Отзывы Гостиница Ак Барс

Хотелось бы, что бы мусор убрали...

Единственное небольшое неудобство - довольно крутая лестница на второй этаж, что может быть проблемным для пожилых людей и женщин

В номерах, видимо, разрешено курить, так как на столе стояла пепельница, немного чувствуется, что в номере курили, но в целом не критично, не дым коромыслом, а именно чуть запах помещения, в котором курят. Просто мы не курим, почувствовали сразу. Ну и для особо тонких натур замечу, это все-таки гостиница на трассе, поэтому останавливаться могут не только респектабельные и семейные люди, а всякие. НО, повторюсь, в нашем номере все было идеально чисто, чистое белье, нормальные матрасы, подушки, никаких замечаний по этому поводу.

Все понравилось.

Кровать , постельное белье. Нет одноразовых тапок(платно)

Шумоизоляция

В отеле все прокурено и это печально. Вся постель пропахла куревом. Головная боль после ночи в такой постели для некурящих обеспечена.

Прокуренный номер

В номере при заезде пахло сигаретами, но оставляете окно на проветривание когда уезжаете - и всё отлично!

В номерах курят, поэтому для некурящих некомфортно. Слабая шумоизоляция входной двери. Также неплохо было бы шампунь для душа класть.

Уборка номеров оставляет желать лучшего. В ванной комнате чужие длинные волосы в раковине, неприятные ощущения.

В номере холодно было

Из минусов только то, что номера довольно прокурены 🙄

Звукоизоляции между комнатами нет; кровати ужасные, куплены похоже еще в СССР!!!! (где нашла такие?); розеток мало, а те что есть необходимо хотя бы закрепить, чтоб не искрили- пожароопасно!. На завтрак либо яичница, либо каша- маловато для ассортимента и только чай (кофе за дополнительную плату), пришлось заехать на заправку Ирбис и там покушать в дорогу. При наличии цеха, который готовит пищу, можно было завтрак сделать побольше.

Курят в номерах! От этого соответствующий запах. Кроме того зимой в номере было очень холодно.

Может быть, отсутствие холодильника... Не критично. Вспомнил - ресепшен найти самостоятельно не реально - но это не портит общее впечатление.

Шумно при открытых окнах. В номере 1 розетка.

Ужасный персонал. Отношение к клиентам отвратительное. Во-первых каждый сотрудник на ресепшене (их за время нашего пребывания было трое) все никак не мог посчитать дату, когда мы должны выехать, постоянно пытались нам доказать, что мы должны выехать на день раньше. Когда мы решили продлить номера ещё на несколько часов, окончательно запутались в сумме, которую мы должны заплатить. Еле разобрались. Отношение сотрудников (администратора отеля и официантов в кафе) к клиентам хамское, неуважительное. В 7 утра, когда начинается пересменка ресепшена в коридоре начинают орать сотрудники и бурно обсуждать своих коллег. В кафе в день выезда во время завтрака, который уже не входил в стоимость номера и оплачивался нами отдельно, попытались заказать кофе. Официант нам сказала, что его нет. Пришлось заказать чай. Прошло 5 минут, мы ещё ждём свой заказ. Ещё не принесли ни еду, ни чай, заходит другой клиент, заказывает кофе, ему его пробивают и готовят. Я подошла к официанту и попросила поменять в заказе чай на кофе (чай ещё не был приготовлен). На что получила ответ, что заказ они не меняют. Я спросила, почему нам сказали, что кофе нет, она ответила, что кофемашина была не помыта, а сейчас она ее помыла. Я не понимаю, почему было не сказать, что кофе придётся подождать. Мы бы подождали. В общем, все впечатление от посещения Казани было испорчено, и сейчас очень сомнительное представление о татарском "гостеприимстве".

Дверцы душевой кабины расхлябаны, нет мусорной корзины в номере(только в туалете).

В номере курили

В номере было прокурено (...наверное был когда то давно для курящих), от чего даже першило в горле. Это главный минус. Окна выходят прямо на трассу, но если закрыть окно, то вполне тихо.

Не было ничего, что могло бы не понравиться.

Бронировали за сутки трёхместный номер. Бронирование было подтверждено. Когда приехали на место оказалось что про наше бронирование никто не знает, типа у них сайт не открывается. Дали двухместный номер и раскладушку. Причём за цену выше чем я бронировал трёхместный.

Особых претензий нет.

