Отзывы Гостиница Фрегат, 3 звезды

В собранный в дорогу завтрак положили просроченный йогурт: мы уезжали 6 ноября, а срок годности был до 3 ноября - немножко подпортило впечатление, но не сильно, на оценку не повлияло.

1. Администратор при оформлении документов допустил ошибку. Промежуточные суммы в счете не совпадали с чеком. Если бы сама тщательно не проверила, то с бухгалтерией были бы неприятности. 2. На территорию, окружающую отель, не так-то просто попасть - бывало, что администратор не слышала сигнала кнопки вызова. Приходилось звонить по телефону, а, т.к. моя работа ночного характера, то ночью по холоду очень неуютно стоять за забором и замерзшими руками пользоваться телефоном.

Погода

Пока не возникло никаких замечаний

Освещение в номере слабовато но не критично,

Нет такого

Душ

Пожалуй, немного дороговато.

Отсутствует лифт

Разнообразить завтрак. Идет реконструкция отеля, не работает лифт, чемоданы пришлось носить самой. Понижает уровень отеля. После реконструкции это будет лучший отель города, если не будет пробелов с обслуживанием. Пока только один человек - хрупкая девушка, занимается клиентами.

Гибкость ценовой политики при заезде в ночное время, так как как фактически оплачиваешь услугу за 24 часа, а пользуешься 12 часов

Стройка под окнами, начали шуметь в воскресенье в 8 утра, останавливались в двухместном номере, но по ощущениям номер на одного, кофе на завтрак совсем не крепкий

На выездных воротах нужно сделать табличку, что "въезд в отель тут!" Мы приехали очень поздно вечером, ворота уже были закрыты и пришлось бегать и искать как же попасть в отель. В ресторане любезный молодой человек объяснил, что в воротах есть калитка и на ней 2 кнопки-звонка. Вот нужно нажать на "Отель", и дверь то и откроется. Сейчас в отеле идет ремонт, поэтому есть некоторые неудобства, но они незначительные. В душе необходима какая-то полочка, куда можно поставить тюбики-баночки, ну и какой-то крючок для полотенца возле раковины тоже был бы неплох, потому как руки моешь, а потом нужно с этими мокрыми руками в противоположный угол ванной, чтобы их вытереть. Потому как полотенцедержатель расположен именно там. Номер 113 - вода в душе уходит не очень хорошо.

Ремонтируют соседний корпус. Отсюда некоторые эстетические неудобства.

Скудный завтрак, туповатый персонал в ресторане. Человек, первый раз приехал в гостиницу, заселили в номер с видом во двор и с фонарями в окно, чтобы видимо посветлее было.

Нет лифта на второй этаж. Шампунь и гель для душа (пакетики) нельзя открыть без ножа. Набор блюд для завтрака каждый день - одинаковый.

В номере было достаточно холодно. Регулятор на радиаторе не работал. По звонку сразу принесли обогреватель, но грел слабо. В душе, возле пола, следы черной плесени (номер 205).

В здании идет ремонт. Окно номера выходило на шумную стройку. Впрочем, это временное неудобство. Душевая маловата. Простыня была чистая, но с прожженной дыркой от сигареты. Это было неприятно. Еще неприятный момент — когда выезжал, при оплате с меня хотели взять почти на две тысячи больше, чем было зафиксировано при бронировании. Оказалось, что я заехал в 12:00, а обычно чек-ин в отеле в 14:00. При заселении меня никто не предупредил о том, что ранний чек-ин оплачивается дополнительно. На этом основании я платить отказался. Надо отдать должное, девушка на ресепшн не настаивала на оплате, и вопрос был решен в мою пользу.

Во дворе строительство

- Вид из окон стандартного номера во внутренний двор на стройку. В будни строительный шум не позволяет выспаться. - Завтрак скромный.

Добавить сорта шампанского настоящего в винную карту ресторана .

Меня удивило отсутствие кондиционера. В Петрозаводске не бывает жарко?

Практически у порога отеля ведутся строительные работы. Ужасный запах нечистот на входе в отель.

Меню ужасное!!!! Слишком маленький выбор! Шведский стол это слишком громко !!!!!!!!

Нет лифта. Не знаю решается ли проблема для людей с ограниченными возможностями, потому что даже при размещении на 1-м этаже, на завтрак проход через 2-й, либо через улицу, и там тоже ступеньки. Запрашивайте дополнительно. Не хватает в ванной комнате хотя бы одной какой-нибудь полочки для размещения туалетных принадлежностей. Запрашивали ранний приезд, с 10 утра. При совершенно не полной заполненности гостиницы, нам отказали. Однако предложили доплатить 50 % и тогда номер быстренько находится.

