Гостиница «Аэротель» расположена на территории Челябинского международного аэропорта. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi. Номера оборудованы электрическим чайником, феном и телевизором с плоским экраном, транслирующим кабельные каналы. В ресторане гостиницы подают блюда европейской кухни. Также гостям предоставляется услуга доставки еды и напитков в номер. На территории гостиницы работает мини-маркет. Поездка от гостиницы «Аэротель» до центра Челябинска занимает 30 минут.
1. Нет парковки для отеля, пришлось ставить машину на ночь за 600 рублей в полукилометре и в пургу идти пешком. 2. Негде поесть. Ресторан (скорее столовая): макароны, курица, котлеты, борщ, щи. Погрызть салатик в 21-00 пришлось в здании Аэропорта за соответствующую цену. 3. За 3500 за ночь для одного, нет даже тапочек, не говоря о других вещах для комфорта.
Расположение- аэропорт в 2 мин ходьбы, чистота в номере.
Недостатки:
При звезде не была предоставлена информация о услугах отеля, например, где и когда, по какой цене можно поесть. Не было сказано, что в номере нет бутылки с водой, а вода в общем кулере на этаже. Не было wifi в номере и так же не была предоставлена информация, где в отеле есть WiFi. В номере информация об этом отсутствовала.
Комментарий:
Быть более внимательными к гостям отеля, предоставлять всю информацию об услугах во время заезда.
В ванной комнате откровенный кошмар.... на полу в душевой плесень. С крана капает. Стоит отвратительный запах канализации и сырости. В номере нет даже маленького холодильника.
Персонал не имеет ни малейшего представления о том, что такое вежливость. Ни "здравствуйте", ни "пожалуйста". Девушка на ресепшене была недовольна тем, что я приехал!! Я такое вижу впервые. В номере нет абсолютно ничего, даже питьевой воды. Это не отель, это дно дна.
Понравилось расположение. Прилетел ночью, отличный вариант, кому нужно остановиться у аэропорта.
Недостатки:
Отношение на утреннем ресепешене. Ночью, когда заселялся, был другой персонал, все прошло вежливо. Утром, такое ощущение, что гости в тягость. Общение сквозь зубы неприемлемо.
Добрый день! Нас при заезде встретил пьяный персонал, они не могли понять кто мы и что хотим. Не размещали нас, мы с двумя детьми вынужлены были ждать. Младшему ребёнку 7 месяцев,им было плевать они продолжали выпивать под песню « Гуляй шальная императрица». Я даже видео снимала. Потом пьяная дневная смена с их молодыми людьми кричали нам оскорбления! Это было ужасно!!! Отвратительно!!! Я такого не видела никогда! В номерах жара, нет холодильника( у нас были лекарства и они пропали), даже тумбочки прикроватной нет, чтоб детскую бутылочку поставить! Оценка -1!!! И остальной персонал отеля вообще не удивились состоянию персонала, сказали, да они всегда пьют! Как это?!
Комментарий:
Уволить персонал, провести обучение персонала нового и пройти классификацию на соответствие!
Администрация заселила в номер эконом, хотя бронь была на бизнесс, потом пришли переселять... Времени на сон и так было всего несколько часов между рейсами, еще и безответственное поведение персонала... Очень не очень...
Главный плюс - расстояние от аэровокзала. Метров 200. Приятно ночью выйти из самолета и лечь спать. Но если из отеля собираетесь по делам в город, имейте ввиду - от отеля до центра Челябинска больше 30 км. Очень чисто!
Недостатки:
Ресторан не круглосуточный. Минибара в номере нет. На ресепшене даже холодильника с водой нет. Есть конечно кулер с водой на этаже, но навряд ли его можно в номер занести. За водой пришлось ходить в ресторан аэропорта. Ресторан действительно открывается рано, но половина позиций из меню отсутствовала. Пришлось завтракать в ресторане аэропорта.
У нас был стандартный номер на три ночи за 12000 (спецпредлодложение от букинга) это максимум цены за этот номер. Необычный индийский ресторан (очень понравился). Рядом паб (вкусное пиво).
Недостатки:
Номера уже «уставшие» и отель в целом. Завтрак за 1100 р на человека разочаровал. Один раз сходили, потом ходили в ближайшие кафе, где было вкуснее и дешевле.
В номерах очень тихо, несмотря на близость аэропорта и трассы.
Недостатки:
Очень интересное заявление представителя отеля - если бы вы заказывали номер на стойке рецепции, то мы могли бы взять с вас плату за пол-дня, а так платите за сутки. Я пробыл в отеле с учетом опоздания прилета всего 6 часов! Какая разница как бронировать номер?
Удобный отель для кратковременных командировок. Учитывая что все вылеты из Челябинска рано утром, можно поспать подольше. Достойные завтрак включен. Обед/ужин за 400 рублей сытные.
Недостатки:
Слабый напор воды. В номере жарко нельзя выключить отопление.
