Отзывы Гостиница Каргополь

Бронировали номер на двоих заранее, руководствуясь отзывами об отеле, как о самой приличной гостинице города. Приличнее мы и правда не видели, однако у отеля есть серьезные минусы, к которым мы оказались не готовы.Ресепшен рекомендует собственное кафе, но не факт, что вас там покормят. Нам, например, отказали в жесткой форме, так как повар загружен. Занято в зале было всего три столика, но за одним весело отдыхали господа в галстуках, которых и обслуживала кухня. Поэтому обедать мы ходили в нерекомендованную персоналом "Каргополочку" - кафе-конкурент в 200 метрах от отеля кормит в два раза дешевле и без алкоголя (можно принести свою бутылочку).Завтрак входит в стоимость номера, поэтому завтракали в отеле. Размер порций средний, однако у гостей нет выбора блюд - всем одно и тоже, невзирая на посты и предпочтения. Не нравится - не ешь.Наш номер располагался на третьем этаже, под крышей и с маленьким окном на потолке. К тому же он оказался в одном коридоре с техническими помещениями, то есть рядом с прачечной. Влажность, гул и запах синтетических порошков. Наверное, стоит предупреждать гостей о таких неудобствах - астматикам, аллергикам и гостям с боязнью замкнутых помещений там будет плохо.У отеля есть несколько парковочных мест у крыльца. Стоянка не охраняется.Мебель в номере новая, постель чистая. Смущало только объявление о том, что отель очень заботится о природе и влиянии на нее стиральных порошков, а потому просит гостей не требовать частой смены полотенец. Фото владельца с его охотничьими трофеями на стенах кафе, видимо, не имеют отношения к заботе о природе. За три дня полотенца нам не поменяли ни разу.Так уж вышло, что мнение о гостинице, написанное в соцсети еще во время пребывания в отеле, тут же нашло своего адресата. Господин ответил, что мне и так очень повезло остановиться в таком прекрасном отеле, за что я и должна быть благодарна. Впрочем, он прав - альтернативы нет, а потому про клиентоориентированность можно забыть.

Цена неоправданно высокая, картонные двери, ЖК телевизор, в котором порт для флешки расположен над ножкой

Неуютный номер - вроде бы и места много, а как-то тесно;Номер обставлен самой дешевой мебелью из ДСП с острыми углами;Оригинально установлен телевизор - его просмотру с кровати мешает поддерживающая кровельную стропильную систему колонна.Совсем не провинциальные цены на размещение, завышенные на четверть, как минимум.

В номере Wi fi не всегда работал хорошо, но персонал помог решить вопрос

Нет в номере чайника, обшарпанный деревянный пол в номере. Неадекватное соотношение цена/комфорт по сравнению с остальными отелями в окрестностях.

В номере есть колонны, одна стоит между теликом и кроватью)

Нет

Очень дорого. Отсутствие лифта. Отсутствие парковки собственной - разлиновка мест на улице и не факт что будут свободные. Очень долго ждали завтра! 40 минут. Холодно в номере. Плохой диван-доп место.

Уборка практически не проводится, кровати не застилаются, мыло меняют только по просьбе и не сразу. Кровати и подушки не удобные, простынка маленькая и доходит только до подушки. Стаканы в номере грязные. Запах еды в номере. В ресторане при гостинице два вечера подряд приносили грязные бокалы, вино принесли не то которое заказывали.

Может быть завтрак слабоват. А так все нормально.

Нет парковки! Хотя она заявлена. Машину пришлось оставить перед гостиницей . Очень долго ждали завтрак - 40! Минут.блинок, входящих в завтрак, не хватило! Хотя мы пришло ровно в 8 утра! Переиграл на справляется - наймите еще повара! Заказанный кофе подали холодным. В номере 305 очень холодно! Дорогущая гостиница 4450 без парковки с плохим завтраком. В номере на закие деньги нет даже чайника! Диван-кровать ужасная - переворачивается! В сальных пятнах противно браться руками и не застелена!

Как таковой парковки нет, машина ставится рядом с отелем на обочине в зоне видимости камер. В воскресенье-понедельник кафе отеля работает до 22-00 и больше в городе поесть негде, везде примерно такой же режим работы.

