Отзывы Гостиница Армения, 4 звезды

Питание в ресторане (не завтрак). Супы были не оч вкусные, а хинкали совсем не понравились. Но в отсутствие других хороших ресторанов, пойдет.

Давно не был в таком плохом номере за такие деньги. Темно, душно, прошарпанный ковролин, телевизор из прошлого, грязная обивка на мебели. Вид из окна - лучше вообще не смотреть. Шумели вытяжки, но в самом номере нет системы вентиляции. Хорошо, что не пришлось ночевать.

При заселении нужно иметь ввиду, что услуга «Бассейн», которая якобы входит в стоимость проживания, на самом деле входит в стоимость только с 07:00 до 10:00 утра, остальное время заказывается и оплачивается отдельно, как сауна по цене 1800/час. Об этом в описании - ни слова. Кроме того услуга «Частная парковка», поскольку отель находится по сути в здании торгового центра, Вам предложат припарковать машину либо на проходном дворике отеля (без ограждений), где ходят люди, либо на общей подземной парковке ТЦ, где тоже ходят мы этого не поняли

Окно выходило на глухую стену,покрытую трубами вентиляции,которые постоянно шумели

Грязные окна, в номере не было бесплатной питьевой воды, парковку не понятно кто её охраняет

Небольшой осадок оставила регистрация при заезде, меня перепутали с другим гостем, хотя паспорт лежал перед сотрудником отеля. Не на каждом этаже есть кулер с водой, да и воды в них было "на донышке". В ванной комнате было ощущение нового ремонта, так как пол отличался от стен. И в полу была решетка для слива не очень приятного вида. Понятие "внутренний двор" вас должно насторожить, так как его нет. На окнах наклейка гор Армении, а за ними плотное соседство с вытяжками торгового центра.

Полотенца мелковаты. Покрывало со шторами староваты.

Обслуживание в ресторане не дотягивает до класса бизнес....

Вид из окон шикарный, но не мешало бы, конечно эти самые окна помыть! В остальном без замечаний.

Отсутствие отдельной парковки для гостей гостиницы, используется общий подземный паркинг торгового центра. Сотрудник на стойке регистрации недостаточно доброжелателен, сложилось впечатление, что своим приездом заставили его поработать и он делает одолжение заселяя нас , поздоровался только в ответ на наше приветствие, о гостинице минимум информации, только в ответ на наши вопросы.

Немного душно в номере

К счастью, не могу назвать что не понравилось

Оплачивали номер с видом на Кремль. В результате нас заселили на 2-м этаже. Вид из окна на Кремль действительно есть, но прям перед зданием расположен тент-кафе, которые загораживает весь вид. Поэтому если и бронировать номер с видом на Кремль, то в пожеланиях указывать более высокий этаж, поскольку иначе это бесполезная переплата денег.

Завышенная цена, отсутствие чайника в номере.

1. Окна номеров отеля выходят на три стороны - на Кремль, на площадь Ленина и на стену ТРЦ (в замкнутый двор-колодец), на которой размещаются трубы отводов воздуха ресторанных помещений ТРЦ. При этом стекла в этих номерах по-дизайнерски изобретательно заклеены фотообоями. 2. Цена проживания в отеле завышена.

Отсутствие кондиционера, гладильная комната - тот еще квест, сначала нужно отыскать ее на 4 этаже, а потом сообразить, где розетки. Скудный завтрак, яичница два дня подряд подавалась подгоревшей.

Пребывали в отеле с 30 апреля на 1 мая. С утра 1 мая нам сообщили, что выехать из отеля до 14:00 мы не сможем, т.к. улицы перекрыты в связи с праздником. Мы в принципе и не собирались уезжать рано, но с утра у ребенка поднялась температура и нам нужно было срочно вернуться в Москву, чтобы успеть ко врачу. В итоге мы оказались заблокированными в отеле до 14:00, хорошо хоть не выселили в 12:00, как это было положено. Оказывается в отеле об этой ситуации знали заранее, еще 30 мая, но при заселении нас никто не предупредил, это очень удивительно! В ванне был запах канализации, судя по всему в сифоне раковины отсутствует гидрозатвор и запах бесприпятственно проникал в ванную. На завтрак лучше приходить пораньше, мы пришли после 9 утра, успели взять еду, буквально через минут 10 подошло очень много народу, организовались очереди, взять дополнительную порцию стало тяжело. Наверное в обычные дни с этим нет проблем, но, т.к. мы были в праздники, народу в отеле было много, и это конечно же вызвало описанные проблемы. В номере был какой-то необычный сейф, с которым я столкнулся впервые. К нему прилагалась инструкция, для установки кода нужно было найти некую кнопку, которую я как ни искал, найти не смог, воспользоваться сейфом не удалось.

