Отзывы Гостиница Булгар, 2 звезды

Отель расположен гораздо дальше от центра, чем указано на Booking,, ресторан в гостинице работает только до 17 часов, рядом с отелем ресторан Биярд(не из дешевых) и одна хинкальная, больше поесть негде.

Парковка не охраняется.

При заезде сложилось впечатление, что сотрудник ресепшена делает мне одолжение, заселяя меня. В общем (после 4-х дней проживания) могу сказать, что сотрудникам нужно поучиться вежливости и нормальному отношению к клиентам. Ложась спать в первую ночь я заметил на простыне непонятные черные пятна, но мне было лень идти на ресепшен и что-то выяснять, тем более пятна были сбоку. На утро я специально свалил одеяло на пол (чтобы горничная увидела эти пятна и зная, что в случае нахождения одеяла на полу необходимо заменять постельное белье) и повесил табличку "Прошу убрать номер". Номер мне убрали, но как думаете что сделали с постельным бельем???? Горничная просто подняла с пола (!!!) одеяло и застелила мне его обратно. С ПОЛА!!! Кстати пол тоже чистотой не отличался - какие то непонятные пятна на ковролине и грязь. Завтрак однообразный и крайне скудный (хотя прекрасная овсянная каша в первый день очень порадовала). Wi-Fi - ОТВРАТИТЕЛЬНЫ! А точнее вообще никакой! Я уже не пишу даже про остальные мелкие проблемы (как перебои с горячей водой, запахи, проблемы с шумоизоляцией и т.д.)... В целом - стоимость проживания в гостинице не очень высокая, но тем не менее даже такая стоимость слишком велика для такого качества обслуживания и предоставления услуг. Скажу за себя - я скорее всего более не буду гостем данного отеля.

За 5 дней у нас так и не вымыли пол в ванной, просто застилали кровать и меняли полотенца. Завтрак очень простой, а кофе на завтрак невкусный.

Раньше приезжал - было комфортнее (подороже номера), сейчас - не было, попал в номер 707, эл. розетка одна на стене напротив кровати, вторая за тумбочкой под телевизором, телефон заряжал на полу, ноутбук на столике. За холодильником куча мусора (искал эл. розетку). В номере запах, уборка в номере - постель заправили, шампунь и гель положили и всё, грязные полотенца не убрали, наверно их надо было на пол бросить, чтоб заметили. WiFi (ДомРу) - странный, телефон подключается, ноут - без доступа к интернету, в прошлый раз думал что с ноутом проблемы - обновил все драйвера, не помогло, говорят что не все ноуты могут получить доступ к интернету, впервые с таким столкнулся. Удобно, что через дорогу офис, где переговоры проходят, но больше там не остановлюсь!

Ужасная слышимость между номерами и коридором.

Малюсенький номер времён ссср; ужасно прокуренный; весь этаж (4) все время проживания заселялся детскими коллективами (футболисты, танцоры), а они, конечно же, товарищи ну очччень шумненькие:))

Пыль в коридоре, отсутствие моющего пылесоса. По факту оплаты цена от заявленной при бронировании, увеличилась... Кровать в номере скоро развалится, спать очень неудобно было(((.

Вместо обещанного шведского стола завтрак без возможности выбора блюд

Гостям,пользование бассейном без бани хотя бы 1 час бесплатно

Уборка- очень плохо. Был одноместный номер и даже к моему приходу были не убраны волосы из ванной(((

Расположение гостиницы оставляет желать лучшего. Напор в душе очень слабый и нормально помыться не удалось. Режим работы бара и ресторана удивил.

Теперь о главном: в номере (двухместном) довольно просторно, но... мелкая пыль буквально на всем: спинках стульев, телевизоре, тумбочках, подоконнике и т.п. В шкафу, особенно на нижних полках, волосы буквально обволакивали обувную щетку и ложечку для обуви. Кровати заправлены огромными не простиранными покрывалами (все в пятнах), сложенными вдвое. В комнате не было зеркала! Дверные ручки держатся в чем душа: того гляди вывалятся. Дверь в блок (двухместный + одноместный номера; санузел и душевая общие) не закрывается. Завтрак, как во всех отелях Казани, стоит 350 рублей, но разнообразием не отличается. Лучше найти какое-нибудь кафе, чтобы, не торопясь, поесть нормальной не заветренной пищи. В номере при открытом окне довольно шумно. При закрытом - запах влажности и пыли. Двери блока и комнаты вибрируют от любого движения в коридоре. Соотношение цена-качество желает лучшего. Номера все-таки надо приводить в порядок, чтобы клиентов не отпугивать. Совет: лучше доплатить и остановиться в отеле, где дорожат своей репутацией и имиджем столицы Татарстана.

