Отзывы Гостиница Измайлово Альфа, 4 звезды

Шумоизоляция - вечерами на улице был небольшой концерт, и было хорошо его слышно в номер на 25 этаже с закрытым окном.

Отсутствие чайника в номере

В ресторане во время завтрака постоянно кончались ложки и стаканчики для сока. В варианты напитков неплохо бы добавить компотики. Отсутствовала инструкция как пользоваться сейфом почему-то. Не смогли воспользоваться им в итоге. А так все отлично.

Стоял запах СТАРОСТИ. Пришлось проветривать длительное время. Кондиционер не работал, хотя заявлени в описании к номеру.

Не стабильный wifi, но не критично

Несущественные, но досадные технические проблемы доставляли неудобства, например раз в день переставали работать ключи, не работал телефон в номере (так за 4 дня и не смогли исправить)..

К сожалению в праздники не работали кондиционеры. Связанно это с временем заезда т.к. еще не отключили центральное отопление (так мне объяснили). И все бы ничего, открытые окна прекрасно проветривали помещение, но..у метро каждый день до 23 часов играли музыканты и слышно их было так, как будто играют прямо под окнами. В итоге была дилемма: духота и тишина или свежий воздух и музыкальное сопровождение.

Задержка не ресепшене

Не работает кондиционер. Очень душно в номере, спать было невыносимо из-за жары. В остальном все супер! Исправьте пожалуйста это и мы будем вашими постоянными гостями:)

Унитаз был установлен криво, с боковым наклоном. В ванной был волос, прям рядом с табличкой продезинфицировать Мини-бар был пуст, хотя имелся перечень наполнения мини-бара. В целом он мне не нужен, но для 4 звёзд хотелось бы иметь такую опцию.

Дороговата парковка на мой взгляд. Небрежный ремонт в номерах. Конкретно номер 1704, внутренний косяк входной двери практически развален, наличник двери висит на честном слове!

Поношенное уже все. Пора бы обновить

Очереди ни ресепшне

Нет такого.

Пишу конкретно для путешествующих с маленькими детьми. Дают бесплатно раскладную кроватку, но она продавлена донельзя, и всегда под матрасом мусор или как у нас было - чужое полотенце. Улучшенные номера выходят окнами на парк, и это теперь плохо, т.к. регулярно до 23-00 возле входа в метро идет рок-концерт, бесполезно закрывать окна, слышно также, очень мощный звук. Так что если у ваших деток режим - или не селитесь здесь, или просите номера окнами на северную сторону, там это безобразие вообще не слышно. Персонал и полиция ничего сделать не могут, типа по закону имеют право шуметь. Кроме того, было очень жарко (май), вентиляция не справляется, спать можно только с открытыми окнами либо включать кондиционер и дышать своими выдохами всю ночь. Соответственно если ребенок в низкой кроватке весь сквозняк идет через него, брали дочку к себе в кровать чтобы не простудить. Но это почти везде так, даже в отелях классом выше. Попробовали завтрак, который предлагает сам отель - 650 рублей он точно не стОит, каша - сплошная вода, безвкусные оладьи на воде, кофе никакой. Завтракайте в Шоколаднице на первом этаже - там за те же деньги все вкуснее и лучше.

Всё норм

Минусов не обнаружено.

Минусов нет

Все хорошо

Минусов не найдено.

Мебель, не современный стиль

Очень шумно на улице, а окна не сдерживают. В первом номере гул стоял от системы вытяжки, попросил поэтому поменять

Понравилось все !

Платная парковка

За прокат велосипедов необходимо оставлять залог в размере 5т, хотя вся информация о проживающих у отеля есть

Никак не получилось подключить wifi

Очереди на ресепшен.

Чужие волосы в ванной комнате. На стенке кровати грязный подтек. На этаже утюг был в нерабочем состоянии

Звукоизоляция никакая! Очереди на ресепшене! Напор воды в ванной очень слабый! Ремонт не на 4 звезды, к тому же в улучшенном номере.

Въехали на территорию отельного комплекса, как оказалось, не с той стороны, охранники взяли 1000 руб, потом оказалось, что Альфа своей жизнью живет и там нужно еще 1000 заплатить за парковку за 2 дня. Когда сказали на рецепции про эту ситуацию, они сказали, что ничем не могут помочь. После заселения, через 2 часа пошел возращать деньги с охраны, с боем удалось, но хотели удержать за 2 часа.

Расположение, соотношение цена-качество,

Скрипучие кровати,старейший диван во второй комнате который проседает ппц как

Для гостей, много лет останавливающихся в "Альфе", причем не в самых дешевых номерах, не предусмотрено никаких скидок и бонусов, как в других отелях. Можно было бы ввести раннее заселение и поздний выезд или что-то еще. Было бы приятно, появился стимул возвращаться именно в этот отель.

Все устраивает

Медленный процесс регистрации.

Обычно выбираю этот отель за гарантированный стандарт качества, но конкурентное преимущество утрачивается, ибо и полотенца застиранные 10 тыс раз, и таблички "продизинфицировано" на подизношенной сантехнике в известковом налете заставляют подозревать очкивтирательство

Кто то открывал дверь, когда весела табличка "не беспокоить"

Минусов нет

-

2 раза за сутки кто-то врывался в номер. Без стука,хотя двери были закрыты.

Разве что в ванне водичка плохо уходила, но терпимо) и окошко закрыто на ключ, наверное для техники безопасности, 25-этаж не шутка.

Единственное НО - горничные не очень тщательно убирали, за 8 дней постельное белье не меняли (возможно нужно было попросить). Туалетные принадлежности, как и воду иногда приходилось ходить и просить самим.

Хочется розетку для зарядки телефлна рядом с изголовьем кровати,,если номер на двоих чтоб была у каждого над тумбой,чтоб не искать где за мебелью она есть или нет

Бухгалтерия не выписывает закрывающие доки по ночам (шутка) можно при заказе предлагать вариант заранее готовить закрывающие доки для бизнес путешественников

Мне показалось, что на стойке регистрации слишком долго обслуживали, можно было бы добавить дополнительных людей. Связываю это с популярностью гостиницы у иностранцев и в связи с этим более длительное оформление.

Принципиальных замечаний нет.

Если бронируешь через гостиницу, парковка бесплатно. Через букинг 100 р час или 500 в сутки. Если надо выезжать-приезжать 2-3 раза, парковка выходит «золотой».

Большая очередь на ресепшен при заселении. В номере не работал кондиционер это создавало проблемы с климатом в номере. При закрытом окне было очень душно. Если же открыть окно то в номере становилось шумно, что мешало спать. Ассортимент ужина можно расширить. По-факту скромнее завтрака.

Не думаю,что правильно взымать цену с постояльцев гостиницы за хранение багажа после освобождения номера. Посетив ресторан грузинской кухни не смогли расплатиться кредитной картой,т.к по словам персонала уже неделя ,как аппарат не исправен . Пришлось дважды бегать в обменный пункт на улице. В любой стране неисправность подобного аппарата приводит к автоматическому закрытию заведения до восстановления аппарата- и это- логично !

Всё хорошо.