Отзывы Гостиница Арарат, 4 звезды

Завтрак не дотягивал даже до уровня 2 звезд. Голодным конечно не уйдешь, но выбор скудный. Нормальный кофе только за отдельную, относительно немалую, плату. С водой непонятно, напора переодически не было.

В один из 4 дней, когда мы был в отеле Арарат (2 мая 2019 г.) в номере не было горячей воды утром. Завтраки очень скромные, быстро заканчиваются приборы и чашки. Мебель в номерах старая, дверь в номере 401 сложно открывалась ключом.

Были в мае 2019 г не работал кондиционер в комнатах. Включить отказались. Есть комнаты, где окна выходят во внутренний атриум, когда их открываешь резкий запах столовой. Пылесосят в коридорах в 23 часа, спать невозможно

Номера уже слишком ушатанные и усталые.

Скудные завтраки. Устаревшая ванная комната.

Но в номере было грязно. В ванной лежали чьи-то волосы, сантехника грязная и с налетом. Пододеяльника не было. Плохое освещение.

Старая мебель в номерах, звукоизоляции практически нет, очень скудные завтраки. В моем номере раковина в ванной была засорена, вода практически не сливалась. При выписке менеджер попросил оплатить воду из мини-бара, которым я не пользовалась. Правда, настаивать не стал, когда я сказала, что ничего из бара не брала. Резюме: отель не соответствует заявленным 4* ни по сервису ни по состоянию номеров.

Завтрак скудный. Уборка не каждый день. Постельное белье не сменили ни разу за 10 дней.

Нам показалось что сильно прокурен номер, запах стоял сильный, и въевшийся в шторы , и добавьте русский канал для просмотра в телевизоре . Кондиционер тоже не мешало бы почистить .

Мы били зимой, в помещениях с бассейном прохладно довольно, да и в столовой прохладно, номер протапливается кондиционером, там тепло, а вот коридоры...

Нами был заказан улучшенный одноместный номер с 1 кроватью. Заместо этого нас первоначально поселили в номер где плохо работало отопление, совершенно не было отопления в ванной комнате и были две кровати просто придвинутые друг к другу и в завершение на этих кроватях были матрасы как в самых дешевых мотелях - каждая пружина чувствовалась и было страшно, как бы она не впилась в итоге в тебя. Вечером мы подошли на рецепшн и сообщили что номер совершенно не соответствует тому что быдл заявлено в этой категории номеров на booking. На что нам ответили что других пока нет и будет только завтра. На вопрос будет ли он соответвовать работники переглянулись и заверили нас что это будет отличный номер. В итоге поздним вечером нас все же переселили в более комфортный номер, но все равно он совершенно не соответствовал тому что было заявлено по фотографиям на сайте. По убранству- не было фена, не было гладильных принадлежностей. Мини бар наполнялся только когда попросишь об этом. Грязные стены. Замена белья за 7 ночей была проведена один раз. Уборка более менее регулярная. Были тараканы в ванной комнате. Так же в ванной была установлена самая маленькая душевая кабина в которой не развернуться. Что тоже не дотягивает ни до заявленных на сайте фото ванной ни в целом на до Уровня 4-х звёзд. Грязные стены в комнате. Окно выходит в внутренний двор и при нашем расположении окна приходилось постоянно держать его закрытым, т.к. любой человек который шёл по коридору во внутреннем дворе нашего и этажом выше мог спокойно смотреть в окно и наблюдать за всем что происходит в номере. И естественно никакого свежего воздуха. Щель под дверью в номере из которой всегда проникал свет из коридора, ощущение что спишь в детском лагере. Ну и отдельная тема завтраков - салаты лучше не пробовать, они все завётрянные. 4 января, приходим на завтрак, а молоко в кофе сворачивается, что значит что оно уже скисло, мы просим принести нам свежего, на что ответ - магазины плохо работают, другого нет. Как так?!

Очень сухой воздух в номерах, но это особенность отапливания кондиционером. Завтраки холодные. Поменяйте туалетный ёршик в 212 номере, это же позорище для отеля.

