Отзывы Гостиница Авантаж, 2 звезды

Персонал ворует деньги из номера гостя.

В душевой кабине отсутствовала дверца, мыться было проблематично.Кровати продавлены,как гамаки, покрывала жуткие:грязные и рваные,полотенца серые от старости.Входные двери дежатся на честном слове.Наверно экономят свет, потому что в коридоре было постояяно темно.Еще раз мы сюда не поедем.

Все постельное белье выкинуть или все-таки отстирать и накидки на кровати в первую очередь. Матрасы ,как гамаки. В душевой кабине нет дверей. переключение на душ сделано из бутылочной пробки,которая периодически отваливалась. телевизор показывает один канал Рен ТВ.

Здание 4-х этажное, на 1-2 этаже банк, 3-4 этаж под гостиницу. Тяжеловато подниматься, если тянуть большие сумки то реально не удобно из-за отсутствия лифта. Заехали мы в гостиницу почти в середине октября, был полный дубак, очень холодно, отопления нет, дали ближе к 20 числам, и то батареи грели как порное молоко, еле тёплые. Душевая кабина сломана, не работала дверка, плохо смывалась вода в ней, все выплёскивалось на пол. В мусорном ведре не работала педаль открывания. В двери плохо работал замок, не закрывалась, пришлось звать мастера, чтобы починить. Нет балкона, чтобы просушить постиранные вещи, только если на батарею вешать. Ещё курортные сборы платить 50 рублей в день на человека. Чек не выписывается на них.

Ремонт старый, оборванные обои. В ванной поломанная душевая кабинка, вместо разбитого стекла- грязная занавеска. Старый телевизор из 90-х. В воскресенье с 7 утра в коридоре стали мыть стены, потолок, все это с громкими разговорами, стуками инвентарем и т. д. Администратор по телефону с кем-то постоянно громко разговаривала в коридоре с утра до вечера.

Заменить бы матрасы на новые - цены бы вам не было!)

Вымогают курортный сбор со своих

Весь отель полностью грязный и замызганный: чего только стоят деревянные двери, сделанные, видимо, ещё при СССР и ни разу после этого не менявшиеся! В номере вроде бы и чисто, но вся мебель и обстановка наводят тоску: выжить более 1 ночи сложно. В санузле повсюду плесень и грибок; слава Богу, ездил в Суворовские ванны - там и мылся, в номере это делать просто противно! Полотенец нет; есть гель для душа и шампунь, но, как ни странно, мыло, как мне сказали, не положено. Можно только жидкое, но его может налить только охранник, который появился только к вечеру. Вечером он действительно его налил, но мылилось оно с трудом: видимо, было куплено в самое дешевое в соседнем Магните или разбавлено водой (а может, и то и другое)! В общем, грустно...

Старые жалюзи. Посуды в самом номере маловато.

Администратор (постарше)-просто базарная хамка,разговаривала сразу таким тоном,будто я ей раб.Злобно зыркая,затребовала 50р.в день курортного сбора,о кот.кстати на booking.com ни слова.Думаю,она-главная причина плохого здесь бизнеса. Сразу же в коридоре-вздутый на полметра линолеум,спотыкаешься... Душ не крепится,приходится мыться одной рукой.Также двери душа не работают на закрывание. Кровать очень неудобная,стукаешься о деревянные борты,маленькая.

Вай-фай, обещанный везде, ловится только в коридоре. И еще, коли уж боретесь с курением и гоняете всех курить на улицу, то, хотя бы, оборудуйте там уголок: урна, скамеечка.

Нет такого определения в моем понятии.

В гостинице нет лифта, с чемоданом и сумками на 3-4 этаж затруднительно подняться.

Мега-пыльные шторы на лестнице.

Собственно, это не "не понравилось", а обратное отражение невысокой цены: подъём по лестнице на 3 или 4 этаж, долго заполняющие журнал сотрудники, не полностью закрывающаяся дверка в душевой кабине, пропускающие свет шторы, в целом простой номер.

Уборка номеров оставляет желать лучшего. В душевой кабине плохо уходит вода, видимо засорилась. Унитаз шатается.

Вода а душе еле течёт. Матрас был старый.

Кухня по отдельной договоренности.

Пользование электроплитой 500 руб

Не было предупреждения, что в гостинице крутая лестница, номер располагался на 4 этаже. Чемодан пришлось тащить на себе. Номер в отеле в апреле уже не отапливался, пахло сыростью , как-будто ты попал в подвал. Санузел убран плохо. На крышке унитаза чьи-то волосы.

Ужасные проваленные матрасы,комната по площади меньше заявленной,одна дежурная все время делала вид,что мы ей чем то обязаны и здоровалась через раз,вместо банного полотенца положили какое то маленькое,простынь была грязная -с пятнами,правда поменяли.В комнате протёкший потолок и стенка со следами затеков

Номер не соответствует представленным фото на сайте. В Номере 40 ужасный санузел, в комнате ремонт видимо не делался очень давно.