Цены отеля абсолютно не соответствуют уровню и качеству услуг, но, ксожалению, других приемлемых вариантов в каргополе нет. номер старый,"советский"дизайн, правда сантехника работает. интернета нетвообще. он заявлен в общественных местах, но не работал. кулера нет.завтрак в кафе континентальный и достаточно скромен: каша+сырники+напиток из пакетика.

Завтрак был задержан по причине - "официант проспала", скуден- омлет, холодные блины, кофе из пакетика.Цена за номер-люкс на двоих - 5200р неоправданно завышена, Вай-фай слабый

Скудные завтраки, завышенная цена для такого уровня сервиса

Убогий завтрак.

В номере отсутствовал холодильник и чайник. Простыня не закрывала матрас сантимтров на 30 от изголовья. Было 5 светильников, все они находилист в левом углу и работали только 2! Закрыть ресторан на ремонт в пик сезона - это гениально

Минусы:1. Цена за номер (3650 руб.) сама по себе изначально сильно завышена, а с учетом качества предоставляемых услуг просто завышена до небес!2. Отсутствие Wi-Fi в номере. Со слов девушки на рецепции «должен быть», реально на третьем этаже его нет, какие-то слабые сигналы появляются на лестнице, потом усиливаются на втором этаже, а вот на первом, возле рецепции отличный прием. Считаю, что за 3650 в номере Wi-Fi должен «исходить изо всех щелей», разве не так?3. Завтрак, а точнее его отсутствие. На завтрак предложили чашку с кашей, два блинчика и чашку чая. Вместо каши сделали яичницу (разбили два яйца на сковородку). Ни кофе, ни масла, ни джема, ни сырной или мясной нарезки, ни йогуртов – ничего! Я такие завтрак встречал, только там гостиница стоила в два раза дешевле. Интересно, хозяевам сложно купить баночку кофе за 100 руб? Упаковку нарезки за те же 100 руб. или йогурт за 20?4. Отсутствие указателей к отелю. На въезде в город есть рекламный щит, далее пусть интуиция подскажет.5. Отсутствие лифта. Таскать сумки на высокий третий этаж было тяжеловато. Понимаю, что Каргополь малоэтажный город и лифтов наверное нет во всем городе, но все же. Может цену тогда не надо так задирать?6. Ресторан по приезде оказался закрыт (не работал вообще). У меня всегда есть сухой паек, но так не у всех, а вот то, что я писал в отель и спрашивал про ресторан и мне сказали, что все ок, навевает на определенные мысли.

Завтрак не порадовал, зато обед оказался вполне приличным.

Надо обязательно брать обогреватель,так как наладить кондиционер на обогрев у персонала не получается.На третьем этаже плохо работает интернет.

Больше всего претензий к персоналу. При заселении, в номере кондиционер отказывался работать на обогрев, в номере было невероятно холодно и это всего при -3 на улице. Девушка-администратор просто разводила руками и вникать в проблему отказывалась. В итоге, после получаса мытарства с пультом кондиционера, он заработал.Так же, не смогла нам предоставить правильный пароль к вай-фаю. Другая девушка-администратор, отказывалась выдавать мне чек об оплате, объясняя это тем, что они его выдают при выселении, НО! Оплату взяли при заселении. Чек, признаться, выдали, но только после того, как я уточнил, что это незаконно.При выезде уборщица отеля устроила, буквально, скандал, на предмет того, что мв передвинули в номере диван и не поставили его обратно. По ее мнению, мы явно не имели на это право. Такое отношение считаю явным хамством.Заявленный вай-фай на третьем этаже отеля практически не функционирует.В целом, отель вызывает стойкое ощущение "совка", в номере все дешевое, в ванной комнате многие элементы сломаны. В общем номер с громким названием Де-люкс, вызвал крайне негативное впечатление.Все это, как я предполагаю, связано с отсутствием здоровой конкуренции и страдать приходиться потребителю.

По сути, собственной парковки нет. Если в ресторане мероприятие и все места перед гостиницей заняты - придётся парковаться в другом месте, а потом переставлять машину поближе. При -20 на улице в номерах прохладно - сразу берите предлагаемый обогреватель. Пароль к wi-fi нигде специально не указан - нужно самостоятельно уточнять у администратора.