Отзывы Гостиница Амур, 4 звезды

- Остатки цемента на окнах- Странно было услышать в 4* отеле при выезде "подождите, сейчас мы проверим ваш номер". Однако, мило побеседовав с ресепшионисткой, так и не дождавшись звонка из номера, быстро нас отпустила

Сейф в номере был, но не работал. Не мешало бы его починить, это существенный недостаток. Ковралин бы поменять и диван. Но это больше пожелание. - вообщем то все устроило.

Wi-Fi работает странно. То все хорошо, то вдруг исчезает на несколько минут, притом что показывает полный прием.

Нет воды для чайника на этаже, расписание завтрака на вывеске и на информационных сообщениях отеля не соответствует действительному.

Персонал во время завтрака занят друг другом. Уборка столов не происходит(

Номер 107. Хотя гостиница позиционируется как не курящая, в номере было ВСЕ ПРОКУРЕНО!!! Комнату проветрили, но в ванной запах держался все сутки пребывания. Запахом табака были пропитаны и полотенца. Покрывала на кровати грязные и прожженные. Крышка на унитазе отсутствует. Ванна засорена прочно. Из указанного для номера стандарт набора мебели отсутствует журнальный стол, вместо 2 кресел/стульев - два пуфика без спинок. Цена этого номера точно качеству не соответствует!!!

Тттт

Отель еле-еле дотягивает до 3 звезд, ни о каких заявленных 4-ех даже речи быть не может. И в номерах и в холлах все дешевое и пошарпаное, давно требуется ремонт, мини-бар оказался пустым, сейфа в номере нет, даже полок в шкафу нет, халат и тапки даже не ищите. Зато цену поставили как за пять звезд.

Не очень удобно расположены розетки у кровати (за тумбочкой и приходится выключать прикроватную лампу).В одном из номеров неудобный держатель для душа.Нет тапочек (в 4 звездами можно было хотя бы тапочки положить)

Не понравилось обслуживание в ресторанеДолго приходилось ждать заказ

Прокуренные коридоры. Один лифт на гостиницу - работает плохо. Слабый вайфай в номере, в первый день вообще не работал.В номере очень душно, только через сутки отключили батарею.Просил тихий номер - дали окнами на шумную улицу, наврав, что при бронировании никаких просьб не было.В номере нет сейфа. В отеле отсутствует бизнес-центр.

В номере нет ложек, пакетиков с чаем или кофе и мусорного ведра, это удивило, в таких гостиницах и номерах от 4500 р это всегда есть,... оказалось что не всегда :) в остальном все хорошо!

Завтраки очень слабые. Wi-Fi ловит хорошо, но сам интернет очень слабый. Работать через VPN практически не удавалось. Спорт зала нет.

Скорость интернета слабая

Шум на улице

Цена

Дороговатый бар и платная доставка в номер. Лучше бы эту стоимость считали в цену, чтобы глаз не резало.

по моему глубокому убеждению, если гостиница предлагает постояльцамзавтраки, в том числе, мюсли и кофе, то ресторан должен запасатьсямолоком как следуюет. ответ же "молока не будет, потому что онокончилось!" - вообще немыслим, если кончилось - его надо срочнокупить, хотя бы и в соседнем продуктовом. ну и - в общем, завтракипосредственные, выбор небольшой, расположено неудобно. еще из минусов -в гостинице такого класса хотелось бы уже и гель для душа, и шампунь.зубные щетки уже есть, теперь дело за малым и будет просто чудо.

персонал гадкий, воды и или еще чего не допросишься

Слышимость всего и вся в коридоре и соседних номерах. Просите номер с окнами во двор- с улицы шумно, если открывать окно даже для проветривания

+ охранники, открывающее дверь на парковку, делают это с такими лицами, будто я их дом труба шатал;+ посредственный завтрак;+ на лестнице курят.

В тесной ванной комнате сантехника оставляет желать лучшего. Приходится очень осторожно двигаться,чтобы не удариться обо что-нибудь. Вытяжка шумит как реактивный двигатель.

WiFi все время вылетает, хотя у них несколько сетей. Платная парковка (для такого солидного отеля),200 руб мелочь, но когда мы спросили где поставить машину, нам сначала озвучили стоимость, смешно)

не разбудили по запросу т.к. у них были проблемы с внутренней связью. додуматься зайти не смогли.

