Отзывы Гостиница Grand Mir, 5 звезд

Отвратительный завтрак. Запах в номере. Плохо работает кондиционер. Сантехника в ужасном состоянии.

Не разместили с супругой в одном номере, потребовали свидетельство о браке, хотя у меня и у супруги стоит печать о браке и одна фамилия. Ужасно зол за это, вымогательство, пришлось снять еще один номер что бы переначевать. Персонал ругается матом на узбекском языке не стесняясь, завтрак весь заветренный, не свежий. Категорически не рекомендую данный отель для проживания

Номер 717, ужасно работал кондиционер. Он просто не охлаждает комнату. Ночью проще было открыть окно. Днем конечно жара в номере.

Не соответствие заявленному 5 звездам. Его место 3 с плюсом. Цена и качество абсолютно не соответствуют. Кондиционеры не охлаждают, запахи не приятные при ключении кондиционера.

Останавливались в данном отеле две ночи с 17-19.04.2019, просто в шоке от ужасного сервиса! Номера требуют ремонта и ТВ очень старые и качество изображения оставляют желать лучшего. В ресторане на завтрак просил приготовить омлет, на что повар резко ответила, что она занята! Нормально? Не стал ждать, так как торопился на встречу. Нужно было погладить одежду, просил утюг в номер, сказали, что утюг платный, где такое видано? Принесли весь разбитый старинный утюг, фирмы Artel, доисторических времён с такой же старой гладильной доской! Ужасно низкие потолки в номерах, легко достать рукой! Персонал на ресепшн абсолютно бесполезный, несколько раз просили вызвать такси определенной фирмы, но всегда приезжало такси Миллениум. Что за безответственность у персонала, вместо того, чтобы помогать гостям отеля, всё только усложнили. Полное несоответствие цена-качество и заявленным пять звезд. В отель Grand Mir больше ни ногой!!!

Плохо работает кондиционер

Детали портят впечатление. Проюлема с замком двери. Проблемы с интернетом. Старая сантехника

Но есть нюансы. Замок с магнитной картой срабатывал с 6-7 раза. Душ не перекрывается. Распечатать посадочный талон - платная услуга. Вроде пустяки, но не 5 звезд.

Персонал не совсем приветливый( Ужасный запах в номере, номер для курящих и окна не открываются. Такое ощущение, как будто нахожусь в курилке кафешки/ночного клуба. Неприятный запах в сауне/бассейне. Не помешал бы администрации проветривать помещение периодически

Отсутствие чая и кофе в номере. Завтрак не соответствует уровню 4 звезд. Интернет периодически пропадает.

Матрас, подушка

Стоимость для 4 звезд и качества запредельная!

Ничего.

О минусах. Интернет! Самостоятельно подключить невозможно, приходится просить персонал. Специально узнала всю схему подключения пошагово, всё записали, нет – бесполезно. Не подключается. Для меня слабовато работали чилеры охлаждения. В смысле - охлаждали слабо, а вот шуму от них - много. В спальне – вообще почти не охлаждал. Спасло то, что в этот день в Ташкенте было прохладно, а то бы не знаю… Во внутреннем дворе отеля прекрасный большой бассейн, ресторан или кафе - не знаю, не работало, а жаль. Выглядело всё это очень даже не плохо. Вроде и лето наступило, почему не работало? И ещё одно. Бронировали два номера де люкс. В этот раз чайники в наличие были. Но! В одном номере не было чашек. Только стаканы для воды. Зато был сахар, правда, чем его размешивать? Ложечек тоже не было. В другом номере чашки были, зато не было сахара, ну и ложек тоже не было. Послушайте! Это отель пять звёзд! Моя мама размешивала чай, заваренный в стакане, зубной щёткой! Смешно… Поздно вечером звонить уже куда-то она не хотела. Это, конечно, мелочи, но настроение они испортили, а значит, и впечатление об отеле. Ставим минус. Подытоживаем. Отель хороший. В номерах - чисто, в ресторанах – вкусно. Всё красиво, вежливо. Но надо подработать обеспечение номеров. Чтобы и чаёк лежал, и сливки, и ложечки. И чтобы без проблем можно было кофеёк себе в постель сделать. В чашечках.

Смущает только старый ремонт, особенно цвет ковролина. Ванная комната тоже очень старая. Но при этом везде чисто. Окна были открыты, и закрыть их самой было не возможно, шум мешал спать, пришлось вызывать ночью специалиста с ключом от окон. Сделаю ремонт, заменят мебель- гостиница может получить сразу 5 звезд

Wi-Fi не стабильная работа

Можно было бы сделать баню и хамам круглосуточной.

Кондиционер не справляется, Отделка не свежая

Номер не понравился (категория стандарт), во-первых очень низкие потолки, во-вторых очень старый ремонт, в-третьих неудобно что две кровати. Цена не соответсвует качеству.

Стыдно за Booking.com предлагающий этот отель по такой цене! Отель максимум 3 звезды! По прилете в 3 часа ночи нас пытались поселить на этаж на котором идет ремонт (открываются двери лифта и ты на стройке! Кондиционеры не работают,в номере +30! Ремонту лет 25,типичная советская гостиница!

Интернет опсулужвани обманывает Касса

Наши номера перепродали

ГРЯЗНЫЕ ОКНА, УБИТАЯ МЕБЕЛЬ

Заселившись в номер, трижды проверила бронь: действительно ли 5***** Стоимость номера говорила: да!! Визуальный ряд вызывал вопросы) Wi-Fi: за 2 дня рабочая почта так и не загрузилась...

