Отзывы Гостиница Коломна, 3 звезды

1. Наш номер был на 5 этаже, окна выходили на крышу, где в день нашего приезда что-то громко тарахтело, было слышно даже с закрытыми окнами. Мы обратились на ресепшен, где нам сказали, что это вытяжка ресторана и она перестанет работать, когда ресторан закроется. Когда мы вернулись с прогулки, шума уже не было, на следующий день тоже было тихо. Под окнами ходят трамваи, но шум мешает не сильно. Наверное, на более высоких этажах был бы вид поинтереснее. 2. В 3-местном номере почему-то всего 2 комплекта посуды, пришлось просить дополнительную чашку сначала на ресепшене, потом ходить за ней в ресторан, целая эпопея. Можно было бы сразу предоставить 3-й комплект посуды, комплект белья ведь был сразу. 3. Оооочень медленное обслуживание в City Cafe при гостинице. Даже блюда из бизнес-ланча несли минут 20, при этом ресторан был практически пустой. Еду из детского меню пришлось ждать еще дольше, ребенок весь извелся. В итоге ребенку сначала принесли сладкие блинчики, а суп - еще минут через 10. Блинчики к концу обеда остыли и стали "резиновыми" и несъедобными. 4. В телевизоре не было детского канала, ребенок страдал (родители, правда, были только рады :)).

Цены в ресторане Сити кафе при гостинице Коломна завышены. Стейк пытались впарить старый, не соответствовал пожеланию. После вызова администратора ресторана его конечно заменили без лишних слов!

Очень шумно. Окна выходят на площадь и пол ночи гуляния и вопли под окнами.

А вот в кафе Сити персонал не хочет обслуживать своих клиентов, ждали сначала меню 30 мин, потом минут 20, чтобы приняли заказ, потом еду, потом счёт. Такое ощущение, что у официантов амнезия.

Заезжали в 3 часа ночи - на ресепшене девушка предложила нам подождать, пока она завершит свои дела с отчетностью. Хотелось бы более внимательного отношения к гостям.

Попросили пульт от кондиционера, но нам сказали что еще не сезон, на улице +23, а у них не сезон. С утра спросил на ресепшен почему так, девушка очень удивилась и сказала что они дают пульты если просят, очень странно. Слышимость отменная, в прочем я не встречал еще гостиниц с хрошей шумоизоляцией...

Не было пульта от кондиционера

Номера немного тесные для двух человек, но если проводить в номере мало времени, то это не страшно. В нашем номере чайник можно было вскипятить, только поставив его на пол, под стол - иначе до розеток не дотягивался.

Номера ужасно маленькие, ремонта не было давно. Кондиционеры висят для красоты. Завтрак 600р очень дорого. На 3 звёзды не тянет никак.

Рекомендую поменять кофемашину в ресторане.

Занавески в ванной пропускают воду.

В номере очень сильно пахло ароматизатором + при t+25 работало отопление. Находиться в номере можно было только с открытым окном. Мешали спать трамваи.

600 рублей за завтрак считаю дороговато

Нет жалюзи, шторы к сожалению не закрывали окна

Дверь в номер не открывалась.

Можно было бы добавить в номер графин с водой.

Wi-Fi не работал, хотя нам дали пароль, но подключится нам так и не удалось. На третье место диван не предусмотрен матрас, то есть простыня стелиться прямо на диван. Не удобно, надо что-то предусмотреть. Грязный унитаз. Внутри весь ржавый. А сиденье с низу все грязное. 509 номер, помойте унитаз, а лучше поменяйте его. С туалетной бумагой в России беда. Почему-то не докладывают. И здесь тоже, мы приехали она уже заканчивалась. На второй день нам ее не положили. Мы попросили сами. Нам принесли конечно. Но в гостинице такого уровня не должно быть таких проблем.

А вот к City Сafe при отеле есть: очень долго обслуживают! Ждали ужин минут 45!!! Хотя качество еды, размеры порций, цена и само кафе очень хорошие.

