Отзывы Гостиница Гостиный Двор, 4 звезды

Мнение об отеле самое плохое. Я не представляю, как такому заведению могли присвоить 4 звезды!

Минусов нет. Все было супер.

Кровать узкая для двоих, гидромассажный бокс сломан, обещанный банный халат отсутствовал, большая паутина на видном месте

Цена качество не соответствует

1. Завтрак - хотя и разнообразный (можно выбрать три варианта меню), но дозированный, крайне ограниченный в объеме. Лично мне не хватило - пришлось "доужинать" в городе. 2. Цена - на мой взгляд, не очень адекватная. У нас не было выбора - слишком поздно заказывали отель - непосредственно перед поездкой.

Из перечисленного в номере мы не нашли сейфа и столика. Без последнего было неудобно - ни ноутбук расположить , ни нормально перекусить. Также было немного неприятно, когда мы пришли к завтраку, а его нам не приготовили, т.к. при заказе администратор забыл уточнить время подачи. Мы все-таки гости и внутренние порядки гостиницы нам могут быть не знакомы, в отличие от персонала. Хорошо, что на его приготовление уходит мало времени и повар быстро успела все сервировать

Кровать большая － это плюс, но матрас слишком мягкий - это минус.

Подбираете лудше персонал, оплату сняли 2 раза, будте внимательны!!!

Грязная душевая кабинка.

Кофе плохой на завтрак

Не дружелюбный и не коммуникабельный персонал на период пребывания. Фривольное обращение.

Номер с отставшими от стены обоями и плинтусами. Отсутствие в номере стола, обувной ложки... Газовая колонка в комнате!!!

Нет такого

Таких факторов не выявил. ну разве что карниз висел не ровно.... ну и комар залетел среди ночи в открытое окно...

- к указанному времени заезда 14-00 номер не подготовили, - тараканы, - в номере 121 установлен газовый котел (напротив кровати), который работает на несколько номеров. Будете слушать как он гудит при каждом приеме душа соседями вне зависимости от времени суток. Также за окном шумный слив. - номер полуцокольный - очень темный, -на завтрак обветренный или несвежий хлеб. В меню есть круасаны (на англ.)- в реале и с переводом на русс. 2 дешевые печеньки =)). Кофе по умолчанию растворимый, заварной есть - но необходимо уточнять. И все бы ничего, если бы Гостиный двор не рисовал себе 4 звезды. Такие завтраки не дотягивают до 4. - персонал не нашел альтернатив по смене номера и предложений по компенсации неудобств.

Я ни в коем случае не хочу обидеть собственников заведения, но данный отель никак не тянет на 4 звезды. По крайней мере- его второй корпус, куда нас поселили. Мне данный формат размещения, скорее, напомнил, детство и приезд к бабушке в деревню. Маленький дворик, деревья, маленькая комнатка- все это , глобально, никак не сказалось на отдыхе, но формат Guest House подошел бы гораздо больше, чем отель в 4 звезды. Ну и не могу не отметить крайне неприятную ситуацию, которая сложилась с отсутствием воды в воскресенье вечером, когда измученные и зажаренные на солнце мы вернулись в гостиницу. Нам было сообщено, что городские власти отключили воду, что вопрос в стадии решения, время подачи воды переносилось на 20 минут, на полчаса, потом на 1 час ночи.... При этом, в основном корпусе отеля вода была без перебоев. В результате нас пустили помыться в пустующий номер в главном корпусе, однако, решать вопросы других гигиенических процедур приходилось путем заноса воды в пятилитровых ямкостях, чем я, собственно, полночи и занимался. Когда мы в 5 утра выезжали в аэропорт, воды по прежнему не было. Скажем откровенно: это стало большой ложкой дегтя в нашей истории размещения в отеле.

Не очень удобный матрас

Все супер!

Добрый день! На рецепшин парень пытался взять оплату выше,чем была подтверждена при бронировании и предложил номер не тот,который был подтвержден (с двумя кроватями). Потом нашелся номер правильный.

.Нет вытяжки в санузле! = вечная влага на полу и запах .Оооочень высокая слышимость .Просроченные чипсы .Дизайн на любителя .Непродуманная внутренняя архитектура (душ нужно держать в руках, он не дотягивается до ручки) .Темно и очень сыро, 1 этаж (вещи даже слегка влажные вообще не сохли)

Поселили в номер 1, отдельно стоящее здание, т.е. не там где ресепшен. После прихожу вечером в номер, на полу по номеру ползают жуки, заползли через нижний проём двери, штук 10-15, размером 50 коп, пригласил администратора, перевели в другой номер.

