Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Де Люкс, 4 звезды
Отель «Де Люкс» с крытым бассейном, фитнес-центром и рестораном находится в центральной части города Усть-Каменогорск. Гостям предоставляется бесплатный Wi-Fi и услуги консьержа. В распоряжении гостей отеля «Де Люкс» номера с кондиционером, мини-баром, телевизором с кабельными каналами, сейфом и собственной ванной комнатой с душем, феном и халатами. На территории отеля оборудован бассейн, солярий и большой спа-центр. Гостям предлагают разнообразные массажные процедуры. Пешая прогулка до набережной реки Иртыш и нескольких парков занимает менее 10 минут. До Центрального железнодорожного вокзала города Усть-Каменогорск можно добраться на автомобиле за 30 минут, а до аэропорта Усть-Каменогорск — за 40 минут. Для гостей предоставляется бесплатная парковка.
Отзыв об отеле:
Гостиница Де Люкс, 4 звезды
Mikhail
01.05.2019 09:12
Достоинства:
Очень неплохие завтраки, удобное месторасположение
Отзыв был полезен?
0
0
Rem
30.04.2019 06:11
Достоинства:
Хороший завтрак и приветливый персонал. Девушки на ресепшене и в лобби были просто очаровательны.
Недостатки:
В 35 номере было чертовски жарко, поскольку он рядом с курилкой, всю ночь слышно как хлопают дверью и разговаривают. В 32 номере дребезжали стекла из-за громкой музыки в караоке баре, до 12 ч ночи. Кажется пели хардбасс :). Вроде сказали что караоке так гудит по пятницам, субботам и воскресеньям.
Sergey
24.04.2019 03:38
Недостатки:
Бутылка с водой была уже начать! Полотенце дырявое!!!
Lilija
20.04.2019 02:22
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля. В номере хорошие стул и стол - удобно работать командировочному. Хорошая душевая кабина - вода не выливается, душ на хорошей высоте. Спасибо за разовую зубную пасту.
Недостатки:
1) завтрак: на выбор яичница, яичница с колбасой, каша 2 злаковых на молоке, рисовая каша на молоке. Соблюдающим пост или вегетарианцам завтракать нечем. Кофе только растворимый. Творожная масса, подаваемая к завтраку, вероятно съедобная, но притрагиваться к ней не хочется - настолько неаппетитно она выглядит. Овощей / фруктов нет в принципе. Соков нет. 2) духота в номере: окна номера, в который я попала выходят во внутренний коридор в здании. В номере очень душно. На просьбу выдать пульт от кондиционера был ответ, что кондиционеры включают только летом. Мне принесли вентилятор, и выбор на ночь был не спать от духоты или от шума вентилятора. 3) В номере стоят 2 чайные чашки (к каждой пакетик заварки) и литровая бутылка воды без газа (спасибо!). Можно было бы добавить стакан для воды. Кулер с кипятком я нашла на второй день в коридоре. Видимо, индивидуальные чайники в номер - очень большая инвестиция.
Аноним
21.03.2019 06:25
Недостатки:
Wi-Fi был вообще не доступен. Приходилось раздавать интернет с телефона.
Антон
18.03.2019 15:54
Достоинства:
Красиво, чисто, тихо. Центр. Кабаки и магазины в шаговой доступности.
Недостатки:
Забыли разбудить. Ссылались на то, что звонили, а я не взял трубку. Прикол в том, что в номере не было телефона. Просто забыли. СПА и качалка работают с 10 утра. Тому, кто в командировке не получится пользоваться (
Nazym
14.03.2019 18:57
Недостатки:
Туалетные принадлежности были рассчитаны на 1 человека хотя номер двухместный и бронировали на 2 чел. Тапочки и халат тоже по 1шт. Мебель старая, пора бы обновиться.
