Отзывы Гостиница Эмпаер Холл

Не стал уже расстраивать персонал,но в люксе провода приемника и телевизора все "на соплях",розетка вывалилась из стены.....

В связи с поломанным утюгом в гостинице, персонал не смог постельное бельё и полотенца погладить (лично проверила сей факт). Заявленный "завтрак включён" по факту отсутствовал в связи с тем, что в выходные и праздничные дни оказывается повар не работает. Так что за все время проживания мы были без завтрака, и цену конечно за проживания не снизили, хотя услуга по факту отсутствовала, но входила в цену.

Очень твердые подушки((

В дальних номерах не добивает вай фай

Шумно

Течет шланг душа - нужна замена

Сразу не нашли отель,так как расположен с другой стороны здания,а знаков нету(

Кондиционер в люксе дует на кровать((( Завтрак не континентальный: на выбор яичница из двух яиц 2 кат. или гречка с тефтелей...

Телевизор есть, но ничего не показывает

Насекомых в коридоре, после дезинсекции лучше убирать сразу.

Назвать приличным данное заведение невозможно! Фотографии значительно отличаются от действительности! Сначала нас поселили не в тот номер, который мы бронировали, под предлогом того, что в нашем номере ремонт. На утро оказалось, что никакого ремонта там не было, в него просто заселили других гостей. Нам же достался "люкс", в котором дурно пахло, не работал телевизор, кровать дико расшатанная, горячая вода идет только после того как спускаешь ее минут 30! Полотенца жесткие и мятые(их даже не гладят, надеюсь хоть стирают) Отдельная история - это завтрак, который включен в стоимость номера! Когда мы пришли в ресторан на завтрак, нас, похоже, вообще никто не ожидал увидеть! Но потом вышла женщина(как оказалось обслуживающий персонал) и предложила нам на завтрак тушеную капусту или жареную картошку! На вопрос "есть ли что-то более похожее не завтрак?" ответила, что повар выходной и готовить завтрак некому(это было воскресенье, т.е. нам предлагали на завтрак картошку или капусту, оставшуюся с пятницы!!!!!). После нашего недовольства, администратор сбегала в магазин за яйцами, чтобы приготовить нам яичницу! Администратор нас поразила своими ответами на вопросы по поводу всего происходящего типа "я ничего не знаю, что вы от меня вообще хотите, недавно работаю, у всех уполномоченных выходной, где книга жалоб не знаю и т.п." В общем, если вы ищите приличную гостиницу, я Вам не советую рассматривать гостиницу Эмпаер Холл!!!! Мы совершенно разочарованы, хотя стоимость номера достаточно высокая и мы с друзьями снимали 2 номера. Часто путешествую по работе, но с таким бардаком я сталкиваюсь впервые!

Недостатков нет!

Почти всё понравилось!!

Мало каналов тв, нет матч тв.

Отсутствие фена.

5 каналов на тв. Нет элементарно бесплатного эфирного матч тв.

Завтрак

Круглосуточная сауна в цокольном этаже со всеми вытекающими от сюда последствиями. (Дискотека до 02.00).Контингент (неизвестные лица ломились в номер в 04.00). Номер уровня "комфорт" в плохом состоянии.

Кафе работает только во время бизнес-ланча, поужинать не удалось. Бесплатный завтрак скудный, невкусный и нет выбора блюд. Большая кровать оказалась по факту двумя сдвинутыми вместе, поэтому посередине лежать невозможно. Телевизор крохотный.

Заменить матрасы на кроватях и подушки, на матрасе чувствуются все пружины, подушки - помпушки, очень твёрдые и не удобные.

Отсутствовали наборы для душа, зубная паста и другие принадлежности. Пришлось просить персонал. Шторка в душе со следами плесени и грязи. Полотенца серо-белого цвета. Завтрак просто два яйца, кусочек хлеба и кусочек колбаски. Сладкого нет. Выбор блюд вообще никакой. Его просто нет.

Ужасные матрасы, каждую пружину чувствуешь, полушки вообще не понятные, внутри все скомконо, вообщем поспать и отдохнуть не получилось, на утро все тело ломило, и голова болела!!!!

Вай Фай не работал, телевизор не работал. В душе не было горячей воды. Из ванной шёл не совсем приятный запах.

Гостиница большая, но ресторан в гостинице работает только по утрам. Еду везите с собой. Магазинов рядом (в радиусе 3 км) нет. Нет совсем. В магазине на заправке можно купить только воду-шоколадки. Правда есть макдональдс вроде с круглосуточным окошком и патио пицца, но она кто не знает с ценами выше среднего. Из общепита это тоже все.

На второй день проживания, женщина которая принимает заказ на завтрак приняла у меня заказ и ушла, спустя 30 минут мне принесла мой заказа повар. на следующий день я вообще её не застал по этому мой завтрак ограничился чашкой растворимого кофе. Одноразовые тапочки появились только на второй день проживания. так же тяжело найти с первого раза, находиться во дворах и въезд на территорию через знак "кирпич" .

