Отзывы Гостиница Англетер, 5 звезд

Недостаточно принадлежностей в ванной комнате. Протекала дверца душа - полкомнаты воды натекало.

Очень Холодная вода в бассейне...

Темный номер с видом во двор (номер 3993), уборка один раз в день, вечером никогда не убирались, шампунь и другие гигиенические средства среднего качества.

Завтрак беден. Откровенно беден за 1800 с человека. Выбор мыла плох, колбаска дешевая, только 1 вид каши. Кофе из автомата. Яйца ждали очень долго. При том, что в соседнем Кококо поели дешевле, быстрее и вкуснее. Но, в целом, все можно исправить.

Инженерные приколы в ванной комнате

Если заселяетесь вечером, будьте готовы к тому, что охранник не то что не поздоровается, но и когда попросишь тележку для багажа ответит «я вам не портье». Номера маленькие, в ванной холодно. Ресторан до 23, потом- в соседнюю асторию. Цена как то неоправдана

Первый отель который я посещаю в счетах делал ошибки через день, то включают завтраки которые не входили в проживание и которыми мы не пользовались, то бар, который мы не брали. А в конце концов, после всех расчетов с отелем, с нас сняли дополнительно деньги за мистический бар, использовав нашу кредитную карту которой мы рассчитывались в отеле и это было сделано без нашего согласия о чем я написала письмо в отель с возмущением

Не достаточная оснащенность Номера гигиеническими, банными принадлежностями.

Не было чайника в номере

Очень неудобно было спать на двухместной кровати. Оно состоит из сдвинутых двух однушек и все время разъезжается.

Все аккуратно, но ремонт и некоторая мебель уже устаревшие как и старые лифты. Пора бы сделать более современный ремонт.

Спа и спорт зал слабые, в здание где то ремонт и не давали спать хотя на ресепшене меня уверяли что ремонта не где нет и мне это приснилось...

Качество отделки номера и туалета в люксе не соответствует цене 80.000 руб/сут

Бесцеремонность младшего обслуживающего персонала

Завтрак в отеле такого уровня должен быть лучше.

Только цена смущает, а так все хорошо!

Завтрак за такую цену мог бы быть более интересным и разнообразным

Несколько неторополивые портье... наверное, это потому, что это город такой:)

Очень дорого за такой простой номер и экстремально дорогой завтрак в номер

Зона с бассейном и сауной родом из 90-х, нужно обновление.

-

Бассейн 23 Градуса... Холодно и не комфотно плавать, при том что на улице мороз!

Паркет в номере - холодно, маленьких санузел

Предоставили не тот номер, который обещали. Не верно проинформировали про время завтрак. Ничего не смогли рассказать про отель.

Непонятно ценообразование на трансфер - нелогичная и неконкурентная цена 3500 р до аэропорта против 900 р на яндех такси комфорт

Погода

По приезду в номере не было чайника и чайных принадлежностей. Не знаю, это обычно так или случайность. После сообщения о моей болезни, чайник и различные чаи были предоставлены незамедлительно.

Немного есть запах будто старой краски от мебели. Кажется, что у бабушки в гостях.

Давно не было реновации

У одной из прикроватных тумб не было розетки: нельзя включить лампу, зарядить планшет или телефон. Черно-белое балетное фото на одной стене, в моем понимании, слабо совмещается с белорусским льном на другой. Что бы смыть необходимо каждый раз опускать крышку. Цена, все же, показалась завышенной. Плата за имя.

Платный Wi-Fi, если хотите скорость выше 512 KB/s, на мой взгляд цены на еду (если заказывать через меню в номере) сильно завышены

Отсутствие зубных щеток

Отель не соответствует 5 звёздам Все вокруг демонстрирует отсутствие хорошего менеджмента и сервиса пятизвездочного отеля. Ощущение как в когда-то состоятельном, а теперь обедневшем ветшающем доме

Выходная группа(лобби) требует реновации, не соответствует статусу гостиницы. Официанты на завтраках предпочитают обслуживать иностранцев в первую очередь.

Ничего.

Не очень удобная система регулировки температуры в душе, а также медленный спуск воды в раковине

Единственный минус, время пролетает очень быстро и незаметно!

Фитнес зона маленькая, нет беговой дорожки и тд...

Ванная комната маловата и не очень хорошо работает душевой агрегат; комната небольшая, батарею приходится прикручивать, что бы не задохнуться вдвоем.

Нет ковролина в номерах, паркет. Но это дело вкуса. Зимой (февраль) мне показалось холоднова-то в номере, темп не регулируется. Зато много одеял.

Систему кондиционирования и вентиляции

Если уж придираться - не было зубных щеток в номере, губка для обуви - была пустая коробочка. Заказазывали в номер сырники, не очень вкусно.

Все хорошо, вид шикарный, но чувствуется, что номера не смотря на то, что чистые, хочется освежить ремонт

В номере было прохладно при морозе на улице - 13 градусов.

Не слишком разнообразный завтрак

Зубной набор (щетку и пасту) ожидал увидеть в ванной по умолчанию. Но пришлось звонить на ресепшен, чтобы принесли.

Ужасный персонал! Работа консьержа построенная на алгоритмах. Не было ощущения комфорта и гостеприимства как подобает 5ти звёздному отелю! Было ощущение что мы на рынке и с нас пытаются ободрать по полной! В ночи к нам в номер пришла горничная чтобы (внимание!) закрыть минибар!))) когда мы сказала что возможно им воспользуемся, началась реальная комедия со звонками администратору. Через какое-то время в номер снова постучались и просьбой внести аванс за возможновыпитые напитки! Мы отдали пять тысяч и еле выпроводили администратора. Через 5 минут он вернулся с бумагой которую нужно было подписать. К этому моменту напряжение начало реально наростать! Мы с мужем уснули и нас разбудил телефон. Консьерж позвонил и сообщил, что по банковской карте прошла не полная оплата, он очень извиняется, но нужно спуститься и доплатить 30 рублей! Естественно человек был послан на марс в повышенном тоне! И мнение мое об отеле следующее: в Англетере очень плохо идут дела, если персонал в ночи будит постояльцев из-за 30 рублей! Никакие мраморные полы и близость к красотам города не заменят теплоты и тактичного отношения к гостям! Никому никогда не посоветую этот отель!