Отзывы Гостиница Агидель, 3 звезды

Водичку бы погорячее в душе...

Уборка номера на "отвали"

Проживал на 2 этаже, непосредственно под рестораном. было шумно до глубокой ночи.

Не уютно. Но это на мой вкус или просто не повезло с номером. Когда на улице снова резко похолодало (апрель), отопление включили только на второй день, а в первую ночь был холод. Завтраки скромные, под телевизор с первым каналом, кофе только растворимый.

Как будто подуставший

Микроклимат

Матрас ужасно не удобный, впиваются пружины, окно не закрывалось плотно, из-за этого было слышно, как работает снегоуборочная техника, слышимость соседних номеров отличная.

Совок в наихудшем смысле этого слова! Персонал заслуживает отдельного комментария: 1. При заселении вынудили потратили 20 минут на ресепшн (2 гостя!!!). Всё очень медленно. 2. При обращении на ресепшн на следующий день с просьбой заменить невыносимо шумный номер (окна выходили на театр и дорогу, ни я, ни коллега не спали всю ночь) мне, без каких либо извинений, сказали буквально следующее"А что Вы хотели, вы просили с видом на театр, так нечего жаловаться на шум". 3. В этом сумасшедшем доме был один здравый человек, очень милая молодая девушка (кажется, директор или зам), которая разрешила наш конфликт с сотрудниками ресепшн "по-европейски", уважительно и искренне. Жаль, что она была очень расстроена болезнью ребёнка, но даже в этом состоянии она была гораздо более человечной по отношению к нам. Номера: Напомню, что респешн (отреставрированный) выглядит впечатляюще и многообещающе. Но вот коридоры, номера - невзрачное старьё, в номерах не было даже телефона, планировка неудобная, стеклопакеты открытые тише закрытых. Чистота: без нареканий. Завтрак: Это самый худший вариант завтрака, который я встречал, всё заветренное, невкусное, грязное, неприятное. Из двух дней проживания в отеле зашёл туда только в первый. Все остальные приёмы пищи были в городе (рядом полно приличных мест). Резюме: Как выяснилось позже, отель - муниципальный (бывает и такое), что как выяснилось наихудшим образом сказывается на оказании услуг. Не советую никому.

1. Плохая звукоизоляция двери и окон. Желательно НЕ селиться на сторону дороги. Спишь только до 7 утра, потом слышно дорогу под окном. И это 3-ий этаж. 2. Освещение реагирующее на движение не правильно устроено, сначала проходишь комнату в полной темноте, а потом возвращаешься.

Интернет не работал, хотя он есть, но персонал не смог помочь его как-то наладить, на этаже нет кулера, в номере нет чайника, завтрак дорогой, но не разнообразный, кофе только растворимый. В ночь с пятницы на субботу всю ночь колотила музыка в ресторане по соседству.

Такого нет

Требуется немного осовременить, согласно новым технологиям и современным требованиям. А так же провести инструктаж с сотрудниками. Так же вход в комнату по неудобному ключу. При закрытии дверей собственной и соседей хлопанье на весь коридор, стоит проверить руководству гостиницы косметическое состояние номеров и соответствие предложения с действительностью - настаивайте на своём!"

Очень холодные номера, душ свалился мне на голову с окон дует ветер (

В номере нет фена

В номере был грязный столовый нож.

Древние комнаты, древняя мебель, древний телевизор и очень скудное освещение. Ванна из всех комнаты самая уютная, но холодная))

В номере холодно, горячая вода начинает идти через 5 минут. Полотенца довольно старые

В номерах (люксах на минуточку) адски холодно! Красивый вид из окон да, но сквозит из них ужасно. Все в номере рассчитано на одного человека (халат, полотенца, тапочки, шапнуни/гели) и то если повезёт, то найдете это в номере, у нас не всем повезло со стандартным набором. За завтрак, включенный уже (казалось бы!), нужно доплачивать второму человеку в номере. Завтрак заявленной цене совершенно не соответствует. В самом "ресторане" тоже холодно и поэтому совершенно не комфортно. Персонал не приветливый. Чтобы забрать машину с парковки (тоже кстати платной) надо просить человека открыть ворота, не охотно делающего это. Не рекомендую. Человек заболел после единственной ночи здесь.

Завтрак плохой. Кофемашины нет. Старики пенсионеры хотелосьюы видить молодых жизнерадостных

После бронирования номера за 2250, был получен отказ селить за эту цену, предложили за 2550, после разговора, все таки заселили по бронируемой цене, вода присутствует только холодная.