Wifi, но это проблема всего Узбекистана

Гостиница дорогая с претензией на звездность, но в номере не было даже тапочек, не говоря уже о халатах.

Гостиница заметно старая. Долго ждала утюг, когда выписывалась, оказалось, что утюг платный (в первый раз такое встречаю). В целом, конечно, на 5* не тянет

Мебель хорошая, но, как говорится, без глазу. В 212 номере ножка у стола подвёрнута, я даже проверила, не упадёт ли стол. В 502 кофейные столики покосившиеся, хлипкого вида, у тумбочки дверка провисла… И вид сразу как-то портится от этой небрежности. Чайника почему-то не было ни в одном номере, которые мы снимали. Хотя принадлежности – чай, кофе, сахар - лежат. Вопрос, как сделать чай? По просьбе принесли, конечно, но почему они сразу не стояли? Зачем прятать? Кстати, подушки-одеяло мне тоже не понравились. Не как в пятизвёздочном отеле. Интернет. Без помощи персонала подключиться невозможно. Система требует дополнительных сведений (номер комнаты и дату рождения), вводишь и ноль реакции. Пишет, проверьте правильность данных – и так – до бесконечности. Ужас. Какие-то проблемы с трансляцией телеканалов. Всё разбивается на кубики. То ничего вроде, всё нормально, то – смотреть невозможно – помехи. Причём это касается российских каналов, зарубежные нормально идут. И ну о-очень слабый рум-сервис. Это просто была песня. По приезде заказали в номер перекусить два салата. Принесли один. Пришлось ждать, когда принесут второй. Ужин тоже заказали в номер и очень об этом пожалели. Сначала принесли горячее не с тем гарниром, какое в меню. Ждали, пока заменят. Молоко к чаю так же не принесли, хоть мы его и заказывали. Решили промолчать, но когда я выяснила, что вместо клубничного мусса с шоколадным соусом мне принесли шоколадный мусс с малиновым соусом (которого и в меню то не было) - тут нас и прорвало. Как так, что все блюда заказа принесли с ошибками – что-то, да не так: перепутали, забыли… При этом приходилось долго ждать – пока ждали всю перетрубацию с гарнирами, остыл чай, попросила принести молоко, принесли, когда чай уже выпили. Чай я пила без десерта. Как нам объяснил по поводу мусса провайдер ресторана, сейчас не сезон, клубники нет. А малины, значит, сезон… Да и предупреждать надо, если чего то в наличие нет, а не нести на замену по своему собственному усмотрению.

Отвратительный Wi Fi

Грязные номера

Запах в комнате

Немного старый номерной фонд. Давно не было ремонта

Не заметил

Требуется ремонт. Интернет слабый и постоянно отключается. Завтрак также хотелось бы улучшить.

Немного старый номерной фонд.

Номера не самые свежие, но еще вполне приличные. Лучше брать номер с окнами во двор, т.к. стеклопакеты с не самой хорошей звукоизоляцией.

Низкие потолки, и неважный завтрак.

Надо бы обновить ванную комнату,т.к.все со временем стареет. Не надо навязчиво стучаться в номер чтобы проверить минибар, при этом постоялец чувствует неловкость. Если очень нужно, то это можно сделать при уборке номера.

Wifi постоянно пропадал, приходилось заново авторизоваться. Плюс слабый он, правда такой везде в Узбекистане

Практически отсутствие wi-fi. Подключение только с 30 раза, 5мин работает и отключается. Работаем при нулевой скорости

Номера плохие и грязные. Кондиционер не работает. Это не 5 звёзд, а 3

Пару раз оставляли без доноса питьевой воды! Хз, в чем трабл, но как то так... Совет гостинице - при таком солнце, а тем более в гостинице, просто необходимо побольше улыбок со стороны персонала.

При заезде не было бутилированной воды

Старый номер и мебель.

Она старая - это минус и кондиционер не работал / в такую жару это не здорово...

Немного старый номерной фонд.

Wi-fi слабый, поэтому лучше не рассчитывать на просмотр рабочей почты. Кое-где требуется ремонт. Деревянные брусочки под унитазом немного шокируют. Обмен валюты осуществляется только днём. Освещение в номере не достаточное. Вечером невозможно почитать книгу.

Крайне грязно, старый ковролин в номере. Безобразный интернет. WiFi

Отель староват, очень плохой интернет для 2017 года.

Сделать ремонт! Все очень старое и не красивое и не удобное. кондеры очень шумные

Кофе на завтраке здесь, как и во всем Узбекистане, растворимый Нескафе)))), хороший кофе есть, но за дополнительную плату(12 000 сум).

Номера старые, Гостиница требует полной реконструкции. Низкие потолки, неприветливый персонал. Максимум 2 звезды. В Букинге написано 5 звёзд... наверное из за наличия грязного бассейна... Номера для некурящих прокурены.

Телевизор в номере постоянно рябил на всех каналах

Это не 5*

Номера немного староваты и пустоваты.

Хороший номер, но слегка устарел. Надо делать обновления. Устарел и пахнет непонятным старьем) Ещё проблематично приглашать друзей в номер. Уберите это старомодное правило👍 Во всем мире , во многих , даже мусульманских странах любой человек может зайти и остаться в номере сколько ему захочется .

Слабый wifi, по остальному не могу сказать, так как был в отеле слишком мало

Иногда было очень холодно в зоне бассейна и хамама. Прохладно в лифтах