Отзывы Гостиница Алтай, 3 звезды

Систему вентиляции, душно при закрытом окне, шумно и пахнет выхлопами при открытом.

Изначально на booking была информация про питание «завтрак-шведский стол», в итоге выбирали по меню. Видимо, в майские праздники было очень мало постояльцев и на завтраке нас каждый раз встречал удивленный официант с вопросом «а у вас завтрак включён?»

Стандартный номер очень маленький. Недостаточно места для комфортного расположения даже одного человека.

Заклинило дверь в номер, но персонал максимально быстро устранил проблему.

Мы с коллегой были 6 дней в этом отеле, каждое утро были какие-то проблемы с завтраком. В первый день нам сказали, что завтрак включает в себя кашу и отдельную тарелку с овощами, колбасками, бутербродом глазуньей и блинами. И в первый день мне принесли только кашу, коллеге тарелку с описаным наименованием выше. Ещё сказали, что могут принести чай или кофе и морс. Мы все и попросили, все это нам приносили в течении 35 минут и мы решили, что с вечера попросим что бы нам приготовили все к 7 утра, договорились по меню, а утром когда пришли у нас снова спрашивают что мы будем есть, пришлось снова ждать 30-35 мин. На второй день выбор в меню был меньше. Решили и в этот день ещё раз подойти и сказать что мы хотим завтрак к 7:00. Приходим на следующее утро, там другой официант, девушка, снова спросила что мы будем есть, как так ведь мы же заранее договорились с меню и по времени??? Ждали снова минут 30, поели, но тут девушка говорит что нам нужно оплатить за два напитка, почему??? Ведь первые два дня нам никто не говорил, что нужно платить. Оказывается у нас был включён в завтрак только один напиток, тогда вопрос, почему нам в первый день не сказали??? Договаривались всегда с вечера на ресепшн, они все записывали, говорили что все будет, а по факту...

Администратор 4 раза давала ключа от номера с одной общей кроватью, хотя мы бронировали с раздельной , за ночь 2 раза сработала пожарная тревога

Собственно, кроме кровати в номер ничего не помещается. Номер не просто маленький, а размером с кровать. Завтрак обычный, континентальный, почему стоит 500 руб. непонятно. Ночью разбудило аварийное оповещение о нештатной ситуации. Оказался сбой системы оповещения. Но об этом не оповестили. Все как бы стараются, что-то делают, но в общем вопросов больше, чем удовольствия от проживания в отеле.

Это наше четвертое посещение и надо отметить, что в некоторых позициях сервис по качеству сильно упал. 1. Охрана стала не приветливой, не здороваются с посетителями при выходе и входе, не запустили меня, как ранее было всегда на разгрузку при заезде к корпусу, при этом охранник 2 корпуса 22 марта (21.00-21.30) мне завил, что я к нему должен был подойти, оставив машину на крутом подъеме, он что в камеру ничего не видит или крутым стал? 2. Курирующий врач при заезде моей жены (Храмцова) не смогла сгруппировать процедуры в удобное время для всех членов семьи. 3. Запись к узким специалистам осуществляется на дату и время по прошествии 4-5 дней после заезда, таким образом нет возможности сразу определить необходимый курс процедур и лечения - результат - получаем сначала не нужные процедуры, потом корректировать что-то просто поздно...... деньги на ветер........ 4. Не соблюдается порядок посещений бассейна по времени для номеров класса Эконом и НПК. В бассейне три раза не работал Донариум в период времени 20.00-21.00. (время НПК), 27 марта в период времени 20.15-20.25 не было персонала в бассейне. Постоянно персонал бассейна не следит, чтобы посетители пользовались плавательными шапочками - ну ен\если не подготовились люди, выдайте шапочки для душа...... 5. У массажистов нет спиртовых салфеток, вытирают масло сухими салфетками, отключили фоновую музыку в массажных кабинетах. 6. При посещении карбокситеропии каб. 40-22 персонал заставляет посетителя стелить на кушетку салфетку и затем убирать ее после процедуру - меня не напрягло, но я считаю, что место проведения процедуры должно быть подготовлено, или хотя бы надо вежливо объяснять нам, что надо сделать. При посещении ингаляции подобная ситуация - требование, а не просьба задвинуть стул - как то смущает...... 7. Сделали новый ремонт в ЛО, но угол в переходе перед входом в ЛО закрасили как попало:):):)