Сложновато найти (нет указателей), тяжеловато заезжать на автомобиле.

Игра караоке до 3.00 в сауне поблизости, ковер в номере мог бы быть лучше пропылесошен, отсутствие вентиляции в ванной комнате и ее слишком маленькая площадь, не очень удобные подушки, травмоопасный проход к кровати в номере категории "люкс" (большая кровать в слишком узкой комнате) - к кровати нет полноценного подхода с двух сторон

Завтрак до девяти часов, не успел)

В номерах пора сделать ремонт. По крайней мере в санузлах.

Нам понравилось все. Но просто при планировании поездки учтите, что отель находится не в центре города. Поэтому если вы хотите перед сном прогуляться по округе, то это не тот район.

Матрасы

Раз от раза качество проживания ухудшается. Старательно пытался дозвониться предварительно - увы, тщетно. По приезду в отель понял причину - на ресепшн никого не было. Сидя в холле звонил на телефон, чтобы понять, как это работает. За 15 мин никто не подошёл. Через 15 мин из ресторана вернулись уборщица и администратор. На мои замечания администратор ответила просто и лаконично "у меня и другая работа есть". Не смотря на мои регулярные замечания сервис в номерах не улучшается. Телевизоры есть в обеих комнатах, но включить вот уже при третьем подряд проживании их не удаётся. Очевидно, в пультах сели батарейки. На столе стоит чайник и кружки, но около стола нет и близко ни одной розетки. Диван в комнате в нерабочем состоянии, сиденье полностью продавлено. Разовых сан принадлежностей в ванной нет. Есть халаты, но нет разовых тапочек. После 15.00 повар из ресторана уходит и покушать там, увы, уже нельзя.

Странная компоновка блюд в завтраке (либо яичница, либо каша, вместе никак :)

Недостатков нет, единственное, дали кашу овсяную недоваренную и без сахара, блинчики были вкусными.

Кофе даже не продают

Завтрак нужно разнообразить. Менять своевременно воду в куллере (постоянно пустой).

- ужасный завтрак - из матраса торчат пружины, невозможно спать - шумоизоляция оставляет желать лучшего, слышно даже как люди ходят в коридоре - нет фена и чайника

Не разрешили на поздний выезд (до 1800). Требовали заплатит половины стоимости номера.

Очень плохая кровать, которая скрипит и шатается при каждом движении. Проживали в люксномере 109. Вай-фай там вообще не ловит.

Не очень хорошие завтраки (всё время предлагали съесть то, что осталось...., когда бы рано не пришли), очень маленькие порции....

Отсутствие принадлежностей для обуви. Подъезд к гостинице по очень плохой дороге без указателей. Но администратор любезно по телефону провела к гостинице.

Нет,таких моментов,нлавное оставлять те же цены.

1.очень не мешал бы чайник и фен в номере 2.расположен в удобно (по крайней мере для моих целей), но вот дорога к отелю требует некоторых усилий в поисках.

Однозначная замена матрасов и подушек. И еще маленькое замечание.. Если белье и полотенца будут пахнуть свежестью, а не запахом сигарет, будет я думаю для Вас же лучше . Хороших Вам клиентов и процветания.

Кровати и матрасы это отдельная история, очень узко и жёстко, пора менять. Этот момент очень портит впечатление. Завтрак не вкусный, объяснили отсутствием повара в этот день. Девушка на ресепшн не улыбается, такое ощущение, что ей кто-то что-то должен. Раньше останавливался в данном отеле с удовольствием и всегда рекомендовал друзьям, теперь сомневаюсь.

Завтрак.

Очень скудный завтрак. В комнате не хватает разных простых бытовых мелочей. Впечатление, что персонал опыта не имеет. При общей доброжелательности, в каждом действии прослеживается неуверенность.

Вид из окна на парковку. Постоянно снующие люди за окном, дым от прогреваемых авто попадает в комнату.

Шумоизоляция могла быть лучше, но видимо конструкция самого здания такова. Зато есть вай-фай и телевизор)

Вонь в 108 номере,,,

ТВ есть номинально, работает 3-4 канала, даже местное эфирное телевидение не работает. Я всегда ищу гостиницы с завтраком, что бы не тратить время на поиск кафе и в этом месте я пожалел о своем выборе в первый раз за несколько лет поездок. Не ведитесь на "завтрак". И еще момент: уж если в гостинице решили, что на пол надо положить ковролин, то лучше за ним следить должным образом. В коридоре и номерах явно прослеживается маршрут посетителей, обозначенный грязной дорожкой.

Запах сырости в номере "Люкс". Персонал так удивился, когда мы пришли за обещанным завтраком, говорят: "По выходным повара у нас нет". Выдали по бутерброду с колбасой, йогурту и чай/кофе.

Немного скрипа кровать, но это мелочь.