Отзывы Гостиница Интурист Коломенское, 4 звезды

После уборки номера уборщица забыла закрыть окно, в результате чего при -17 градусах на улице к вечеру в номере был дубак. Это подпортило в общем то неплохие впечатления от гостиницы в целом (были здесь же в ноябре 2015 г., сейчас заметны улучшения). Также никак не пойму, зачем в ванную класть твёрдое мыло, но при этом не ставить под него мыльницу?!

Не хватало питьевой воды, при заселении 2 маленькие бутылочки на номер.

Категорически не понравились подушки. И не только я такая привереда. Невозможно ее подстроить под себя, не спали почти всю ночь, заснули убрав подушки вообще с кровати под утро. Не понравилось, что есть стол, но только один стул в номере стандарт. То есть в понимании менеджмента отеля, номер расчитан на одного или же второй человек должен сидеть на кровати. Как то не продуманно. Высокая стоимость парковки. Не в шаговой доступности до метро. Хоть и ходит шатл, все же это не всегда удобно.

Гостиница далековата от метро, утром на автобусе до метро, вечером на такси из центра.

Шаттл от метро хотелось бы и в выходные (воскресенье)

1. Даже в хостелах есть кулеры с водой, а в 4-х звездочном отеле Интурист выдаётся бутылочка 0,33 на человека 1 раз в 3 дня. Или можно покупать воду в баре отеля по цене в 10 раз выше, чем в магазине. Недавно отдыхала в 3-х звездочном отеле в Геленджике, там на каждом этаже по 5 кулеров с водой. Если честно, отсутствие питьевой воды в отеле с 4 звёздами было просто шоком! Слышала жалобы по поводу отсутствия питьевой воды почти каждый день от других постояльцев. 2. На мой взгляд, отель с 4 звездами должен следить за чистотой не только ковролина в номерах, но и штор, гардин. Стоило мне только попытаться открыть шторы, как с них полетел как новогодний снег ураган пыли. Попросила горничную постирать и шторы и гардины, оказалось, что штора не серого цвета, а молочного с блеском! 3. Персонал в общем довольно приветливый и отзывчивый, но не все горничные нормально говорят по-русски. При просьбе помыть унитаз, горничная помыла раковину. Когда я снова попросила ее помыть унитаз, указав на него пальцем, она исправила меня, что это туалет:-) 4. Отель находится почти в 2-х километрах от ближайшей станции метро, но имеется шаттл. Когда я искала на вашем сайте подходящий отель, наличие шаттла меня успокоило, и я забронировала Интурист Коломенское. Но по прибытию в отель, я узнала, что шаттл доставляет гостей до метро только до 7 вечера, и после обеда эта услуга предоставляется 1 раз в час. В итоге, за 14 дней нахождения в отеле мы смогли воспользоваться ей всего 5 раз, т.к. расписание крайне неудобное. 5. Простынь с дырками!

Парковка оказалась платной. Извините, но этой информации на сайте не видел. Возможно просмотрел. Входа с Парковки в гостиницу нет. Пришлось идти по улице. Но видно, что идёт ремонт и вход скоро будет. А пока его нет, предупреждайте при въезде, а то пришлось стоять на стоянке и думать как пройти.

Ну разве что халатов не было))))) Ну и не очень удобное относительно метро местоположение, но исправно работает отельный трансфер

Платная подземная парковка 400 рублей. С парковки нет лифта или лестницы в лобби, надо идти по автомобильной дороге обратно. Потребовалась аптечка с минимально возможным набором таблеток (активированный уголь от живота), её в лобби не оказалось, в ней были только бинты - как в машине. Пришлось идти в машину за своими таблетками, благо пара простеньких есть с собой. В номере был холодильник (мини-бар) и прейскурант к нему - но он оказался целиком пустым! В ванной комнате не было никакого освежителя воздуха и не было кеопки принудительной работы вентиляции. Рум-сервис: первый раз дозвонились и всё принесли хорошо, спасибо. Но вот второй раз набирали неоднократно - и нет ответа. Пришлось самому идти вниз в бар. Халатов в номере не было, не было и тарочек, или мы их просто не нашли.

