Отзывы Гостиница Гузерипль

Есть незначительные недочёты, но персонал вместе с хозяйкой успешно над этим работают.

Мы приехали отдыхать а не придираться к мелким недочетам! Так что все отлично

Все понравилось

Очень грязное ковровое покрытие на полу, грязь на люстре, паутина на окне - срочно нужна генеральная уборка! По поводу еды: есть только завтраки. Никаких кафе и т.п. рядом нет, ближайшие в соседних больших отелях минут в 10 ходьбы. Когда погода хорошая - это не проблема. А что делать в дождь? В общем об обедах и ужинах лучше подумать заранее. Рядом небольшой магазинчик, ассортимент там очень скромный.

Здание гостинницы и отделка выполнены из хороших материалов.,но в номерах нет чистоты и лоска. В с/у и душевой пахнет канализацией.

Ситепоновые подушки, часть белья не 100% хлопок.

Почему-то неприятный запах в номере. (не критично) Ковролин с пятнами. (тоже не критично)

Хромает сервис.

Понятие чистоты относительно, пол, покрывало и санузел очень грязные. Персонал не информативен, выбор питания отсутствует, только завтрак.

Грязное ковровое напольное покрытие в номерах. Холодно, топили только с вечера. На утро батареи ледяные. Попросили потопить, сказали ,что не могут нет дизельного топлива. Дорогой завтрак. Практически нет обслуживающего персонала. Дорого.

Не хватало Wi-Fi

Как и у 90% отелей в этом регионе, интерьер и мебель устарели и морально и физически. Но мы видели это на фото, и знали куда и зачем едем. А ехали, прежде всего, ради природы и тишины. Персонал отеля выглядит неопрятно и не имеет никакого понятия о том, как надо встречать гостей и общаться с клиентами. Было не понятно присутствие в номере телевизора, очень старенького кинескопного, и он показывал только шум. По-моему, его можно вообще убрать, вид из окна все равно лучше. Со многими вещами в номере можно мириться, если приезжать на 1-2 ночи, кроме комковатых старых подушек. Возле тумбочек при кровати нет розеток и ночников. Освещение в номере только верхнее. Большой балкон с чудесным видом, но на нем нет ни столика, ни стульев. Осмелюсь предложить, заменить тяжелые старые кресла в номере на два легких стула, которые, при желании, можно будет выносить на балкон, чтобы посидеть там. Номер обошелся нам 3500 рублей за ночь. С учетом указанных минусов, цена завышена. Надеемся владельцы отеля заинтересованы в его развитии, так как место действительно уникальное. И, конечно же, хочется приехать сюда еще.

Ковролин в пятнах и воняет в ванной комнате( (но это мелочи)

Телек показывает меню триколора(мелочь), в 6 номере скрипит и свистит вентилятор проветривания(мелочь)

При выборе отеля (внимание, январь, праздники) выбор пал на оный благодаря крытой беседке с мангалом. Ибо не первый раз отдыхаем в Гузерипле, и прекрасно знаем, что пожарить шашлык при сумасшедшей влажности, холоде и разряженном воздухе – нереально. Когда приехали, спросили у администратора: можно ли будет воспользоваться? Ответили: да. По факту к вечеру беседка закрыта на замок, персонала нет. Пришлось жарить мясо на холоде, потратив (внимание) 5 бутылок розжига на 10 кг угля. Влажность и холод такие, что газета не загоралась, а тлела. А далее, позже вечером, приехали ребята (гости и/или знакомые администрации), им открыли беседку и они там спокойненько жарили мясо и отдыхали. Ахтунг, дамы и господа! Это с учетом того, что мы снимали Люкс, а не халупу у забора. Видать так выстроен менеджмент в отеле, хоть и откровенного хамства со стороны персонала нет. Хотя, стоит отметить грязные полы в номере, одеяло шириной в метр и отсутсвие второго постельного белья (номер на 4-х). Финалом стал ночной фейверк в течение часа после полуночи (внимание, не Новый год!). Короче говоря, отдых оказался не отдыхом вовсе. Мы сюда больше не ногой и вам не советуем.

Ужасный запах канализации в номере. Отсутствие фена, телевизор не показывал , только внизу возле камина. Не удобные подушки. Пора менять мебель в ванной комнате, да и в номере тоже. Плохо, что не готовят ужин. Грязные покрывала (отпечатки жирных рук).

Кафе не работает, только завтрак

Нет спуска к воде, в номере нет холодильника, по ТВ два канала, нет кафе.

Широкая двуспальная кровать оказалась с одним (!) полутораспальным (!) одеялом. Когда мы попросили второе одеяло, то нам принесли его БЕЗ пододеяльника, но с простыней. Сама просторная кровать была застелена простыней, края которой еле-еле доставали до краев матраса. Никогда ни в одной гостинице мы не встречали такой странный сервис. Ведь хорошо выспаться - главное при путешествии в горы.

Сервис—нулевой!!!грязно,в номере не делают уборку и даже не забирают мусор,гель для душа и шампунь не пополняют ежедневно!Персонал на вопрос:почему не забирают мусор?ответил,что это делают только когда Вы выезжаете и сдаёте ключи,в не зависимости от количества проживаемых в отеле дней.Вот такой клиентоориентированный подход.....

По приезду не было света, и не было до самого вечера. Поэтому возникли заминки с заселением, т.к. По фамилии в базе они нас не могли найти (нет электричества и интернета), а мы не распечатали бронь (сами виноваты))), но все таки вышли из положения и нас заселили. Вечером выдали свечки, а по утру накормили бесплатным завтраком, в связи с принесенными неудобствами. Поэтому могу сказать, что отношение персонала просто отличное.

Один минус был для меня , не ловит Билайн . А МТС хорошо ловит )

Главное - на шикарной ранее территории, из-за чего мы сюда и приезжали на недельку отдохнуть, загородили шестиметровым забором немалый участок и выход к реке. Он остался чуть далее, но забор территорию никак не украшает. Шесть метров бетонной стены угнетают. Нет вайфая, нет включённого завтрака. В описании было что-то "завтрак на заказ", но вечером мы про это забыли, а нам никто не напомнил.

Отсутствие кондиционера

Персонал-ужас, садится за стол с гостями, пьет, покидает территорию с просьбой позвать, когда приедут другие клиенты.

Нет подхода к реке. Строительные работы на территории, прилегаемой к гостинице. Была обещена баня, но она еще не введена в эксплуатацию. Повар не умеет готовить.

Не совсем безопасная территория для детей. Нужна тщательно огородить подход к реке. Закрыть проемы между винтовой лестнице и окнами. Туда запросто может проскользнуть маленький ребенок!