Персонал не клиентоориентирован.

Забыли нам выдать халаты

Не хватает диванчика в полулюксе/люксе

На завтрак - поставить кофемашину.

Мою семью поселили в 2 номера с ужасным-преужасным видом - внутренний двор с какими-то гудящими всю ночь трубами!

Готовить в ресторане совершенно не умеют - мясо зажарено в подошву,жульен грибной холодный,а жареный сулугуни совсем не жаренный,а так,слегка подогретый! Яблочный штрудель совершенно резиновый,его невозможно резать ножом и хоть как-то разжевывать... Ресторану - твердая единица!!

Грязные окна.

Прожженая занавеска в ванной, сама ванна (там где она соприкасается со стеной, черная гниль какая-то ), на окна наделены фотообои в виде поля,чтобы не показывать ужасный вид из окна, свет с самом номере очень тусклый, особенно в коридоре

Номер 618 не был готов к 14.00. Возле прикроватной тумбочки были остатки шелухи от семечек. Света в номере маловато.

Такого нет

Окно с видом на вытяжку из кухни соседнего здания и на стену из профлиста. Я понимаю, что это месторасположение гостиницы, но об этом надо предупреждать, мы бы никогда не взяли такой вариант. Поэтому оценка проживания - "удовлетворительно", но уж никак не "потрясающе".

Грязные окна и подоконники, пыльные шторы

Трудно было найти парковку и подъезд к гостинице. Персонал на ресепшн хороший, но без энтузиазма и не хватает информации про местные достопримечательности.

В нашем полулюксее отходили обои и были пятна от протечек в ванной.

Улучшать в данном отеле нечего. К сожалению, это старое здание, советской постройки. Все достаточно мрачно, сантехника старая, ощущается запах канализации, ощущение от номера - очень не комфортное. Персонал выглядит подавленным, мало кто улыбается, все носит отпечаток советского союза. В государственные праздники центр города будет перекрыт, проехать к отелю практически невозможно. Объект производит мрачное, не комфортное ощущение с плохой аурой. К сожалению, он не соответствует моим ожиданиям от приятного отдыха, с объектом все очень печально.

В ресторане проводилась свадьба, не смогли там поужинать. Но не считаю это виной отеля, просто так совпало.

Поездка была на праздник,центр перекрыли- выезд из отеля на машине был невозможен,пришлось ждать,когда закончится мероприятие. Это было очень неудобно.

Нет минусов

За окном номера, выходящим во двор, оказалась вент. труба, вплотную к окну (разве не нарушение пожарных норм?), с огромной дырой (нарушение правил безопасности при использовании инженерных систем?). Вместо минибара - какой-то буфет на столе. Очень нехорошее освещение. Справедливости ради отмечу, что ранее несколько раз останавливался в этой гостинице на прочих этажах в номерах с окнами на улицу или на собор и там всё было ОК

Полотенца серые - их по-хорошему давно пора заменить. Шумоизоляция слабая: соседей слышно, словно мы рядом на диване общаемся. Шум с улицы тоже, учитывая, что отель расположен на самой центральной улице с трамвайными путями, по которым с шести утра громыхают старые трамваи. Плюс молодежь под окнами: отель - часть торгового центра. Так что 5000 руб./ночь очень дорого

При бронировании чувствовал, есть подвох! За небольшую цену в самом центре Тулы? Оказалось номер без окна! Нет, фактически оно есть, но заклеено мутной пленкой! Можно было предупредить! Один лифт! Им же пользуется персонал! Но это конструктив! С этим ничего не сделаешь. А вот один недостаток очень зацепил! В ванной комнате переодически пахло канализацией..