Холодно! Очень холодно в номере даже при плюсе за окном миниатюрная батарея не спасает.Тесно,номер очень маленький.Шумоизоляция плохая,раньше было тише.Трое плечиков в номере висят на крючках-не то шкаф, не то вешалка в коридоре не предусматривает их размещение.Внизу,где по идее должна стоять обувь-сейф (не работает) и холодильник.При стоимости завтрака 500р ожидал если не шведский стол,то явно что-то больше,чем омлет и чай,это просто смешно.Но самый треш-при выезде администратор пошла проверять номер на 3 этаж!!!Если вы не уважаете своих гостей, как во времена "совка", не стоит писать в шикарной папке в номере,что вы предугадываете желания гостей.Стоял как мальчик на рецепции и ждал,когда меня милостливо отпустят! Сожалею,но даже после ремонта "Алтай" не избавился от своих дурных сторон и явно завышенная цена за номер вряд ли заставит меня сюда вернуться,не стоит проживание этих денег

В номерах выходящих на проспект шумновато, не смотря на тройной стеклопакет. Хлеб за завтраком нужно заказывать отдельно.

С управляющей отеля были достигнуты предварительные договоренности о заезде, которые по итогу были всячески нарушены, что оставило не лучшие впечатление.

Все положительные моменты подпортило отсутствие утром горячей воды в номере по довольно странной причине - кто-то в соседнем номере не закрыл смеситель у гегиенического душа. Очень похоже на бред.

Нет лифта, ванная комната без вентилятора.

Лифт отсутствует, на 4-й этаж с чемоданом - это интересное занятие, но не каждому по плечу. Мне нормально, но девушка может не справится. Напор воды в душе на 4-м этаже слабый, в 8.00 совсем теряется. Выбор блюд в меню кафе на 1-м этаже не слишком велик. Фактически не более чем на 3 дня разнообразия. Все рядом стоящие кафе до 21.00, я приходил поздно и не успевал. В номере прохладно, батареи еле теплые. Отдельно стоит электрический нагреватель, он решает проблему.

Сильно пахло краской, в номерах недавно сделали ремонт, но ничего не выветрилось.

Очень холодно в номере (на улице было - 5, в номере +10). Обогреватель дали, но температура поднялась всего на 5 градусов, хотя он работал всю ночь. Ещё потеряли мой чек оплаты проживания. Документы за проживание не были готовы. Пришлось заехать позднее, но они так их и не приготовили, пришлось ждать пока все сделают. В итоге все сделали, принесли извинения, но это же время.

Стандартные номера очень маленькие, я бы назвала их «комната-кровать». Для деловой поездки в этом отеле необходимо брать номера уровнем выше. В стандартном- тесно, нет элементарных вешалок для одежды, про шкаф молчу, он тоже отсутствует. В общем реально очень тесно. Не было горячей воды, прям сюрприз. И номер очень холодный, но отель предоставил обогреватель, так что тут они молодцы.

Неожиданным было нахождение душевой комнаты "на этаже"... Хотя это невнимательность при бронировании, наверно. Сама душевая чистая, но не хватает баночки с гелем для душа/шампунем и нужно побольше крючков для одежды (не будешь же ходить по этажу обёрнутым полотенцем). Ну и фен бы.

Странности с Wi-Fi, Масbook наотрез отказался подключаться к сети, помог только режим модема через телефон. Завтраки невкусные, выбор небогатый при стоимости в 500 руб. могло быть и лучше Ресторан в гостинице также оставляет желать лучшего, стоимость блюд завышена, как впрочем и везде в гостиницах.

Удивился, что уборные были общие на этаже, но, наверное, потому что номер в категории «эконом», впрочем это никак не повлияло на общее впечатление

Не заметил косяков.. Все было хорошо.

Ремонт

Все не понравилось, отвратительные завтраки, отвратительный персонал, отвратительные номера, отвратительный вид из окна, ужасный душ с сан узлом

Грязные ковры. Ободранная мебель. Проблемы с замком

Отсутствие лифта, очень слабый сигнал интернета.

Все равно никто из руководства это не читает-про старую мебель.грязь в номерах пишет каждый второй.Каждый вечер приходилось с боем выбивать шампунь,чтоб помыть голову,ковры все в грязи и волосах,пачки от сигарет под диваном,уборку включает вынос мусора.Отвратный матрац.

Старая советская гостиница, прокуренные номера, грохочущий унитаз, бельё и принадлежности только на одного, хотя номер на двоих, очень плохо работающий кондиционер.

В номере душно, не спасает даже открытое окно.