Слишком высоко (4 этаж) не всем подойдёт. Люкс с разбитой люстрой. Кровать так близко к подоконнику, что бедро даже спустя неделю болит.

Внешне очень не красивая гостиница. В коридорах темнота, в номере свет слабый. Фен не работает, пульт от телевизора не работает а на просьбу поменять батарейки сказали чтобы мы сами покупали их и меняли. Побелка сыпется с потолка, замки в дверях поломаны. Вода из душа течёт на пол а починить не могут т.к. у них нет мастера. Мы жили с 7 по 10 марта и никто не смог зайти посмотреть наши неисправности.

Персонал из 90х. Ни чувства такта, ни умения общаться с клиентами. Видимо в этом регионе все такое

Нет онлайн оплаты, на карту сбер не перевести

Качество уборки можно было улучшить. Феном ни разу не пользовались, даже в руки не брали, так как на нем были волосы налипшие! но, думаю, если бы мы сделали замечание-устранили бы, так как персонал отзывчивый. Все возникающие проблемы решались спокойно.

Вещи на верхние этажи пришлось тащить самой.

Номер требует немедленного ремонта. Кран в душе течет,двери в душевой кабине не закрываются и могут упасть в любой момент. Вода постоянно меняет температуру,отрегулировать не возможно.Все обшарпанное, потолок в подтеках. Матрасы в кроватях промятые. Двери-картонные,шумоизоляции нет в принципе.

Подниматься пришлось по крутой лестнице на 3 этаж на ресепшен. Драное жалюзи не закрывает окно. Тонкая дверь, через которую все слышно, болтовня до ночи, запах курева всюду. Нет чайника. Холодно.

ВАЙ-ФАЙ гнилой и тухлый !!! На четвёртом этаже его НЕТ в принципе! Приходилось спускаться на третий этаж и ходить по всему этажу в поисках сигнала! Это ОЧЕНЬ не удобно!!! Не поняла отношение персонала... Всё время чувствовала себя совковым командировочным... Немножко грязновато в местах общего пользования. У меня в номере начали убираться только на третий день проживания и ТО по моей персональной просьбе непосредственно к горничной. В душе вместо дверцы висела допотопная клеёночка!!! И при том, что большинство номеров были свободными на протяжении всего моего проживания, мне так и не предложили переселиться в нормальный номер...

Добавить бра, добавить матрас на торчащие пружины, неприятный запах канализации. Досаждал детский шум в коридоре в течении 5 суток. Персонал доброжелательный и вежливый.

Кровать поломана, под кроватью пыль + грязь + какие то пятна на белье

1. Прежде всего, персонал. По приезде дежурного на месте не оказалось, когда она появилась, то поприветствовала меня следующей фразой: "Паспорт давайте!" Я поняла, что это вместо "здравствуйте". Когда уезжала (через 12 суток!) уже другая дежурная вместо "до свидания" или чего-либо в этом духе просто молча кивнула мне головой. Ну и на том спасибо! Пароль для интернета при заселении почему-то не дали, пришлось обращаться отдельно. 2. Тот замок на двери номера, который ДОЛЖЕН БЫТЬ замком, таковым не является, функций своих не выполняет. При желании его можно открыть даже без ключа, "отжав" ручку (ПРОВЕРЕНО!). Поэтому всё ценное, в т.ч. и электронику, приходилось постоянно забирать с собой. 3. TV показывает всего 3 канала. WI-FI по факту отсутствует. 4. В ванной комнате: не задвигается левая стеклянная дверка душевой кабины. После пользования душем вода - на полу. 5. Кронштейн для душа - отсутствует. 6. Сломан диспенсер, мыло на донышке налито, но пользоваться нельзя. Набор гель/шампунь -1 на 12 дней. 7. Даже квач (простите) и тот - сломан. И висит на стене в разбитом сосуде. Впечатление от отеля осталось неплохим благодаря расположенности и его "ФИЗИЧЕСКИМ ДАННЫМ". Но всё остальное, что напрямую зависит от персонала гостиницы, перечёркивает это впечатление. А жаль!

Я приехал вечером и мой номер был не убран, предложили на 1 ночь общий номер неуютный и он выходил на шумную сторону, но в номере я был один. На следующий день переселили в комфортный номер, какой я и бронировал изначально.

Продавленный матрас, бельё с добавлением чужих волос. Слышимость, похоже отличительная черта гостиниц МинВод.

1. Полотенца: на 2 человек по одному банному и одно на двоих для рук, лица, ног.... Хотя я попросила еще полотенце, и мне его дали без проблем. 2. В душевой кабине иногда переливается вода. Мне со слабым зрением было сложно заметить приближающуюся катастрофу. Но для такого случая рядом лежала тряпка. 3. Наш номер был на третьем этаже. На четвертом, видимо, когда-то был потоп: на потолке остались характерный пятна. К тому же в этих местах начала сыпаться штукатурка. Мы просто сдвинули две кровати вместе, а туда переставили столик. Учтите: 1. Гостиница находиться на 3 и 4 этажах. 2. Мыло в душ надо или брать свое, или сразу на мочалку капать мыло, висящее около раковины. 3. Полотенце держатель один (у нас на нем остались только 2 крючка, что для двух человек как-то маловато).