Номера с окнами на технический двор довольно темные

Дорого. На 4 звезды не тянет вообще. Ужасные полотенца, завтрак так-себе. Ночью не было горничной

Номера с окнами на технический двор довольно темные

В одном номере плохо работала вентиляция, пришлось менять на другой

Подушки из жёсткой синтетики - мне было не комфортно. В день отъезда выяснилось, что напитки в номере были не бесплатные. Думаю, что для отеля 4 звезды это странно, но если уж так, то хотя бы предупреждайте!

Отсутствие освежителя воздуха в туалете

Отель себя позиционирует как четырехзвездочный, в том числе, как подходящий для деловых поездок. Поэтому даже мелкие неудобства достойны освещения. К сожалению, отель не "цепляет" и не оставляет после себя в памяти ощущения "а вот там было круто". Просто ещё один в череде таких же удобно-комфортных безликих отелей. Хотя для Тулы, это, похоже, чуть ли не максимально достижимый уровень комфорта. =комната= - в номере питьевой воды нет - только платная из мини-бара; - собственно, "барного" в мини баре - только пиво сомнительной марки; - недостаточное количество полотенец (должно быть по 4 на гостя), сами полотенца желтоватые - хз сколько раз и как хорошо их стирали; - было бы неплохо заменить пластиковый короткий рожок для обуви на длинную металлическую. - звукоизоляция номера не слишком хороша - в номере "окном" во внутренний дворик слышна вентиляция, также высокая слышимость происходящего в коридоре; - в номере есть письменный (?) столик, но к нему нет стула, на столе нет лампы; - даже от закрытого окна тянуло сквознячком; - на двух человек дают один ключ-карту от номера - это неудобно. =ванная комната= - пол в ванной покрыт скользкой плиткой; - в ванной нет отдельного стакана под зубные щетки; - ванна есть, а затычки для слива - нет; - в ванной нет отдельной подсветки на зеркало или отдельного зеркала, которое было бы удобно при накладывании макияжа; - мусорка в ванной без крышки, а отдельных маленьких "гигиенических" пакетиков под мусор нет. =ресторан и общие зоны= - вечером в ресторане на пятом этаже во всю мощь колонок играет шансон вперемешку с хитами девяностых + периодически выходит "певица ртом" - это мрак и ужас. В ресторан невозможно привести партнёра, чтобы была возможность обсудить деловые вопросы. Это вдвойне залёт, ведь в этом же ресторане на завтраках играет тихая ненавязчивая фоновая музыка.

Такого нет.

Не понравился вид из окна, а точнее, то, что окна в номере небыло! Окно заклеенно плёнкой, а когда его открываешь то перед собой видишь стену ТЦ. Ощущения в номере как в кладовке. Так без окон я там жила 8 суток! При заезде об отсутствии окна не предупреждают.

Завтрак как и в большинстве отелей. А хотелось бы колорита, подстать названию

Не понравились подушки в номере, слишком жесткие и большие (но это моя прихоть))

Битый кафель на полу в ванной комнате

Фото добавить "вида во двор" реального, а не вымышленного.

Один минус - отсутствие питьевой воды в номере, речь идет хотя бы о бутылке воды.

Не понравился вид на стену из окна и шум вентиляции

С потолка в ванной утром капала вода. Окна выходили во внутренний двор с каким-то технологическим сооружением неприглядного вида, а потому заклеены пленкой...

Наличие косметических проблем в ванной комнате

В номерах без указания "с видом на.,." окна выходят во двор. Во дворе воздуховоды и оборудование кондиционирования.

Администратор на ресепшн была одна и скопилась очередь при заселении. Очень не хватало второго сотрудника.

Минусов не нашла, разве что на завтрак если кто не ест свинину, других мясных продуктов нет, только свиные

Комфорт, завтрак, расположение

Немного дуло из окна

При бронировании не указано, что часть номеров гостиницы НЕ ИМЕЕТ ВИДА ИЗ ОКНА. Окна выходят во двор торгового цента со стороны разгрузочных ворот. Ты берешь номер стандарт БЕЗ ОКОН (они заклеены цветной пленкой).