открытую дверь после вечернего сервиса - ложка дегтя в сторону персонала((

Завтрак очень дорогой. Дешевле, вкусней и сытней можно позавтракать в любом ресторане на Невском проспекте.

Для того, чтобы гостиница соответствовала 5 звездам, ее надо срочно отремонтировать, сменить персонал (горничные-таджички, портье, стоя в холле гостиницы, громогласно обсуждают личные проблемы, девушки на ресепшн с трудом справляются с компьютером и т.д.), подавать нормальный завтрак, установить лежаки в зоне сауны и еще много другого. А так гостиница тянет максимум на 3 с плюсом.

Команда Зенит после этого отеля позорно проиграла на Зенит Арена 1:0 Тереку!

Из минусов только нахождение фена вне ванной комнаты, на этом все.

Не очень хорошо работал слив воды в раковине (но это мы встречали и в других гостиницах Санкт-Петербурга). Да, еще маленький момент - не забудьте взять с собой зубные щетки и зубную пасту.

Лифт работает только с картой от номера. Цены мини бара просто не адекватны .

Стандартный номер с 2 мя кроватями маленький. Я бы сказала одноместный. Так как с 2 мы кроватями это условно. Их 2, но между ними нет пространства,совсем нет, не то что тумбочки, просто одна большая кровать. Так что это надо учитывать,если вы не готовы оказаться совсем в одной кровати! Мебель уставшая. Совсем. Вроде не грязно, не обшарпано. Но уюта нет и мебель старая. Полотенца по 2 на человека. Косметику для ванны и душа брала свою, та не вызвала меня доверия. Телевизор с рекламы отеля ( с помощью кнопки tv) не переключился. Душ фиксироааннный, те лейка не снимается. Мыться не удобно.

Бронировал ЛЮКС, а заселили в ПОЛУЛЮКС. 515й номер.

На рецепшн очень невнимательный персонал -просьбы приходилось повторять и дублировать и всё равно порой не исполнялись в срок -речь идет о уборке номера к определенному часу , вызову такси

Отель был заказан по случаю свадьбы. Заехала на один день раньше, на следующий день в отеле были сборы. Небольшая фотосессия. Все было волшебно и отлично. После свадьбы с уже мужем мы отправились в отель, я предвкушала круто украшенный номер, ибо заранее (еще в декабре) заказывала свадебный пакет... И что мы видим, когда заходим в номер?! Ничего! На кровати лежали только подушки в виде сердечек, вы серьезно?! В подтверждении было указано: украшение номера лепестками роз, бутылка игристого вина, фрукты и сладкий сюрприз... о, да. Надеялась, но не получила. Удивилась, что никто даже не убрал пустую чашку, где ранее был кофе, который еще утром выпил фотограф... Когда днем мы выходили из отеля, то нас спросили: будете ли вы фотографироваться в номере, ибо положили сердечки? Ответила, что нет. Но мы все ждем уже потом, вечером. Ребят, серьезно, вы 5звездочный отель, свадебный пакет бронировали заранее, переписывалась с вашими менеджерами и что в итоге? Настроение в нули. Было крайне неприятно за такую ситуацию. Позвонила администратору, объяснила все. Сказали, что будут решать. Минут через 20 спустились на стойку, попросили решить этот вопрос и ушли. Вернулись часов через 5. Да, увидели фрукты, сладкое, шампанское и бутоны орхидеи (которые задействованы в оформлении отеля). В общем, никогда не разбрасывайте орхидеи на полу - выглядит ужасно. Лепестки роз хотя бы не превращаются в такое. За фрукты спасибо. За остальное - ужасные эмоции от такого отношения. От персонала стандартное - извините. В общем, умудрились подпортить праздничный день:(

Не очень качественная работа сотрудников рецепшен в плане заказа такси. Машин принадлежащих отелю практически ни когда нет, а ожидание городского такси от 30 минут ( останавливался в отеле 5 раз и каждый раз одна картина ), приче во время последнего поселения, такси приехало через 20-25 минут, но сотрудники забыли оповестить ( при этом таксист, по его словам, не мог дозвониться до рецепшен 15 минут ) и только после очередного напоминания удалось уехать в аэропорт. Серьезные отели должны иметь не только собственные автомобили, но и договора с фирмами о приоритетном предоставлении машин.