Marat
01.03.2019 12:39
Достоинства:
Есть СПА, но не довелось посетить в комнате есть вода и чай
Недостатки:
В ванной сильно воняло канализацией, дверная карточка заедала и не сразу открывала дверь на входе в отель автоматическая дверь тоже заедает в кафе доступны только завтраки, обедов и ужинов нет минибар в комнате был пустой
Антон
23.02.2019 19:41
Недостатки:
В номере люкс плечики для одежды из проволоки! В номере есть чашки и чай, но где взять кипяток не понятно, чайника нет ни в номере, ни на этаже! Кухня вечером не работает, мини бара нет, да и бара в принципе нет. Нет информационного журнала в номере, как позвонить на ресепшен из номера нигде не написано. Из ванных принадледностей только зубная паста и щётка.
Vserov
16.01.2019 12:51
Достоинства:
Есть хороший бассейн, сауна и небольшой тренажерный зал, очень вкусно готовит повар, вкусная кухня, завтраки роскошные, приветливый персонал!
Недостатки:
На 5м этаже есть караоке, в некоторых номерах будет мешать вечером спать кто ложится раньше часа ночи, т к караоке работке до часу ночи!
Maksim
10.01.2019 18:45
Достоинства:
Сауна и бассейн. Завтрак, тишина.
Недостатки:
Немного подвисал интернет.
Artem
26.12.2018 15:36
Достоинства:
Персонал быстро и вежливо реагирует на просьбы.
Недостатки:
Все сильно подуставшее. В морозы в номере было холодно.
Аноним
22.12.2018 11:41
Достоинства:
Был ранний выезд и мне приготовили завтрак в 4.30 утра. норм wi-fi и кафе прям за углом
Недостатки:
Из свободных номеров в наличии, мне достался тот, что с окном в коридор гостиницы а не на улицу. проветрить не получилось
Талгат
14.12.2018 17:28
Достоинства:
Завтрак хороший
Недостатки:
Не дали сдачу от 15000 тенге, я вспомнил об этом уже по дороге в аэропорт. Номер был холодный, ноги замёрзли, ночью покрывалой закрыл подоконник
Yermek
06.12.2018 04:34
Недостатки:
Для гостей бассейн и сауна открываются в 9 часов утра, непонятно, когда гости гостиницы, приезжающие в командировку и работающие с 9 утра до 8 вечера, , могут посетить Спа-Центр. который закрывается к тому же в 9 вечера. Очень некомфортно для гостей.
Sergei
27.11.2018 19:30
Достоинства:
Тепло, постель чистая. Для одной ночи подойдёт. Возможно это был только мой такой номер, другие может получше.
Недостатки:
Номер не новый, на стульях и коврах следы.
Andrey
22.11.2018 19:48
Недостатки:
1) Цена через букинг дороже чем снять номер самому. 2) этотне отель, а сауна
Aibol
13.11.2018 10:51
Достоинства:
Завтрак отменный,тепло в номере
Недостатки:
Телевизор
Olga
12.11.2018 15:51
Достоинства:
Месторасположение, просторный номер, отличный завтрак (выбирать по меню), очень тепло было в номере (что очень радовало в дождливо-снежную погоду), диспенсер в коридоре (кружки в номере, можно было попить чаю).
Недостатки:
Номер был около лифта (слышно было всех и вся), плитку в туалете/ванной не мешало бы помыть, в унитазе бесконечно бежала вода, что немного напрягало.
Natalya
31.10.2018 05:31
Недостатки:
Завтрак был подан с нарушениями санитарно-гигиенических норм. Долго не могли убрать стол для нас, затем при нас вытирали стол от предыдущих посетителей грязной тряпкой (невозможно дышать). Подан завтрак так, что хотелось быстрее уйти. Номер очень маленький, в гостинице шумно.
Вячеслав
30.10.2018 09:21
Достоинства:
Чуткий и отзывчивый персонал. Жёсткая и удобная кровать. Бассейн и сауна понравились.
Недостатки:
Мебель в номерах как из комиссионки. Завтраки примитивные, интернет на 3-м этаже практически не работал. Тренажёрный зал добитый.
