Отзывы Гостиница Коломна, 3 звезды

Хотя в холле есть кулер, чайники в номерах были бы предпочтительнее. Цена за номер низкая, но цена на завтрак довольно высока, не воспользовались.

Такого нет

На фото была ванна, но в номере душевая оказалась, не совсем понятно какой номер достанется, хотя в пожеланиях указывал с ванной

Единственный минус - плохо работала дверная ручка в ванной комнате.

Сантехника в ванной нуждается в небольшом ремонте. Мыльница от раковины находится за километр. Биде шатается. Трубы шумят. Завтраки только до десяти и стоят дорого. Расположение розеток непродуманное.

Регистрация занимает много времени

Шум, крики, визг, беготня детей, пьяные громко разговаривающие люди на этаже.

Такого нет.

Цены в баре, очень завышены. Плохо работает WI-FI.

В номере на 15 этаже было холодно. Пришлось ставить дополнительный обогреватель и спать под двумя одеялами.

Номер (стандарт на двоих) тесноват. Едва помещается мебель. Телевизор маленький и тихий. Лифтов мало. Ресторан дороговат, цены чуть ли не выше, чем в Москве. Цены на завтраки / обеды тоже завышены. Акустика на этаже (был 13-й) - когда по корридорам носятся дети, это очень слышно)

В номере не работал Wi-Fi...не смотря на старания персонала. Но это не главное

Номер был на 10 этаже, на 12 этаже гуляла свадьба, слышно очень хорошо, администратор говорит - ничего сделать не можем, но они максимум до 12 ночи. Также завтрак шведский стол за 600р считаю переоцененным.

Хотелось бы тапочек в номере. В кафе при гостинице в чек вбили лишнее пиво, после замечания деньги с извинениями вернули, но осадочек, как говориться, остался, так что чек советую проверять.

В номере слегка прохладно, при том что батарея на максимуме. В ванной поначалу тоже холодновато. В принципе можно задействовать еще и кондиционер, но было не критично. Ночью под одеялом тепло.) Очень нужна полочка в коридоре, хотя бы внизу на вешалке, под пальто. И зеркало! Оно есть, но только около кровати, одеваться на улицу неудобно.

Завтраки не входят в стоимость номера и доплата за них необоснованно высока.

Не очень понравилось обслуживание и питание в ресторане - ждали долго, хотя было много официантов, которые постоянно сновали туда-сюда. Еда так себе - на троечку, но голодными не остались.

Не смог попасть в ресторан на ужин, ждал около 20 минут, на стойку так ни кто и не пришел, обращение на ресепшн не помогло.

Очень громко хлопают двери в номерах и в холле. Просыпаешься от хлопков, когда соседи идут на завтрак!)

На этаже проводилась свадьба, было шумно.

При бронировании номера запрашивать марку и номер авто, чтобы можно было бы сразу заезжать за шлагбаум а не после заселения.

Уборная смежная и здесь есть минус, в одном номере была ванная, а в другом "игрушечная" душевая, на столько маленькая, что я получила ссадину. И стулья, стоят по всем углам, так же травмировалась об стул, просто не возможно быстро ходить. С учетом, что я вообще не употребляю алкоголь и не являюсь представителем людей с избыточным весом. Двоим там тесно. В ресторане заказали стол и ужин, время не обговорили, зачем-то они подали салаты и напитки в открытом виде за долго до нашего прихода. Это явно минус.

Ужин ну слишком скромный. Утром не удавалось нормальнопринять душ, не было ХОЛОДНОЙ воды, а в кипятке мыться не очень удобно. Необходимо обновить ванную и сантехнику в ней.

Очень маленькие двухместные номера,но переночевать одну ночь-нормально.

1. При бронировании написала, что хотела бы заказать торт в номер, т.к. у мужа был день рождения - чтобы торт уже ждал нас в номере, но мне лишь сообщили номер кафе, с которым нужно связаться по вопросу заказа торта. Я готова была оплатить эту услугу, чтобы сделать сюрприз, но увы, не вышло. 2. В матрасе чувствовались пружины (номер люкс). Хотелось бы матрас более высокого качества для этого номера. 3. Позабавили одноразовые белые тапочки из картонки и нетканного материала. Ну можно же было приобрести чуть более дорогие, но комфортные из махровой ткани с резиновой подошвой. 4. Удивило наличие чайника в номере и чайных наборов и отсутствие хотя бы пары чайных пакетов. Пришлось заказывать чай из ресторана, ну не в супермаркет же за чаем бежать на ночь глядя. Бедный минибар - пара бутылок воды, одна бутылка колы, пива и все. Ни орешков, ни крекеров-чипсов, ни шоколадок - ничего нет. 5. Шампунь висит в диспенсере на стене, он же гель для душа. Кондиционера для волос нет вообще. Считаю, что это допустимо для номеров эконом и стандарт, но в люксе хотелось бы видеть шампунно-мыльные принадлежности в индивидуальной упаковке. Отдельно порадовал доисторический фен с трубой: пользоваться им неудобно, дует слабо.

Немного путаются и зависают официанты на завтраке, но не критично:)

Хотя и мелочь, но лейку у душа хотелось бы поудобнее.

Дверь в крыло и в номер с трудом закрывались/открывались.В номере батареи были холодные,не смотря на то,что они регулируемые.

Завтрак, на мой взгляд, можно было бы включить в стоимость номера. Он не супер разнообразный, чтобы оплачивать его отдельно. Не хватило фруктов и оладьи резиновые))

Не получил ответа на письмо с уточняющими вопросами при бронировании. Но после все выяснил по телефону

Путешествовала в праздники, получилась достаточно высокая цена за номер.