Далековато от центра. Такси 250р примерно до Аквапарка. Персонал напутал с нашей бронью что то. Дали другой номер, но не хуже

Раздельная кровать

1. Средняя кухня. 2. Работники отеля пытались выселить меня в 12-00, хотя в брони указан выезд в 20-00. После общения работников отеля со своим руководством, вопрос разрешился, в пользу клиента. 3. Хотелось бы одноразовых тапочек.

Нет одноразовых шампуней

В номере 4 все время пахло сигаретами. Розетка из стены вывалилась, страшно было пользоваться. Вай-фай не работал. Напор горячей воды иногда был слабый. Без машины конечно трудно уехать в Казань.

В номере не было одеяла на кровати вместо пододеяльника была простынь так же небыло туалетных принадлежностей (шампунь гель для душа и зубная щетка ) одноразовых и не предусмотрены одноразовые тапочки пол в номере без ковра и очень холодный((((

Опять наш приезд оказался для персонала неожиданным, хотя я бронировал номер (через инет) за несколько дней до приезда. Естественно о наших особых пожеланиях (проживание с домашним животным) ни кто, ни чего не знал. Такое впечатление, что ни кто из персонала или из владельцев гостиницы не работают с бронированием через инет.

Как писали и другие пользователи - у них посуточная оплата, сутки начинаются со времени приезда. С одной стороны это удобно, можно выписаться в любой момент. С другой стороны: 31 декабря я несколько раз сказал: " давайте я заплачу за завтра", на что мне ответили: "Не волнуйтесь, завтра и оплатите. Никаких проблем - мы никого не торопим." 1 января в 10 утра к нам начали ломится в дверь и спрашивать про оплату(сутки у нас начинались с 8 утра). Такое ощущение что персонал между собой не общается. Кухня у них вкусная, порции большие. В Казани есть кафе где готовят вкуснее. Не было вай-фай, сначала совсем, а потом приехал человек который сделал Вайфай в кафе, а для номеров ничего не изменилось.

Простынь проженая, в номере пахло сигаретами. чайник сломан, разетка выпала. Стаканы не мытые, со следами чужих губ. в номере грязно. кошмар, я больше там не за что не останавлюсь.

Постоянно бился головой о скошенный потолок в номере. В первом номере, который нам предложили, было сильно накурено. Во втором запах тоже небольшой был, но после проветривания стало нормально. Шумоизоляция оставляет желать лучшего - хорошо слышно трассу. В номере запрещено курить, но стоят пепельницы. Розетка всего одна на номер - в наше время это очень плохо. Как минимум вечером ставятся заряжаться телефоны и надо хотя бы чайник воткнуть.

Номера «3» с натяжкой, когда заехали не понял для чего окно зимой в номере открыто. После того как окно закрыли в номере появился запах канализации и дыма сигарет, хоть и работала вентиляция(кстати очень громко шумит день и ночь). Ну а в общем цена/качество, если не царских кровей, то вполне так себе нормально.

Прокуренные номера

Озадачило - чуть не отказали в размещении - при бронировании фамилию записали с ошибкой. Зачем при бронировании на сайте фамилии писать в латинской транскрипции??? В номере чувствовался запах курева. Ожидал, что номер будет немного просторнее.

В номере пахло куревом и в достаточно прохладное время не работали батареи,хотя нам дали Эл.обогреватель и мы не замёрзли,но всё таки в ванной комнате было недостаточно чисто.

Парковка для газели платная(было написано бесплатная парковка).Очень шумно в номере, днём и ночью слышно разговоры соседей и кухонных работников, постоянно днём и ночью ходят хлопают дверьми. Прокуренный номер(было написано номер для некурящих) с ребёнком не вариант.

Не претензий

Номер был грязный. В шкафу стояли бутылки из под пива. Пульт от телевизора просто в ужасном состоянии. К нему прикасаться не стоит. Чайник со сломанной крышкой, также грязный. Пастельное белье не соответствует размерам кровати, оно мало. Вместо обычного одеяла, лежит синтетический плед. Предлагали просто укрытся им.

Прокуренные номера.

Цены на супы некорректно завышены, на мой взгляд

Значит так, заселялись мы на 2дня это нам встало в 2500 дня. Приехали где то часов наверное в 9 вечера оформились покрасили оплатить половину, ну без проблем а вот дальше начался цирк..... Ломились в 12 ночи и просили проплатить все ТК они с чего то решили что мы слиняем проведя ток 1 ночь, как у них сделали другие клиенты. Я конечно все понимаю но после 14 часов дороги это уже совсем перебор и поэтому ставлю минимум за персонал