Для нас недостатком было отсутствие чайника.

Платная еще и неудобная парковка

Не понравилась душевая. Без дверки/стенки/шторки. Вода по всей ванной, особенно, когда в паре принимаешь душ. Есть чайный сервиз на 2х, но нет элементарных столовых приборов (вилки, ложки, нож и штопор, который был бы уместен) и тарелок, пары бокалов. А ведь номер то на двоих! Слишком много выключателей, которые, на первый взгляд, функционируют не логически :)

Вместо одного нормального двухспальногр матраса было два полуторный, сдвинутых вместе! Для номера такого уровня и дизайна это ужас! Очень неудобно!

Отсутсвует освежитель воздуха в туалете, мыло очень невкусно пахнет.

Пользовалась бы услугами этого отеля постоянно, но цена без скидки высокая.

Ожидал что будет широкая кровать а на самом деле это оказалось две совмещённые кровати, это моё самое большое разочарование в этом отеле, даже не смотря на то что от метро долго добираться , и жалко что трансфер 31 декабря работал только до 15:00 хотябы до 18:00 сделали. Спасибо !

Не самое удачное расположение.

Шаттл ходит 1 раз в час. С 13-15 перерыв. В новогодние праздники сокращённый график.

Достаточно любезный персонал. К сожалению, полностью испортили впечатление об отеле в день выезда. Почему-то назвали сумму к оплате за звонки по городу (за 24 года работы в туризме впервые плачу за городские звонки из номера !) внимание- за человека! Во время check out цена выросла вдвое. На вполне закономерный вопрос- почему, ответили - ошибка коллеги. Спуск из отеля был полностью покрыт льдом, сын сильно упал, ударился.

Гостиница 4 звезды, заезжал в номер с большой кроватью, а по факту это 2 кровати с двумя матрацами, приставленные друг к другу.... далеко не комфортно молодой паре встречающей новогоднюю ночь в постеле...

Далеко от метро, но есть трансфер (1 раз в полчаса).

Хорошо бы постирать шторы

Расположение

Не понравилось курение в соседних номерах (сложно сказать где именно), но два раза сильно пахло табаком. Надо отдать должное, персонал реагировал оперативно, даже предложили переехать. К минусам данную ситуацию можно отнести с натягом.

Некоторые сложности сложности с wi-fi

От метро чутка далековато, но есть трансфер

Улучшить как всегда хочется ценник ) И специально для тех, кто принимает решение по отзывам: смело и только сюда

Платная парковка и только два полотенца для двоих...

Пришлось поменять номер, пахло куревом, охрана не нашла кто курит. Без проблем поменяли номер.

Лобби-бар: не дозвониться, а когда пришли к бару, сотрудник ушел не ответив на вопрос касательно напитков из меню

Кровать!

Подошел к стойке, сообщил об отъезде и отдал карточку. В ответ ни слова, молча взяли карточку и даже не попрощались. Невоспитанность работника - это единственный минус.

Далеко от метро, но есть трансфер до 19:00. Поэтому в течение дня проблем с поездками не возникает

Кровать, эти два матраса на одной кровати просто жесть.грязный ковер, то есть босиком не походишь вообще. Были волосы на постели . и далеко от метро. В общем я брал номер за 5к и на тысячу бы поменьше , тогда думаю стоил бы своих денег.

Ужи в ресторане на 3 балла. Жаркое приготовлено 3 дня назад и превратилось в кашу

Доступность к интернету, работники на рецепции дают не полную информации по подключению, что приводит к потере значительных сумм денежных средств. Только когда сменилась смена подробно объяснили как это сделать.

Дырявые шторы повергли в шок, в номере какой-то грязный ковролин на полу.