Номер убран почти идеально, но на полке где лежит пульт от телевизора- пыль. Надо быть внимательнее при уборке. Фильтр пакеты для кофемашины присутствовали в количестве трёх штук, а отделений для них- шесть. Сахара почему то не было. Такое ощущение ,что недоложили. В номере было так холодно. что простыл, только утром выяснил, что надо было подкрутить регулятор батареи.Хотел вечером позвонить, и выяснить, но телефон в номере 479 не работает(сломан), а идти сил уже не было. Тоже недоработка- надо проверять исправность техники.

Черные волосы на постельном белье. Ужас!!! Персонал вежливый, но найти человека который выдает чемоданы и провожает с вещами в номер не удалось ни разу. Спасибо менеджеру который нас проводил все все показал. Завтраки до 12 (!!), но никак не тянут на 5 звезд.

1. Номер в этом отеле полностью соответствует номеру в 4-х звездочном отеле. 2. Слишком высокая цена (неоправданная) 3. Неудобная душевая кабинка

Персонал не понимает по русски, это выходцы из южных стран, их часто меняют. В общении они неприятные. Не знают где и что находится. Уборщица призналась, что их держат нелегально и часто меняют поэтому она не в курсе где и какие комнаты. Весь день не было воды. Из крана текла рыжая вонючая жижа. Ни помыть руки ни принять душ. Манитные карты приходилось часто заряжать так как они старые и быстро размагничиваются. На лифтах отсутствую номера комнат куда они ведут а лифты разные. Я очень много путешествую по миру и это отель с самым худшим сервисом

Сложно было найти номер и сориентироваться во всем отеле. При заезде получили только устную короткую инструкцию.

Номера обрабатывают каким-то дезодорантом с очень резким запахом. Напомнило советские жигули, в которые запихнули несколько освежителей воздуха. В итоге удалось заснуть только открыв окно.

Номерной фонд морально и физически устарел. Отель в по состоянию номеров и перечню предоставляемых услуг едва ли достоин 3*, но цены как в первоклассной 5*.

Плохо все

Общее впечатление - полнейшее разочарование. Дважды останавливался в гостинице с семьей, брали по два номера. Оба раза - стойкий запах канализации на этажах, который пытаются замаскировать проветриванием и ароматическими палочками. В номерах - отвратительно работающая система кондиционирования: архаичные выключатели с "крутилкой" температуры, от положения которой ничего не зависит. В номерах душно, выставляешь кондиционер на +5 градусов - все равно жара и дышать нечем. В некоторых номерах вентилятор не отключить совсем. Окна пишут: "не открывать, насекомые". Зимой. Ага. Открываешь окно - с внутреннего двора шум вентиляции и непонятные запахи. Кровати - отдельная песня. Матрасы архаичные, неудобные, кровати скрипят. И полный апокалипсис - это совмещенные номера, а точнее дверь между ними. Во-первых, принцип размещения семьи в 2 номерах не поддается логике. Один номер дают "совмещенный", то есть с дверью, но эта дверь ведет не во второй наш же номер, а в чей-то третий. Во-вторых, слышимость через эту дверь - идеальная! Абсолютно отвратительный случай произошел в ночь с 8 на 9 апреля. В соседний номер за дверью в 23:30 пришла компания громкоголосых быдловатых поддатых мужиков, которые ржали, орали, гоготали, на просьбы по телефону вести себя тихо - не реагировали. В 01:30 обратились на ресепшен с просьбой помочь в решении проблемы. Пришел дядя, робко постучал в дверь к соседям, попросил не шуметь. В ответ наши прекрасные и обиженные соседи стали пинать нашу дверь ногими. Снова звонок на ресепшен - просим вызвать полицию. В ответ - замешательство. Второй вариант - просим выселить соседей. Похоже, тоже не вариант. Третий вариант - просим дать нам другой номер, чтобы мы смогли поспать хотя бы несколько часов, а утром собрали чемодан и забрали вещи. Ответ строгий: "Два номера - НЕ ПОЛОЖЕНО". Ок, в 2:30 ночи с красными глазами, давлением под 150, собираем чемодан, переходим в другой номер. Настроение - ноль, как спать - уже...

