Отзывы Гостиничный комплекс Теплое Море, 4 звезды

Цена, довольно дорого за данное размещение. При заселении дополнительно берут залог 1000 рублей. Wi-fi работает нестабильно. Двухспальная кровать состоит из двух односпальных.

Пирс на пляже.

Обслуживание. Не приветливый персонал, встречают гостей без улыбки. При заселении рассказали только о карточках для посещения бассейна и ничего более. Информацию, о предоставляемых услугах в данном комплексе, пришлось искать в инете. Читала в отзывах, что прекрасные завтраки, особенно творожная запеканка-не понравилась. Мне показалось, что ела манную кашу😞. В номере, на полу где стыки коврового покрытия, торчали в некоторых местах шляпки шурупов, ребёнок споткнулся, порвал тапочек, ушиб палец. Хорошо, что ходил в них, а не босиком. В меню ресторана, которое находиться в номере, отсутсвует информация о блюдах на гриле. При выезде, вручили талон на выезд молча, ,,ни счастливого пути,, ни приезжайте к нам ещё,,. А о том, что делать мне с полученным талоном ни слова.

Почаще мыть бассейн, борта грязные. Снизить соленость воды, без очков сильно режет глаза. Отделить детскую зону, а то родители с детьми на руках бродят по всему бассейну и плавать между ними просто не возможно, хотя можно находится с ребенком на мелководье.

Ценовая политика

У сожалению, в номере 501 постоянно стоит гул от насоса? отопления. И это люкс.

Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего, официанты работают плохо, попросили меню и ждали минут 30 пока сами не пошли и не взяли. При предварительном заказе ужина пришлось ждать, не смотря на то что мы задержались на 15 минут.

Меню ресторана, отсутствие морепродуктов. Могли бы отсыпать дорогу к базе.

Больше уделять внимания мелочам ( оторвавшиеся обои, грязный плинтус.

Из маленьких минусов-цена. Может всё-таки не в пик сезона (ноябрь) цена могла быть чуть ниже...

Чтобы пожарить шашлык на зоне барбекю в ноябре месяце, когда никого на пляже не было. попросили заплатить 100 рублей за час аренды.

Телевизор (показывал всего 1 канал), администратор не помог, дверь душа плотно не закрывается, так что выходя из душа встаёшь в лужу.

Не весь персонал здороваетсяя. При заселении взяли депозит 1000 руб, а при отъезде пришлось ждать, пока горничная проверит сохранность номера. Сейф в номере не работал. Шторы пыльные. Бассейны с морской водой были грязные (дно и стены), хотя вода была чистой. С утра мешали отдыхать звуки ремонта из соседних номеров и звуки строительства коттеджного поселка с земельного участка неподалеку. Насыпной пляж - это лучше, чем ничего, но купатьсяя очень неудобно, т.к. дно каменистое.

Асфальт положить

Бронировала двойную кровать, почему-то было две раздельных с двумя одеялами, пришлось сдвинуть. Не очень хорошее качество продуктов на завтраке и обеде (дешевые плохо сваренные пельмени, невкусные овощи). Мы надеялись на комплексный обед за 350 р, но его в тот день почему-то не было. Пришлось покупать шведский стол за 600. И он был невкусный! Ни одно блюдо не понравилось! Несколько гарниров, среди них плохо сваренные дешевые макароны (как можно не уметь сварить макароны, если ты повар?), невкусный борщ, невкусный гуляш с большими кусками "говядины", из 4 кусков смогла прожевать один, остальное выплюнула. Невкусные майонезные салаты, поджарка из минтая. В целом, выбор небольшой, два супа, два вторых, пара салатов. Очень разочаровал обед. Ни чая, ни сладкого. Ужин недешевый. Коктейли делать не умеют, любимая пина-колада была совсем невкусная. В номере телевизор со сложной системой включения (инструкция на целую страницу), мы не смогли включить и вызвали мастера. Он долго ковырялся, включил. Мы пошли на ужин, вернулись, а он опять не включается))) И мастера уже не вызвать, т.к. поздно))) В плохую погоду заняться нечем. Хотели поиграть в бильярд, но он не работал))

