Отзывы Гостиница «Алау»

Гостиница очень далеко "от цивилизации", соответственно цены на всё внутри довольно высокие. С другой стороны есть диспенсер с горячей водой. Есть плотные шторы, но их не хватает буквально на 20-30 см, чтобы полностью закрыть окно, а ночью кргом подсветка и прожектора на соседних стройках.... Завтрак довольно скудный, я на диете, но если бы не это обстоятельство, то явно было бы мало. Наверное это обратная сторона низкой цены номеров, и что завтрак включён.

Дорогой бар со спиртным.

Разнообразить меню

Расширить завтрак, улучшить уборку номеров

Добрый день! Отправляли сотрудника в командировку - вода в ванной не уходила, то холодная то горячая. Так же и с теплом в номере - то холодно, то душно. Расчитывали на больший уют.

Набор полотенец меняется 1 раз в двое суток. Нет возможности проветрить помещение.

Заоблачные цены в ресторане и не вкусные блюда

Поздно начинается завтрак, позавтракать не удалось, т.к. утренний рейс. В номере не предусмотрена вода, приходится покупать или общим кулером на этаже.

Единственно не понравилось питание и обслуживание в зоне питания.

Сотовая связь на 5-м этаже отсутствовала, появляясь лишь на 1-м. Зачем нужен балкон, если на него нельзя выходить (согласно "памятке гостю")? Снек-бар работает только до 20.00, завтраки с 8.00 (?) - для деловой поездки малоподходяще.

Нет бара, вечером поздно невозможно ничего перекусить, пришлось заказывать суши, ждать час сорок минут. Рядом нет ничего из еды или из продуктов, дворец спорта на выселках. Завтрак только с 8 утра, не успел, уехал в аэропорт. Ресепшен разбудить забыли: просил на всякий случай, телефон барахлил. Забыли и даже не извинились.

Было прохладно в номере

В номере ночью было холодно. Через несколько ночей администратор предложил обогреватель типа ветерок, спать с таким обогревателем удовольствия мала!

В качестве рекомендации: Немного можно отработать по кухне, по времени. С вечера принять заказ на завтрак, с указанием времени.

Уборка раз в 3 дня, сирена 02:00, карточка ежедневно размагничевалась

Нельзя выходить на балкон. Ночью было холодновато спать. Но выдали второе одеяло и проблема разрешилась!

Моющиеся средства не меняются каждый день, даже зубная щётку

Все отлично!

Обогрев комнаты через вентиляцию, постоянно мучила жажда.

Матрац на 2-х спальной кровати не цельный, соответственно очень не удобно!!! Хотя, до этого я также делала данное замечание. Впервые решили воспользоваться завтраком и сделали огромную ошибку! Кухня ужасная, все старое, по выбранным сетам не было блинов, на что нам сказали просто нет и не предложили никакой альтернативы взамен. Мы попросили что-то взамен и получили ужасные оладьи, не понятно какой давности :-((( Завтрак испортил все впечатление. Видно, что сервис по кухни страдает очень сильно, а выводы не делаются!!!

Прибыв в отель выяснилось, что о моем бронировании ни кто не знает. Хорошо был свободный номер, куда меня и заселили. В номере светлый ковролин весь в грязи. WiFi работает только в коридоре. Интернет с телефона тоже не ловит. Есть вот такое объявление. На входе стоит ренгенустановка, как в аэропорту. Безопасность на высшем уровне.

Питание очень дорогое Система отопления

Хороший отель за невысокую стоимость.

Еда жуткая

Техническое. Это перечиповка карты каждый день.

Завтрак, он не соответствует ожиданию и стоимости.

Завтрак можно усилить

Не понравились завтраки, советую всем брать номера без завтрака и спокойно кушать например в Тайказане, завтраки очень скудные и скажем честно оставляют желать лучшего за те деньги, которые берут за них в гостинице. Также не понравилась уборка номеров, при первой уборке не пополняли банные принадлежности, не меняли полотенца, про замену постели вообще не говорю, принесли новые полотенца, только после звонков на ресепшн, на второй день ситуация не изменилась, полотенца так более и не меняли, но ругаться уже не стали ибо не видели в этом смысла. Лобби бар отдельная тема, к поварам вопросов нет, приветливые и всегда попытаются сделать все возможное, но администраторы на кухне или кто они там, грубоваты. В общем повторюсь еще раз не переплачивайте за завтраки, тем более в двух остановках от гостиницы круглосуточный супермаркет где дешевые цены как на готовую еду так и на все остальное. Также на расстоянии одной остановки есть шашлыкофф где есть бизнес ланчи с 10 утра по очень низким ценам!

