Отзывы Гостиница Аделия

Создалось впечатление, что персоналу наплевать на клиента. Позвонил за сутки, узнавал, можно ли заселиться рано утром. Администратор ответила утвердительно. На утро оказалось, что администратор врядли кого-то ждала, а просто мирно спала в первом номере, куда отправилась досыпать после нашего визита . Хотя в телефонном разговоре накинуть к цене еще цену полсуток проживания она не забыла . Перепутала мою фамилию с чужой, хотя с ранним заездом оказался я один. В тот же день обратился с проблемой нерабочего электронного ключа от номера. В ответ: ну в пятницу мастер не придет, вызову в понедельник. Мол, мучайся сам. И хрен с тобой,что к пн ты уже съедешь. До выхода из гостиницы, те до обеда администратор проспал в первом номере. За стойкой в то утро я ее ни разу не видел. Уборка номеров также не на высоте. Сиденье унитаза хранило желтые пятна своего бурного прошлого. Дно электрочайника со ржавчиной. Брал механический ключ из за проблем с эл замком. При сдаче эл ключей на выезде никто даже не вспомнил, что мне его давали и не спросил его обратно. Мог бы уйти, никто бы не заметил. Стабильный пофигизм персонала.

Вода плохо уходит в душе, соседей слышно

Во дворе велись какие-то работы, утром в 8:00 от этого проснулись. В номере было прохладно, не смотря на лето.

Кондиционера в номере не было, трансфер от/до аэропорта платный, вид из окна особо расстроил.

Очень много мух в номере.

Нет кондиционера. Без него номер к жизни не пригоден в летнее время

Шкаф на двоих можно было и побольше. Хоть и жили, слава Богу, на первом этаже, но для тех, кто живет наверху, лифта нет. Завтрак за 300 рублей с человека можно не заказывать, на Невском рядом много точек более разнообразного общепита.

В этот раз с перебоями работал Wi-Fi. На верхних этажах в номере сильно пахло табаком, но огромное спасибо за то, что нам без проблем поменяли номер на первый этаж!

Двор состоит из 3 дворов, но охрана на въезде отправляет во дворик прямо у отеля. Да, мне зватило места, и я замечательно припарковался, но приедь я в другое время, и припарковаться было бы негде. Вне пределов отеля платные парковки совсем не близко. Поэтому, если будете на авто, учитывайте это!

Завтраки. Проще позавтракать в близлежащих кафе, которых рядом с отелем очень много, на разный вкус.

Было бы ещё лучше, если бы были более удобные подушки и более разнообразный завтрак (его приносят из соседнего кафе, поэтому, выбрав один вариант, уже ничего добавить нельзя).

Отсутствие лифта, отсутствие завтрака

Ничего

Нет кондиционера в номере, в жару -это неудобно, т..к приходится открывать окно во двор, где орут рабочие, приезжающего утром мусоровоза, но это длится недолго, поэтому - не критично.

Звукоизоляция очень плохая. То есть то, что происходит за окном - не слышно, но за стенами все слышно прекрасно, в том числе как кто-то входит и выходит из отеля. В этот раз я просто жила на первом этаже.

Завтраки и вообще питание

Понравилось все.

Мятое белье, отсутствие кондиционера, на рецепшене посоветовали не заказывать завтрак в гостинице

Чистота в номере

Удивило, что не было за все время ни одной бесплатной бутылки воды.

Конечно, это не принципиально, но: не хватало сушилки (батареи) в ванной - влажность высокая, да и дождь - как хлеб в меню; и ступеньки... - можно к вам "на подступах застрять".

Нет завтрака

Такого нет. Про шумоизоляцию говорить бессмысленно))

... вряд ли это можно было бы так уж просто улучшить - но просто имейте в виду, что здание без лифта. Я попросила номер пониже - и мы получили номер на первом этаже (к нему ведёт один лестничный пролёт, так что - это НЕ номер на уровне земли, отнюдь!) Звукоизоляция - да, имеет место быть некоторая слышимость из соседнего номера, но это НЕ БЫЛО критичным!

Это скорее не минус, а пожелание - проверять номер перед заездом новых гостей. Мы три дня жили без фена и даже не подозревали, что он должен быть. И отсутствие в мини-баре позиций пришлось сразу озвучить, чтобы потом не приписали к счету, как это бывает. Еще у нас подтекал душ и все полотенце для ног было мокрое. Один раз забыли повесить туалетную бумагу :))) Это вроде бы мелочи, но из них и складывается уют и комфорт. Иначе была бы твердая 10ка!

Не всегда дружелюбный персонал, мне пришлось 2 раза звонить на ресепшн, чтобы уточнить, как пройти к отелю, так как оба раза девушка говорила мне одну фразу и бросала трубку + сначала утверждала, что у меня забронировано 2 ночи вместо одной при том, что у меня на руках было даже распечатанное бронирование на одну ночь. Но потом без проблем "отменила" вторую. Отсутствие фена в номере неудобно, но это уже мой недочет - не совсем внимательно прочитала описание на сайте. Окна номера выходили во двор - ночью тихо, зато утром грузчики разбудили криками.

Завтрак не понравился.

Если полотенца не отстирываются, их нужно поменять.

Не было чайного и зубного набора. На вопрос про это консьерж ответил закончились

Тем кто с чемоданом- готовьтесь к 2-4 довольно неприятным лестничным пролетам, мне с тяжелым чемоданом было тяжко взбираться и спускаться. Затхлый запах в комнате при заезде, долго проветривала. И сигаретная вонь на лестнице. Там, оказывается, можно курить. В общем, вонь. Я бы советовала запретить курение там.

Улучшить информативность указателей местонахождения отеля

Жаль, что время прибытия самолета 5 утра, а заселение только в 14... И обратно - та же ситуация - выселение в 12, а самолет в 24

Прокуренные лестницы, коридоры, навигация с Неаского , мелковата!)))

В душевой кабине плохо работает слив, вода не уходит

Было очень холодно в номере

- Обшарпанный вид, - ужасно неудобная кровать, - весьма странная и неудобная планировка номера: бессмысленно длиннющий коридор с малюсенькой комнатой размером с кровать, и тесная (длинная, но узкая) ванная, - потрясающая слышимость коридора (в обе стороны, полагаю), - сомнительная услужливость персонала.

Молчаливый, угрюмый взгляд при выезде

Минусов нет.

Нам не мешало, но тем кто не привык к лестницам, педупреждение- лифта нет, а этажей минимум 5.

?

Номер был в мансарде, на 5-м этаже. Без лифта. Вещи принесла девушка с рецепшн. Не следовало бы руководству отеля подвергать своих сотрудниц подобным нагрузкам.

Все отлично

Двуспальная кровать состояла из двух односпальных, поэтому разъезжалась. Не очень удобная парковка, маленькая, поэтому постоянно запирали, но т.к. машиной особо не пользовались, это не доставило проблем.

Номера рядом с входной дверью, спать невозможно ! Находится отель не на Невском, а в 100 метрах во дворе от Невского с видом на мужиков у разбитой машины.

Приточно-вытяжная вентиляция - никакая. Очень холодный санузел.

Не хватает прозрачных занавесок на окнах

----

Претензий нет!