Еда. В прошлом году персонал как на подбор, одни хамки (в ресторане). В этом году более приветливые, но шведский стол на обед за 600р оставляет желать лучшего. Если вы предпочитаете правильное питание , а ещё хуже не едите мясо и майонез, вам предложат спагетти , гречку или пюре, за 600р! Ни одного овощного блюда. И что самое обидное , по меню ресторана ничего заказать нельзя , детей накормить было нечем, на просьбы приготовить что то из меню (конечно же по ценам меню) нас отправили в славянку , езжайте и кушайте там. Перед тем как оплатить шведский стол , меню которое в него входит посмотреть нельзя... собственно ресторан это самый большой недостаток , в связи с которым больше не вернёмся. Покушать на территории больше негде, магазинов нет. Бассейн на этот раз тоже не очень порадовал, переполнен, очень много желающих , бассйен небольшой. Водичка холодная. Причём это не только наше ощущение , мёрзли многие. Наверно все мёрзли , кроме женщин изрядно выпивших, почему в таком виде пускают, непонятно. В прошлом году тоже таких застали. Наверное это норма. Детскую кроватку (манеж) дают за доп плату но почему то без одеяла.

Каменистая, плохая дорога на подъезде к комплексу, участок недлинный, около 1 км, если его сделать, то будет прекрасно все. Пляж не для купания, только посмотреть на море, подышать, позагорать. Камни, кораллы, ежи, но там этого и не нужно, иначе вся красота была бы не такая красивая.

Смените команду в ресторане, пожалуйста. Отвратительная кухня. В ресторане стойкий запах столовой. Это единственная, но очень веская причина, по которой мы навряд ли еще к вам приедем. Остальное-просто отлично.

Не весь персонал спешит помочь клиентам! Время завтрака хорошо бы расширить.

Желательно бы открыть второй проезд для выезда. Холодильник очень маленький.

Стоило бы добавить какий то услуги и предложения дня молодожёнах ,слышали для детей показывают мультики ,можно было бы показать так же фильмы

Персонал говорит через губу, персонала очень мало, один человек всего на уборке всех номеров. В Номерах грязно очень, сантехника не работает, легко можно обжечься, приходилось ловить температуру воды. Двери входные разбиты. На балконе кто-то разбил бутылку с алкоголем до нас, попросили убрать - так и не убрали. Ресторан: мне кажется повар разучился готовить, ни одно блюдо не понравилось. Бассейн холодный и грязный. В целом все отжатое, прошло мало времени с момента открытия, а все уже старое. Ну и контингент соответствующий туда едет....

Плохая шумоизоляция номеров! В соседнем номере гуляла компания. На кануне нашего приезда они смогли поставить на уши номер справа, вторая ночь ожидала нас. Понимаю, что у них своя цель, и она достигнута, но у нас была цель отдохнуть от шума! Не было громкой музыки, но любой разговор громче шепота прослушивается, как рядом! А уж кампания «под шофе», пытающаяся петь про то, как он в поле с конем выходит... В защиту персонала-пытались разрулить, но те тоже заплатили! Итог-снотворное в виде коньяка! Но мы взрослые, а как быть детям???

Слабый WiFi

Ужасная кровать. Двуспальная, но просто сделанная из двух сдвинутых односпальных матрасов. В межсезонье заняться , кроме плаванья в бассейне, нечем. "Пенсионерские" шахматы и платный бильярд не в счет. В фитнес зале сломано 3 из 6 тренажеров. (Фото). По территории гулять невозможно , мокрый снег, дальше будет грязь.

Ресторан дороговат. Вода в бассейне думала потеплее будет. Ну и на фото бассейн больше, чем в действительности. Для семейного отдыха с детьми очень хорошо. Я бы ещё бальзам для волос добавила в ванной, так как в бассейне морская вода и волосы сушит.

Не понравилось взымание платы в бассейне за шапочку, т.к. вномере они есть абсолютно бесплатно. Недостаточное количество лежаков у бассейна. В ночное время не работает бар. Длительное ожидание сдачи номера - при массовом выезде к 12-00 скапливается очередь минут на 30-40.

Шумоизоляция номера не на высоте. Не закрывался шкаф...

Вход в море можно немного улучшить(отсыпать песком), убрать валуны, если конечно это возможно.

Не работал кофе-бар в холле

Стройка. Отдыхалих сб и вс. с 8 до 19 в номере слышно шум стройки, даже с закрытыми окнами. По итогу отдыха - головная боль. Некоторый персонал на ресепшене и в ресторане - хамоваты, позволяют себе сказать лишнего. Для маленького ребёнка дали кроватку , а одеяло - нет. Для вегетарианцев небольшой ассортимент в меню ресторана, дольше двух дней не протянули бы, но это уже больше наша особенность :)

Идёт стройка на соседнем участке, с утра до вечера работает техника. Отдохнуть днём с открытыми окнами- не получиться.

Еда, цена-качество совсем не соответствует

Не повезло с погодой, бассейн закрытый перегружен, открытый - очень холодный.

