Отзывы Гостиница Фрегат, 3 звезды

В номере не удобно расположены двери ванной и прихожей, постоянно открываешь закрываешь. А если пожар???

Отсутствие кондиционера в номере

Не было маленьких столов на завтрак, стояли огромные и круглые - непонятно

Скорее на заметку, невозможно выдавить кондиционер из бутылочки( консистенция очень густая, а бутылочка жесткая), выдавливала 10 мин, в итоге не смогла )))

Наше знакомство произошло так, на ресепшен нам сказали,,, мест нет,,, пришлось бронировать через сайт. Забронировали, нас заселили. 2 Нет номеров с видом на озеро. В номере все как в обычном 3х звездочном отеле. Халатов нет. Шампунь, гель и мыло. До номера идти по улице или через второй этаж, а заселили на первый. Бегать по этажам не удобно.

В номере не было подставки под чемодан и чайника.

Было жарко в номере (хотя мы были середине сентября), кондиционер не работал (на ресепшене сказали, что проходили сервисные работы). Нам принесли вентилятор (по нашей просьбе), но все равно было жарко.

Активность персонала в ресторане, как будто были все невыспавшиеся :)

Дороговато.

В номере было достаточно холодно, но это в середине сентября. Нет чайника в номерах, хотя стоит бойлер на этаже. В ресторане все вкусно, но маловат ассортимент блюд.

Странные внезапные перепады с ледяной воды на кипяток...

Нам дали номер не тот, что был на картинках в заказе. Вид из окна оказался прямо в стенку. Уплачено было за две дополнительные кровати для детей, в итоге одна оказалась раскладушкой. Воду в душе настроить сложно - постоянно меняет температуру. Кидается в глаза незаконченность ремонта на фасаде.

Тесно на завтраке. Если большой стол, чужие люди вынуждены подсаживаться.

Нет балкончиков, завтрак (невкусный), дизайн номера...

Жили на первом этаже в противоположном крыле от рецепшена и ресторана, утром шёл дождь, нам пришлось идти в ресторан под сильным дождём и с ребёнком до 3х лет, не знали как обойти лужи во внутреннем дворе. Но расстроило не это, а то что когда мы шли обратно на рецепшене девочки видели что мы направляемся на улицу и даже зонт не предложили взять и не рассказали что можно пройти через 2 ой этаж.

Нет сауны((

Отсутствие вытяжки в ванной комнате (есть, но не была включена), было слишком влажно. На завтраке сложно найти отдельный стол, людей много, столов мало, при этом несколько столов стояли свободными с табличками "зарезервировано". Предоставить анонсированную на сайте возможность бесплатного раннего заезда "по возможности" - когда это потребовалось из-за раннего приезда - отель возможности не нашел, зато предложил платно.

Завтрак хороший, но не отличный. Мне показалось, что в прошлый раз, год назад он был более разнообразный. И сырники стали хуже, видимо сменился повар)

Минусов не обнаружено

Их нет. При внештатной ситуации пошли навстречу. Спасибо вам)

В душевых (почти во всех номерах) плохо уходила вода, переключатели душа очень тугие, не все смогли переключить!

Запах канализации в номере

Не нашлось такого 😝

В номере был неприятный запах. Во время заезда девушка долго разбиралась с бронированиями, так как у нас их было 2, и 3 номера при этом. Оплачены были не все. И перепутала, кто что должен оплачивать. Однако проблема легко решилась.

Напрягает, что нормально поесть в ресторане проблемно- каждый день ресторан забронирован на 60-70 процентов. Судя по всему - это один из лучших ресторанов города. Стоимость проживания немного завышена.

В номере не было мусорного ведра(только в ванной) Не очень приятный посторонний запах в номере

В душевой кабине вытекала вода по всему полу,- негерметичные дверцы, в итоге весь пол в ванной после приема душа был в воде. Не нашли в своем стандартном номере кондиционера или климат контроля, открывали окно, т.к. было душно.

Шум от пьяной компании и музыка не замолкали пол часа в три ночи на парковке машин...охрана бездействовала

Внутренний двор не самый симпатичный.

Нет кондиционера в номере.

Ничего

Неподготовленный молодой персонал.

Карточки размагничиваются

Официанты в ресторане совсем молодые ребята. Один из них плохо знал меню, тяжело было заказывать.

