Отзывы Гостиница Англетер, 5 звезд

Невозможно открыть окна, выходящие во двор: громко работают мощные турбины, мешающие спать. Персонал в ресторане не обучен здороваться с гостями. На завтрак подаются ягоды " вчерашней свежести".

Очень большое здание, долго идти до номера от лифта, лестницы вблизи тоже не было. Убираться пришли после 16:00, мы к тому моменту только вернулись с прогулки. Пришлось отказаться от уборки.

Неприятный, надменный (без малейших для того предпосылок) персонал на ресепшне (одну зовут Дарья; вторую, к счастью для нее не запомнила); отвратительный запах дешевого одеколона на 5 этаже; в номере слабый напор воды и забитые водостоки

Очень простое меню на завтрак, можно завтракать в других местах

1. Сауна и Бассейн! Поразительно, что доступ открыт НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ гостей отеля. Специально бронировала отель с бассейном и сауной, чтобы иметь возможность расслабиться после насыщенного дня. В итоге: доступ в сауну и бассейн открыт для посещения не только гостям, но и, видимо, местным жителям, у которых есть привычка прийти туда помыться. Это маленькое камерное помещение не рассчитано, на мой взгляд, для внешних посещений . При этом ощущение, что ты гость отеля, пришел к кому-то домой и помешал. Во всех помещениях были разбросаны вещи "постоянных посетителей" , которые посетовали, что в эти выходные очень много народу из гостиницы решили тоже расслабиться, чем помешали завсегдатаям . Бассейн очень маленький. 8 метров. Информации о его габаритах не было. 2. Надеялась кроме шампуня, кондиционера и геля для душа иметь другие необходимые аксессуары, которые обычно есть в отелях такого уровня.

Долгое обслуживание в ресторане гостиницы

На рецепшен не очень приветливый персонал , не рассказали об отеле , услугах , лишь закрыли бар что б не пользовались . Попросили на час выселение позже , сослались на загруженность , хотя заехали мы в 21 ч в предьидущий день .

Казалось бы, минусов нет... Но все же в 21 веке брать деньги за "быстрый" wi-fi в пятизвездочной гостинице (бесплатно дают скорость 512Кбит/сек) - это просто оскорбительно.

Разочарование. Вот главный посыл. Персонал не приветлив. Спортзал крошечный. Бассейн маленький, не для плавания. В номере состояние санузла довольно печальное

Интерьер.

Короткая кровать (при моем росте 186 см, ноги свисают, приходилось спать по диагонали). Жесткий матрас, застираные простыни. Выспаться на такой невозможно.

В 5* делать быстрый Интернет за деньги - это очень странно. На бесплатном нормально по скайпу даже не позвонить. При этом каждый день он вылетает и нужно заново авторизовываться. Номера очень аскетичные и не идеальные. Например, у меня на ванной был заделанный скол.

Имея большой опыт проживания в сетевиках типа Marriott, 4 seasons и тп, заезжая в Англитер возникает чувство немного обманутого ожидания... мы то привыкаем к огромным холлам, гулким мраморным/или наоборот мягким ковровым полам, обилию больших переходов, закутков, шикарные диваны/кресла, прямо-таки «подстраивающиеся» под уставшее тело, рухнувшее в них.. А тут малюсенький холл, длинные угрюмые коридоры, «холодные», немного бездушные номера... и швейцары, задумчиво наблюдающиеся над твоей попыткой открыть красивую и очень тяжёлую входную дверь) Сразу начинаешь думать-почему?! Первое, что приходит на ум-Есенин..) Эти странно-белые двери лифтов в холле.. номер.. была попытка открыть окно в номере-как при революции-там такая металлическая ручка с четырехгранником, ее надо вставить в рамы сверху и снизу, подергать-повернуть, и открыть окно. Поборов одну раму, с надеждой дернул ее на себя и тупо уставился на вторую) Боливар не выдержит две, плюнул... Поискал регулятор температуры на стене-не нашёл.. странно. Может недоискал.. Как то там все не-.... Как писал в начале-чувство ребёнка, который ждал велосипед, а получил его макет.. Проходит время и приходит чувство-а может и не зря все это? Может наоборот, это такая питерская аутентичность, которую любили гении Есенины? Кутили, любили, умирали! И все тут, где сейчас я! Может просто нужно это понять, и принять... И люди специально едут именно сюда, в сердце Санкт Петербурга, чтобы почувствовать его настоящую душу, понять его, именно тут, в Англетере, который более 100 лет хранит дух настоящего, «того» Петербурга.. и люди едут именно для этого.. но не я..

Понравилось все!

На момент заезда - отсутствие зубной пасты и щетки и только после моего звонка - их принесли... Отсутствие одноразовой мочалки тоже меня удивило В остальном ок)

Нет такого

Удивило немного то, что за размещение детской кровати берётся дополнительная оплата 2000 рублей. Обычно не встречалась на практике с тем, чтобы гостиница подобного уровня брала дополнительную оплату за такое.

Не приятиный запах на 5 этаже, где расположены номера, в номере В ДУШЕ НЕ РЕГУЛИРОВАЛАСЬ ТЕМПЕРАТУРА ВОДЫ. Из душа лил кипяток. Невозможно было принимать душ. Сломана защелка входной двери. НЕТ зубных щеток и пасты.

Цена завтраков - за эту стоимость завтрак могли бы и включать

Неплохо было бы у входа сделать вешалку для верхней одежды, а в ванной косметическое зеркало.

Фен в номере 553 просто в нерабочем состоянии

Очередь у стойки регистрации не соответствует уровню отеля.

Отвратительно все

Дорогая и посредственная по вкусу кухня, кроме выпечки.