Если окна выходят на Ленина - шумно

Не совсем поняла, как работал интернет. Персонал не ввел в курс дела, а наверное должен был. Нет одноразовых тапочек, а их мне как раз не хватило. Женщины на рецепшне как то суховаты. На завтраке в кафе нет простой кипяченой воды. В остальном все хорошо.

Завтрак, общение с персоналом кухни. Отсутствие в рецепшине бара, кофе и т.д Отсутствие полотенец в достаточном количестве и дефицит туалетной бумаги.

Засохшие булочки на завтрак

Телевизор.

Скидка Genius для путешественника от booking.com не сработала! На ресепшн отказались предоставить услуги по заявленной в booking.com цене

Не было подтверждённого номера

Начнем по порядку. В номерах нет кондиционера. Нет тапочек. Матрац ужасен, пружины впиваются в бока. Шумоизоляции нет, улица оживленная и до 2 часов ночи замнуть невозможно. Плюс напротив номера на улице стоит огромный рекламный жк экран, крутящий ролики всю ночь, свет отнего, как прожектор, озаряет всю комнату, а шторы настолько тонкие и неплотные, что никак не помогают. Небольшой 14-ти дюймовый телевизор располагается метрах в 6-ти от кровати, ничего не видно. Вообщем, для бизнеса не подходит, для семей тоже. Цена завышена в два раза.

Что бы хотелось улучшить: - номер без кондиционера, а летом наверное жарковато будет. - хотелось бы иметь летний вариант одеяла, т.к. есть только одно, очень теплое. - в номере коллеги розетки были только в прихожей, возле кровати их не было.

При заезде в гостиницу пришлось скандалить с администратором, чтобы номер сдали по цене указанной на букинге, так как первоначально был получен отказ, который мотивировался следующими пояснениями: " ... Мы не знаем откуда букинг берет такие цены..." В итоге сдали номер, в котором не было даже элементарных вещей, таких как фен и одноразовые тапочки. Также в туалете тек бочок и я полночи слушал журчание воды, душ находился в отвратительном состоянии, из двух окон в номере открывалось только одно (при учете что на улице было +28), кондиционера естественно никакого в номере не было. Завтрак просто некчемный, если это убожество вообще можно назвать завтраком. Моя работа связана с большим количеством командировок, приходится много ездить по России и странам ближнего зарубежья и, честно говоря, такой ужасной гостиницы не видел уже давно!!!

Звукоизоляция оставляла желать лучшего

Заторможенный персонал, но вполне себе отзывчивый (скорее всего в силу возраста, ощущение, что в основном это работающие пенсионеры). Парковка оказалась платной, думал будет включена в номер. Ночью было очень холодно почему-то.

Отвратительный завтрак, учитывая что я всеядный человек. Отсутствие телефона для звонка на ресепшн, а он был нужен, чтобы попросить фен, туалетную бумагу.... Крошки на постели при заезде, гостишка савкового типа. Персонал ни разу не улыбнулся.

Совок. Во всем. Старая гостиница, старый менеджмент. Столовка (по-другому не назвать) кошмарная, идешь к ней по прокуренному коридору мимо административных кабинетов (видимо, там и курят). Номера ужасные. Если окна выходят на дорогу, то вообще невозможно выспаться - шумоизоляция окон отсутствует.

Номер взяла стандартный, самый обычный. Ремонт делали давно - мебель, полы, душевая - все старое, из 90х. Тапочек и халата нет, фена не было, потом на ресепшене спросила - сказали надо было спросить и принесли бы..я говорю, как спросить?телефонов то в номерах нет. Кондиционера в моем номере не было.

Убирают плохо - за 4 дня не выбросили урну, не поменяли белье. Постель не перестилали -просто накрывали покрывалом.

Персонал - отнношение-"совок", WiFi пользоваться невозможно, фена нет, гладить дают в коридоре и пр. Пр. Негатив.

Сломанная вешалка, но ее заменили без каких либо вопросов

Сарай из СССР. Присвоено 3 звезды и полное несоответствие даже одной.

Холодно, дует, в дверях огромные щели, ну и персонал входит без спроса. каждый день кто-нибудь входил .. по мне так, это не приемлемо! 3 звезды? по мне так 2 максимум. переехал в Holiday inn, цена больше лишь на 500 рублей, а уровень, будто попал в 5 звезд!

В номерах очень старые окна из них дует очень сильно. Сантехника тоже так себе, есть перебои с горячей водой

Номер не тот , телевизор не работает

Проживали мы троем (я, муж и дочь (7 лет). Нам предложили номер на троих и оплатили за троих, а вот мужу пришлось спать на неразбираемом диване!!!!

Нет нормальной горячей воды. Пока из крана пойдет теплая вода можно прождать минут 20. Очень дует с окон.очень холодно в номере.