Ivan
26.10.2018 10:37
Достоинства:
Удобно расположена, рядом центр и набережная. В цоколе есть бассейн и парилка, входят в стоимость проживания
Недостатки:
Плохой завтрак, жуткий растворимый кофе. В номере довольно ушатанная мебель, плохая вентиляция, приходилось открывать окно и проветривать. В раковине не уходила вода, сантехника вся в пятнах, розетки болтаются. Плохая звукоизоляция. В последний день перестал работать интернет
Amanzhol
23.10.2018 09:20
Достоинства:
Месторасположения, цена, персоналы
Недостатки:
Кровать, телевизор и в душевой нет шампунь, гель для душа
Аноним
18.10.2018 23:36
Достоинства:
Завтрак нормальный, уютно, можно поплавать в бассейне
Недостатки:
Я был рядом с курилкой - слышал всех кто заходил туда, особенно ночью.
Аноним
17.10.2018 23:46
Достоинства:
Расположение удобное, почти центр города
Недостатки:
Двери тонкие, слышно все что происходит в корридоре. Меня заселили в комнату рядом с курилкой, всю ночь дверью хлопали, не мог нормально поспать
Аноним
05.10.2018 21:47
Достоинства:
Локации
Недостатки:
Все очень старое. В тренажерным зале все поломано. Ужасная организация посещения бассейна . Завтрак - ужас . Запах а номере.
Albert
04.10.2018 06:28
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал, хорошее расположение. Спальня изолирована от коридора дополнительной дверью.
Недостатки:
Очень холодно в номере, тонкие одеяла, розетки расположены неудобно для работы (на компьютере). Большие проблемы с коммуникацией по поводу раннего заезда - не было обратной связи.
Олег
18.09.2018 07:17
Недостатки:
Сантехника в ужасном состоянии. Вода не уходит. Душевая кабина разбита. Халат и полотенца с пятнами. Реальная стоимость номера люкс не более 15000.
Александр
13.09.2018 11:31
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Отношение персонала, на улице шёл дождь и в номере бежал потолок, никто ничего не делал, подставили ведро и всё. Завтрак ужасный, вся гостиница отстой. Ни кому не порекомендую.
Аноним
07.09.2018 06:23
Достоинства:
Имеется бассейн и парилка
Недостатки:
Номера очень старые аля Сталинские номера, все обшарпаное, фен убитый, персонал неочень то обходительный. Только одна девушка Казашка администратор молодец! Остальные ватники, сервис 0. Итог люкс за 20к своих денег абсолютно не стоит!
Dorstan
22.08.2018 08:45
Достоинства:
Хорошее расположение, в шаговой доступности ЦУМ, набережная, этно парк
Недостатки:
Номер времен СССР, не было горячей воды, душ кабина раздолбаная, вообщем за такие деньги еще и люкс, ну совсем не тянет.
Svetlana
20.08.2018 13:27
Достоинства:
Завтрак замечательный - хороший выбор и вкусная еда.
Недостатки:
Шокировало "белое", застиранное до серого цвета, пастельное белье и полотенца...
Toleu
20.08.2018 08:19
Достоинства:
Завтрак вкусный и каждое утро разный.
Недостатки:
Не работал фитнес-зал
Maksat
11.08.2018 21:51
Достоинства:
Персонал, месторасположение, отзывчивость
Недостатки:
Постельное белье немного в пятнах, и телевизор, также не работал СПА
Леди
11.08.2018 20:57
Достоинства:
Все было хорошо. Я довольна. В самом центре.
Недостатки:
Сауна не работала.
Юлия
08.08.2018 18:41
Достоинства:
Хорошая гостиница на 2-3 дня остановиться. Персонал хороший, номер чистый, завтраки полноценные.
Недостатки:
Не работал бассейн, это огорчило. И площадь номера небольшая (хотя при бронировании стояла 25М), приходилось работать с документами буквально на кровати.