Не понравился обслуживающий персонал бассейна, довольно грубое обхождение

Ребенок измазался на детской площадке желтой краской, пришлось убеждать администратора найти какое нибудь средство , что бы отмыть ребенка. Был вызван рабочий с сольвентом ,ребенка отмыли. Вызвало удивление то что администратор даже не поинтересовалась на какой детской площадке это произошло

Нет обычных магазинов (типа Севон-Элевон) Было бы просто отлично. И цены бы не гостинничные а городские (общепринятые)

Отель, достаточно, новый, но количество приобретённых дефектов уже сказывается. Двери ВСЕ перекошены. Биде НЕ работает. Утром заменили часть воды в бассейне, жутко холодная. Воду нужно менять ночью, или с вечера. В 12 часов съехали с гостиницы, так и не по плюхались. Вечером в ресторане ценник НЕ соответствует цене/качеству.

Есть пожелание по часовой оплаты сауны. Т.к если семья из 2 человек .получается дорого

Дорога,ведущая к базе отдыха,не очень хорошего качества,нет асфальта,а так все хорошо!

Не понравилась еда в ресторане на ужине. Порции маленькие и совсем не вкусно. В раздевалке после бассейна - прохладно.

Холодно пока идешь из бассейна в номер, некоторые недочеты в номере (сломан переключатель душа, не работает замок в ванну-туалет)

К сожалению не успели быстро почистить каток

Много купающихся без шапочек

Всё понравилось!

Нелепая попытка сделать отель в стиле Турции. В результате: уборка номеров откровенно формальная, купить ничего не возможно (до поселка только на авто), бар работает когда вздумается персоналу, половина позиций по меню отсутствует, лежаков на морском пляже не хватает, водонагреватель в номере постоянно "глючил", персонал немного заторможенный. Самый обычный двухместный номер в августе стоил - 8000 р. (входит только завтрак) хотя при этом отель был заполнен почти полностью.

Бассейн на улице не чистили борта. Там были жёлтые разводы,и плавали мухи. ( за три дня нашего прибывания)

Воду в тёплом бассейне надо менять раза два в неделю. Много детей и они туда писят. Да и взрослые то же. Вот на улице бассейн со свежей водой, потому, что дети тудыть не ходят. Хватит авторской кухни на ужин. Будьте проще и дешевле. В Владивостоке шикарный шашлык с зеленью и специями стоит 300руб, у вас 1300руб. Чувствуйте разницу.

Запахи приготовления пищи с кухни что- то с вентиляцией и вытяжкойНе в порядке.

Качество уборки в номерах - не заправили кровать в 1 день, не пополняли мини-бар даже водой, приходилось каждый раз выпрашивать. Не смогли попасть на СПА, так как ни один сотрудник не предупредил, что оплата только наличными, хотя нас заверили, что все услуги можно оплатить пластиком.Скудное меню ресторана. К сожалению. открытый бассейн был очень холодный, хотя говорили. что подогревается.

Хотелось бы, чтобы в бассейн приходили только культурные посетители.

В бассейне разрешают без шапочек купаться

Не понравилась кухня. Все очень пресное, не вкусное. Цена не соответсвует качеству.

В номере бизнес (401) в спальне ужасный шум от отопления (или еще неизвестно от чего). Заснуть невозможно, в 4.00 пошли на ресепшн. Пришлось переезжать в стандарт, там тихо. Так что в летнее время в люксе, а в отопительный период - не стоит, не заснете

1. Не работала детская комната.2. Нет хороших косметических процедур и достойных условий для этого. Существующий кабинет- подобие.3. Цена, качество и количество еды в ресторане не соответствует. Оч завышены цены.

Диджей слабый и музыка старая (Ласковый май и т.д. , нужна более современная и ритмичная)- непонятная группа прокуренных , пропитых молодых людей пришедшая в бассейн в обед в воскресенье 25.01 , с 15-16 , не из здания отеля (через детскую игровую) , извергающая вонь и маты в присутствие детей и в раздевалке , и в душевых и в бассейне ...

В будний день очень холодно по всему комплексу и в номерах, пришлось просить обогреватель, бассейн "нагрелся" и стал пригоден для купания с детьми только к вечеру пятницы. В ванной комнате необходим теплый пол. Не весь персонал соответствует уровню гостиницы, рецепшн не приветливы, но просьбы выполняют. В холле на выходных проводился ремонт и покраска потолка-ходили по пленке и кисточкам:) На завтраке в зале ресторана толпилось много постороннего народа в верхней одежде-передвигали мебель и перетаскивали диваны.