Отсутствие фруктов на завтрак. В описании отеля заявлен трансфер (за отдельную плату). Попытались заказать трансфер через отель - даже не отреагировали. Пришлось брать машину по прилету в аэропорту. Зачем тогда заявлять трансфер?

Огорчило отсутствие горячей воды на 9-м этаже по утрам, но при обращении к администратору эта проблема решалась довольно быстро...

Горничная. Надо глухонемых брать))

Разве что расположение выключателей в комнате и в ванную. Чтобы выключить свет перед сном (если, например, вы читали книгу), нужно вставать и идти в другой конец комнаты))) Но вполне возможно, что это не во всех комнатах так)

К отелю притензий нет, только погода была ужасной.

Горячую воду нужно было ждать несколько минут(пока она нагреется), входная дверь в номер не плотная, поэтому слышно все с коридора. номер не чистый и пахнет пылью занавеси. лампы и ковер грязные.

Не было праздничной программы в ресторане.

Сантехника в номере не исправна

Номер не очень чистый был.

Розетки чтобы не болтались и Wi-Fi чтобы работал и фрукты на завтрак

Не то , чтоб не понравилось, скорее не привычно, лифт между этажами и замки с ключами.

В полулюксе двуспальная кровать из двух односпалок, шов между матрацами чувствуется, общее состояние-пошарпаное.

Двери в номер тонкие, поэтому слышимость того, что происходит в коридоре, отличная. Жили на верхнем этаже. Горячая вода нагревалась до горячей минут 20-30.

К WiFi предлагают подключаться через городского оператора - подключиться не удалось.

Матрасы в номерах (одноместный стандарт) пора менять!!!

В гостиницах такого уровня это обычная проблема - очень дует из пластиковых окон, из за этого в номере прохладно.

Редкая уборка, плохое освещение,ужасная шумоизоляция, проблемы с горячей /холодной водой.

Унитаз качался, стаканы с отпечатками пальцев, не смогли поужинать, т.к. в ресторане не нашли персонал- никого не могли дождаться с течение 20 минут. Поэтому пришлось идти в другое заведение.

В сан узлах постоянно или накурено, или пахнет дымом. Очень неприятно. В других отелях такого не замечал. Останавливаюсь здесь по 2 раза в месяц

Очень похоже на гостиницу советских времен. Все какое-то пошарпанное,неудобное, затхлое. Неразговорчивый персонал. Ужасная слышимость улицы в номере. В номере на двоих один халат и одни тапочки. Цена явно завышена.

В моем намере был грязный ковролин, явно не пылесосили и не делали влажную уборку. Даже валялась заколка чья то.Тапочек одноразовых к сожалению не выдали.

Слабый напор горячей воды воды, правильнее сказать тёплой и долго проливать пока потечёт тёплая вода.

Холодильник по больше.

Очень дорого бассейн

СОВОК. Уверен, что те, кому за 40 - адекватно меня поддержат в этом. Шведский стол у них, когда людей в корпусе (их несколько) более 20 (!). А так, есди дюдей меньше - принесут полутеплое по 2-м вариантам. Везде написано _ Ланч с 12 до 17 в ресторане. На улице было минус 30 - хотели перекусить, но нет - обслуживаются спортсмены (?!) . Фильм "Де жа вю" вспомнился. Пришлось одеваться и шлепать в другой дом (благо не далеко). Номера просторные, но глупые. Шумоизоляции никакой. Вечером храпят пенсионеры, а под утро молодежь скрипит кроватями... Туалет с ванной - СОВОК в самом прямом Совковом смысле. Чтобы была вода в бачке - нужно правильно смывать (как в былые времена дома). Да, а стоит это все по-взрослому - наш 3500 в сутки. Полулюкс, говорят.... Странное слово, вернее первая часть, а вторая часть слова - не для этого г...на. Пульт ТV разваливается, стул-кресло шикарное, но почему то один. Ложечка для обуви около 7 см. Гнется бедная... Вообщем все на "от...бись" сделано. Так вроде, все есть, но пользоваться всем плохо, как в СССР. В унитазе там еще есть проблемы для аккуратных мальчиков. Стаканы есть, но графинчика для воды нет. Холодильник бьётся как у моей бабушки "Саратов" 60-х.