Дмитрий
05.08.2018 10:34
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Не работал Бассейн и сауна, которые включены в стоимость. Уведомления о профилактических/плановых работах не были отображены на сайте и на букинге! Если б знал об этом заранее, то возможно не поселялся бы в этом отеле, а выбрал бы другой вариант
Ewa
16.07.2018 12:46
Недостатки:
Обслуживание в гостинице в рецепшин, некомпетентность молодых людей. Приезжаешь уставшая выясняется, что ты прямо должна оплатит прбывание в гостиницы с ходу, а на самым деле средства уже сняты с банковской карточки.
Валерия
08.07.2018 03:11
Недостатки:
Обслуживающий персонал необходимо обучать!!! Они забыли, что если клиент уде 3-ды спустился за утюгом, то в 4-й раз это будет требование!!! Персонал забыл, что стучаться с требованиями в номер после 23.00-это дурной тон.
Сергей
02.06.2018 03:15
Достоинства:
Изначально заселили в номер 36 в конце коридора справа на 3 этаже рядом с курилкой, неютный маленький холодный с видом на старый дом и висящее на балконе белье и телеком 90-х годов)) , вечером попросил поменять- согласились, дали 35 вроде- хороший номер, все понра (но в ванной вечером почему то сильно пахло сигаретным дымом). комплимент в номерах бутылка воды 1 л. мини бар пустой. есть лифт. ванные комнаты требуют ремонта. розетки рядом с кроватью нет. спортзала как такового нет, беговая не работает, эллипс вроде работает. и гантели стоят, вот и весь спортзал(из за зеркал на фото кажется больше). в бассейн не пошел -не было плавок. месторасположение отличное, если выйти и налево пойти, через дорогу слева кафе/столовка Оливье(за 1500 тг взял первое второе салат пирожок и компот), а справа какая то пиццерия подороже , девочка на приеме заказа говорит ждать 40 мин заказ, по факту ждал минут 15 (странно , клиентов отпугивают при свободных столах). отель думаю 3 звезды. по работе заезжал в отель шайна ривер- номера от 11000 тг(был свободный за 15000) , уровень отеля выше- очень удивился что есть номера (в букинге вроде не было), 4.5 звезды наверное (до появления Додемана он был самый крутой в городе).
Недостатки:
Спортзал (комнатка 6 кв м) нужно улучшить или не говорить что он есть.
Юлия
22.05.2018 15:27
Достоинства:
Удобное месторасположение, уютный номер, хорошие завтраки, приветливый персонал
Недостатки:
Не предложили обещанный приветственный напиток при заезде; в номер поступали испарения от находящейся внизу сауны; на потолке видны следы от затопления; в номере душно
Айдос
30.04.2018 20:46
Достоинства:
Персонал, которые помогали как могли.
Недостатки:
Почти все! 1) Размещание и мебель средней изношенности. 2) Завтрак, в первый день нормальный, второй день сказали нет яичницы (между прочим уже к 9:00 не было). 3) В комнате холодно, но предоставили обогреватель, персоналу за это огромное спасибо. В целом почти все не понравилось.
Dina
30.04.2018 08:36
Достоинства:
Хороший номер и все удобства есть, прекрасное месторасположение, всё, что нужно, имеется. Есть бассейн и сауна, что прекрасно.
Недостатки:
Иногда перебои с Интернетом, завтрак без шведского стола - обычное меню завтрака с кашами и яичницей. Всего хватает, но все-таки это не вполне четыре звезды. В принципе же всё в порядке, вполне нормальная комфортная жизнь.
Dinara
29.04.2018 14:45
Достоинства:
Завтрак был самый лучший и персонал (особенно администратор Малика)👍🏼 Приятно,что принимали платёжные карты☝🏼️
Недостатки:
Очень просила вид из окна хороший,тк впервые пребывала в данном городе,вид из окна меня убил,там было это же здание и сушилось на сушке белье😩в воздухе присутствовал запах сырости,что очень не приемлемо,воды горячей не было,мыло,гель для душа разовые,были использованы уже до меня,не удобные и жёские подушки!!!простите за не лестные отзывы,но хотелось бы чуть лучшего сервиса!!!заранее благодарю за внимание!
