Отзывы Гостиница Ас-Эль

Ну нам достался номер с видом на двор, менеджер пыталась подобрать другой, но оставались свободные только дороже по цене, либо с таким же видом (вид из номера за ранее мы не обговаривали). Не хватало информационного стенда (о чем мы сообщили управляющему) и в холе поставили доску, на которой указывали скидки и акции предоставляемые отелем.

Завтрак: на завтраке попросили капуччино вместо растворимого кофе (пусть и за дополнительные деньги), на что нам сказали "что его нет и что нескафе разве - плохой кофе?" пришлось его отдельно заказывать в баре уже после завтрака. как оказалось он все же есть. Особенно неприятно было, что при выселении из номера нужно снова пройти в номер с сотрудником отеля для того чтоб его "приняли" при тебе. (проверили батарейки в пультах, полотенца и лампочки) Во всех отелях обычно это делается без постояльцев или хотя бы в момент выселения звонят горничной с ресепшна по телефону и она подтверждает, что все ок.

Такого не было

В этом отеле не может не понравиться)))

За 5 дней проживания Уборка не производилась , смена полотенец была 1 раз и то по просьбе ! Еда в кафе при отеле никакая!

Нет.

Холодное майское море ))

Был единственный только минус: в течение двух недель полотенца поменяли только два раза. В общем нужно ходить и просить.

Заезд был в 6 утра. Пришлось доплатить 1500. К сожалению нигде об этом не упоминалось. Но это мелочи и никак не повлияло на отдых

Доступ в интернет часто прерывается. Пластиковые шезлонги черного цвета сильно нагреваются на солнце; перфорация на них выполнена грубо, если полежать 15-30 мин то остается красный узор на теле в сеточку :-)

Дорогое питание в отеле, было бы хорошо если бы фен был в каждом номере.

Душевая небольшая, отсутсвует сейф в номере , однако можно снять сейфовую ячейку на ресепшне. Обслуживание в ресторане в течение 15-20 минут, но только за счёт того, что готовят специально для Вас.

Очень маленький санузел. сервис оставляет желать лучшего. тем более за эти деньги.К морю очень далеко.

При заселение девушка на ресепшене долго не могла посчитать какова же итоговая стоимость нашего проживания с учетом уже оплаченной первой ночи, скидок с сайта booking, парковки (уже включенной в стоимость). Так же не были разъяснены правила проживания в отеле (например, что уборка номера осуществляется только, если ключ от номера сдан на ресепшен). В номере вместо одной двуспальной кровати были 2 односпальные, поставленные рядом. Так же в номере было всего одно маленькое мусорное ведро в ванной комнате.Уборка номера заключается в выносе мусора и смены пепельницы. 2 дня подряд сдавали ключ, но номер так и не убирался.Без лифта поднимать чемодан с вещами на 5 этаж довольно тяжело.

В номере грязный кондиционер, который плохо работал, также грязная вентиляция и очень маленькая душевая комната.

Хотелось бы что бы фен был в номере, а не просить его каждый раз у администратора.

Вид туалетной бумаги и отсутствие тапочек

Сильно удивило, что в пакете кабельного телевидения в номере отсутствовали федеральные каналы Россия-1 и Первый. И это в дни чемпионата Европы по футболу. Для меня, болельщика, это создало определенные проблемы. Хорошо бы провайдера поменять.Один раз горничная забыла по графику заменить белье и полотенца. В другой раз поменяла только полотенца, а белье почему-то решила не менять.

При заселении в номер ванна была абсолютно не убрана, душевая кабина в волосах, и грязный санузел.При очередной уборке номера (после нескольких дней) - в номере осталось неубранным всё! (в том числе опять и ванна). Мусор никакой не выносят. На 3-й день выяснилось, что полотенца можно поменять только на 4-й день: пришлось объяснять зачем и почему нам нужно их поменять раньше. Хотя с постелью таких вопросов не возникало!Ресторан разнообразием еды не отличается, хотя есть обширное меню, из которого НИЧЕГО не готовят. Повар готовит только из того, что у него есть. И еда безвкусна. Комплексный завтрак не всегда соответствует своей цене.

Небольшие проблемы со снятием наличности ( мало банкоматов, а по карте мало где можно рассчитаться, советуем брать кэш)

При заселении номер был пыльный, грязный внешний откос у окна, на предоставляемой посуде (чашечки, блюдца и тарелки) не отмыты явные пятна, что было очень не приятно... Кухня ресторана при отеле: дорого и не вкусно. В санузле дешевые пластиковые крючки и кольцо для полотенца, которое постоянно ломалось. К сожалению, совсем нет зеленой территории, весь участок застроен. Балкон маленький. До моря метров 800, то есть несколько больше чем ожидалось, но для нас не было критичным.

