Отзывы Гостиница Киевская, 3 звезды

Ничего

Не для семьи с детьми

Долгое оформление у администратора, плохая уборка ванной комнаты, забита канализация в душе. В холодильник вода так как был отключён, но зачем-то закрыт

Еда

Сильный запах в номере

Сильный запах в номере. Невозможно жить с закрытым окном

При обращении на ресепшен с вопросом "Есть ли свободные номера на ближайшие 3 ночи" администратор предложила обращаться в отдел бронирования и протянула визитку с номером телефона.... Как так?! Я же в Вашей гостинице уже! В конце концов свяжитесь сами и оформите меня. Номера то были! Но я не из России и был без роуминга. По wi-fi оформил через booking бронь. У людей не пользующихся активно интернетом (например, пожилых людей) могли б возникнуть проблемы... Скудные завтраки. Нет кондиционера.

Постоянный неприятный запах в комнате: канализация или химикаты. Вероятно это проблема всего Обводного канала. Мне! было шумно от транспорта с закрытым окном. Мне! было жарко на солнечной стороне. Но! это мои? проблемы\привычки...

Неприятные запахи из санузла и из коридора (возможно травили тараканов). Завтрак не порадовал - сходила один раз, больше не заходила, кофе просто ужасный. Хороший кофе можно купить рядом на заправке.

Ресторан

Тараканы в номере. Это вообще нормально?

Как-то все по-советски, без энтузиазма

Отсутствие в номере кондиционера. Очень слабая скорость интернета. В длинной узкой комнате неудачное расположение телевизора на стене (с кровати просмотр очень неудобен). Отсутствие каких-либо моющих средств (гель, шампунь, фен). Чайника и другой посуды в номере не было. В 5 метрах находится дорога 4-х рядная с очень интенсивным движением и в номере постоянно шумно. С открытым окном без кондиционера спать просто невозможно. Был одноместный номер 322 на 3-м этаже.

Один раз не убрали в номере. Постель не меняли все время проживания, но тут и полотенца не заменили, мусор не убрали.

Все не понравилось: 1. Земля в ванной комнате, кто-то помыл обувь, видимо уборщицы не увидели это. 2. Воняло дихлофосом в первом номере, попросил поменять, дали другой с таким же запахом. Видимо клопы. 3. Были проблемы с заселением. потратили полчаса, заселялся после полуночи. Не видели в букинг брони. Предложили оплатить полную стоимость номера еще раз, а в приложении отменить бронь, НО в предложении стояла платная отмена бронирования по цене суток проживания! Отказался отменять. 4. С утра попросили доплатить 100 рублей за номер, непонятно почему. 5. На букинг номер 3100 стоит, на их сайте 1500. Сайт нашел после того, как администратор долго пыталась кому-то дозвониться и переспрашивала цену, типа точно ТАКУЮ цену брать с клиента. Появились вопросы, нашел сайт, удивился. Зашел в номер и все понял - развод. Номер реально на 1000 максимум. И то в хостеле будет чище и приятней чем это. Когда с утра им указал на цену с сайта, сказали не их сайт, мол кто-то другой сделал и их гостиницу на главную картинку поставил))) посмеялся.

Не работала телевизионная антенна, плохая подача воды, сантехника изношенная

Телевизор не работал, кран в ванной плохо течёт, нет ни щётки для одежды, ни лопаточки для обуви. Покрывала на постелях так и остались ещё с 90-х годов. По коридору дети с криками бегали до 24 часов.

Разнообразить меню шведского стола. Может быть, нам немного не повезло, но хотелось не только геркулесовой каши. Остальное всё замечательно!