Забыли включить сауну, даже по предварительной записи.

Заселили очень поздно. Наш номер был свободен,но нас держали на ресепшен до 15.00 или требовали доплату за целый день проживания. Мы прилетели в 6.30 утра. Номер дали не тот. Фото на сайте и описание абсолютно не соответствуют действительности. Очень не понравилось. Бронировали семейный номер.

Ничего не понравилась!!!!!!По сайту заказал номер стандарт с одной кроватью по приезду дали номер с двумя кроватями . Номер мрачный , грязный ,холодный. Завтраки отвратительные, персоналу наплевать на все и всех. Сауна не работала ,в бассейне вода холодная и грязная .. вообще ничего не понравилось !!!!!больше в жизни в гостиницу арарат не заеду и не кому не советую ....

Номера не совсем чистые. Все сделано довольно небрежно, неаккуратно. Гостиница не новая: трещины, побитая Мебель... очень хорошая слышимость, постоянно просыпаешься. Выключали холодильник, работает как трактор. Постоянно было слышно бульканье в трубах. Полотенца пахнут хлоркой. На двоих был один комплект. Второй принесли по нашей просьбе. Одеяло принесли на второй день, без пододеяльника. Завтрак очень скудный и невкусный. Посуда грязная. Последние дни даже не ходили на завтрак. Шли в соседние кафе. Бассейн очень маленький. Больше похоже на купальню.

Добрый день. Отдыхали большой компанией с 3 по 5 ноября. Лично у нас все прошло хорошо. И сказать, что что-то не понравилось я не могу. Единственное, что лично мне было странно, что на завтрак кофе только растворимый.

Отдыхали с 03.11.2018 по 05.11.2018 г. с компанией из 7 человек: 3 пары и одна одиночка. Бронировали номера заблаговременно. По приезду в отель все казалось замечательным, улыбающийся, доброжелательный персонал встречал за стойкой регистрации. В 14-00 нам дали ключи от номеров. И здесь началось самое интересное) 3 пары бронировали абсолютно одинаковые улучшенные номера. Однако, были предоставлены кому-то абсолютно отличающиеся от брони номера ниже категории с раздельными кроватями. Одиночка уехала жить в другой отель, хотя на выбор, к слову сказать, ей были предоставлены 3 номера. Но все они были элементарно без окон! После общения на стойке, номера улучшенные мы все же получили, но осадочек, как говорится, все равно остался. в первый день отдыха решили пообедать в отеле.Зря!Было странное ощущение,что нам принесли разогретые полуфабрикаты. Больше рисковать не стали с такой пищей. Уборка была каждый день, здесь никаких нареканий. Все,что заявлено в номере было: и халаты, и тапочки, и фен и иные доп. удобства. Самое веселое началось в момент отъезда из отеля,когда у дверей уже ждало такси, чудесным образом по ошибке официанта или умышленно на номер были записаны дополнительные расходы, связанные с рестораном. На комментарий, что мы не питались в их ресторане, а то, что мы когда-либо заказывали (в первый день в частности), было оплачено по факту сразу, молодой человек за стойкой решил убедить нас в обратном. Все эти выяснения продолжались минут 15-20, безусловно, оставили второй неприятный осадочек об отеле. В итоге, извинений за то, что счет был записан на наш номер по их вине мы так и не получили!Уехали в аэропорт с подпорченным настроением, поэтому на вопрос-вернулись бы мы в этот отель? скорее ответили ли бы нет, чем да.Слишком много "осадочков" собрал этот отель за 3 дня.

При многочисленных плюсах , можно было бы сделать из этого отеля конфетку ! Но : номера внутри старые, нам достался на 1 этаже , прожженный ковёр, битая Плитка в ванной, отсутствие одеял. Шумоизоляция ужасная , номер прокуренный . Просили номер с балконом -получили без .При наличии в номере чайника-чая/кофе нет . Посуда в ресторане попадалась грязная.