Зал для завтраков и сами завтраки после 9 утра стремительно заканчиваются

Не разбудили в назначенное время, шведский стол мог бы быть и получше.

Просите номера, окна которых не выходят на ул. Ленина. Тонкие стеклопакеты не справляются с шумоизоляцией.Зимой довольно прохладно, так что электрические обогреватели в номерах кстати.

нет москитной сетки на окне. Нет щетки и ложки для обуви.

Специально недостатки не искал, а в процессе моего проживания - не заметил... .

Завтраки несколько скудноваты. Всю неделю с wifi были проблемы, ни информацию узнать , ни по скайпу не пообщаться. Тех персонал правда все это время проблемой занимался и в последний день моего пребывания некая стабильность появилась.

Космические цены, убогий номер. Соотношение цена качество отвратительное. Нереально дорогой ресторан в гостинице. Цены на уровне ренессанса в москве, но качество номеров никакое. Хоть бы ремонт сделали....

Тесный лифт, нет сейфа в номере, сэкономили на сантехнике - самая дешевая китайская, это бросается в глаза и контрастирует с вполне нормальной мебелью в комнате.

Вай-фай не доступен был в номере на четвертом этаже. Места для курения не оборудованы вытяжкой, и располагаются возле лифта.

В номере для некурящих жутко пахло табаком, халаты были "детскими", тапочки почему то были одни, воду принесли на второй день

В ванной комнате по прибытии температура не повышалась выше 10-12 градусов. Сантехника в плачевном состоянии. Во всем отеле не нашлось тележки, чтобы довести пару коробок с документами до лифта при выезде - на респешн предложили за наш счет вызвать грузчиков (!!!). В целом мнение такое - по всем параметрам отель заслуживает не более 3*, а претендует на 4. Ни о каких 4* не может быть и речи.

Зеркало в ванной - умываться неудобно.

Нет звукоизоляции в номерах.

1) шум главной улицы, если окна выходят на нее, 2) очень плохо работает вайфай, причем для работников гостиницы 2 деления вафли считается "очень хорошо работает". Для бизнес-поездок, особенно с семичасовой разницей во времени, вайфай является существенным условием выбора гостиницы, если гостиница не в состоянии его обеспечить на достойном уровне, нужно сразу об этом сообщать, особенно если данное условие значится в комментариях к брони, 3) сняли сумму брони за три ночи, вместо двух, причем даже не уведомив об этом при заселении (пинкод при оплате не вводится, что дало мне возможность оспорить операцию в банке). Менеджеры, вы что думаете, гости настолько глупы, что не разберут уменьшение баланса карты, операции по которой отслеживаются по смс, на минус 4500? Делается это просто: в день брони морозят первую ночь, она уходит с карты (но не со счета), а в день заселения по факту списывают все забороненные ночи + 1, таким образом первая ночь "забывается"), 4) распечатка посадочного 5 рублей. Вы бы хоть не позорились. Что это за сервис? Это просто несерьезно, но отношение сразу переходит в разряд хостела в районе северного вокзала Парижа, 5) ну и финальный аккорд: выселение, сдаю ключи, девочка на ресепшене с радостью набирает "дежурной по этажу": номер *** съехал - проверьте. Хорошо, что пульт на ресепшене при заселении не выдают - было бы прекрасным завершением отличного пребывания. Займитесь сервисом - он на очень низком уровне при неплохом потенциале уютных номеров.

Немного дороговато.

Расположение номера на 1-м этаже,шум потока проезжающего мимо окон транспорта, плохое кондиционирование. Стационарная установленная ёмкость с шампунем не понять чем наполнена и с какими сроками использования. Т.е.некачественное средство вызвало у меня воспаление кожи и глаз.

старый обшарпанный отель

Отсутствие бизнес-центра или просто деловой зоныНе разбудили в то время, которое просил

Нет тапочек и воды питьевой (хотя бы за деньги)

WiFi не работает вообще, нет сейфа в номере, нет столовых приборов в номере, хотя есть посуда

Цены излишне завышены. Не работал лифт. Вай Фай не работал. Однообразный звтрак.

- утром не разбудили- испорчен в номере телефон

Понятие о сервисе и клиентоориентированности в Хабаровске весьма своеобразно. К сожалению, оно не совпадает с общепринятыми представлениями. Например тапочки можно купить отдельно в автомате. О халатах и речи не идет. Странно..