Отзывы Гостиница Айсберг, 3 звезды

Не убираются в номере

Затрак..идти в соседнию гостиницу через 4 дома.но самое..это нечто..одно яйцо с сосиской из туалетной бумаги.иначе ее не назовешь..но самое смешное это САЛАТ..,так было указано в меню..а по итогу это 4 или даже 5 часть помидора,разделеная на 2 части..Слов нет😂😂😂 Налет на стенах и кабинке в душе..не приятно было случайно коснуться...

Кровати!! Скрепят так,что спать невозможно! Матрац продавлен!

Минусов не искали

Мне не понравилось пастель, на двухместной кровати используется два одноместных матраса, которые вечно разъезжаются. Так же неприятное на ощупь было одеяло и само постельное белье

На полу ковровое покрытие пропитанное застарелой грязью. На нас с мужем и ребёнком выделили 1 комплект полотенец. В душе сырость и налёт на стекле душевой кабины. На 3 звезды не тянет.

Как и во многих отелях, нет единой сети wi-fi. На каждом этаже своя сеть, что неудобно! Создание одной сети - элементарная задача и стоит невеликих вложений!

Нет лифта. Презерватив под кроватью. Закончился освежитель в туалете.

В номере на тумбочке лежали недоеденные роллы, видимо, прошлых жителей, которыми пропах номер

Немного грязная плитка в ванной

Заказывал номер на 2 гостя (по акции), подготовили только для одного (полотенца, тапочки и т.д.) (как?!). Одеяло было не заправлено в пододеяльник (Это вообще как?!) Заправляли сами. Чтобы позавтракать нужно идти в другое здание 50 метров. Завтрак вкусный, но выбор очень маленький. Шумоизоляция в номере плохая. Персонал не звонит после бронирования и не уточняет данные по заезду. Телефон в номере был отключен от линии, пароль к вай-фай нужно узнавать по звонку на ресепшн (странно же). Возвращаться, к сожалению, не хочется.

При заезде в гостиницу, была предупреждена о том, что они не успели поправить тюль( ребёнок до меня проживавший в номере с родителями сорвал ее), персонал сказал, что в течении дня все сделают. Жила 3 дня, тюль так и не сделали

Из окна видно окна соседей, буквально два метра . Нет лифта. С ребенком заселили на 4 этаж, хорошо потом пошли на встречу и поменяли на 2. В номере было плохо убрано. Утром слышно петухов🙄. Персонал обсуждает рабочие проблемы при гостях. На завтрак нужно было идти в отель через квартал, мы так поняли хозяин один у них. В столовой пылесосят прям при людях. Очень долго обслуживают, путают и забывают заказы.

Плохо уходит вода из душевой кабины.

Грязь

Персонал грубый

В номере узковатые кровати с очень мягкими матрацами(был номер с двумя раздельными).И еще наверное это не притензия к отелю,шум от ул.Уральской который по ночам создают любители с ревом погонять по ночному городу.

С открытым окном было шумно, а с закрытым жарко. Наш номер был под крышей.Вода в душе уходила плохо.Пульта от телевизора не было.

Отношение к ребёнку и завтрак))

Горелые сырники, засохшая каша, залитая горячим молоком, половина кружки чая - ну да это вверх мечтаний

К сожалению в душе очень плохо уходила вода и нет вытяжки! Но администрация пообещала устранить данный минус!

Заезд на парковку!!! на одностороннем движении когда едет поток машин ( а он днем постоянно) неудобно заезжать. с первого раза зацепились об поручень и помяли двери машины, тк пришлось близко к нему заезжать (настроение было испорчено,тк по деньгам ремонт не дешевый). И судя по парапету и поручню- мы не первые кто так "залетел". В туалете нет вытяжки или даже освежителя. В номере одна разетка (а нам нужно было зарядить 4 гаджета в дальнюю дорогу). Обычно у всех есть утюг, но здесь его не дают, только предлагают погладить за 100 руб ( нам нужно было только 1 вещь) Завтрак в другом отеле (идти минут 5). Это не проблема в хорошую погоду, но дополнительное время затрачивается (для нас это было критично). Полотенцесушитель не работал. Халат и тапочки не пригодились (были в 1 экземпляре на двоих) а вот большое полотенце нам дали второе без доплаты.

Полотенца, тапочки, халат, гель для душа, шампунь - на одного человека. В яркую солнечную погоду видно, что ковер на полу и шторы нужно очень хорошо постараться почистить или же заменить. Шторы пропускают много света.

В 2х местном номере почему-то, был один комплект полотенец и умывальных пренадлежностей. Завтрак в соседнем здании.

Были перебои с горячей водой, но быстро устранялись, душевая кабина подтекает, вода собирается на полу.