Максим
28.04.2018 23:19
Достоинства:
Отличное расположение отеля, в целом неплохой номер, хорошая кровать.
Недостатки:
Действия персонала - бронировался по Booking номер полулюкс со скидкой, предоставили Стандарт, который стоит также по регулярной цене. На вопрос почему - сказали нет свободных номеров, но потом все же поменяли (также было сомнительно, что полулюкс, но не стал дальше спорить). SPA - при заеселении сказали, что можно посетить в любое время, в течение 2 часов. При попытке последовать совету (спустился туда в халате) оказалось, что там "девочки занимаются аэробикой". Так что в любое время, да не в любое. Обещали позвонить, когда будет свободно, что было сделано через 2 часа. WI FI никакой совершенно. Пол в ванной мог бы быть почище. Мебель просит обновления.
Виктор
26.04.2018 16:30
Достоинства:
Удачное расположение, приемлемая цена, супер-завтрак, отзывчивый персонал
Недостатки:
Отель требует косметического ремонта, окно выходило в коридор, как следствие отсутствие свежего воздуха, спертый запах
Наталья
22.04.2018 22:55
Достоинства:
Очень внимательный и вежливый персонал! Окружили заботой и ни в чем не отказывали. Завтраки домашние, вкусные!
Yernar_Zharmaganbetov
13.04.2018 23:17
Достоинства:
Расположен в центре города, рядом много кафе и ресторанов
Недостатки:
Было очень холодно в номере, в ванной текла вода из потолка, потом исправили как я сказал, перестало течь запахло сыростью, первые 2 дня не убирались вообще, не работала одна лампа, поэтому света было мало. У персонала такие лица как-будто их заставляют работать, когда начал заселятся, то не получил никакой информации, восколько завтрак, включен ли в стоимость бассейн и где находится, все пришлось узнавать самому. Завтрак очень скромный, у них лежит список что в ассортименте, но из всего что написано есть только яичница и каша рисовая к примеру, еще и повариха периодически выходит и разговаривает как быдло, а выходила потому что парень который обслуживает тормоз, не успевает обслужить 3 клиентов. Ну и последнее, я указал свою карту при бронировании, а они сказали что будут снимать деньги через терминал, а значит как я понимаю они не собираются делится с booking
Kotohin Dmitriy
18.03.2018 22:25
Достоинства:
Очень радушный персонал
Недостатки:
Запах в коридоре и ванной, очень жёсткая кровать, завтрак слабый, интернет периодически отваливается
Andrey
12.03.2018 15:34
Достоинства:
Отличное расположение, комфортный и удобный номер, в наличии все необходимое. Отличный и отзывчивый персонал на ресепшене (особенно девушки) и в ресторане при отеле. Повар знает толк в приготовлении (и великолепные завтраки и отличный обедо-ужин ;) ) Уборка осуществлялась практически незаметно (в плане ненавязчивости). Стабильный и скоростной Wi-Fi. Удобное время завтрака (7:00-10:00) - и для жаворонков и для "засонь" )) "Подарочным" временем в SPA не воспользовался - оценить не могу. Есть лифт. Есть кулер. В номере есть ложка для обуви и губка разовая. Полотенца меняли каждый день. Холодильник в номере.
Недостатки:
1. Просроченное на 4 года мыло, которое не мылится. 2. Шампуни и гель - дали в 1 день из 4 суток проживания, причем они практически пустые (разовый пакет практически пуст). Даже после обращения к старшему администратору эта ситуация не изменилась. 3. В душевой кабине емкости с гелем и шампунем пустые все время проживания. 4. Мини-бар пополнили только после моего напоминания (3 дня не пополняли вообще). 5. Пароль от вайфая пришлось спрашивать у администратора, нигде он не указан и при заселении не сообщается. 6. Сломанная душевая кабина - одна дверка, слетающая с направляющих, вторая - шторка вместо дверцы.