Забронировал через Booking.com , по прибытии нас быстро заселили и, несмотря на раннее время, предложили завтрак. Удивило разнообразие блюд и их качество. В номере чисто, "свежий" ремонт. Сантехника чистая. При необходимости дают все отчетные документы, включая счет фактуры и накладные. Все очень понравилась
Гостиница находится через площадь от аэровокзала, поэтому, если надо рано вылетать (как в нашем случае) - это большой плюс. Номера чистые, после недавнего евроремонта, как и коридоры с фойе. Персонал на ресепшн дружелюбный и гостепреимный: из-за раннего вылета мы не смогли воспользоваться бесплатным завтраком и нам предложили заменить его бесплатным ужином.
Недостатки:
В номере не было кондиционера, а окна выходили на площадь аэровокзала так что звуковой фон соответствовал местоположению. Удивило, что при наличии двух чайных приборов на столе, в номере не было ни чайника, ни пакетиков с чаем/сахаром. Считаю, что при такой стоимости номера (вдвое дороже, чем в аналогичных гостиницах в самом городе), такие мелочи можно было бы устранить.
Комментарий:
Неплохое место, чтобы провести ночь рядом с аэропортом.
При бронировании номер был на два человека с завтракам на двоих, с двумя отдельными кроватями. При заселении мне пояснили, что номер одноместный с одной большой кроватью и завтраком на одного человека, а второй человек это ваш гость. Я не стал спорить и ругаться был сильно уставший, хотелось просто отдохнуть.
Комментарий:
Есть место обмана, будьте внимательны при бронировании.
Так как вылет был ночью, мне заменили завтрак на обед (можно было по желанию выбрать ужин). Качество питания - замечательное. Wi-fi без проблем, достаточно сильный. Гостиница в 2-минутах от аэровокзала, но самолетов совершенно не слышно,-прекрасно выспалась.
Соотношение цена/качество. Условия крайне средние. Нет камеры хранения, менял номер уже по факту заселениях из-за наличия постороннего запаха. Этакий вариант для непритязательных командированных, работающих непосредственно в аэропорту.
Вежливый персонал, комфортная комната. / Polite staff, a comfortable room.
Недостатки:
Не работал лифт. Не принимаются карты к оплате. Качество еды в ресторане как в столовой средней руки. Рядом с гостиницей нет ничего, кроме аэропорта - например, нет аптеки./ Lift was out of order. No card payment. Food quality in the restaurant is the level of a mediocre canteen. Nothing in vicinity except for the airport - no pharmacy, for example.
Цена за одноместный номер необоснованно высокая.Завтраки без права выбора типа "вот твоя каша - хочешь ешь, хочешь не ешь!" За цену такого номера на завтраки можно и завтраки сделать достойными.
Мой рейс вылетал в 05.30 утра, и мне предложили вместо завтрака выбрать ужин, либо забрать завтрак в ланчбоксе. Я согласился на ужин - на выбор салаты, супы, вторые блюда - ни секунды не пожалел! Просто отличный вариант на отдых перед вылетом - до терминала пешком ровно 2 минуты, можно рано не вставать :)
Недостатки:
Жарко, но с открытым окном - вполне неплохо.
Комментарий:
Отличная гостиница для отдыха перед ночным вылетом
Поселили вместо забронированных номеров "Бизнес" в "Стандарты", объяснения почему - не получили и вообще сотрудница на ресепшн была мало адекватной. Вечером в ресторане было весьма скудно.
Достаточно обильный завтрак, который начинается уже в 4 утра. Внимательное отношение персонала рецепции. Удобная постель и в номере было жарко, несмотря на мороз -25 за окном. От аэропорта буквально 100метров.
Недостатки:
Отсутствие питьевой воды в номере, на этаже конечно есть кулер, но без стаканчиков, а в номере даже есть стакан - но в ночи ( прилетела в 5 утра) это было не сопоставить. Отсутствие холодильника в номере.
Так как мне надо было на самолет в 6 утра, то выбрала отель у аэропорта, поэтому для меня расположение было супер. Номер стильный, хорошо работал инет. Электронный ключ
Недостатки:
За такие деньги качество услуг должно быть явно лучше. В номере паутина в углах. Душ еле бежит, слив в душевой кабине практически не работает, ни кондиционера, ни москитной сетки. Крючки для белья в ванной комнате отваливались. На двух человек дали один комплект полотенец, один комплект туалетных принадлежностей. и один электронный ключ. Попросили еще комплект полотенец. Их несли ДВА ЧАСА!!!! Ощущение что в город ездили за ними. При необходимости острой остановится можно, но я отель не советую.
Удобное расположение по отношению к аэропорту, номер вполне милый и чистый
Недостатки:
Неприветливый персонал, чтобы пройти к лифту с чемоданами, нужно затащить их по ступеням, завтрак не включён в стоимость номера. Полотенца, шампунь и кондиционер на одного человека, не смотря на то, что номер двухместный. Нет в номере ни сейфа, ни холодильника, ни чайника. Номер дали с каким-то особенным ключом, который не работал, но потом поменяли на другой ключ сотрудника, которым мы и пользовались.