Ванные комнаты очень старые и неудобные, соответствуют 3* гостинце максимум, но никак не 5*, хотя мы оставались в номере класса люкс. В целом номер неочень свежий, мебель пыльная. Цена за ночь не соответствует классу отеля.

Смущает запах сырости в коридорах и то, что лейка душа закреплена на стене

В ванной комнате было грязное полотенце (не до конца отстиранные пятна), дверца в душевую после уборки перестала закрываться (вызывать персонал не было времени)

Номера в представительском крыле отчаянно нуждаются в ремонте или, хотя бы, в регулярной проверке.

Мой вполне позитивный опыт проживания в отеле Коринтия был омрачен одной достаточно неприятной ситуацией: мне нужно было погладить одну из своих вещей и я связалась из номера с ресепшеном, чтобы заказать эту платную услугу прачечной. На мой запрос сотрудница ресепшена проинформировала меня, что, поскольку я проживаю в номере представительского класса, до трех вещей я могу сдавать в прачечную бесплатно. Обрадовавшись этой приятной опции, я добавила к заказу еще две вещи. Вечером мне вернули поглаженные вещи, однако к ним был приложен счет с указанием суммы, которую надо будет заплатить. Я еще раз связалась с ресепшеном, чтобы перепроверить эту информацию, и там меня вновь заверили, что услуга бесплатная, а счет нужен для отчетности прачечной — сумма будет вычтена из моего счета за комнату во время чекаута. Однако на следующий день, когда я выписывалась, в счете услуги прачечной все равно были указаны, никто их оттуда не вычитал. На мой удивленный вопрос, сотрудница ресепшн ответила мне, что такой опции в отеле нет, прачечная всегда платная и что она не знает, кто мне мог предоставить эту неверную информацию. Мне пришлось платить за глажку трех вещей, пускай и с вычетом наценки за эксперсс-режим (я сдала вещи в прачечную днем, а не утром — это подразумевает наценку 50% на каждую вещь) Вычет наценки из счета был максимальной "уступкой", на которую смогла пойти сотрудница отеля, которая оформляла мою выписку в тот день, хотя общая сумма за услуги прачечной была достаточно скромной и ее легко можно было вычесть. Это показалось мне крайне странным для 5-звездочной гостиницы поведением по отношению к клиенту: не очень понимаю, почему я должна платить за ошибки (обман, введение в заблуждение, как угодно это назовите) персонала отеля. Эта ситуация заметно испортила мое впечатление от в остальном приятного отеля с хорошими номерами, идеальным расположением и вкусными завтраками.

Персонал в представительском лаундже, с переменным настроением работает, это так специально для гостей, которым предоставляется это услуга? Думаю, можно быть и более дружелюбнее😊!

В душе нет гибкого шланга.

Ресепшн работает ужасно, толпы ожидают заселения по 20-30 минут. Опять проблемы с горячей водой-слабый и нестабильный напор. Завтрак раз от раза все скуднее и однообразнее. Смены блюд по дням недели нет никакой

Поднос с едой от предыдущих гостей встретил нас у входа в номер при заселении, переночевал и проводил на завтрак. Навести порядок персонал не просили, предположили, что это очевидная вещь для отеля высокого класса. Но нет. На завтраке возникла неловкая ситуация: пришли в Executive Club Lounge - спец. зона для гостей из люксовых номеров, сотрудники с удивлением обнаружили, что нас двое и чуть ли не отправили супруга регистрироваться на ресепшен. Выйди и зайди нормально :) При заезде регистрировалась я, действительно, одна, сразу сообщила, что супруг подъедет позже, и нас будет двое. Не вижу проблемы в том, чтобы уладить орг. моменты после завтрака и не морочить голову с утра, тем более, что номер забронирован на двоих и оплачен соответственно.

Нет отдельного заезда для машин со стороны Невского проспекта: если вызывали такси, водители каждый раз звонили и подгоняли, так как парковаться у отеля запрещено (оштрафовывают).

Завтрак для 5 звезд никакой. Выпечка как будто вчерашняя, постоянно сухая. Выбор блюд слабый. Неудобная система выключения света. В номере очень странно расположена кнопка слива унитаза. Для того, чтобы смыть, надо опустить крышку унитаза. Первый раз такое вижу в отеле. В ванной комнате было плохо убрано при заезде.