Тёмные номера и большие пустые пространства в номере, вешалки разные, немного ржавая и пошарпанная ванная комната.

Номер очен страшной и старый

Приехала ночью, пришлось долго дожидаться администратора на рецепшн – стучать, звать, даже звонить на телефон. Минут через 10-15 все-таки удалось докричаться. Хотелось бы, чтобы процесс заезда был более простым – когда приезжаешь в отель, очень хочется скорее отдохнуть. При выезде попросили остаться у рецепшн и подождать, пока проверят номер (такого нигде не встречалось раньше), а потом сказали оплатить что-то из мини-бара (видимо, после предыдущего выезда не проверили, а повесить хотели на меня). Я ничего не брала и оплатить отказалась. Со вздохом отпустили. Во внутреннем дворике гости распевали песни до 3 ночи, видимо, администратора это не беспокоило. Но на последнем этаже все было прекрасно слышно и невозможно заснуть. При попытке позвонить на рецепшн выяснилось, что телефон отключён.

Если хотите пощекотать нервы - вам сюда. Персоналу безразлично все. Хорошо работает только один человек - парень, который помог решить все проблемы (жалею, что имя его не выяснила). Фена в номере не было, с получением утюга были колоссальные проблемы, у телевизора не было звука, самая неудобная кровать из всех, что были в моей жизни, сосиски из бумаги и растворимый кофе на завтрак. Очень ошиблись с выбором отеля, хорошо что останавливались на ночь - перед вылетом домой.

Кондиционер непонятно работает, воздух есть - прохлады нет. Завтрак скудноват, да и качество продуктов на 4-ку. Нет кофе (только растворимый)

Номер требует ремонта. Много персонала не говорят на русском языке.

Запах сигаретного дыма в зимнем саду. Холодная сауна (Ее надо начинать греть за 30-40 минут до назначенного времени)

Бассейн очень маленький, давно не чистился, без подогрева. В общем заброшен. Тренажёрный зал запущен, оборудование устаревшее, поломанное. Очень огорчило курение в общем дворе, круглые сутки практически. Весь дым гуляет по отелю, для семей с детьми это не приемлемо!

Запах курева, которым пропитана вся гостиница. Темно в номере. Одеяло и занавески грязные.

Курят везде, в том числе в зале у стойки регистрации,. Даже в номерах ,где курить запрещено, все пропахло куревом. Отказались принимать оплату картой. Завтрак довольно поздно, в 8 утра, и тот задерживают.

Если видят, что ты турист, могут настойчиво предлагать свои услуги гида или таксиста.

Ннам показалось, администрация особо не парится над качеством: при заселении в пустом холле долго ждали скучную и неопрятную барышню, которая явно не ждала гостей. Все время проживания барахлил интернет и кондиционер. А в целом, мы выбрали отель вместо апартаментов из-за бассейна, знали, что он будет маленький, но не ожидали, что может быть такой грязный! Лучше закрыть его не в сезон, чем в такое предлагать гостям. Завтраки такие же: кофе растворимый, насыпан в коробочку, хлопья - закончились, но поменяли через два дня. Короче, все есть, но никто этим не занимается. Наверное, не в сезон просто не рентабельно заботиться об отеле.

Завтрак, корридоры. Завтрак был не вкусным и не свежим. Корридоры со множеством лестниц.

Табачный дым проникает в комнату из гарден сада , курение в общественных местах , в душевой кабине нет ручки изнутри и мыльницы.

Очень неудобная подушка. В номере нет стаканов. Кофе на завтрак был только растворимый.