В отеле не первый раз. Требования у меня простые: чистая постель, чистота в номере, тишина. 1) в этот раз вонь была не просто жуткая, а нестерпимая (по многим номерам, которые нам предлагали для обмена).воняло дихлофосом.явно, кого-то травили, но не признавались. 2) белье постельное чистое, но полы грязные, коврик в душе стал сразу чёрным от ног после душа. 3) я прекрасно знаю , что отель возле автовокзала, всегда шумов проблема решалась -закрытым окном, но так как в этот раз вонь была нестерпимой, добавились открытые окна и с 4 утра шум автобусов. 4) фен!!! Ну это уже совсем смешно . В номерах фена нет)) дадут при наличии за 500рублей в залог, маааааленький фен, который не смог высушить короткие мужские волосы!!! Однозначно, цена за двоих на сутки 3500р высокая за такой отель, где в 20 метрах (+ближе к центру) есть отель Нептун за 4000тр в смогут за двоих. Нептун я упоминаю, так как там жила 10 дней на НГ.

Запах дихлофоса. маленький номер. отсутствие тапочек и мыльных принадлежностей. Вонючая "совдепия"

Ассортимент блюд на завтрак одинаковый, хотелось большего разнообразия. В ресторане при гостинице нет меню на ужин, можно заказать только один комплекс блюд. Окна номера выходили во двор, где располагается автовокзал, утром при открытом окне очень шумно и запах газов, поэтому лучше включать кондиционер. Шампунь, халат, тапочки, разовые шапочки для душа и т.п. - нужно оплачивать отдельно. В номере нет никакой информации о городе, хотелось бы получить карту города с достопримечательностями и как туда добраться, или хотя бы схему метро.

Завтрак включен, но пару бутербродов взять с собой в номер запрещено, видеонаблюдение и как сказала официант столовой за это взимается штраф

Отвратительный запах кошачьей мочи в номерах, очевидно, травили клопов. Обильный, но невкусный завтрак. Горячая вода с перебоями. Вид из окна либо на промзону и автотрассу, либо на автовокзал.

Ужасный запах в номере (как будто тараканов травили), не выветрился даже после проветривания.

В этот раз в номере телевизор толком ничего не показывал. Попытался настроить каналы самостоятельно, но не получилось, значит проблема с антенной. Для меня это не критичный момент, поскольку телевизор почти и не смотрю, но некоторые могут быть очень недовольны.

Не понравилось абсолютно всё. Начиная от угрюмого персонала, заканчивая жутко пахнущим номером. Чем проводят обработку номеров неясно. Вонь такая, что за пять дней ничего не выветрилось. Не помогла даже и самостоятельная уборка. Чтобы принять душ, нужно минимум пять минут сливать горячую воду. Нет поддона, так что весь санузел залит водой. Отсутствует фен и чайник. Не работающий телевизор, слабая шумоизоляция и ужасный холод в номере. На просьбу предоставить обогреватель, ответили, что таковыми не располагают. Но, предложили одно легкое одеяло, которое оказалось весьма "Актуальным" в этот дикий мороз. Нет никакого заявленного вай фая. Интернет работал только у стойки ресепшен. Протертые, серые застиранные полотенца. Но самое ужасное, это толпы орущих и бегающих по гостинице детей. Почти круглые сутки - крик, шум, топот и беготня по коридорам и этажам. Ни какой возможности тишины и покоя. Все мои замечания остались незамеченными. Месторасположение гостиницы тоже оставляет желать лучшего. С одной стороны окна выходят на автостанцию, с другой на шумную дорогу. До центра пешком далековато. В общем, на заявленные три звезды гостиница не тянет. Полное несоответствие цены и качества

Мы приехали в обед и захотели пообедать в ресторане гостиницы, так как были после перелета и голодны, , но в самом ресторане нас не обслужили, сказали, что нет мест. пришлось идти искать близлежащие кафе, хотя очень устали

Недостоверная информация о размещении в номерах( останавливаемся не первый раз и постоянно неразбериха с размещением заезжающих). Два года назад останавливались в этой гостинице в стандартном номере, где спокойно размещалось 4 человека, в этом году селят только двух, при том что в букинге стоит размещение для 4 человек. Забронированный номер мы так и не получили, сказали что нужно доплачивать за размещение еще двух человек, а это уже стоимость хорошего люкса в центре. Пришлось поругаться с руководством, после этого проблему быстро решили. дали два номера(стандарт). Один номер 404 был нормальным, а в 405 в окне была такая щель(фурнитура не закрывала окно полностью), что выдувало из комнаты и очень было слышно автовокзал. Так как мы заселялись в 23:00 и после утомительной поездки, ругаться больше не стали, плюхнулись и уснули.