Номер очень маленький, кондиционера нет, поэтому очень душно, приходилось открывать окно, а во дворе стройка - идет реконструкция второго крыла гостиницы. Первый день пришли на завтрак в 9.30 и из еды мало что осталось и персонал не торопился пополнять запасы, во второй день было получше. В общем, голодными не остались. Что неприятно удивило - целый день гуляли, вернулись в 17 часов, а номер не успели убрать. Уборщица заглянула в 17.20 и спросила надо ли убираться. Как будто целого дня было мало для уборки.

Пока там стройка территории

Рядом с входной зоной отеля идёт стройка, а также расположен то ли общественный туалет, то ли помойка, запах стоит невыносимый

Не было питьевой воды в номере -бутилированной- бесплатной. Заявленное меню в Ресторане не соответствует тому что на сайте

Питьевая вода в номере платная, на территории идет стройка (надеюсь что временно).

Отсутствие вентиляции в номерах

Неудобно когда нет полочки в ванной

Во внутреннем дворе идет стройка, на которую выходят окна части номеров. Если есть возможность, лучше бронировать номера с видом на набережную Онежского озера или на парк отдыха.

Нет кондиционера в номере. Парк аттракционов под окнами. Нет чайника в номере.

Скудные и однообразные завтраки.

Закончить ремонт во дворе

Не хватает кондиционера в номере

Были в первой половине августа. Окно номера выходило во внутренний двор со строительной техникой, лесами, стройматериалами и горами строительного мусора. Фонари террасы прямо напротив окон и ночью слепят, а если закрыть шторами, то задыхаешься, т. к. кондиционера нет и вся вентиляция через открытое окно. В ванной на зеркале вероятно сильно сэкономили, углы его уже давно кроме ржавчины ничего не отражают.

Отсутствие вегетарианской пищи. Но обещали исправиться :) Пожелание к отелю: добавьте пару блюд в меню без яиц и молочных продуктов для веганов. Благодарим :)

Мы останавливались в семейном номере и дополнительная кровать оказалась ооочень скрипучей. В огромной ванной комнате нет ни одной! горизонтальной поверхности, пришлось косметички ставить просто на пол. В гостинице идет ремонт нового корпуса, и наши окна выходили прямо на стройку, к счастью, мы были в воскресенье.

Стройка второго крыла немного подпортила общее впечатление (видом из номера), но уверены, что по ее окончанию все будет просто отлично!

Вещи куда класть? Ни шкафа, ни стеллажа, ни полок! Сумки валялись на полу. Зато есть рабочий стол. На кой он нужен? Для командировочных? Так их я в отеле как раз и не видела.

Во дворе отеля строительная техника.часть отеля ремонтируется. Сам отель находится возле детского парка, если окна выходят на карусели...

Номер выходил на стройплощадку. Правда, обещали закончить через пару месяцев.

Не понравилась , рядом стройка. В местном ресторане совершенно не было мест, пришлось заказывать еду по интернету, так как в пешей доступности не было ничего, а мы приехали на машине достаточно поздно....

Я проснулась, а на меня мужик смотрит в синей куртке СМУ. Во дворе ремонт, трактор, долбят что то. Ты как будто в квартире с ремонтом проснулся. Помойка перед окнами. Завтра отвратительный. Привет Советский Союз. 10 официанток стоят ничего не делают. Имитация работы.

Абсолютно не понравилось всё, что касается кухни. Завтрак разочаровал. Совсем не было никаких соков, свежих фруктов, никакой рыбы. На шведском столе были маринованные огурчики и при этом не было чёрного хлеба, а только булка. Согласитесь, не совсем нормальное сочетание батон и маринованный огурец. В номере нет бесплатной питьевой воды, только в минибаре и за деньги. Не критично, но не привычно для гостиниц с такими интерьерами. Ресторан вызвал большое разочарование. Сам интерьер очень приятен, но в отделке помещения совсем не использовались звукопоглощающие материалы и как результат очень шумно, как на вокзале или в бане. Постоянным фоном присутствует шум от разговоров гостей за всеми, даже самыми далёкими, столиками. Очень не комфортно. Еда не понравилась абсолютно. На ресепшене нам рекламировали повара как умельца по рыбным блюдам, а оказались все очень не вкусно. Всё попробовали , но почти всё осталось на тарелках. Не понравилась стройка во дворе гостиницы. Совсем по советски, если стройка, то гора строительного мусора, почти помойка. В ресторане гостиницы была свадьба и её было слышно до очень позднего вечера.

Желательно на сайте предупреждать о наличии стройки так как окна приходилось держать занавешенными.