Горничная без стука утром ворвалась в номер. Не предупредили при заселении, что завтрак подаётся в гостинице по соседству. На лестничных пролетах очень узко, чемодан не проходит. Приходилось тяжёлый чемодан поднимать на уровень груди...

Очень шумно. Особенно с утра с 6.00..Выспаться не удалось((

Матрас жесть

Заселение с 14:00

Кафе находится в другом здании. Кофейный аппарат не принимает деньги.

В номере сильно пахло табаком, особенно в ванной комнате, хотя везде висят надписи о курении в отведённых местах, но все это не помогает

Очень холодно!!! И батареи 2, но замёрзли очень. Кран ванной комнаты скрипит. Свет тусклый. Ходить кушать в кафе, которое не так уж и близко . Завтрак не вкусный. Яичницу надо дожаривать!!! Гостей 3, а завтрак для 2, нормально?!

Персонал не приветливый. Цена в интернете и по факту сильно отличалась. В номере не работал кондиционер. Холодно. Окно было открыто в номере и на момент заселения холодно. Полотенце и тд было только на одну персону. Резервировала на двоих.

При заселении не было интернета, включили только на следующие сутки. Завтрак в соседней гостинице, в 100 метрах. Не очень чистый номер. Уборка в номере не каждый день, а по просьбе. Постоянно размагничивается ключ от номера.

Неграмотный персонал, обман в части предоставления завтрака(крайне скудный завтрак предоставляется в соседней гостинице куда надо ещё дойти) полотенца и одеяло нашел только с помошью портье, в душевую кабину противно заходить так как неправильно организован слив воды и на дне лежит какая то платиковая грязная подстилка, бутилированной воды для питья в номере нет, кассовый чек не дали (выдали рукописный бланк с печатью), освещение в номере нормально не работает

Ужасное отношение персонала. Бронировал номер на двоих, в номере оказался один комплект белья (халат, полотенца). За второй потребовали доплатить. Номер оказался не то, что грязный, а отвратным. Напоминаю это 3 звезды. Ванная комната с не понятным налетом, не убрана. В номере отсутствует напрочь вентиляция. Завтрак указанный на сайте оказался в другом здании (это вообще бред). Советую не выбирать этот отель, если не хотите настроиться во всем.

При спуске и подъеме на парковку поцарапал все колеса у машины,так как в плитку вкручены болты.

Впечатление ужасное. За 4 дня пребывания в гостинице - ни разу не убрали номер, просила заменить хотя бы полотенце - услышала твердое - "нет, это платно". Заказывала стандартный номер на двоих, где опять же вторые тапочки и халат - ПЛАТНЫЕ!! На этаже ни разу не выносили мусор! Завтрак был в соседнем отеле, 17 мая мне принесли йогурт годный до 27.03 (фото прилагаю). Так же в номере нашла дохлых тараканов (фото так же прикрепляю). На покрывале кровати - грязные пятна. Самое печальное - это парковка, приехала на машине по работе, и главным для меня была охраняемая парковка. Если у вас низкая машина - делать вам там нечего, даже не представляю как можно заехать/выехать оттуда зимой. Подземная парковка сделана под таким углом, что заехать туда нереально. Магнитные ключи работали исключительно 1 день, запрограммировать их на все 4 дня моего пребывания администрации трижды!!! не удавалось. В номере холодно и сыро, полотенцесушители не работали. Персонал видимо студентки, которые ни один вопрос решить не смогли. Хуже отеля за эти деньги я не видела. Позор!

Достаточно поздний завтрак, с 08:00, на мой взгляд, скудноват, растворимый кофе. Номер был на 3-ем этаже, тащиться с сумками было достаточно тяжело, а потом оказалось, что размагнитился ключ и пришлось опять туда-сюда спускаться-подниматься.

Мебель немного поизносилась, но это не было критичным

Отключены полотенцесушители и отопление, даже ночью, когда температура была +2-3содин из двух дней не работал Wi Fi, спут. тв-смех-2 канала реклама и 2- чушь какая-то

У телека 1 канал((

Маленький номер,не удобный душ,нет халатов и тапочек,один комплект ванных принодлежностей,нет мини-бара, и завтрак не устроил моего супруга

Завтрак не включён, не работали сейф и сауна.

напольное покрытие в номере уже давно пора менять в ванной нет вытяжки,в связи постоянно присутствует запах тухлой воды кровать ужасно скрипитматрас не ортопедический, а пружинный. все тело болит после него. ровнов 12:00 нас разбудил кто-то из персонала стуком в дверь, и сказал что в12:00 (первых суток, да) - расчетный час. в 12:15 мы спустились вниз,где с нас потребовали 200 рублей доплаты за поздний выезд. из воняющеготухлой водой номера со стертым ковролином, после ночи на ужасногосостояния матраце на не менее качественной кровати. резюмирую, - ужасныйотель. останавливайтесь в нем только от безысходности.