1)Платная парковка( для жителей отеля должна быть бесплатной!!!!); 2) Утром в 9 ч меня разбудил приход уборщицы: без стука!!!! я, честно, оч испугалась с просонья услышав открыв дверь и шаги....!была шокирована беспардонностью!!!! -итог сна нет, возмущению нет предела!!!! 3) заказала десерт: мороженое с горячим соусом... приносят просто мороженое. на вопрос а где же горячий соус? ответ: а вы ничего про него не сказали.... п......принесла потом то же самое мороженое политое обычным вареньем... уже не стала выяснять где же горячий... по всей видимости остыл😂😂😂 4) на момент заселения в 14ч девушка на ресепшен была одна( !!! в час заселения) и долго занималась с клиентом, который не знал своих рейсов и т д. в итоге прождала 20 мин.... считаю в часы заселения должно быть как минимум двое?...?

Звукоизоляция; Дорогая парковка,

Без стука два раза заходили горничные в номер!

Стул один, а нас было двое. Далеко от метро. В целом на один раз пойдет.

Завтрак дороговат

Забыли жесткий диск в телевизоре, позвонили через час после выезда, а его уже нет. Думаю это персонал утащил, заселить кого то другого они бы не успели, да и диск был в тв, его просто не видно если не знать что он есть.

Всё

Дорогие сервисы и услуги (парковка - 400 р ; завтрак - 600 р)

- есть небольшие проблемы с работой wifi от билайн, который постоянно сбрасывается - в номере не хватило столика

Немного подкачала звукоизоляция, было слышно шум снаружи. Цены на парковку немного завышены

Чартер до метро, может поехать, а может не поехать без предупреждения.

Очень дорогая парковка - 400 рублей сутки,создаётся впечатление,что отель таким образом компенсирует не высокую стоимость проживания.

Заявленная огромная кровать оказалась двумя матрасами сложенными. Очень неудобными по качеству. Спать не возможно! Удаленность от центра оказалась очень уж большой. Ехать по каширке и адропова даже в выходные вызывает дикие затруднения.

Рядом с Отелем нет ничего, если нет автомобиля, то только такси или трансфер на метро. Слышимость в номерах великолепная, всю ночь не давали спать соседи через два номера, хлопали дверями, ходили по коридору, утром к этому ужасу добавились горничные, которые любят поговорить между собой в коридоре на расстоянии.

Лучше информировать клиентов о возможности услуги по трансферу (он предоставляется бесплатно, что очень удобно, учитывая месторасположение гостиницы), но не все об этом знают

Парковка 400 рублей дороговато, учитывая, что номера не дешёвые!

Единственным минусом данной гостиницы это подземный платный (400 руб./день) паркинг даже если вы проживаете в гостинице, при этом нужно заезжать на подземную парковку потом подниматься пешком по горке идти через улицу чтоб попасть в здание.

Вечером накануне уточняли насчет трансфера до метро утром. Ответили: в 8,00, 9,00 и тп. Мы спросили - что нужно, чтобы попасть на этот трансфер в 9,00? Ответ: ничего, просто подходите. Приходим утром: а автобус на ТО; извинений ноль, предложений как-то помочь - ноль, с менеджером мы не можем связаться, сейчас суббота, утро, он спит. Не решив нашей проблемы девушка на ресепшене стала мило ворковать со следующим по очереди, вероятно, потому, что он говорил по-английски. Вот именно, как в старое советское время, ведь гостиница-то - Интурист!

Парковка дорогая 400р, вид не только на коломенское, но и на завод рядом, халаты не входят в стоимость обычного номера - для 4 звезд, хотелось бы.

Запах табака в номерах.

Хорошо если бы был чайник в номере как во многих европейских гостиницах,а так всё шикарно!:)

Нет чайника в номере,нет лифта на парковку

При заказе номера с одной большой кроватью по факту кровати оказались составными, что естественно отразилось на качестве сна. Wi-fi отключается при не активном телефоне:(