Отзывы Gostinichnyy Kompleks Tobol, 4 звезды

За те деньги что запросили за номер.... слишком дорого. Например в столице за эти же деньги я получил номер в 3 раза больше! Цены в баре так же нельзя назвать приемлемыми... Есть с чем сравнивать.

Что меня каждый раз огорчает - это качество завтрака. Есть ещё один минус, это влажность и запах влажности в воздухе из-за спа.

Слабый завтрак для такого уровня отеля

Останавливалась в этом отеле уже несколько раз, в этот раз персонал подкачал.. сначала дали ключ от номера, который этот номер не открывал.. в итоге поменяли номер. За час до выезда попросила девушку на ресепшен заказать такси. Через час выхожу - такси нету... она просто забыла. Вроде мелочи - но осадок остался..

Отсутствие фена. Номера маленькие. Полотенца старые, на некоторых есть дыры. За такие деньги давно пора обновить, также сделать ремонт в душевой кабине (непрезентабельный вид). Администратор не клиентоориентиванный, попросили поменять на номер побольше, администратор сказал, что надо доплатить, хотя в отеле других постояльцев не было.

Был запах канализации в ванной, хотя там и работает вытяжка

Нужен парикмахер

Отношение персонала,даже за перенос Коробки просят 1000тенге,с утра завтрак не выносят(даже меню не предоставляют)говорят,что гостиница не заселена.

Старая сантехника,душевая кабинка протекала а сам душ не работала верхняя часть. Скудные завтраки. Можно было бы и кофемашину поставить, а не растворимый подавать.

Для отеля 4 звезды все таки должен быть лифт

Было бы неплохо уделить немного дополнительного внимания работе сантехники в номерах (например, проверить, не засорились ли сливные отверстия душевых кабин, раковин, ...).

В номере очень гудела вентиляция, Был ранний выезд на ресепшене даже не предложили кофе. Персонал должен быть более внимателен.

В отеле нет лифта. С чемоданами - пешком по лестнице топ топ ))). Нет сейфа в номере. Нет чайника. Нет холодильника (стоит минибар - вентилятор). Очень скромные завтраки. Ранний заезд в 6 утра - платишь как за дополнительные сутки. Жестко (((. Не принимают карты American Express.

Завтрак не о чем, как и WIFI

Отсутствие лифта!!! В отеле 4* он просто обязан быть!!!

Нет сейфа

В том же здании ресторан со очень громкой музыкой. В ресторан ведет дверь из холла. Холл с очень высокими потолками, что при открытых дверях в ресторан усиливает звуки музыки многократно.

Как оказалось бар не круглосуточный. В ванне ночью бегало какое-то насекомое. Ключ это был реальный ключ ))) В целом это точно не 4 звезды.

Не очень хорошая шумоизоляция.

Система закрывания дверей на обычный ключ, ну может в этом есть что то, но не очень удобно, в некоторых номерах двери закрываются не плотно

Грязновато,запах не очень в номерах.

Запах канализации и сигарет в номере. На завтрак кофе только растворимый, если захотите из кофемашины, будьте добры платите отдельно. Ресторан не пользуется популярностью, приготовление ужина ждали почти час, обрадовало то, что было вкусно

Отсутствие сейфа

Отсутствие холодильника, стола и тапочек в номере.

Местоположение, все супер

Попросил трансфер из аэропорта, не прислали! За ранний заезд у них не как у всех нормальных гостиниц 50% стоимости суток, а 100%, при чем этот сюрприз ожидал меня при выезде!!!

Проживали в люксе, позиция отеля 4 звезды, но халаты и полный набор полотенец мы получили только на второй день. В номере был стойкий запах сырости, как и во всем отеле. Завтрак это отдельное огорчение, но как я поняла, по разговорам с местными жителями, это лучшее, что есть в городе.

