Отзывы Гостиница Екатерина, 3 звезды

Не понравилось то, что в номере было душно, но после моего обращения ситуацию исправили.

Слабый завтрак. Резиновая каша и яичница... wifi-я нет, не рассчитывайте.

Завтраки скудные. Очень сильная слышимость.

Не смогли подключиться к WiFi, душно в номерах. Нет кондиционера.

Завтраки - просто ужас .. для двухлетнего ребёнка некапризного . В санузле - упаковки от средств гигиены предыдущего гостя ...

Для меня безумно неудобное месторасположение. Зима, скользко, колеи, а к отелю нужно еще дойти.

Сломана душевая кабина в следствии чего затопило всю ванную (добавил бы фото этого всего но не до этого было); горячая вода греется 10 минут (ну может меньше).

Ванная комната слегка разболбана

Разнообразить завтрак и улучшить качество уборки

Очень неудобно ходить пешком с вещами на третий этаж, потому что лифта в принципе нет. Ступени лестницы очень высокие, что еще больше усложняет подъем. Завтрак только по заказу блюд с вечера.

Рядом с гостиницей один магазин Елисей и больше ничего. До остановки городского транспорта далеко.

Отсутствие полного комплекта белья! Одно полотенце для лица , одна наволочка на подушку - и это для трех человек! Полное отрицание подтверждения с Booking что гостей именно трое! Настоятельно не рекомендую.

Завтрак невкусный (Я понимаю, что за эти деньги вряд ли можно рассчитывать на икру и балык, но то что предлагают гостям этого отеля мало съедобно. Просто поменяйте повара и все будет ОК.) Маленькая кровать в одноместном номере.

Отсутствие лифта.отсутствие шведского стола на завтрак

Расположение чуть в стороне от центра, пешком полчаса ходьбы

Больше всего расстроило отсутствие кондиционера в номере, который бывает крайне необходим в летний период.

Достаточно далеко от центра, пешком не дойдёшь. Нет ресторана при отеле, магазин неподалёку. Рядом стройка

Забронировали номер, заселились в отель, оплатили, оставили вещи и ушли на прогулку. В 00:00 пришли в отель, поднялись в номер, хотели принять душ и лечь спать. Но не тут-то было! Отсутствовало горячее водоснабжение! Позвонили на ресепшн, администратор сказала, что не не знает ни о каких проблемах с водой и попросила немного пропустить воду. Через 15 мин снова позвонили администратору. Девушка сказала, что ничем помочь не может. Тогда мы решили получить свои деньги назад и уехать в другую гостиницу. Но снова оказались в тупике! Тк мы оплачивали услуги банковской картой, соответственно, и возврат производят на карту. Но терминал в отеле не делает возвратов. Поэтому нам стали подсовывать расходный кассовый ордер, в котором нужно было подписаться под тем, что деньги нам вернул,хотя ничего нам не вернули, а только лишь обещали вернуть. Все это время мы разговаривали с управляющей Натальей по телефону, которая просила не трепать ей нервы, говорила, что у неё сегодня выходной, угрожала вызовом гбр. На наши просьбы подыскать нам другой отель отвечала отказом. Этот процесс длился 3 часа. Мы очень утомились и решили остаться, в на утро написать претензию. Утром вода так и не появилась. Извинений не получили. Кроме того, в отеле нет ни одного документа, подтверждающего деятельность юр.лица. В номере не работал телевизор. Нам пообещали его настроить, но это так и осталось лишь обещанием. А когда мы только заселились, рулон "новой" туалетной бумаги был измазан испражнениями прошлых гостей (фото прилагаю).

Я думаю что таких пунктов как "не понравилось" просто нет!!!

Вообще, это довольно средняя гостинница и всё там нормально, но это даже и близко не дотягивает до оценки 8.5Девочка-администратор, она же охранник, она же повар, она же... господи, да она сама, наверное, и ремонт там делает. Завтраки слабые.Мебель средняя, подушки - плохие, слышимость довольно серьезная.

Очень-очень плохая шумомзоляция! Слышно всё, что делается в соседнем номере.