В этот раз отель неприятно удивил своим халатным отношением к гостям - в номере было холодно, пришлось на протяжении трех часов названивать на ресепшен, чтобы решили данную проблему. Спустя всех мытарств пришел техник и просто включил батарею. В номере категории люкс в пятизвездочном отеле не было зубного набора. Снова пришлось несколько раз звонить в службу горничных, на ресепшен, ждать 20 минут и вауля - принесли-таки зубной набор. В общем, впечатление об отеле очень испортилось и снова я сюда ни ногой!

Скудное меню завтрака.

1. В номере очень грязные ковры, ребенка страшно на пол опускать 2. Розетки сами вываливаются из стен, опятьже с ребенком страшновато. Разобрал розетку в две секунды, хорошо что телефонную. 3. В ванне душ неудобный 4. Позорный телевизор в спальне, лучше совсем убрать

- количество администраторов на рецепции в час пик, можно простоять 15-20 минут, ожидая заселения

Мне, наверное, не очень повезло. в разгар заезда на рецепции работал только один специалист. потратила около 25 минут. для 5 звезд это не уровень. на кроватях не было покрывал - это странно немного, wifi работал плохо, по сути только в зоне туалета. сигнал на телевизоре постоянно подрывался. Температура в душе меняется постоянно. вероятно, это записит от того сколько людей принимают душ одновременно с вами. Резюме - не 5 звезд.

Все розетки в номере расположены крайне неудобно. Маленькая и не очень удобная ванная комната. Для пятизвездочного европейского отеля с претензиями на роскошь и особую атмосферу номерам немного не хватает лоска, а персоналу гостеприимства.

В номере ночью было душновато, очень не просто найти TV каналы.

Безусловное наличие зубной щетки в номере сильно бы не помешало

Не поменяли белье на второй день пребывания

Время быстро пролетело(

Для прикоммандированных лиц не рекомендую эту гостиницу! У вас возникнуть проблемы с документами для отчета! После недели проживания, за 4 часа до вылета испортили все настроение. Бухгалтерия сидит не в гостинице. Попросил счет фактуру, сказали нет ответственного лица для визирования счет фактуры. В конце проживания оплату сняли больше указанной суммы. Это недоразумение перекинули на нового сотрудника ресепшна. Потом вернули полностью списанную сумму на карту. А деньги остались заблокированными. Потом гостиница потребовала оплатить за проживание. Потом заново списали и вернули разницу. В конце концов забрал счет фактуру без печати, потом в конце поставили печать отдела размещении. На акте выполненных работ поставили печать бухгалтерии. Полный дурдом! 3 часа стоял и разбирался тратя нервы и никто не извинился за это! В комнате неудобные розетки и нет чайника!

Ужин в кафе на первом этаже, название не запомнила (Вена по-моему)оттуда и в номер заказ приносили, цена не соответствует качеству(( очень разочаровала еда.. очень! На 2 с минусом! Для сравнения: ужинали в ресторане Палкин (который входит в тройку лучших в России) и в кафе в отеле сумма чека была примерно одинаковая... что удивило.. но качество пищи оставляет желать лучшего((

В номере в туалетной комнате и в коридорах жуткий запах канализации. До тошноты. Просто ужас. Такие вот "Пять звёзд"

В стандартном номере было всего два полотенца на человека. Очень странное количество для отеля 5*. И бутылку питьевой воды тоже ставили только одну 0,5л. Такое ощущение, что персонал старается экономить на проживающих. Хотя, чего не скажешь про стоимость завтрака.

Очень не хватило чайника в номере, и полотенец на двоих гостей (на одного их было, как впрочем и банных принадлежностей)

Отсутствие гигиенического набора (зубная щетка и паста) для отеля 5* - это комичная ситуация

Соглашусь с одним из отзывов, что оладьи крайне твердые на завтраке. от себя - в гостинице 5звезд сидения на унитазе могли бы быть с микролифтом. не принципиально дороже были бы при установке, но на фоне неудобно низко расположенных кнопок смыва это актуально. особенно ночью - что бы не шуметь

Регулирование температуры в номере.1)..батарея на одном уровне без изменения(сломано?) 2) кондишен также на одной температуре завис....видно это следствие..Экономии (ЭКО -отель же) и ещё маленький штрих нет..освежителя воздуха а вытяжка...слаба