Было накурено в номере , ужасные покрывала и занавески , чайный набор за доп.плату, завтрак не включён

Полное недоумение вызвало ценообразование и категории номеров. Останавливались вчетвером, брали последний страндартный номер (3000 рублей на двоих с завтраком) и следующий, который имелся в наличии люкс (7000 рублей на двоих с завтраком). В итоге друзья за 3 получили то же самое, только санузел меньше. Откуда такая разница, или их проапгрейдили - неясно. Но разница в соотношении того, что заплатили и получили неадекватная. Немного обидно и непонятно.

Все хорошо

Летала моль в номере...

Во всех гостиницах (и это правильно, не важно сколько звёзд у отеля) смена полотенец ежедневно, в этой гостинице за дополнительную плату. Т.е за все дни проживания так и не поменяли полотенца.

Не хватало духа самого городка, находится на чисто советской площади, хотелось больше уюта и красоты вокруг отеля.

Такого нет.

Проблемы с сантехникой, отклеивающиеся обои, отстающий от стены плинтус, пятна на стенах и на подоконнике.

Жесткая кровать

В номере катастрофически не хватало розеток. Захватите тройники с собой. Чай\кофе\сахар покупайте самостоятельно-отель не предоставляет чайный набор. Средства гигиены так же лучше иметь свои)

Не очень чистый туалет. Запах в комнате выветривали весь день. Ресторан дорогой. От центра долековато,минут 25 пешком.

1. Односпальные кровати пружинят, словно батут. 2. Подушки небольшие, плоские и странные (наполнитель из комков разного размера). Телевизор полулежа не посмотришь, приходится сидеть на кровати

-

В номере специфический запах, не сильно напрягает, но лучше без него. Одноразовые тапочки за отдельную плату.

Из минусов тольк немного пыли на подоконниках, да собственно и все

В номере есть чайник, но нет чая. Завтрак средненький.

Фен-единственное что можно заменить, очень «уставший», но на общее впечатление это не повлияло.

Подушки, но это очень индивидуально. Номер маловат, два чемодана не могли разместить. Завтраки не заказывали, посмотрели на них и решили, что 600 рублей дорого.

Увеличили стоимость проживания перед отъездом

Питание в ресторане, долгое ожидание, но от большого количества посетителей.

Дали ключ от номера , в котором уже проживали люди. Хотелось бы , чтобы такое не повторилось в будущем.

Достаточно долго оформляли заселение. Нет прикроватных светильников. Но вообще это мелочи, которые не испортили отдых.

- часов до 22 вечера в номере была слышна громкая музыка (в ресторане праздновали свадьбу); - нам дали флаер на скидку в кафе ресторана, но покушать мыттвм не смогли, т.к. все места были заняты. Заказали еду в номер, скидку нам не засчитали. Посуду из номера в итоге так никто и не забрал. Звонили и на ресепшн и в самом кафе.

Полтора часа заселяли. это жесть. такого небыло - россия, европа, африка(южная), америка, азия, новая зеландия..... такого не болжно быть...

Очень долгая подача блюд в ресторане.40минут для салата из овощей и 20 мин на бокал вина

Хотелось бы чуть по-демократичнее цену за проживание.

Заезженные меню еды в номере. Не критично - холодильник, есть но он по чему то выключенный и пустой и болтается в шкафу, в принципе не зафиксированный.

Нет стандартного набора: тапочки, зуб.щетка, зубн.паста и т.п.

Такого нет.

В полулюксе дверь в спальню закрывается на замок только снаружи..

Кровати узкие сдивинуты. Очень тонкие подушки. Нет тапочек.

Имеются мелочи, которые администрации не мешало бы устранить. В душевой кабинке очень не хватает полочки для шампуня и геля. Кровать состояла из двух матрасов, между ними лежала поролоновая вкладка (чтобы не проваливаться), и все это сверху было накрыто тонким матрасом, который был сантиметров на 20 шире основания. Получилось, что по центру образовалась горка, а край сильно свисал с кровати, куда я все время и скатывалась. Больше недочетов не обнаружено.