Отзывы Гостиница Коринтия Санкт-Петербург, 5 звезд

Однако, справедливости ради, а также другим путешественникам и персоналу отеля в помощь хотелось бы обратить внимание на: - невразумительный инструктаж по поиску нужного номера при заселении (оказывается в представительские номера невозможно попасть через общий лифт), хорошо бы сделать указатели или провожать постояльцев в обязательном порядке, хотя бы до нужного лифта; или просто убедиться, что гости правильно поняли, куда им идти — просто в голову не придёт, что могут быть какие-то сложности с поиском номера и по пути не встретится ни один человек, у которого можно будет уточнить дорогу; - 3000 руб. депозит, зачем?, все данные карты есть, копии документов есть и т.п.; в результате у меня на карте заблокировали сумму стоимость+депозит, потом сняли стоимость, а заблокированная стоимость+депозит так и осталась заблокированной — в итоге эту сумму разблокировал уже банк; - зуб. пасту и щётку, наверное, принесли бы по просьбе, но изначально в ванной не было наборов для чистки зубов, также что-то было по одному (например, шапочка для душа), хотя номер на двоих; а вот набор косметики (шампунь, гель, кондиционер, молочко для тела) порадовал — качество отличное, всего было достаточно; - ну и немного мудрёная система освещения, хотя для остановки на одну ночь это не имеет большого значения.

Завтрак холодный и маленький выбор

Неприятный запах на этаже и в и в номере Тяжело Нажимается кнопка для смывание в сан.узле

При выезде заказал на ресепшине такси до аэропорта, сказали такси будет через 5-10 мин. Через 20 мин пытаюсь выяснить где же такси, говорят-в пути. Заказываю такси через интернет и пытаюсь отказаться от заказа в отеле, оказывается такси уже 10 мин ожидает у отеля......

При регистрации не объяснили, что в номера представительского класса можно попасть только через отдельно расположенные лифты и нам пришлось побегать по этажам, так как спросить мы смогли только опять вернувшись после поисков на ресепшен, потому что нам не встретился нигде ни один работник отеля. Если всё равно предлагается отнести багаж в номер (нам не было в этом необходимости, так как были без багажа), то было бы правильным в 5 звездочном отеле проводить заселяющихся до номера и заодно показать где и как использовать карту от номера (лифт, лаунж). Руководителям отеля надо определиться - либо есть швейцар у двери, либо нет. Никогда не встречала отели, где были швейцары, но чтобы их не было вечером и иногда пропадали днем. Несерьезно как-то.

В лобби-баре вечером сидят проститутки. Привет из 90-х. Этот факт значительно снижает комфорт нахождения в данном баре.

Нет такого

Меняли номер, попался шумный, за окном кондиционеры и слышно вибрацию метро, но поменяли без звука! Блокируют деньги на карте, 3 тыс, прошла неделя, не вернулись. Понятно, что банк и все такое, но зачем? Что уж люди оплатившие им номер будут сбегать от них не расплатившись за чашку кофе? Понимаю, что практика такая существует по всему миру, но мне она неудобна, поэтому пишу об этом всегда.

Понравилось все.

Износ обстановки. царапины, сколы, потертости на мебели, дверях, лифте. не критично конечно, но думаю отелю стоит поработать в этом направлении. :) и пожалуйста - попросите горничных постараться не шуметь сильно хотя бы до 9-10 часов. но всё это пустяки, которые не портят общее приятное впечатление.

Останавливались не в первый раз-и в этот раз разочаровал персонал в лаундже во время завтрака: не убрано, на просьбы (принести закончившиеся заварочные чайники, бокалы, приборы и тд) не реагировали

Я считаю, вопиющий случай произошел в последний мой приезд: записывалась в СПА на стойке консьержа, когда подошел очень нетрезвый человек и стал просить 10 рублей, так как ему не хватает на что-то там. Выяснилось, что озраны на входе не было, он просто зашел и стал разгуливать по лобби отеля, прошу замеить, 5* отеля! Вот у меея теперь возникает вопрос безопасности, т.к. тут заходи-кто-хочешь, проноси-что-хочешь. И еще. В Санкт-Петербург я стабильно приезжаю 2-3 раза в месяц, останавливаюсь, как правило, в Коринтии. И в последние пол-года наблюдаю одну и ту же картину, когда на заселение и выселение выстраивается очередь. Причем, из возможных 3 сотрудников ресепшн работают только 2. Неужели нельзя поставить 3 человек на самые пиковые часы?...