Нет

Кондиционера нет;-(

КОНДИЦИОНЕР - центральный, номер не охлаждает.

Впервые мы заселились в гостиницу Фрегат на 2 ночи,все было прекрасно. Впечатление было отличное от места расположения гостиницы,2 милых барышень на ресепшн,тишины,комфорта,завтрака с видом на Онежское озеро. Далее мы держали свой путь на Соловецкие острова,затем мы снова вернулись в Петрозаводск,заранее забронировав номер на 1 ночь в Фрегате на Booking.com . На ресепшн нас встретили 2 молодых человека,с растеряным взглядом. Покликав мышкой,глядя долго в компьютер,совсем растерявшись они позвали администратора девушку. Выяснилось,что в наш забронированный заранее номер уже кого-то заселили. Конечно,когда мы выселялись после 2-х ночей,я уточнила,чтобы проверили бронь ещё на 1 ночь,мне сказали что все в порядке,все есть. Мы не ожидали,были неприятно удивлены,когда по приезду все оказалось иначе. Администратор сказала,что якобы не могли до меня дозвониться 3 дня,на что я ответила,-зачем мне звонить,если я была тут,у вас в гостинице. И мой номер в действительности был доступен. Нам предложили номер в другой гостинице... у вокзала прямо за окном,стройкой (узнали по месту) ... Стали рассказывать о прекрасном кондиционере в номере полулюкс и условиях в другой гостинице,но нам то это было не нужно. Мы хотели иного,нами гостиница Фрегат и была выбрана потому как находиться на самом берегу Онежского озера. Это было очень неприятно,администратор гостиницы испортил нам последний вечер в Петрозаводске. Очень не профессиональный персонал,очень много стажёров,которые нервничают,когда просто заказываешь лимонад,улыбаются уж очень наигранно и неискренне. Я бы даже не сказала,что администрация как-то чувствовала себя виноватыми перед нами,просто как роботы повторяли «нам очень жаль,мы ничего не можем сделать»... Отправили нас в другой отель к ж/д вокзалу за окном,не сопроводив нас,не удостоверившись,что все в порядке...

Отсутствие кондиционера. Очень жарко и душно.Ощущение,

Такого нет

Бронировала на двоих человек, указывала это сразу, по прибытию оказалось, что в номере разложено дополнительное место в виде раскладной кровати, хотя заселялись под вечер уже, но после просьбы быстро убрали его.

Очень мягкая кровать - на любителя. Мне было удобно, а вот у моего спутника наутро болела спина.

Без кондиционера душно было, в одну из ночей.

- при заселении обнаружили волосЫ (не один) спутавшиеся на полу у балкона, волосы в кровати, и даже В полотенце большом. Может быть горничным хотя бы следует последить за прической? (И манерам и этикету тоже не помешало бы научиться одной...) - очень жарко в номерах. Кондиционера нет. Понимаем, что жаркое лето - это диковинка... Поэтому нам по просьбе выдали вентилятор :) - холодильник в номерах есть, но он не охлаждает. Как выяснилось, в нише ему очень жарко, т.к. сделано слишком маленькое отверстие для вырабатываемого им тепла, поэтому охлаждал он только когда дверь в нише была открыта. - нет микролифта на крышке унитаза - в ресторане по А-ля карт вкусно, но блюда не стабильны, т.е. не факт что тебе на следующий день не принесут пережареную сухую рыбу или сыр (например, брали на компанию сыр фри - один был прохладный и нерасплавленный, другой темно-коричневого цвета на грани удобоваримости в одной порции), или пельмени из детского меню ни будут пересолены, хотя за день до этого это же блюдо было другим. Хотелось бы стабильного качества. - отсутствие москитной сетки на двери балкона (окно не открывается), но есть фумигатор - на балконе нет ремонта (он нам и не нужен был), но хотя бы подмести мусор - пыль, грязь, мусор. Даже в тапочках - фифи - в минибаре нет крепких напитков (но может оно и к лучшему? )

В номерах нет кондиционеров, не сильно помешало, но пришлось проветривать

Фасад здания

Нужен кондиционер и матрас мог быть лучше , также можно предоставить возможность выжать сок за завтраком- а в целом завтрак очень приличный!

Нет.