Отзывы Гостиница «Атола», 4 звезды

Сервис не тянет для гостиницы имеющей 4 звезды, персонал до этого уровня явно не дотягивает. Первое что меня ожидало при заселении в номер отсутствие батареек в индивидуальном сейфе (принесли, хотя 4 батарейки были разных производителей, видимо собирали всей гостиницей), качество уборки в номерах оставляет желать лучшего (ковровое покрытие в номере светлое, поэтому сразу видно халтурит горничная или нет), решил взять на прокат велосипед, а не тут то было, сиденье на велосипеде регулируется по высоте только с помощью специального ключа, который есть только у техника и которого естественно не было на месте - охранник сказал, что ничем не поможет, и только при обращении к администратору на стойки регистрации к моей просьбе отнеслись с понимаем и...... вызвали техника, который приехал через 15 минут и поднял сиденье под мой рост (за что и администратору и технику большое спасибо) - прокатился на велике зачетно (хоть пару раз и цепь слетала, но ничего....) Вообще персонал в этой гостинице нужно отправлять на тренинги вежливости и какие-нибудь курсы улыбчивости что-ли, ну вот не хватает им доброжелательности. И последнее - нужно было распечатать пару страниц документов из моей почты - на вопрос администратору Роману где я могу это сделать - Роман предложил мне свое рабочее место и только потом вспомнил, что в гостинице есть бизнес-центр в котором я спокойно никого не тревожа смог сделать это нехитрое действие самостоятельно. Кстати качество укладки плитки в ванной оставляет желать лучшего, все криво, затирка для кафеля положена явно кривыми руками, ну в общем сильно торопились открыть гостиницу к саммиту..... Но несмотря на все тонкости и нюансы - я наверное все-равно остановлюсь в этой гостинице, т.к. соотношение цена-качество меня лично устраивает.

Все понравилось

Нет спортзала,тогда бы было просто супер.

Мы приехали в 2:00 ночи, номер должен был быть готов 14:00 предыдущего дня (Т.к. Был забронирован на двое суток), но в номере небыло ни халатов, ни тапок и не работал сейф. Тапки и халаты принесли только через час, а сейф так и не починили. В отеле пока ещё мало услуг (нет ни спортзала, ни сауны). Персонал на ресепшн при гостях общается друг с другом используя мат.

Понравилось наличие всех гигиенических средств в номере, даже халаты. Уютный номер, относительно чистый,если не придираться к мелочам. Персонал вежливый.

Номер располагался рядом с лифтами, было шумно во время начала завтрака (по Москве это начиналось в 5 утра), окна выходили на многоэтажный дом

Завтрак, в 9 часов блюда уже слегка теплые и выбирать приходиться из того, что осталось... не рассчитано на такое количество проживающих одеяло маленькое(точнее 2 маленьких на двухместной кровати)

Отель великолепный, обслуживание, чистота, комфорт, уют, питание ! Но... В бизнес -центре нет собственного освещения. Работать с клавиатурой в вечернее и ночное время невозможно. Можно предложить лампу. Не работал бассейн, хотя информация была, что работает.

Не знаю. Меня все устроило.

Попросила применить 1/2 тариф, так как заезжали в полдвенадцатого ночи (по правилам отеля, если заезд с 24-00, то оплачивается только стоимость за половину суток) и выезжали уже в 8-00 утра, но персонал не пошел на встречу. Оплатила за полные сутки ((

В номере можно придраться, разве что, к отсутствию ложки для обуви (может, просто не нашёл).

Накосячили с отчетными документами потеряли кассовый чек за проживание, в лобби баре не дали чек, хотели втюхать дорогой напиток в счёт.

Добраться можно только на такси.