Принесли в номер утюг, который задымился при его включении в розетку. Советую персоналу проверять технику. Утюг не соответствовал нормам безопасности и его использование вызывает пожароопасную ситуацию. Прошу руководство отеля обратить на это внимание! Доска для глажки была грязной и изогнутой, не соответствует никак 5*

При регистрации выяснилось, что мы ошибочно забронировали на 1 ночь больше чем надо. Сотрудники на Ресепшн предоставили нам решать этот вопрос самостоятельно, поскольку бронь была сделана через booking.com. И это было крайне неприятно. Т.к. в 5ти звездочном отеле, конечно же надеешься, что сотрудники постараются заботиться о своих гостях, даже если непосредственно не участвуют в каком-то процессе. Главное, что мы как гости ожидаем от отеля - это гостеприимство и желание помочь.

Завтрак нормальный, но по сравнению с "былыми временами" бедноват (что понятно из-за состояния экономики). Кухня в варианте румсервис, судя по предыдущим визитам, откровенно не понравилась. Но в двух шагах есть все, что угодно. На любой вкус

Трудно придумать :)

Душно в номере

Питерский сервис, невозможность позднего выезда при огромном количестве свободных номеров той же категории на Букинге. Отсутствие зубных щёток в номерах executive, вообще дорого богато, а сервис через жопу

Работники службы охраны не разрешают ГОСТЯМ ОТЕЛЯ парковать авто возле входа со Стремянной улицы! Точнее убирают конусы только за деньги!!!

Пребывание в отеле выпало на мой день рождения, и я ожидала небольшого комплимента от отеля в связи с этим событием. К сожалению, день рождения остался незамеченным...

Завтрак не соответствует уровню гостиницы, во-первых, достаточно дорогой, 2 000 с человека, во-вторых, довольно скуден, по сравнению с гостиницами, Шератон(Дубай), Хаптур(Дубай), Рэдиссон-Лазурная(Сочи), даже с Ялта-Интурист и гостиницей Москва-Санкт-Петербург(бывшая Интурист). Удивило, что каши в маленьких плошках, которые заканчиваются после 3-4 человек, народ подходит и уходит, что недопустимо. Можно было кашу разместить и в большой посуде, как у других. Мало овощей, рыбы и других закусок. Было странно.

Рано закрылся бар на первом этаже.

В номере не работало освещение ((

Допотопный фен в номере - таким можно запросто спалить волосы; в списках на завтрак был указан только один человек, хотя номер двухместный и заселялись вдвоём - приходилось тратить время на выяснения; после выселения пришёл счёт за минибар, хотя им не пользовались - пришлось разбираться в ситуации, чего хотелось бы избежать, в итоге разобрались, но осадочек остался)

Гости в комнатных тапочках на завтраках в ресторане. Хорошо, что не в шортах:)

Очень маленькие номера, не соответствующие 5 звездам. Нет спа зоны, нет бассейна - странно для пятерки.

В номере на ковролине пятна. Для отеля такого уровня это недопустимо.

Ужасный запах канализации в ванной комнате в номере 578 , пожалуйста, сделайте с этим что-нибудь

Две ночи в номере был очень сильный запах табака, хотя отель позиционированию как для некурящих. Это очень сильно мешало

Горничная забывала поменять некоторые предметы быта

Постоянно, сильно громко гудит вентиляция. Чайные принадлежности были только в первый день. Потом не докладывали.

Нет такого

Кардинально не понравились два момента. 1) отвратительный фен. Он был похож на обогреватель. Гостинице такого уровня стыдно иметь в арсенале столь плохую технику. 2) еда на завтраке. На первый взгляд кажется, что еды много, но это не так. Блины и оладьи были крайне невкусные, ассортимент завтрака целую неделю был один и тот же. И еще разочаровал кофе на завтраке. Пить его невозможно. Кофе-машина явно дешевая, а жаль...

Такого нет

В номере пыльно .

В плане выбора блюд, не понравился ресторан, на втором этаже. Шведский стол понравился.

Удивило отсутствие в душе съемной лейки. Как объяснили на ресепшн, это факт для всех номеров определенной категории в отеле. Обращайте внимание при бронировании. Это, как оказалось, терпимо, но совсем непривычно. В номере в первые сутки пребывания периодически очень шумел кондиционер. После обращения на ресепшн его «починили» путём отключения «насовсем, то есть полностью». Открывали окно. Летом не сработало бы) При прибытии нам не предложили фирменный отельный чай. Узнали о нем только при чек-ауте, когда его предлагали новым гостям. Ну что ж... наверно, не до этого было нас принимающим)

Обслуживание рум-сервиса и цены в баре. Заказали еду в номер за полтора часа до Нового года обещали принести заказ через 30 минут, но в итоге мы остались голодными...Ресторан тоже накормить не смог в новогоднюю ночь. Ну и алкоголь в баре в 2.5 раза дороже, чем где-либо.