Трудно было найти отель вход водворе.Одна чемтто не довольная женшина на рессепшине.Но другие приветливые и быстро решают проблемы.

Бронируя эту гостиницу будьте готовы ходить пешком на высокий 3, а то 4 этаж. Лифта нет.

Номера требуют ремонта. На потолках висят завитки отошедшей от потолка краски. Обои отклеились от стены, видны следы плесени. Телевизор доисторический, я даже не смогла его самостоятельно включить. Изображение отвратительное с рябью. Обещанный wi-fi практически отсутствовал, картинки грузились по 30 минут, и периодически wi-fi вообще пропадал. Хотя обещали, что на третьем этаже wi-fi есть, на 4 -м этаже, сразу предупредили, не берет. В ванной комнате кран шатается, в душевой кабине отсутствует створка, зато имеется короткая шторка, вода соответственно будет литься на пол. Благо есть половая тряпка, предусмотрительно оставленная персоналом, видимо для подобных случаев. Объясняю почему написала в будущем времени, горячей воды в гостинице нет и проверить правильность моей теории мне так и не удалось. Владелица гостиницы уверяла, что это временные трудности и вода будет очень скоро, но я горячей воды так и не дождалась. Со слов персонала воды нет уже 2 недели ко дню моего заезда. Персонал помогает кипятить воду в электрических чайниках и дает тазик. В первый день заезда кулер не работал. После моих слов, у вас ничего не работает. Кулер починили, и утром вода была.

Отношение персонала. Если поедъявляешь претензии, сразу указывают на выход. Услуга предоставляется не в полном объеме и не соответствует заявленному. Нет горячей воды. Сантехника рушится. Обои отваливается. В ванной комнате ползают мокрицы. Полотенце всего одно. Мыло жидкое и явно разбавлено. Постельные принадлежности серого цвета. Висит объявление о предоставлении питания за деньги, но один администратор говорит, что кухня не работает, а другой, что по предварительному заказу с вечера. Ни разу не видел, чтобы кому-то представлялось питание. Никому не посоветую останавливаться в этой гостинице.

Уборку номеров

Окно маленькое. Большая створка глухая, нет возможности открыть . Но предложили вариант чуть дороже с кондиционером. Так что претензий нет. Дверь держали полуоткрытой, чтобы был легкий сквознячок. Хоть на улице и жара была, в номере было душновато, но терпимо. Слышимость прекрасная. Но поскольку приходили ночевать только, не напрягало. Номера с третьего этажа. Нам дали на четвертом. С чемоданами и после длительных гуляний тяжеловато было подниматься. Вай фай на третьем этаже у стойки администратора работал норм. На четвертом этаже не ловит. Так в целом, цена качество соответствует. Мы остались довольны.

Не плохо бы улучшить интерьер, мебель, постельные принадлежности.

Нужен косметический ремонт в номере отсутствие интернета

Жарко,нет кандиционеров.

Не было ковриков в душе-скользко, вай-фай очень слабый, сплит -система не помешала бы.

Плесень на верху стенки в комнате

Душевая кабина немного расшатана, но помыться можно.

Финансовому учреждению(хозяину) следует оптимизировать расходы на поддержание инфраструктуры(ветшающие - запорная фурнитура, крючки, жалюзи, тв,дверные ручки, освещение) гостиницы в разумных пределах.

Сантехнику санузла следует починить.

Для номера "ЛЮКС" слишком скрипучая деревянная кровать. Полы (паркет) также скрипят при ходьбе. При сильном ветре балконная металлопластиковая дверь издавала такие "рулады", что невозможно было заснуть. Пришлось спать с открытой дверью. Телевизор старый, показывал отвратительно. Из посуды были только два стакана. Правда, по просьбе нам принесли тарелки, вилки, стопки и чайник. Но мы привыкли, что в таких номерах не надо просить, а вся посуда и приборы находятся в серванте.

Улучшить сантехнику, настройку каналов

Так как я загулялся, то заезжать планировал поздно вечером – несколько раз пытался дозвониться в отель по телефону, чтобы предупредить о позднем визите (мало ли), но все попытки были безуспешны, в итоге пришлось ехать в отель на удачу. Всё же были опасения, что в месте, где не берут трубки, может никого не оказаться.

Услуга грузчика ) тяжеловато поднимать и спускать чемодан по лестнице самостоятельно

Очень узкие кровати

Ограничения по времени захода в гостиницу. Лестница на третий , затем четвертый этаж. Старая мебель, неудобный номер.

В номере не было кондиционера. Розетки плохо укреплены в стене, что вызывает опасения при использовании.В душевой отсутствует одна дверца, завешена плёнкой. Смеситель в душе на стену не крепился, приходилось держать в руках.

Вечером нет света на лестницах...в номере не убирались