1. Администратор гостиницы, представившийся Димой, был очень груб. "Вы в гостиницу? Поселяться? Перепаркуйте машину - тут джип станет". Неприятно. Когда машину мы перепарковали, потребовал, чтоб перепарковали еще раз, т.к. нас заблокирует жительница двора, и он не гарантирует, что на утро мы отсюда уедем. К тому же от него постоянно неприятно пахло сигаретами. Сменивший его на утро юноша был более вежлив и опрятен. 2. Двуспальная кровать шириной 90 см? Да лааадно. Ну, может, 100. Но было тесно. К тому же кровать на пружине! Добро пожаловать в СССР! При этом настолько вычурное белье и полотенца с монограммой отеля, что прямо-таки кричит об уровне, ан-нет, о показной крутизне. 3. Неясно, зачем в малюсенькой комнате картина на стене. Провели пальцем - пыль с прошлого года, наверное, не вытирали. В ванной на полу полотенце для ног. На вид - не первой свежести. Побрезговали на него становиться. 4. Душевая кабина с функцией массажа. Круто! Но не работает. Кнопки, отвечающие за гидромассаж выдавлены. Не знаю, постояльцы гостиницы постарались или отдел снабжения купил Б.У. кабину, где эти кнопки уже были доломаны.

Если ну очень сильно придираться, то два замечания: нет крючков для одежды в ванной (или я их просто не нашла?) и хотелось бы чуть шире одеяло (для такой широкой двуспальной кровати одеяло узковато и может бочок выглядывать из-под одеяла).

Чтобы зайти во двор ночью, приходилось звонить охраннику

Шкаф в номере разваливается, дверцы остаются в руках. Кровать не очень удобная. Створки у душа тоже такое ощущение, что вот-вот отвалятся. Если брать со скидкой на букинге, то цена соответствует предоставляемым услугам. Если без скидки - то цена слишком завышенная для такого номера. И еще при заселении нас отправили в неубранный номер, хотя заселялись мы после 14.00. Пришлось ждать, пока уберут.

Сломанный шкаф

Сан узел не убирали три дня, наволочки заплесневели, менеджер не смог провести оплату картой и отправил меня в банкомат, не обьяснили как входить во двор, он закрыт. В гидрокабине на работает переключение, реально это просто неудобный душ.

Освещение у косметического стола. Wi-Fi сигнал. Душевые принадлежности - гель, шампунь. Комнатный столик. Неплохо было бы сменить ковровое покрытие. В душе не хватает сточных каналов для воды.

Гостиница нуждается в ремонте, все старое, изношенное. Мы остановились в полулюксе. В рекламе -гидромассаж и халат, по факту- просто душ( гидромассаж поломан), а халата нет, еле тапочки выпросили.Принадлежности для душа тоже выпрашивали ( было только на 1человека). Подушки не удобные. Попросили дополнительную подушку и одеяло, так нам принесли отдельно наволочки и одеяло с подушкой и предложили самостоятельно надеть:) Слышимость- как будто нет стен :). Ключ от номера (пластик) такой ветхий, что от старости прямо в замке поломался и там застрял, а при выезде администратор хотел ещё и деньги с нас за этот ключ удержать!!! Вобщим подумайте прежде чем остановиться в этой гостинице.

Нет доставки завтрака в номер)

Ездили в марте - в номере было холодно!

Никто особо не готовился к нашему приезду. Понимания что же мы забронировали у персонала не было. Хоть при бронировании я указывал, что гостей двое, на две ночи, средства гигиены были на одного. Самое ужасное - ванная комната. Душевая кабина, не смотря на значок "Продизенфицировано" вся в разводах. На уплотнениях щелей - грязь. Но самое страшное - плетёная корзинка, в которой лежали шампунь, гель, шапочка. Дно все в ПЛЕСЕНИ.

Номер микроскопический, спорное качество уборки

Очень холодный номер.батареи днем были отключены,лишь только на ночь были чуть теплыми.Пол тоже был холодным без какого-либо покрытия.Тапок,халата и фена с чайником нет.Обои ободраны,в коридоре ужасно пахло какой-то плесенью.Душевая кабинка была сломана.Освещение ужасное в номере,стулья с пятнами.Завтрак так себе,ничего особенного.

Завтрак не был интересный мой муж любит кофе а нам принесли маленькую кружку пришлось просить ещё. Я предлагаю поставить кофейный аппарат чтобы не просить милостыню.

К сожалению фото на booking предлагают одни двухместные номера а на самом деле дают совсем другие,т.к мне ответили их всего два на весь отель Без половых покрытий,с болером который всю ночь то вкл то выкл,tv старое А не плазма,грязно и воняет канализацией...вообщем посмотрите фото

Неприветливый персонал, номер не соответвествовал информации, которая была при бронировании,например ковровое покрытие,телевизор с плоским экраном, этого всего не было!

Разломанный фен.

