Отзывы Гостиница Азамат, 3 звезды

Обслуживающий персонал

Пожелание - приобрести в отель кофе машину и решить небольшую проблему с горячей водой, а так же оплатой по безналу ☺️

Хотелось бы увеличить длину шторки в ванной комнате..)))

Застарелый запах табака и в санузле неприятный запах, теплое одеяло предположительно белого цвета оказалось грязным. самое интересное, что вместе с ключами от номера мне на ресепшене дали пульт от телевизора (я его перед использованием оттирал салфетками от грязи).

Не включен завтрак

Отсутствие лифта.

Скорость интернета.

В гостинице идет ремонт о чем не было указано, и что никак не отразилось на цене. Сверлили почти до 21.00, не остановились даже после звонка на рецепшен с просьбой обеспечить тишину. Т.е на клиентов абсолютно наплевать. wi fi не было. Завтрака не было, о нем даже не упомянули при регистрации, хотя в других гостиницах при оформлении сразу говорят во сколько будет завтрак.

Из минусов вай фай на этажах не работал, только на респешене.

Не понравились завтраки.однообразно.сахар желательно кусковой.а не песок.к кофе не юыло молока.хлеб по 4 куска.зпчем.можно небольшие пооционные булочки.каша без масла.

Ужасный завтрак. Менялись арендаторы - несколько дней не было его вообще. Обещали компенсировать материально, но так и не дождался. Wi-Fi постоянно пропадает.

В номере большое количество незаполненного пространства, комнаты явно требуют ремонта (особенно санузел). Расположение мебели также неудобно - телевизор находится в той точке, с которой его неудобно смотреть

При бронировании не уточнили этаж, не очень понравилось жить на самом высоком этаже, кафе работало по понятному только им графику, сказали что работает до 19.00, но и в 18.00 оказывалось уже закрыто, в номере было прохладно, в ночь с субботы на воскресенье в соседний номер заселили постояльцев, которые кричали до 10 утра (хотя на нижних этажах были свободные номера), при бронировании заявлялся бесплатный Wifi, но интернета не было, а мобильный интернет плохо ловил.

Отсутствовал Wi Fi.

В номере было холодно, отсутствует фен в ванной, одеяло было вся в волосах, нету питьевой воды в номере как во всех гостиницах

Не тщательно убирают номера. Номер пропитан запахом табака. Плохо проветривается.

Не предоставили завтрак, хотя он был включен в стоимость проживания

Отвратительные условия, бронировали на 2 дня. после того как переночевать, сбежали от туда даже заплатив штраф за второй день бронирования. больше туда ни ногой!!!!!

Я даже в какой-то степени рад, что мне "посчастливилось" остановиться тут. До этого для меня своеобразным рекордом было проживание в "гостинице" в богом забытом селе, где в номере из всех удобств был старый телевизор, показывающий только "НТВ", а моим соседом был огромный белый таракан, живший в туалете. Но теперь этот рекорд побит! Но обо всем по порядку. Несколько лет назад я уже останавливался в одном из отелей сети Азамат, в том, что находится поблизости от автовокзала. Впечатления были положительные и поэтому, выбирая гостиницу в этот раз, я опирался на предыдущий опыт. Но не тут то было. Знакомство началось с ресепшена. После стандартных операций с меня потребовали оплату и после моих объяснений, что я только что прибыл в страну и еще не имею на руках местной валюты, попросили оплатить хотя бы первые сутки. Я объяснил еще раз, что если у меня нет местной валюты то это значит, что я могу оплатить только после того как эта валюта у меня появится. После некоторых раздумий ключ мне все-таки выдали. Далее на четвертый этаж с чемоданом по лестнице. Ладно, здоровее буду. Попав в номер я понял почему так настоятельно требовали плату вперед. В принципе в номере нормально... Пока вы не включите свет и не принюхаетесь. Стойкий запах стоялой воды встретил меня в ванной. Но это еще не так интересно, по сравнению с тем, что я увидел в самом номере. Судя по ковру, до меня в этом номере жили двенадцать дорожных рабочих, никогда не снимавших сапоги. А стены сохранили для последующих постояльцев напоминание о том, что эти рабочие ели (хочется надеяться, что это все-таки остатки пищи, а не чего-то другого). Подробно все детали описывать не буду, вы их можете увидеть на фото. Общий антураж в целом соответствовал вышесказанному, каждая деталь интерьера органично вписывалась в общую картину. Сложно представить какую можно выдать рекомендацию...

Очень не понравилось отношение персонала этой гостиницы! Бронировали номера на 40 человек для группы туристов из Челябинска. Оговоренный в условиях завтрак в итоге в стоимость не входил и узнали мы об этом в 23.00 уже после заселения группы, хоть они и уверяют меня, что про завтрак мне писали, это не так. Я просила организовать нам питание обед и ужин и вот про них мне написали что возможности нет. А про завтрак не было ни слова. Его конечно вычли из стоимости номера 500 тенге, т.е. 100 руб. и прошу заметить не с человека, а с номера! Заранее уточнила можно ли оплатить картой, по приезду оказалось, что нельзя, их зам директора предложила сопровождающей группы сбегать в банкомат и снять деньги! Это только ваши проблемы, что вы дезинформируете своих клиентов вот и решать их тоже вам! В общем в итоге группа чуть не осталась без завтрака (нашла я где покормить группу сама, на ресепшен мне сказали я просто наемный человек ничего сделать не могу, а я за 1000 км смогла и сделала). В общем хотите потрепать себе нервы welcome!

Завтрак скудный и однообразный, ОЧЕНЬ шумные соседи не давали спать - персонал не реагировал на это(((

Довольно скудный завтрак, в номере не ловил вай фай

Booking.com не уведомил гостиницу о нашем приезде. Мы стояли пол часа доказывая, что бронировали. В итоге нам выделили 1 номер. И каждый раз нужно было просить вещи, чтобы проживать там. Например: завтрак, одеяла, простыни, горячую воду, трансфер до аэропорта и т.д. и т.п.

Взяли двухместный номер. Воды для питья в номере небыло. Стакан один. Завтраков тоже небыло

Не понравилось то что в номерах нет столовых приборов и неисправность душа

Завтрак слабоват

Слишком шумно

Слышимость соседних номеров

Слышимость стен.

Номер прокуренный, полотенца в пятнах и рваные, вода в душе еле течет. Все ужасно😱😱

Ночью очень много хождений по коридорам - снимают номера на ночь. На завтрак, включенный в стоимость, очень мало омлета с помидорами и чай. Лучше позавтракать где-нибудь в кафе.После выезда администрация отеля по непонятным мне причинам сообщила на booking.com, что мы не заезжали и не проживали в отеле и просит уплатить штраф в размере стоимости 1 суток размещения.

нет парковки для проживающих, нет интернета,завтрак один день был нормальный, а другой очень скудный

нет лифта а номер на 5 этаже. кафе при отеле на 2 с минусом, но рядом отличное кафе. парковка без охраны и без камер.

Нет лифта, вместе с ключами дают пульт от телека, на завтрак: вкусная гречка и сосиска в тесте. Но за эти деньги - это оправдано...

Не было горячей воды в ванной,не работал телефон в номере.

Отсутствие лифта, вайфай только на 1 этаже в холле, не предлагают завтраки вообще