Душ был сломан. От большого полотенца исходил подозрительно неприятный запах (с маленьким было все нормально).

Плохая шумоизоляция номеров.

Слишком пафосный ресторан. По ночам лаят собаки. Не работал телек в спальне, но спас телек в другой комнате. Нет шкафа или, хотя бы, вешелок при входе в номер, поэтому приходится топтаться в грязной обуви по комнате. Неудачное место заезда на парковку со стороный односторонней улицы Шмидта, а не с Вишневского.

Очень невнимательный персонал!!!

Персонал проявляет равнодушие к гостям. Во время пребывания в гостинице моя приятельница упала в ресторане гостинице и сломала руку, никто из персонала не помог ей встать, не вызвал по своей инициативе скорую помощь и не принес извинения за случившее. Оправдываясь тем, что это она сама споткнулась.

В номере холодно при закрытых окнах, за окном -15, но имеется обогреватель. Двухспальная кровать из двух матрасов. В коридоре присутствует запах сигарет.

Недостаточное освещение в номере, нет верхнего освещения, слабые лампы, в номере было темно

Замечаний нет.

К сожалению, в этот раз не работал Wi Fi. В результате планы поработать с удаленными пользователи оказались сорваны. Грустно.

Нужно менять окна в номерах, плохо закрываются. В номере было прохладно!

Отсутствие мыльниц в номерах)))

Немного далековато от туристического центра, эту неприятность сглаживают казанские цены на такси:)

Далековато от центра города. Окна с одной стороны выходят на оживленную дорогу, шумновато. Wi-Fi слабый.

Пьяные матерящиеся посетители ресторана на входе в гостиницу. Шум от соседей в ночное время до 4 часов утра.

Всю ночь пьяные компании бегали по этажам и мешали спать. Звонки администратору, с просьбой навести порядок, игнорировались. В итоге бессонные ночи и головные боли. Не советую селиться в этой гостинице

Было очень шумно из-за компании подростков. Администратору сказала, вроде уладили, но не надолго.. слышимость конечно дикая там. и лифт открывается между этажами, так что без вариантов сумку нужно нести по лестницам и на самом первом этаже и на следующих....

Номер был накурен и все впитал в себя. Хоть проветривай, хоть нет.

Все отлично,претензий нет

Нет возможности выхода в интернет со стационарного компьютера

Неудобная кровать, матрас старый, пружины прям в спину впивались((( Воды горячей не было, приходилось перед душем каждый раз звонить на ресепшн, чтоб включали дополнительный насос какой-то. номер на 9 этаже был. звукоизоляции никакой.

Плохой Wi-Fi, мало розеток, хорошая слышимость соседних номеров, ненадежные замки номеров.В моем номере 822 между полом и дверью была щель около 4-5 см.

В нашем 612 номере были проблемы с замком на входной двери ( заедал, не закрывался, приходилось обращаться за помощью к персоналу ) В ванной не хватало мыльницы.

Нет кондиционера, не помешало бы второе мусорное ведро в комнате (сейчас только одно в туалете)

Отсутствие кондиционера в номере за 2800 рублей.

Шведский стол присутствует, но хотелось бы большего разнообразия. Впрочем, все что есть - очень вкусное.

Нет кондиционера в номере, при этом нет москитных сеток на окнах - или задохнись или съедят комары. Кроме того балкон выходит на Вишневского-очень шумная и круглосуточно оживленная улица. В ванной на полу скапливается вода. Нет мини бара. В общем то это скорее отзыв туриста случайно залетевшего в более дешевый сегмент, для цены в 2т за номер все относительно нормально, за исключением пожалуй москитных сеток