На мой взгляд, цена за номер завышена. Интерьеры гостиницы довольно простые, номер не очень большой. В номере не было чайника, я догадалась его попросить только на 2й день. Почему бы сразу не положить? 3 раза ломался лифт (правда, в гостинице их 3)

Жарковато в номере, но окно не открыть из-за шума. Кондиционер работает слабо.

За достаточно немалый ценник отель, претендующий на 5 звёзд, не включил в стоимость даже завтрак(( и еще секьюрити прям ротозеи с неприветливыми лицами. Не очень приятные впечатления от них

Ожидала что номер по площади будет больше, да и ванная комната маловата. Двоим человекам уже не развернуться.

Не верно списали сумму за мини бар. Было 1 пополнение бара. Списали за 2

За стоимость в 18000 руб/ночь, нужно в номер давать зубную щетку и бритву!!! ни как не ожидала отсутствия предметов гигиены!

Если номер выходит окнами на малую морскую, то очень слышно шум машин, даже ночью.

Очень высокие цены за высокоскоростной интернет, непонятно на чем базируется цена, с учетом наличия LTE от всех основных российских операторов. Высокие цены минибара. Это было бы ок, если бы в минибаре не лежали продукты из Ашана. На мой взгляд было бы правильнее заменить какими-то более элитными товарами. Тот же мерзкий Pringles можно заменить на REAL или Mackie's, а Pepsi на Fentimans. Лифт и использование карточки в нём. За 4 дня пребывания в отеле мне пришлось разобраться самому и объяснять 4 людям на 3 разных языках как им пользоваться. Лучше по приезду показывать и объяснять принцип работы. Дизайн ванной комнаты это нечто. Крышка унитаза закрывающая кнопку слива. Туалетная бумага расположенная где-то справа за спиной. Полотенцесушитель от которого отделяет стеклянная дверь, благодаря которой пытаясь после душа достать полотенце можно убиться насмерть. Маленький телевизор в номере. Для расстояния в 5 метров до него это совсем не серьезно. Это всё терпимо и можно привыкнуть, но всё же вызывает некий дискомфорт.

На букинге была заявлена цена в 93тыс рублей со скидкой 80%, ужасный номер который не стоит и 10тыс рублей в сутки. просто чистый и откровенный обман, на рецепшене еще и нахамили

Отель позиционируется, как премиальный и стоимость проживания и услуг соответствующая. Обслуживание действительно на уровне, но сам отель мне не очень понравился. Вид из окна выходил во внутренний двор, где шли ремонтные работы, было несколько шумно, но даже без этого в окно смотреть не особенно приятно. Интерьер также довольно простой. Особенно мне не понравился интерьер бассейна, было ощущение, что плаваешь в какой-то школе. Во время чек-аута у ребят на ресепшен не работал ни один из принтеров, они не могли распечатать мне чек о пребывании, чтобы я могла проверить стоимость оказанных услуг. Пообещали выслать на e-mail, но так и не выслали. Во время чек-аута также была любопытная сцена, я выезжала довольно рано, раньше, чем начинался завтрак. В холл зашла женщина не очень опрятного вида, с ней заговорил сотрудник охраны, спросил, что ей нужно, выяснилось, что она на днях таким же образом приходила в отель на завтрак и ушла не расплатившись. Сотрудник охраны разговаривал довольно грубо, его можно понять, но в сложившейся ситуации, на мой взгляд, есть и вина отеля. Если любой желающий с улицы может просто так зайти, позавтракать со всеми гостями отеля и уйти незамеченным, то лично я не могу себя чувствовать в таком отеле безопасно. Премиальность всегда в мелочах, в этом отеле о мелочах не заботятся и в целом у меня не очень комфортные ощущения от проживания.

Несоответствие цены и качества

Качество совершенно не соответствует уровню отеля (5 звезд). Швейцары открыли дверь только один раз. Номер крошечный (опять же для отеля такого уровня).

Отель 5*, а таких мелочей в ванной как ватные палочки и зубная паста не хватает. Номера, окна которых во двор - круглосуточно слышат гул от больших кондиционеров ( напрягает!).

Интернет оч плохого качества, а высокоскоростной за доп деньги. Ребята, это не серьезно брать деньги за скоростной интернет, во всем мире это бесплатная услуга. Особенно, учитывая цены на проживание.

Слишком дорогой завтрак.

Брали два номера - представительский и студио. Окна представительского выходят во внутренний двор, взяли его из-за родителей, думали, чтобы им потише ночью было. Как бы не так! Шум кондиционеров и вытяжки ресторана (про второе не уверена, но что-то добавляло шума время от времени) не давал открыть вечером окно, про свежий воздух можно было забыть((( Пожилой отель, с пожилыми номерами, не смотря на арт-фото во всех помещениях - коридоры, номера. Некоторые фото довольно странно расположены. Напротив кровати фото огромное, телевизор маленький, а над ним, простите, попа балерины... и так 3 дня... В ресторане дизайнер над барной стойкой разместил светильники в виде античных женских бюстов. У некоторых бюстов головы наклонены, а электрические шнуры проходят через головы... м.б. это дань памяти трагического происшествия с Есениным... не знаю, но выглядело не аппетитно(((

На постельном белье были пятна.

Для курящего посетителя нет места для курения. Понимаю - имеется закон, но во многих гостиницах имеются специально отведенные места. Не представляю как курящие гости курят зимой???

-

Нам не повезло только с видом хотели на собор но все номера оказались заняты... Ну нечего в следующий раз

Номер очень старый, потрёпанный и крошечный, никак не 5*, ну вот совсем.