Ulitsa 5 Aprelya 64, 110000 Костанай, Казахстан - отель на карте
Гостиничный комплекс «Тобол» расположен в городе Костанай. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, ресторан и бар. Автомобиль можно припарковать на бесплатной частной парковке на территории. Гостям предлагается размещение в кондиционированных номерах с телевизором с плоским экраном и собственной ванной комнатой. В ряде номеров обустроена гостиная зона — прекрасное место для отдыха после насыщенного дня. Для дополнительного комфорта гостей номера укомплектованы тапочками, купальными халатами и бесплатным набором туалетно-косметических принадлежностей. Стойка регистрации комплекса работает круглосуточно.
Заселили быстро, неплохой номер, месторасположение тоже весьма не плохо.
Недостатки:
Ездила моя супруга. Сама. Очень низкая квалификация некоторого персонала. Администратор не понимает, что одноместный номер берет не человек который беден как церковная мышь, а человек которому больше особо и не нужно. Отношение как к людям второго сорта. В этом плане надо учиться пониманию что номеров "бюджетной" категории нет. Есть номерной фонд соответствующий потребностям клиента. Поэтому нужно относиться ко всем одинаково, а не разделяя на сорта. Обслуживание в номер дали только после моего личного разговора с администратором, где я констатировал факт что их поведение слегка не соответствует заявленным стандартам и объяснил что обслуживание в номер, во время празднования какого то мероприятия в ресторане, для женщины без сопровождения это норма, а не прихоть. Мне не отказали. А вот жене десять раз напомнили что вы же из бюджетного номера. На секундочку для Костаная 50 долларов за сутки это не то, чтоб дёшево. Поэтому ещё раз читаем сверху текст. Мелочь типа волоса в салате можно упустить. Это действительно мелочь. Приедем ли ещё? Скорее всего да. Альтернатив особо нет. Хотелось бы отношения по лучше... Ровнее так сказать...
Дешёвая сантехника, нелепо стоящий унитаз, шумная вытяжка ужасный запах в ванной комнате, посредственный завтрак (всё было холодное: омлет, блинчики, сырники...). Кроме того, завтрак начинается в 8 утра, что очень поздно, в это время уже надо быть на работе. При таких недочётах цена высока.
Говорят, что в стоимость проживания входит возможность пользования бассейном, сауной и фитнесс-центром. Я к этому готов не был, поэтому не использовал эту возможность. Ну и да, отель недалеко от центра города.
Недостатки:
Трансфера из аэропорта нет. Лифта нет. В номере волосы предыдущих гостей. Санузел темный, вонючий и с вентилятором от АН-2, очень шумным. Из кранов льется вонючая коричневая жижа. Фу. Завтрак скудный и холодный.
Красивое лобби отеля в виде атриумаПросторная ванная комнатаДостаточно вкусная еда в ресторане (но не завтрак!)
Недостатки:
Очень неровный персонал (официант Вадим - единственный из официантов, кто выполняет свою работу)Завтрак - это безобразие для отеля, претендующего на 4 звезды (не поддерживается температура блюд, ассортимент жалкий, качество еды плохое)В номере - постоянная проблема с работой единственной доступной сети Wi-Fi
Туалет был плохо помыт, в ресторане за обслуживание берут 20% от суммы заказы еды (ни где еще такого не видел), плюс музыка мешает приятному отдыху после работы. Отсутствие вешалок в шкафу, куда вещи тогда вешать? Завтрак не впечатлил для отеля в 4 звезды.
1. Громкая музыка в ресторане мешает спать. Девушка на ресепшен ответила, что ресторан работает до 2 часов ночи, и поскольку он в аренде, сделать ничего нельзя.2. Отсутствие полочки для туалетных принадлежностей, сейфа и холодильника
Комментарий:
Невозможно отдохнуть после напряженного рабочего дня!
Персонал, кровать очень хороша, и не только для сна!
Недостатки:
Странная планировка номера, отсутствие фена и полочек у раковины в ванной, вода плохо уходит в душевой кабине, телевизор расположен напротив входной двери а не кровати, отсутствие достаточного количества плечиков, нет прикроватных тумбочек и ночников, завтрак не тянет даже на трехзвездочный отель. Учитывая особенности гигиены казахов, удивило отсутствие биде (отель 4 заезды все же). Ну и наличие ресторана с громкой музыкой до часу ночи и прекрасной ее слышимостью в номере.
Номер не был подготовлен, девушка на рецепшн оказалась новенькой , и долго не могла найти бронь. Утюг и доску принесли после 3 звонка, дверь хлипкая, душевая кабина забитая,завтрак скудный .Цена не соответсвует