Завтраки очень позорные ! В номере протекала труба под раковиной, не работал полотенцесушитель, очень темно и вообще как то мрачно ! Расположение вроде бы и в центре , но далеко от всего интересного , за эти же деньги видели отели с гораздо более удобным расположением! Выбрали этот отель потому-то был обещан вид на гору Арарат , но это обман ! Нигде его не видно ))

Надеюсь это самый худший отель в перечне моих путешествий .Встреча в отеле ,прибыли накануне нового года 30.12.2017!!! Оплата сразу и только наличными, терминал не работает!!!! Дали ключи от номера 317, нам даже не потрудились обьяснить,что найти его не просто,существует не только длинный извилистый коридор, причём номера 315 и 316 находится у лифта, а 317 не только в конце коридора, но и на 4 этаже. Номер просторный, но странно спланированный, чтоб повесить верхнюю одежду идешь через всю комнату,нет никаких столовых принадлежностей (ни ложечки, ни вилочки,ни ножечка,ни чашечки),был один стакан в ванной.В номере было очень холодно,конд.не работал на тепло,он вообще не работал, фен в ванной для очень ловких,одной рукой его надо придерживать чтоб не свалился со стены. Был заказан столик для встречи Нового Года : блюда очень и очень скромные,прямо скажем не праздничные. Но то,что было 1 января на завтраке: зал после банкета не убран, грязная посуда на грязных столах, есть было просто нечего,несколько кусочков хлеба,йогурт и яйца ,чайник с горячей водой просили,чистые приборы тоже искали.В последующие дни появилась колбаса и мясо, явно оставшаяся после новогоднего банкета. Я не знаю кому тут был бесплатный обратный трансфер,мы за сутки на рецепшен заказали его,не было ни в назначенный час ни позже,тщетно администратор пыталась его нам заказать и при нас - никто за нами не приехал. А это не проблема в Ереване,на каждом шагу такси!!! И дешевле в 2 раза !!!! Не осталось от отеля хорошего впечатления,никому не буду его рекомендовать!!!

В номере работал кондиционер, на нем не работала регуляция температуры. Учитывая, что в декабре в Ереване не жарко, то с отрытым окном выбор был между жарко и холодно. В номере довольно темно и нет удобного стола для размещения с ноутбуком.

Шумоизоляция отсутствует, полотенца и халаты имеют сильный запах хлорки

Я так понимаю, что все номера выходят окнами одной стороны во внутренний крытый двор гостиницы. По старой традиции в Армении много курят. Окна не открыть, да и сквозь закрытые окна дым просачивается в комнату. Приходится спать с включенной вентиляцией.

Не понравился завтрак, но тут на вкус и цвет как говорится... для кого-то он будет хороший. Для кого-то не очень.

Отель позиционирует себя как 4****, и внешне выглядит неплохо. Тем не менее, я бы не остановилась в нем и не рекомендовала бы своим друзьям по ряду причин: внутри отеля много курят, несмотря на согласованный ранний приезд и при полупустом отеле, номера в доступности не было. На специальный запрос о тихом номере с окнами во двор и возможностью открыть окно, был предоставлен хороший номер (не буду лукавить), НО с окнами на проезжую часть, где движение машин круглосуточно. Просьба о замене номера потребовала согласования с менеджментом!!!, альтернативный номер отличался по интерьеру, а чтобы в него попасть надо было преодолеть два пролета по ступеням без лифта! У многих номеров окна открываются во внутренний атриум, где постоянно курят и весь дым попадает в комнаты. Завтрак не оплачивала, но и не стала делать это на месте... Чайников в номерах нет, кулеров на этажах тоже - кипяток только в баре. Радость, что хотя бы не отказывалию Гостиница неплохо расположена, но это не центр - до площади республики - 10-13 минут пешком. До Оперного театра/Каскада - 30 минут пешком. Вечером в районе гостиницы сходить некуда - все кафешки, клубы - все расположено в центре. Фитнесс и сауна...для отеля **** весьма печально. Тренажеры в принципе в достаточном количестве, но зал очень небольшой. Полотенца и т.п. для сауны - все надо брать из номера. Очень холодно, не очень чисто...

'Минибар' дребезжал на всю комнату. Нет чайника и посуды в номере. Отель прокурен насквозь. Сауна и бассейн - не стоит на них рассчитывать.

Такого не было.

Одна розетка в номере, убирают оч плохо, рылись в вещах, все старое, полотенца и ванные принадлежности не меняли...

