Отзывы Гостиница Днепр

На момент заселения информация в отеле по бронированию номера отсутствовала, свободного номера заказанной категории не было , несмотря на наличие у меня Номера бронировки и письма от booking, администатор не приложила никаких усилий разрулить ситуацию заявив «но я же не виновата» и предложила номер категорией выше с доплатой, никакие аргументы не принимала. В таких случаях upgrade всегда предлагают без взымания допоплаты, но слово upgrade незнакомо в этом отеле. Пришлось согласиться- чужой город, мерзкая погода, тратить время на поиски не было желания. Обещанный в описании ресторан на ремонте, но никакой информации на сайте отеля в booking нет, а это учитывалось мною при выборе отеля. В округе найти более-менее приличное заведение проблематично. Только после обращения в службу поддержки Booking.com произвели возврат разницы в стоимости номера, всю вину возложив на администратора. В номере ЛЮКС щель на входной двери в коридор такая, что можно просунуть ладонь, стены в трещинах, похоже здание «садится». Если гостиничный бизнес - непрофильный актив владельцев, то его надо использовать только для собственных нужд и не выставлять на рынке, тем более в booking

Еда заказывается накануне вечером

Стоимость 1300 в сутки - за это время у нас 4 часа не было света (из-за этого не работало отопление, а у нас маленький ребенок и не было воды). В отеле нету набора (щетка и зубная паста). Не работает ресторан!!!Надо в отель с такой оценкой на букинге и такой стоимостью заказывать еду из ближайших ресторанов. В общем все проживание было просто тихим ужасом, мы уже с улыбкой на все реагировали, правда аж смешно. Кончилась туалетная бумага!!! А я не из тех, что пользуется биде :) Ну вы представьте, Вас ждут на заселение и готовят номер. Вы приезжаете, посещаете уборную после утомительной дороги и понимаете, что нет бумаги..... Считаю, что оценка, которая есть у отеля - не заслужена

Все понравилось.

Недостатков не увидел

Хоть я и жил в простом полулюксе, но было ряд недостатков, которые ощущаешь когда живешь 4 ночи подряд: - легкий запах при включенной системе отопления; - не идеальная чистота ковролина; - маленькая и плохо работающая лейка душа - перепады в освещении и напоре воды Главный недостаток - маленькое и тонкое одеяло, старое постельное белье (износилось), и неудобные подушки (лично для меня).

В номере очень шумно работал кондиционер, пришлось выключить. К счастью, и без него была вполне комфортная температура.

Не работал сейф

Санузел требует генеральной санитарной обработки стен от грибка в межплиточных швах. Окна требуют противомоскитно сетки. ТВ-пульты требуют санитарной очистки. И дайте больше подушек и лучшего качества!

Интернет как кардиограмма (плохой или нет), отсутствие своего ресторанчика и парковки. Очень дорого, как для отеля с таким набором услуг.

Нет тренажеров.

Завтрак.

Замечаний нет.

Запах канализации в номере, грибок на плитке в душе, муравьи

Рекомендую сделать картонные конвертики для карточек-ключей к номеру с указанием номера комнаты в которой вы проживаете. Если приехала компания из 4-6 человек, можно запутаться где чья карточка

Просили номер с двумя отдельными кроватями, звонили уточняли приеду ли, но по факту заселения кровати так и не разделили. Принесли дополнительный комплект белья и с милой улыбкой сказали - ну вы сами. То же по полотенцам - в номере их не было, пришлось отдельно напоминать. В общем мелочи, но сервис это наше все

На окнах не было сеток,каморы просто съели!!!Завтрак отвратителтный,мы его даже не ели!!! В душевой на стенах плесень!!! Одеяло на двухспальный кровати оказалось односпальным ???;(Сейф не работал,персонал не смог отремонтировать!

Нет тапочек или просто забыли. За два дня пребывания в номере не убирали.

Wi Fi очень плохо. Но для почты хватает.