В гостиницы в некоторых номерах при морозе холодно, поэтому надо поменять окна и еще плохая шумоизоляция, очень слышно.

В номере перед заселением наверное долго никто не жил, воздух был застоявшийся. Заселился, открыл окно и ушел на встречу с друзьями. Отсутствует чайник в номере.

Гостиница на пересечении шумных улиц. В номере немного шумновато.

Пришлось долго ждать тепленькой воды чтобы принять душ🙂

-

Завтраки отвратительные. Номера убитые.

Окна нашего номера выходили на автобусную станцию, где постоянно объявляют рейсы, но по ночам было тихо. Также не очень понятно, как работает ресторан в дневное и вечернее время - его дверь была закрыта. Завтраки по типу шведский стол хоть и разнообразны, но блюда каждый день одни и те же.

Ничего не соответствует показанному на сайте

По какой-то причине иногда возникали проблемы с вай-фаем. Но это мелочь.

Все. - соотношение цены (немалой) и качества, а точнее его полного отсутствия.- интернет никакой, видимо раздаваемого вай фая хватает только для работы компьютера на ресепшен- безразличие персонала к проблемам посетителей (осознав, что компьютер у ресепшен загружаться не будет, я попросила портье помочь мне распечатать билеты в Эрмитаж, которые мы купили в интернете. Она пожала плечами и сказала, что если здесь не удается, то она ничем помочь не может и распечатывать через свой компьютер не будет.- уборка отсутствует. Видимо близость автовокзала позволила сотрудникам гостиницы думать, что это ночлежка и можно не менять людям постельное белье. За 4 суток проживания кровать просто застилали, но белье не меняли. Я в шоке от такого ужаса. Единожды поменяли полотенца, да и то частично, и доложили шампунь. И апофеоз - по факту заселения обнаружили под столом печеньку, если кто еще не догадался - по выселении она там по прежнему лежала, т.е. номер просто не убирали вообще. - кондиционера нет, окна не откроете - круглосуточный дикий шум от дороги не даст уснуть.- питание отвратное, однообразное - во-первых, частично не свежее (овощи) - во-вторых. Режим работы так называемого "ресторана" вообще удивителен - написано до 21, пришли в 20, а он закрыт. Портье сообщила, что раз мы не заказывали ужин (об этом при заселении Вам не скажут, имейте ввиду), то ресторан закрывается раньше. Зачем тогда вообще писать режим работы, не соответствующий реальности, осталось загадкой.Мы не привередливые, жили в гостиницах разного уровня, но за 3500 в сутки ожидали чуть лучшего уровня сервиса. В регионах гостиницы в сто раз лучше, чем эта. И ведь не на периферии города, а почти в центре. Настоятельно не рекомендую всем, кто желает остановиться более чем на сутки. На ночь переночевать сойдет, да и то при снижении ценника.

Не хватило прикроватного коврика или одноразовых тапочек

Запах сигаретного дыма

Не понравилось все. Одним словом - экскурсия в худший вариант объектов совкового туристического бизнеса.

В номере жарко, а если открыть окно немного шумновато.

Немного досаждал сломанный унитаз...

Отвратительно убогая гостиница с ужасным запахом в номерах

Душ без поддона - весь пол в санузле был залит водой после приема душа. Отсутствие чайника в стандартном номере.

Нерабочее парковка, в рекламе ни слова о ремонте последней. В течение ТРЕХ дней не было горячей воды, об этом информация только в лифте размещена, а оплата как с наличие этой услуги!!!