Было жарко. Крндиционер не справлялся

Очень невнимательный персонал. Мы сказали, что в номере не работает Wi-Fi и плохо сходит вода в душе, три дня забывали про Wi-Fi, потом наладили, а про душ при ежедневном напоминании только обещали починить, и перед самым отъездом (мы жили 5 дней) в девять вечера, когда мы уже легли спать, пришёл мужчина, посмотрел, что стоит вода в поддоне душа, спросил, есть ли у нас какой-нибудь инструмент. Ха-ха! Ответили, что вантус в отпуск не возим! Если гости общаются только с персоналом этого отеля, посещая страну, то складывается негативное впечатление об ее жителях в целом. Дополнительно, помещение, где находится спортзал и бассейн не убиралось как минимум полгода. Очень грязно. Хотя бассейном мы пользовались с риском для здоровья.

Окна номера выходят в гостиную отеля, где накурено. В номер нет доступа свежего воздуха На завтраке не было ничего, только хлопья с молоком. Остальное разобрали, шведский стол не обновляется. Кстати, молоко тоже нужно было просить. Номер обшарпаный как в совковом пансионате.

Начну с того, что трансфер платный - 5 000 драм, хотя в других отзывах пишут про бесплатный. В номере все очень обшарпанное, требуется серьезный ремонт. Розеток мало. В комнате неприятный запах. Был вид на улицу, из-за этого очень шумно от проезжающих машин, закрытые окна не помогают, спокойно спать всю ночь не получится. Вечером в номере темно, так как очень мало светильников. Тапочки, которые предоставляет отель, так пахнут клеем, что сразу начинает болеть голова, пришлось вынести их из номера. Шампуня нет, геля для душа тоже, только "пена для ванны (foam bath)". Крайне неудобные подушки, вместо одеяла - простынь, на которую накинуто покрывало, при этом простынь даже меньше по размеру, чем сама кровать. Завтрак начинается только в 8 утра, что достаточно поздно, растворимый кофе. Общий вывод - отель еле-еле тянет на 3 звезды и уж точно не стоит тех денег, которые просят за номер.

Разрешено курение везде, в номере чувствовался запах сигарет. Огромный минус -комната для не курящих с НЕ ОТКРЫВАЮЩИМИСЯ ОКНАМИ!!! То есть проветрить нельзя! НИКОГДА!! Кондиционер (центральный) так давно не чистили, что от него черная грязь на потолке. Убираются так себе-много пыли. Сантехника не ухоженная: не сильно чистая, довольно старая. Но все работает. Про номер -на ресепшене сказали, что можно было поменять. Имейте в виду, для кого важен свежий воздух!!

В номере было душно, а кондиционер, почему-то, работает только на тепло + окна в номере не открываются. В бассейне были волосы, сауна нагревалась максимум до 70°. Так же не было зубного набора.

Кофе на завтраке только растворимый, хотелось бы в отеле такого уровня видеть кофе-машину.

Отель старый и грязный, но больше всего нас поразил завтрак. Мы зашли в совершенно пустой ресторанный зал, персонал отсутствовал. На раздаче нас ждали холодные малоаппетитные блюда, а в самом зале не было ни единого чистого стола.

1. Худшего завтрака я не видела еще. Он даже на две звезды не тянет. 2. Номера темные, окон не хватает, одна сторона выходит на зимний сад, где постоянно кто-то курит, в связи с чем, запах сигарет присутствует всегда и везде. Гостиница однозначно не тянет на 4 звезды. Больше я туда не вернусь.

Завтраки. Официально они до 11 утра, но в 10 уже практически ничего нет, приходится просить официантов, чтоб что то принесли поесть. Проблема с уборкой посуды, три раза за 10 дней приходили к столам с неубранной использованной посудой. Очень маленький бассейн - это треугольник со сторонами по 4 метра и глубиной по пояс.

Хотелось бы чтобы кофе на завтраке был свежесваренный, а не растворимый