На первое утро нашего визита в гостинице отключили воду, без предупреждения. Сослались на ремонтные работы,но воды не было несколько часов, из-за чего наши планы пришлось сдвинуть: даже зубы почистить было нельзя. Персонал принес извинения, но ничего сделано не было, никакой компенсации или хотя бы дополнительного внимания не проявили

Ничего

Номер удобный, но, к сожалению, было прохладно. Не удалось отрегулировать тепло. По всей видимости, просто забыли спустить воздух из батареи. Она была холодной. Завтрак взяли "шведский стол". Не понравилось. Вроде бы, кухня одна с Сити-кафе, но как будто там другой шеф-повар. Круассаны, похоже, лежали наэтом завтраке давно, варёные яйца - из холодильника. Сначала не могли найти тарелки. Они оказались в самом внизу под стойками с едой. не очень гигиенично. Стоимость завтрака на шведском столе не соответствует его качеству.

Платный спортзал

Не всегда и не везде работал wi-fi

При бронировании с букинга нельзя внести зменения, например повысить категорию номера или добавить в счет проживания звтрак/ужин. Хорошая слышимость из соседних номеров.

Минусов как таковых - нет.Есть только пожелание: - хотелось бы добавить «ложечку» для обуви в номера - и персонажи в регистратуре быть чуть более приветливыми и улыбчивыми) Все же вы лицо вашей гостиницы,поэтому выражение лица «я задолбалась здесь работать,устала и хочу домой» ни вас не красит,ни гостинице плюсов не добавляет)

Все отлично

1. Кулер с водой на этаже без пластиковых стаканов, надо возвращаться в комнату за посудой. 2. Дошкольникам в отеле нечем заняться ни на завтраке, ни в Сити Кафе. 3. Завтрак надо оплачивать накануне "вслепую", хотя в итоге оплатили на месте утром, познакомившись с ассортиментом. 4. В комнате нет одноразовых тапочек, хотя и чисто ходить босиком. 5. Сейф в комнате не привинчен к стене. Его можно легко унести. 6. Можно было бы поставить бутылки с водой в комнате, хотя бы в счет купонов на welcome drink.

Кулер есть на этаже, но бутылочка воды в номере не помешала бы. Стоимость 10-20 рублей всего, а иногда одеваться и идти за водой не хочется. Впервые встретил дополнительную дверь, отделяющую секцию номеров от зоны с лифтами. Часто хлопает и неудобно открывать когда много вещей, но это мелочи само собой.

На нашем 12 этаже оказался банкетный зал и там гуляли свадьбу с соответствующими атрибутами - тамадой, криками гостей и умца-умца. Надо сказать, номера отделены от банкетного зала доп.дверью и непосредственно в комнате шум не был слышен. Кулер на этаже стоит у лифтов, чтобы сходить за водой, понадобится открыть три двери - своего номера, общего коридора и непосредственно у лифтов. В ресторане на завтраке чистые тарелки стояли на нижних полках раздаточных столов, фактически на уровне ног...и это очень, мягко сказать, странно, люди же в сапогах ходят. Где санитарные нормы? Среди ТВ каналов нет ни одного детского с мультяшками, в общем, это не минус, но если вдруг кто рассчитывает отвлечь ребенка мультиками - не получится. Батареи работают странно. Когда заехали - они были теплые, чтобы не пересушить воздух, убавила с 5 на 2. Вечером вернулись - батареи холодные. Установка регулятора на 5 не помогла, звонила на ресепшн, спрашивала, что делать, ответили: "Подождите минут 15, она нагревается не сразу". Но и через 15 минут, и через 2 часа ничего не изменилось. Благо погода была теплая, за одну ночь номер не охладился. Но в более холодные дни может стать проблемой.

Замечаний не нахожу. Для отеля такого уровня, цена-качество более чем приемлема. Спасибо за сервис.

В номере был чайник, но не было ни чашек, ни пакетиков чая,что было странно.

Не хватило розеток у кровати

Плохая уборка в номере

Не учли что вечером без предварительной резервации невозможно попасть в City Cafe. Официант кафе предложил подняться в ресторан отеля и заказать еду по меню кафе, что мы с детьми и сделали. Но сотрудники ресторана были вообще не в курсе что так можно!! И вообще не собирались радоваться нашему приходу. Не буду перечислять что мы слащали «за шторками». Ушли, оставили сувениры в номере, вызвали яндекс-такси и за 107 р уехали ужинать в Кремль. Вернулись в отель и туттнас ждал сюрприз!! В спальне номера было ооочень холодно. При заселении мы не обратили на это внимание, открыли дверь-кровать на месте, и все. А вечером это был ледник с холодной батареей. Оказывается притзаселении нас не предупредили, что мы сами должны включить батарею. Спасибо, что очень быстро принесли второе одеяло итдаже предложили переместиться в соседний номер, где батарею не выключали и там было тепло, по словам сотрудницы отеля.. но дети очень хотели спать и отказались переселяться. К утру комната нагрелась. Но впечатления испорчены, я плохо спала и полночи прикрывала детей одеялами...

На кроватях матрацы лежали на тоненьких рейках, а так как я довольно габаритный парень, под моим весом рейки иногда прогибали и матрац проваливался. Кроме того, на одной из кроватей несколько реек отсутствовало.

На 1 этаже отеля находится City-kafe, которое рекомендовали как одно из лучших мест города, где можно поужинать. Были разочарованы: непрофессиональное обслуживание, шумно, да и кухня так себе. Вина не из лучших, даже если брать самое дорогое из меню (3200руб/бутылка). Если вам нужно просто поесть - можно зайти, если надо получить удовольствие или отметить какое-то событие - не рекомендую.

В номере 13003 плохо работает смеситель на ванне и перегорела лампочка в прихожей

Единственный минус - это колоссальная слышимость коридора.