Были постоянные перебои с водой (т.е её совсем не было). По звонку на ресепшен персонал что-то любезно "колдовал", и она на короткое время под небольшим давлением появлялась. Администрация сообщила, что это форс-мажор. Так это на самом деле, или данная проблема имеет место быть постоянно, не могу судить из-за короткого визита. Завтрак мне не показался вкусным: к блинчикам явно не хватает соуса.

Думаю, что пора обновить детали...

Утром не было воды. Жил на 4 этаже над головой всю ночь гудел насос вентиляции. Спишь как в самолете под шум двигателей, правда чуть тише - 45 Дб всего.

Маленькая кровать, слишком мягкий матрас

Тесный номер. Плесень в санузле в углах и швах плитки. Засорен сифон в раковене. Запах от моющих средств после уборки номера был невыносимо сильный. Спали всю ночь с открытой форточкой. Батарея отопления не регулируется весной на улице тепло батарея тоже горячая. Сломалась лейка душа когда доставали из держателя. Шланг с резьбой остались в держателем а лейка в руках. Держатель какой то очень плотный. Так и не достали конец шланга. Попросили заменить, вечером когда пришли В гостиницу нам попытались порчу имущества предъявить. Потом передумали. Но номер так и остался со сломанным душем.

Звукоизоляция

Интернет не работал.

Телевизор в номере показывал не все каналы и сильно дуло от окна. Было прохладно.

Расположение на окраине города.

Нет ресторана, так же поблизости довольно сомнительные заведения. Завтрак стоит 200рублей(не заказывал). Телевизор показывает 4 канала кабельного телевидения.

Вместо выбранного и оплаченного заранее завтрака, был стандартный, который не согласовывался. Штукатурка на потолке местами была потрескавшаяся. Да и в целом номер выглядел не так, как на сайте.

Проблемы с ТВ. За все дни не удалось посмотреть ни разу - "спутник не ловил"...

Плохая шумоизоляция через дверь из корридора и лестницы.

Нет такого!

Продлил номер до 17.00. Наверное можно убрать было мусор. Все таки я в 12 не выехал

В ванной был запах плесени.

На 4 этаже в номере "Студия" периодически не было воды, отсутствие лифта.

Недостаток один и существенный - месторасположение. В плохую погоду до общественного транспорта нужно идти пешком, ездили, в основном, на такси. Небольшая мелочь - забывали обновить туалетные принадлежности

Номер не очень уютный и холодный, гостиница выглядит непрезентабельно.

Немного долго готовят. Исключение, но один раз не успел позавтракать ((

Не очень приятный запах в номере, от постельного белья даже рядом не пахло свежестью.Наш балкон был завешен наружной рекламой, так что вид из окна на стройку, парковку и околоразруху был загорожен.Вентилятор (вместо кондиционера) слабый.

Необходимость выбирать завтрак с вечера, когда не голоден и совсем не знаешь, что бы ты хотел съесть утром. До ближайшей остановки и продуктового магазина - 1 квартал (250-300 м.), но это совсем не минус, особенно для меня )))

Были два дня и брали два завтрака. В первый день взяли пшеничную кашу. Она была слишком жидкой. Ну ладно думаю возьму рисовую на следующий день :) привезли... жена взяла пшеничную также кашу. Ей привезли кашу густую что можно ножом нарезать. Мне привезли рисовую... почти кашу. Рис длиннозерный, рассыпчатый и молоко на дне... не похоже на кашу. Завтраки это лотерея. Руководству отеля предлагаю улучшить контроль качества в этом направлении.

Сломана заглушка в ванной, с помощью которой достается пробка, делать это ногтями совсем неудобно, отсутствие одноразовой зубной щетки тоже немного смутило, пришлось искать ближайшую аптеку...

Пребывание пришлось на время работы международной выставки ИННОПРОМ и цена проживания была высокой.

Только узкая и крутая лестница при отсутствии лифта немного напрягла.

Очень скудный заврак....ни о чем...

Не совсем уютно в номере, отсутствие разовых предметов гигиены (шапмунь, гель и тд.)

Нет такого

НЕТ ТАКОГО!!! И,пожалуйста, делайте и дальше все, чтобы это поле никем не заполнялось!!!