В действительно неплохих номерах лежит пепельница, чтобы курить на маленьком балконе. Балкон не открывался. Ресторан в отеле — полный привет. Работает режимно, фактически представляет собой кухню из одного повара и официанта. Меню, качество еды, подача и сервис — полный привет еще раз. То есть совершенно на двойку. Это касается только ресторана. Ресепшен оказывает полную поддержку и с ними можно договариваться и о чем-то просить. В целом, для бизнес-поездок на экспо — хороший вариант, недорогой. Но ресторан — пиздепц.

Без замечаний

Парковка

Гостиница располагается далеко от магазинов, ресторанов и т.д. пешком идти долго, приходилось вызывать такси.

Не всегда была горячая вода, а Wi-Fi работал с сильными перебоями.

Может я и ошибаюсь, но мне казалось что для genius посетителей предлагается приветственный напиток.

Долго не могла найти вход в гостиницу, ночью как то не особо заметен снаружи.

В номере жарко. Нет кондиционера. В столовой мала дают на завтрак еды.

Фото конечно соответствуют номерам, но на них не видно было всю грязь номеров . Весь пол в пятнах,потеки на станах, а завтрак стал последней каплей- пару кусочков хлеба и колбасы не понятной - кофе не оказалось!!! Нам сразу пришлось съехать

Ковровое покрытие пола чистить с помощью мобщего средства.не просто пылесос.

Медленный wifi

Не работает климатическая система, в номере душно, сухой воздух, отключали воду на 3 часа, качество завтрака оставляет желать лучшего. Рядом нет кафе и магазинов.

В комнатах холодно, теплое одеяло не подавали, а подали второе тоненькое одеяло, кровать узкий, завтрак плохой, для машин нет подъезда

Нет воды в номере , нет кофе машин или чайника .что неприемлемо для Казахстана где любят чай .грязный ковралан ,в номере нет заварки ,приехали ночью ,завтрак не вошел в эту сумму . Для такой гостиницы очень высокая расценка. Не могли най ти вход ничего не освещалось , персонал спал. Я не рекомендую этото отель ,шум с улицы не смогли уснуть и отдохнуть .

В номерах духотища несусветная. открыть балкон нельзя-в двери у порога щель - сквозняк жуткий.на балконе предупреждение - выходить нельзя, за окнами президентская трасса. постельное белье из жуткой синтетики. вариант-на ночь перетоптаться. заявленный круглосуточным лобби-бар работал только днем а с общепитом в шаговой досиупности беда...второй раз не потянет

Завтраки, хотелось бы больше выбора и разнообразия

Хамское отношение персонала к иностранным гостям.

Меню в кафе

Исключением грязного напольного покрытия, пыли на остеклении и пыли на дверях. так же становится шумно, когда кто-то из проживающих открывает свой номер. душно в номере,кондиционер работает только на горячий воздух.

Wifi в номере почти не работал. Есть недочёты в ремонте номера

Когда пришла в кафе поужинать, официант долго на меня смотрела, а потом сказала: "Что хотели?" 😂😂😂. Я так понимаю, в кафе люди приходят чтобы посидеть, ничего не заказывая 😂. Выбора, конечно, не предоставили. Одно блюдо и то подогретое в микроволновке.

В комнате - ковролан, и в холодную погоду воздушное кондиционирование теплым воздухом (сухость воздуха)

Завтрак очень скуден и можно сказать формальный для галочки.

Завтрака так и недождалась.

Холодно в номере зимой.

Очень холодно в номере, сверху дует кондиционер, очень шумно. Ресторана нет. Есть небольшая кухня, где часов в девять вечера вас покормят гречкой с курицей, если, конечно, успеете. Завтрак отвратительный. Кофе растворимый, коньяк есть, но открывать им его нельзя.

Завтрак оставляет желать лучшего. Кто не привередлив - пойдет!

Антисанитария на кухне

Завтраки

Завтрак

Непросто было найти вход в гостиницу. Плохо, что окна не открываются. Не понравился запрет выхода на балкон.

Нестабильный интернет и очень сложно дойти пешком ( нет тротуаров)