Отсутствует холодильник

Окна на улицу, шум неимоверный, отсутствие горячей воды- ремонт городских сетей, отсутствие обещанной парковки- опять же ремонт сетей, но можно было предупредить

15 августа, уезжая из отеля на машине, я предупредил охрану, чтовечером вернусь и поставлю машину, где было ранее предложено ее ставить- во дворе отеля. и попросил это передать новой смене. однако работникохраны (к сожалению мы его фамилии не знаем, бейджика не было, онневысокого роста) вечером не пускал нас на площадку, не открывал воротаи в очень грубой форме нас (меня и жену) стал отчитывать и сказал,чтобы нас в понедельник вообще не было (!) иначе приедет руководство иего уволят. при этом все время показывал тетрадь, в которой ведутсязаписи запаркованных машин. нам даже показалось, что он был нетрезвый.либо он занимался вымогательством, но прямых предложений об этом отнего не было. напарник, который ранее предложил нам поставить машину водвор молчал. настроение было испорчено, неприятный осадок остался досих пор. неудобство номеров: с одной стороны азс , с другой -загруженная транспортом ул. днепропетровская, с третьей - автовокзал,где автобусы с включенными двигателями стоят часами, а пассажиры громкоразговаривают ночью. короче, очень шумно и загазовано. просьбу нашу отишине не учли, в течение нескольких дней этажом выше проживала семья смаленьким ребенком.

Завтрак нельзя назвать ни завтраком, ни шведским столом. вариантсельской столовой. в номере люкс, который мы снимали, отсутствуют многиехарактеристики, указанные при бронировании, а именно: кондиционер,тапочки, туалетные принадлежности, халаты. на две ночи, т.е. три дня, изтуалетных принадлежностей было по два мини-геля, и шампуня, начатоежидкое мыло, и начатый рулон, дешевой. туалетной бумаги. мебель вгостевой зоне на столько убитая, что сидеть на ней не приятно. в шкафуобломки старой мебели и какое-то не понятное тряпье, короче вещи тударазместить не хотелось. номер не убирался в течении нашего пребывания.полотенца заменили только по нашей просьбе, и то не полностью. Wi-Fi таки не смогли подключить.

Не понравилось то,что нету возможности постирать свою грязную одежду, дороговато стоит пообедать и поужинать 500р (хотя в сутки я платила 3000р) , ванная комната (ванна отсутствует (мыться на полу не в кайф), отсутствует кондиционер ... было бы не плохо ,снизить цену на жилье ,или в стоимость 3000 включить ужин хотя бы. Сделать возможным стирку одежды в гостинице (рядом прачечной я не нашла) . , и сделать в номере чайники.

Нет, но смене пастельного белья и уборке мусора пришлось напоминать.

Было хорошо, если в дальнейшем появится фен в номере и освежитель воздуха. остальное -ОТЛИЧНО!

Не меняли полотенце ежедневно

1.Приехали почти в 15.00, но нас сразу не заселили - вроде как прорвало трубу, в итоге прождав 20 минут мы ушли гулять и получили ключи от номера только вечером (при этом на ресепшене были крайне удивлены историей про трубу, предполагаю, что просто не успели убрать вовремя номер)2.Уборки за 2 дня не было, туалетной бумаги как был при въезде почти последний маток на втулке, так никто больше её и не принёс.3. На 2-й день грязное полотенце с пола в ванной забрали, но не дали взамен нового4. Общий туалет и душ на этаже ужасны, как и сам этаж, на котором то ли ремонт, то ли непонятно что5. В номере не ловит wi-fi

Бронировали два двухместных номера, по приезду нам заявили, что у них затопило стояк и остался всего один номер "повышенной" комфортности. Когда зашла, увидели в прихожей диван, который не уверена, что вообще разложился бы + кровать(она была нормальная). не представляю. какие номера нам предложили бы "без повышенной комфортности)))) учитывая то, что поселить нас хотели в один номер! я очень не привередливый турист, но это было ужасно)