Начнём! Вход ужасный, через арку, после 00:00 нужно звонить в гостиницу и просить чтоб открыли, это все не проблема.. но там все телефоны не беруь или не в зоне, просто нет сойденяет. Дальше комната маленькая, даже не могу представить там вдвоём, зашёл в комнату за ручку рас а она в руках осталась, так за три дня с ручкой и ходил в руках, реакции ноль. Дальше полотенца очень уж старые, затасканные, очень страшный запах в ванной комнате цвили.. душевая это кошмар... честно говоря думаю ужасно!

Номер стоить оформлять проще и лаконичнее. Был в ванной ванной один таракан и один жучок, пришлось убить.

Завтраки

Плохой WiFi, завтракать очень не комфортно из-за солнца, жарко и ярко светит. Скудные завтраки. Перегоревшая лампочка (номер люкс однако).

Не работал гидромассаж в душевой!!! Но это мелочь!!!

Пожелания освежить ремонт в номерах. В душевой грибок . Ручки на душ. кабине болтаются. Розетки тоже . Чтобы вытянуть зарядку от телефона , приходилось держать розетку. Замок двери в ванную комнату не работал. Обои местами сильно потертые .

Отношение персонала. Номер. Парковка.

Очень сыро в люксе

Шумели пьяные соседи ночью долго,а персонал ничего не предпринимал,чтобы быстро решить проблему. Воздух спертый в номере,при проветривании комфортнее не стало. Воз

Отсутствие электрочайника в номере или кулера в холле.Закрытай замок на воротах при входе во двор с 23:00..Звонки охраннику из роуминка неудобны.

Забронировали номер стандарт, когда его увидели очень расстроились. это номер под крышей. Не будем говорить о его размере (дверь в ванную можно закрыть-открыть только передвинув куда-нибудь (а некуда) прикроватную тумбу. Основная прелесть этого номера-кровать!!! Позиционируется как двухспальная. Но спать там нормально можно только одному. Нужно отдать должное сотрудникам, после высказывания нашего неудовольствия нам предложили номер напротив без доплаты (он был свободен и позиционировался как полулюкс, на мой взгляд - хороший стандарт) Так что будьте внимательны, бронируя стандарт. На этом о недостатках - все.

Забыли халат и тапочки, в другой день забыли одно полотенце, но все благополучно решалось администраторами. Завтрак подавали не всегда вовремя, приходилось ждать, но было вкусно.

???

В номере был не очень приятный запах. Сказали, что положили новый ковролин. Попросили поменять номер, но все были заняты.

Кровать с сеткой. Очень прыгает. Спать не совсем комфортно.

Очень медленный интернет, душевая кабина протекала...

Номера должны соответствовать предлагаемым на этом сайте

1. Персонал. На ресепшене персонал достаточно адекватный, в целом к нему вопросов нет. Но официантки на завтраках, горничные еще не готовы к обслуживанию гостей. На лице - непреходящая скорбь и плохо скрываемое недовольство. 2. Обслуживание. Как оказалось, на выходных нет технических специалистов, поэтому лампочку в санузле пришлось просить на ресепшене и вкручивать самостоятельно. Горничная вечером также отсутствует, поэтому дополнительное одеяло вечером искала и несла девушка с ресепшена. Но даже когда горничная есть, она забывает обновить мини-косметику и полотенца, а также надеть пододеяльник на дополнительное одеяло и подушки. 3. Завтраки. Отелю лучше отказаться от этой услуги, поскольку она больше вызывает недовольство у гостей, чем создает удобства. Во-первых, завтрак очень скудный, англичане от такого английского завтрака уже бы померли. Во-вторых, низ глазуньи уж сильно пережарен, а верх наоборот - недожарен, типичная глазунья неумехи-холостяка. В-третьих, ждать завтрак по 20 минут, состоящий из уже готовых продуктов: йогурт, печеньки, хлеб, яйца и тост/сосиски, украшенные 2-3 обрезками огурца и помидора - это слишком даже для ресторана. Ну и про официанток я уже писал. 4. Номер. Полулюкс под скатной крышей, высота которой в самом низком месте - 1,5 м - это не полулюкс, а эконом жилье французской богемы (как известно, мансарды пользовались спросом у малоимущих, поскольку мансарда не считалась этажом и за нее не брали налоги). Основной недостаток - значительно уменьшается площадь номера, ходить приходится наклонившись, помня, что можно стукнуться головой. Кроме того, мансардное окно занавешено только прозрачной тюлью и с 5-6 утра вам уже не до сна, второе окно также не занавешено плотной светонепроникающей тканью. Более того за день номер накалялся (площадь крыши и наружной стены большая), а кондиционер был без пульта (как пояснили на рецепции - кондиционеры в мае еще не обслуживали, поэтому пульты не выдают).

Ворота закрыты, на сайте не указан код к замку и нет звонка в отель. Пришлось ждать пока кто-то выедет

Вода в джакузи была не всегда горячей иногда прохладной

Звукоизоляция слабовата.