В номере не очень чисто,ковер просто убивает,могли бы положить тапочки и гель для душа с зубным набором,несолидно

Незначительные работы по благоустройству, кое-где усилить крепеж аксессуаров - душа, крючка в ванной, но это мелочи

Недорого, но и нехорошо. В недорогих номерах никакого свежего ремонта, сан.узел старый телевизор в номере был древний, кондиционера нет, завтрак отвратительный. Единственный плюс-это расположение в центре. Лифта нет и поэтому людям в возрасте будет тяжело на 3-4 этажах. Если бы не расположение, которое мне было нужно, я бы там не останавливался. От дороги постоянный шум, что мешало при открытых окнах. Руководство гостиницы хочет иметь прибыль, но наотрез отказывается вкладывать деньги в обустройство и ремонт отеля.

Мебель......

"Совок" и в номер прокуренный

Телевизор работал через раз. Совдеповская, стремная обстановка с зашаркаными , крашеными дверями

Кулеры с водой (горячей и холодной ) желательно поставить на каждом этаже. Не смогла подключить Бесплатный Wi-Fi, не сообщили при заселении пароль.

Цена за номер полностью не соответсвует качеству. Мебель старая, разваливается, матрасы на кровати продавленные до пружин. Неисправная сантехника. Грубость и некомпетентность администратора при заселении.

Все

Звонок в 3:30 ночи на телефон номера. Звонок вечером с предложением "девушку не хотели бы?" (Мы молодая пара!!). Отсутсвие туалетных принадлежностей

Нет кондиционера, очень душно и шумно. Нет сейфа, если проживать долго, то это проблема. Все свое носить с собой.

При бронировании был выбор из двух категорий номеров - в том, что дороже, был заявлен кондиционер. Т.к. стояла жаркая и душная погода, выбрал номер с кондеем. Заехав в номер, понял, что помимо общей несвежести номера и гостиницы, в номере кондиционера нет! Номер поменять отказались, сославшись на отсутствие свободных. Отвечали хамски, проявляли крайнее нежелание попытаться решить проблему (обещали поднять вопрос в понедельник, а была ночь с пт на сб, останавливался на сутки)! Принял решение выехать! Оставил запись в жалобной книге и пешком дошёл до соседнего отеля с приятным, доброжелательным персоналом, практически за те же деньги! Крайне не рекомендую! Заявленные три звезды - абсолютно не соответствуют действительности! Уровень придорожного мотеля!

Всё что связанно с продиванием!

Много шумных, пьяных, отдыхающих водил.

Кондиционера нет, сеток на окнах нет. В итоге или спишь в духоте, или в компании с насекомыми.

Номера в стиле "Советский союз", но это не страшно. Бывают перебои с wi-fi.

Не было туалетной бумаги, в номере стоит запах табака, не было вначале горячей воды.

Горничным надо быть усерднее...

Гостиница нуждается в ремонте, у двери выпадала ручка при каждом открытии, дверь вскрывали несколько раз без ключа, ковровое покрытие выцвело и изношено.

Нет не лифта, ни помощи, ни предупреждения. Тащили 2 чемодана на 4 этаж- бред..

Нет воды в кулере

Во всем номере было грязно и стоял неприятный запах. Очень хорошая слышимость, все происходящее в коридоре очень хорошо слышно. Завтрак был отвратительный. дают квитанцию об оплате завтрака на 100 рублей и ты с утра сонный стоишь ломаешь голову что тебе заказать, плюсуя суммы у себя в голове. На 100 рублей у меня вышла только рисовая каша ( не вкусная) и растворимый кофе из пакетика... В дальнейшем вряд ли туда еще вернусь

Персонал, на ресепшене прежде чем поселить, решали свои проблемы (пили чай, обсуждали документы "... которые точно заполняла не Лена..." (ждала больше 5 мин). Завтраки нужно рассчитывать самому (проверка на умение считать в уме прийдется или не прийдется доплачивать)... Во всех уважающих себя гостиницах, уже давно есть наборы завтраков по фиксир. цене. Чтобы сдать номер, нужно спускаться за админ.а потом с ним подниматься.О том, что рассчетный час не 12, (если вы заехали на сутки) а во сколько въехали, во столько выехали, вы узнаете, утром от недовольного админа пришедшего вас будить.

Все, гостиница - совок.

Старая мебель, межкомнатные двери и входные двери со щелями. Звокоизрляции никакой. Душевая кабина не закреплены. Содеровский вариант гостиницы. Хотя здание очень интересное с большим лестничным маршем и высокими потолками

Назад в прошлое,всю ночь что-то гудело, все старое, в номере грязно, санузел более менее, душевая покрыта плесенью и налетом белым, вообщем не советую, лучше тогда уже в гостиницу Барнаул отправиться.