Душевая кабина

Окнф выходят не на улицу в стандарте

Узкий подъезд к отелю

При позднем выезде после 15.00 взымается полный день

Останавливался на 2 ночи, в первую не выспался т к пол ночи по гостинице бродили пьяные посетители с проститутками и орали. Помыться не мог, т к вода горячая шла жёлтая. Сделали скидку по итогу, но отношение это не изменит.

Необходимо разнообразить завтраки

В номере нет фена. Так же отсутствовал мини бар. Убитые и разбухшие двери. Завтрак мог быть и лучше.

Стандартные номера без выхода окон на улицу, очень душно

Грязный номер. Ржавая вода из кранов...

Очень шумно, ночью играет музыка.

Завтрак хороший, расположение от центра - идеальное.

Шумно

Не очень удобные кровати. Не приятный запах в номерах. Каждый раз приходилось звонить что бы донесли принадлежности на второго человека.. Брызжущий во все стороны душ (сломан, комната 211). Про завтрак заказанный в номер забыли, несли полтора часа, половину не принесли, но в счет попытались поставить все. :(

Шумно, грязно, кухня ужасная

Шумный вентилятор в туалете

Продлить время завтрака до 11:00

Однообразное меню завтрака - яичница, рис, сосиски, каша.

Нерабочая финская парная, Кухня, Официанты, Вид из окна

Окно в номере выходило внутрь холла гостиницы. Нужно внимательно контролировать при бронировании. Есть нормальные номера с окнами на улицу. Самый бюджетный номер очень маленький. Нет стула и стола, только прикроватная тумба и тумба под телевизором.

Интернет работал только на первом этаже, а мы жили на 6. Лифт работал только вечером, а потом сломался. По нему видно было сразу, что он в плохом техническом состоянии (панель управления еле держалась, табло указателя этажей не работало. В номере, кроме 2-х стаканов и 2-х рюмок не было другой посуды. Завтрак был комплекс, меню которого даже не согласовывалось с нами.

Звукоизоляция номера оставляет желать лучшего.

1. Из 4 сетей Wi-Fi подсоединиться удалось только к одной и та еле работала, приходилось выходить в коридор для пользования интернетом. 2. Ужасный запах в ванной. Несмотря на наличие автоматического освежителя воздуха. 3. В номере отсутствовал холодильник. 4. В номере отсутствовал фен.

Ребята, нужно что то делать с завтраком. Я понимаю конечно, что в Кустанае с сервисом в целом беда. Но брать приличные деньги за номер и так поступать на шведском столе - это просто грабеж. Одна из причин выбора отеля - было то, что не нужно парится по поводу завтрака. А его нет!! просто пустые столы((( и еще уговорить надо , чтобы хоть что то принесли съесть(( Я так понимаю, что подобные отзывы тут пишут с самого открытия, но по какой то причине на них не реагируют. Если бы не завтрак, то возможно я бы и не сильно расстроился и не стал бы писать про отсутствие шумоизоляции в номерах, текущую душевую кабину, желтые в пятнах полотенца ( хватит стирать их самостоятельно! договоритесь с химчисткой, а если это уже так,срочно меняйте! ну реально стрёмно!), отсутствие детской кроватки и стульчика, а так же не подготовленность номера на двоих гостей! Вроде бронь заранее и можно было подготовится( В общем, если уж вышивать на желтых полотенцах четыре звезды, то нужно и соответствовать! Конкуренции на вас нет! Похоже по этому вас такие отзывы и не особо беспокоят. А! еще забыл! В соседнем номере кто то курит когда, все по вытяжке идет сначала в ванную, а потом расползается по всему номеру! В итоге (тот сосед вставал рано и курил) ты просыпаешься в прокуренном номере(( Еще и сейфа нет...печаль

Сервис

Скрипят полы везде и плохая шумоизоляция!

Мина бара не было в номере

Не помешал бы лифт.

Запах в комнате

Охранники очень наглые номера маленькие и очень дорогие

На первом этаже ресторан и ночью пока мероприятие не закончится шумно. В номере отдаёт музыкой. Наш номер был рассчитан на двоих, но халат был почему-то один!