Минусы отсутствуют, имеются пожелания добавить зубную пасту. Дорогая внутрненняя парковка, но есть возможность оставить машину просто во дворе

Бронирование было сделано по четким инструкциям отдела бронирования. В итоге при заселении никто не знал, что мы заезжаем с детьми. Сказали что это моя вина, хотя все было сделано четко как мне сказали при бронировании. При заезде мы уточняли на счет дивана и завтрака для детей. В итоге в номере диван не раскладывался. Пришлось менять номер, регистрировать детей, разбираться почему так получилось, на это ушло 1.5 ч. Уточнила до какого времени 1.1 будет завтрак в представительское гостинной. Сказали до 13 ч как в большом ресторане. Пришли с детьми около 12, сказали что завтрак уже закончился. На мое удивление сказали мол ничего не знают, ешьте что еще осталось, даже кусок белого хлеба не дали, мол закончился и париться не будут. При заезде был приятный сюрприз в виде фруктов и макарун. Яблоко и груша были полугнелые, макаруны сухие, видимо очень старые.

Еда в представительском лаунже стала немного скуднее, по сравнению с прошлым разом.

Лифт.. Продивала на 7м этаже, лифт стабильно останавливался на 3м.. На минуту.. на 5 минут.. потом двигался дальше

Плохая вентиляция,ошибки данных о бронировании (в номере открытка на другое лицо,косметические принадлежности на 1 гостя вместо 2,в номере не совсем чисто),долгая регистрация,навязанный депозит!

Два раза за сутки моего проживания по всему отелю отключалось электричество.

При заселении берут 3000 руб депозита за мини-бар, но это нигде не прописано. При выезде с меня взяли на 1000 рублей больше, мотивируя тем, что не был включен завтрак. Я показал подтверждение букинг.ру где было написано что завтрак включен. Звонили в отдел бронирования, но не помогло. Так и пришлось заплатить.

Очень холодно в номерах с видом на Невский проспект!!! Окна не закрываются плотно и продуваются, и это всего лишь при -4 градусах. Номер бронировал на двоих, но без регистрации второго человека просто аннулировали второй завтрак, о чем «радостно» сообщили нам на завтраке.

Полотенце было с пятнами, один из халатов был с дыркой

Бронировали люкс с окнами во внутренний двор, но при заселении нам сделали "апгрейд")) до люкса с видом на город, Вид был на соседние дома),но это не самое худшее-очень слышно Невский, шум машин и прочее. За три дня проживания воду принесли только раз. Упомянутого букингом приветственного напитка не было)

Неприятно поразила процедура заезда. Мы заезжали в 14:00 как и было указано в бронировании. мы брали три номера представительского класса. Четыре человека на ресепшн были заняты своими делами. На наши вопросы к кому обратится - были посланы к одному человеку, который уже заселял кого то. В итоге через 30!!! Минут я начал возмущайся и требовать внимания к гостям. Только после этого на нас обратили внимание и пригласили на оформление. При этом у одной семьи номер был не готов. И они прождали ещё полчаса. Им трижды меняли номер и все переделывали. Неприятно был удивлён таким отношениям в 5-ти * отеле. При стоимости номера в 300 евро в сутки (а таких было три номера) можно и более сервисно относится к гостям. При этом, повторюсь, из 4-х человек на ресепшн, только один занимался заселением. Остальные были заняты внутренними делами и бумагами.

Утюг ждал два дня

-не все розетки/выключатели в номере работали -в номере не было доски и утюга(был только специальный девайс для глажки брюк)

Вода в душе немного меняет температуру сама по себе.

В номере 721 ГУЛ такой от вентилятора на крыше, как будто в самолете летишь, но надо отдать должное, что после общения с ресепшн все признали и номер сразу поменяли, но мой вопрос, а зачем туда селить, если вы знаете, что такие проблемы, мне ответили, что некоторые не слышат !!! оооо как )) а вы не думали, что многие просто не будут об этом говорить, а по итогу останутся недовольными вашей гостиницей и не выспятся , такие номера нельзя предлагать гостям !!! Решите проблему или не предлагайте их !!!

Сначала заселили на 7 этаж в номер 781. В номере очень шумно из-за вентиляции. По всей видимости это проблема многих номеров на 7 этаже.

5* говорит само за себя, не очень порадовали цены.

Нет ничего

Мало полотенец: 1 банное и 1 для лица! Для пятизвездочном отеля это недопустимо. Завтрак за 2000 рублей это конечно дорого, ничего там не было особенного, хотя разнообразный и добротный. При заселении сразу снимают с банковской карты деньги за проживание(это нормально) плюс на прочие расходы! Не солидно как то! За прочие расходы хотелось бы заплатить при выезде, видимо своим клиентам отель не очень доверяет.

Завтраки Для 8 летнего ребенка поставили (за доп. деньги) манеж для младенцев Несмотря на то, что нас было трое, в ванной было только два комплекта полотенец