Аскар
08.03.2018 11:34
Достоинства:
Очень тихо. Никто не шумит
Недостатки:
Трансфер с аэропорта получился в 3 раза дороже чем в городском такси. Хотели взять за проживание дороже чем указано в брони и на сайте. Вай фай нет доступа. В ванной нет шампуня и геля. Водосток в душе забит. Вода плохо уходит. Тел.справочника нет. После 21.00 в гостинице поесть негде. Ничего не работает. Соседи по этажу курили. Запах затягивается в номер. В номерах душно. На 1 этаже есть маленький буфет на 4 стола и больше в гостинице ничего нет. Ни лобби ни лонжа ни суши бара ни ресторана как заявлено по рекламе. Парковка на 3 машины.
Semen
05.03.2018 17:41
Достоинства:
Останавливался в данной гостинице ранее на тот момент все понравилось.Последнее посещение оставило не совсем хорошее впечатление. Гостиница требует ремонта.
Азамат
05.03.2018 05:31
Достоинства:
Мне понравилось место расположения гостиницы.
Недостатки:
Мне не понравилось цена не соответствует качеству. Все старое! Мебель старая, надо делать ремонт в номерах, на бассейне тоже нужен ремонт косметический.
Aldar_ast
04.03.2018 23:47
Достоинства:
Необходимо уже обновить номера.
Недостатки:
Двери ванной комнаты и шкафа перекрывают не только друг друга, но и проход маленького коридорчика.
Yerlan
25.02.2018 05:42
Достоинства:
Сытный завтрак, напор воды в душевой, удобный матрас
Недостатки:
Отсутствие окон на улицу; душно в комнате; неотзывчивый, просто игнорирующий просьбы персонал; старый, с плохим изображением телевизор; единственная розетка, расположенная в углу комнаты
Natalya
25.02.2018 02:52
Достоинства:
Отзывчивый персонал. Местоположение в центре.
Недостатки:
Гостиница находится в старом здании - от холода спасал только обогреватель, в коридорах и кафе было очень холодно. Звукоизоляция очень слабая - было слышно соседей и одну ночь телевизор практически до самого утра. СПА работает только до 21, за 2 дня так и не удалось попасть.
aksyek
05.02.2018 10:37
Достоинства:
Большой и вкусный завтрак! Отличный бассейн и сауна.
Ainur
29.01.2018 01:52
Достоинства:
Баня просто прекрасна, напомнило детство в деревне.
Недостатки:
Внимательность к деталям со стороны администратора
AsetAk
23.01.2018 01:39
Достоинства:
Сытный завтрак просто супер Расположение очень удобно, Акимат областной в пешей доступности
Ermek
18.01.2018 23:19
Достоинства:
Бассейн и парилка :)
Недостатки:
Нужно мебель поменять :)
Анна
17.01.2018 08:19
Достоинства:
Отличная большая кровать с хорошим матрасом.
Недостатки:
В ванной комнате холодный пол и нужно долго сливать воду, чтобы дождаться горячей воды
Quick_XP
16.01.2018 21:43
Достоинства:
Расположение, наличие бассейна.
Недостатки:
Не соответствие сервиса гостиницы категории "4 звезды", посредственный завтрак. Завтрак нуждается в улучшении, грязные столовые приборы.
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (требуется предварительный заказ) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
- Шезлонги/пляжные кресла
- Крытый бассейн
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн с подогревом
-
-
Питание и напитки
- Бутылка воды
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Запирающиеся шкафчики
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Услуги консьержа
- Банкомат на территории отеля
- Камера хранения багажа
- Экскурсионное бюро
- Обмен валюты
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Детские телеканалы
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Доставка продуктов (оплачивается отдельно)
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Места для курения
- Кондиционер
- Отопление
- Звукоизолированные номера
- Сейф
- Лифт
- Люкс для новобрачных
- V.I.P. услуги
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Доставка прессы (оплачивается отдельно)
- Доставка еды и напитков в номер
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