Во-первых, самое удивительное было, что цена за номер при бронировании существенно отличается от окончательной стоимости, которую платишь при приезде. Это было дико, ведь при бронировании, ты планируешь свой бюджет. Было неприятно. Во-вторых, далеко от моря. В описании гостиницы написано 300 м, это неправда. Прямой дороги нет, нужно обходить метров 700. Нет лифта, с маленькими детьми неудобно. В улучшенном номере нет фена, нет ножа, скрипят двери шкафа, все в затяжках занавески. Балкон с 2 стульями без стола, но он очень маленький, так что там не посидишь, можно только белье посушить. Почему-то ночью отключают горячую воду. В ресторане при гостинице кормят не вкусно. Советую недалеко от моря посетить кафе "Шинок" и Тындырный дом "Море". В общем, если ехать вдвоем, то пойдет, но с маленькими детьми я точно не советую!!!!!!!!

Очень маленькая ванная комната. Практически нет своей территории, но это проблема большинства мини-отелей в Коктебеле. До моря метров 800, приходилось обходить пансионат "Приморье"

Отсутствие лифта, плохой интернет, запах ванной комнате

Завтраки били настолько невозможны, что на третий день мы просто перестали завтракать в гостинице. А в остальном все хорошо.

Очень старые двери, которые можно закрыть только сильно хлопая, нет плотных штор на окнах,плохо работал wi-fi в номере, старые кровати и твердые подушки, а так же паутина на розетках( в номере за 2тыс!в сутки)

ОЧЕНЬ ТЕСНЫЙ САНУЗЕЛ. МАЛО ДЕРЖАТЕЛЕЙ ДЛЯ ПОЛОТЕНЕЦ. ПАХНЕТ КАНАЛИЗАЦИЕЙ. НЕТ НОЖЕЙ В НОМЕРЕ. НЕТ ЛИФТА. ОДНА ГЛАДИЛЬНАЯ ДОСКА НА ПЯТЬ ЭТАЖЕЙ

Персонал не стремится убирать номер, много пыли и грязи. Если ключ не сдать на ресепшн, то уборка не производится)) какая прелесть! Можно вообще ничего не делать))) Один раз рискнули сдать ключ, в итоге мокрые и грязные полотенца нам сложили стопкой, решив, что менять их еще рано, пыль так и осталась лежать на месте, пудру стоимостью 3000 рублей, лежавшую на столике разбили (зачем трогать вещи гостей вообще не понимаю?). На кровать накинули покрывало, на этом уборка была завершена. Нет душевой кабины, только занавеска, в итоге после душа ванная комната залита водой. Все аксессуары для ванной установлены, но поскольку они пластмассовые, самые дешевые, все разваливалось в руках, полотенце не повесить, вешалка выдержит только носовой платок)) Завтраки на большого любителя! Заявлено, что будет европейский завтрак, но такой впечатление, что персонал не имеет представления, что это такое. Порции детские, каша почти каждый день, кофе и чай самые дешевые. Выбрать что-либо из еды нельзя, если принесли молочную кашу, значит ешь кашу))) которую, к слову, не все едят в силу разных причин. Так что, если вы действительно расчитываете на европейский завтрак, не советую заказывать эту услугу в отеле. Судя по замечаниям соседей не мы одни такие привередливые. Улучшенный номер (не дешевый!) был с видом на хоз. постройки, а не на гору Кара-Даг)))) как заявлено при бронировании.

Скромный по размеру номер, плохой вид с балкона, тяжело подниматься на 4 и 5 этажи без лифта, вайфай есть, но совсем слабенький, дорогой трансфер.

Все

Платная парковка, для постояльцев - странно.

В улучшенном номере нету фена! Персонал не стремился наводить чистоту и порядок. При выезде из отеля даже не попрощались. К тому же заявленная цена(по которой оплатили первые сутки проживания для брони) оказалось не поэтому курсу и не смотря на письменное подтверждение данного факта по емайл, пришлось платить по нынешнему!

Очень маленький санузел, совмещенный с душем.

Единственный минус — ванная для номера такого размера могла бы быть просторнее, там явно не хватало места.

Нет лифта! Если кому-то принципиально!)

Завтраки - неразнообразны и не очень вкусны.Рядом оживленная дорога, слышно машины.

Не понравилось то, что у нас был выезд из отеля в 12 часов, а автобус в аэропорт в 17 40, поэтому мы спросили у администрации о возможности остаться в номере до 17 00. Первый раз нам сказали: "Нет проблем", причем бесплатно... Ближе к отъезду мы уточнили, но нам сказали, что номер уже забронировали, а затем сообщили через 2 минуты, что мы можем остаться за пол цены(.

Номера, куда заселили, не было на фотографиях на booking.com. В отеле два корпуса новый и старый. На картинках новый, а селят в старый, в новом номера на 250-300 рублей дороже. Падал WiFi на полдня, но к вечеру проблему решили.

Все понравилось

Из явных минусов только очень слабенький wi-fi в номере. Но в холле отлично ловит.

Из явных минусов только очень слабенький wi-fi в номере. Но в холле отлично ловит.

Минус в том что WiFi ловится только в холле, и ну уж очень не постоянно.

Номера, куда заселили, не было на фотографиях на booking.com. В отеле два корпуса новый и старый. На картинках новый, а селят в старый, в новом номера на 250-300 рублей дороже. Падал WiFi на полдня, но к вечеру проблему решили.

все понравилось