Пружины на матрасе. Холодно в номере из-за балкона (не уточняла наличие обогревателей)

См. выше.

Топят очень качественно - батареи - огонь, при чем убавить нельзя. В номере духота и если днем можно периодически открывать фрамугу - ночью эта тема не проходит - дорога прямо под окнами. Поэтому либо "Сахара", либо гоночный трек. Есть любители продемонстрировать мощность сабуфера аудиосистемы непосредственно перед гостиницей во втором часу ночи. Персонал похоже привык и действий похоже не предпринимает.

Из мелочей - не было полочки в душе, вроде бы -ерунда, а неудобно, некуда положить мыло и шампунь. Держатель для душа душ не держал и слив душевой кабины работал так плохо, что в конце на полу даже лужа натекла, перелилось из поддона. Не очень удобно, что фен надо было просить у горничных. Ну и такая мелочь, как одноразовые тапки тоже можно было бы в номере положить, с ними удобно, особенно когда едешь в командировку почти без всего. А без них - по номеру и по гостинице ходить или в сапогах (в холодное время года) или босиком. Отсутствие чайника в номере, но наличие в нем чашки с блюдцем. Непонятно, можно ли было пользоваться баром, холодильник был отключен вообще, в номере информации о том, что и сколько стоит - не было. На ресепшене по этому поводу изначально ничего не сообщили.

Горячую воду.

За относительно свежим ремонтом не спрячешь дух советской гостиницы, такое ощущение, что персонал поголовно работает с еще 80-х годов, который привык общаться с гостями совсем по другому чем того требует современные тенденции гостиничного бизнеса. Номера хоть и относительно чистые, но уже повидавшие вида, стены над батареей черные, на натяжном потолке в ванной комнате лежит отвалившаяся штукатурка, из окон дует, Wi-Fi работает с перебоями, при этом после моего звонка администратору гостиницы о проблемах с Wi-Fi она даже не удосужилась спросить с какого я номера и перезвонить о решении проблемы. Завтрак очень посредственный: несвежий хлеб, отсутствие сока, тостера, сомнительный омлет, вид в ресторане остался от середины 2000-х, а обслуживание наверное еще с 70-х..... Камера хранения у них платная 30 рублей в сутки, при этом никаких отчетных документов, бирок и даже стеллажа для хранения вещей, просто заносишь вещи в комнату где отдыхает охранник. На 4-ом этаже отсутствует кулер с питьевой водой (я так понял он на всю гостиницу находиться только на 3-ем этаже), в номере отсутствуют одноразовые тапочки. Подушки квадратные, не очень удобные. Это был последний раз, когда я заселяюсь в муниципальную гостиницу, хоть и после проведенной реновации.

Все началось с того, что отель потерял мое бронирование, сделанное через booking.com. Несмотря на то, что я приехал во второй половине дня, готовых номеров не было (хотя свободные были), и мне пришлось ждать, когда приготовят мой номер. Ресторан в отеле не работает (я был в субботу - воскресенье). Банкомата в холле тоже нет. В номерах и холлах прекрасный ремонт, но двери в номера закрываются на хиленькие замочки с маленькими ключиками, никаких карт. Бритвенный набор не дают даже в люксе. Шампунь и гель для душа не в бутылочках, а в пакетиках, открыть котороые можно только зубами. И самый главный минус. На первом этаже здания, в котором располагается отель, находятся рестораны и ночные клубы. Грохот от танцевальной музыки стоит просто невообразимый. Я жил на четвертом этаже, но уснуть так и не смог из-за постоянной долбежки басов.

Отсутствие горячей воды

Ужасный персонал

Горячая вода была чуть теплой Завтраки очень посредствнные

В люксе не было тапочек, но это не страшно.

Питание необходимо улучшать, благо рядом есть достаточно мест, где можно покушать на любой кошелек. Для заезда на паркинг необходимо звонить на городской номер, что в условиях роуминга не очень удобно. Можно же разместить сотовый номер.

Гостиница является муниципальным предприятием - этим всё сказано. Внешне прилично, но мелочи выбешивают. Слышимость. Завтрак ужасный. Гостиница огромная, но всех селят в одно крыло одного этажа. В номере темно, в санузле еще темнее. Розетка и выключатели в противоположном от кровати конце комнаты. Камера хранения за 30 рублей:)

Взяли денег 7800 руб. Хотя после бронирования прислали сообщение, с суммой проживания 7200 руб.

Скудный и невкусный завтрак. В номере было холодно, даже холоднее, чем на улице (на улице было +20), вода в душе еле теплая, очень хорошая слышимость с улицы.