Отзывы Гостиничный комплекс Немецкий Дворик

Тапочки за деньги, халат за деньги, даже шампунь за деньги! Почистить зубы тоже за деньги! Отвратительное отношение к гостям! В этой гостинице Вы - не гость, а дойная корова! Худший сервис из всех, которые я встречал! В поезде Москва-Саратов чувствуешь себя комфортнее!

Слабый напор воды в душе.

Завтраки...мне не понравились завтраки , было совершенно не вкусно, особенно разочаровали пережареные сырники которые пытались замаскировать сахарной пудрой

Ценник слегка великоват

Вода из крана жутко воняет. Ощущение что эта вода из Волги прямиком поступает в санузел. Большой вопрос к работе Ресторана.

Все понравилось!

Нам, клиентам этого отеля, вечером 21 июля 2018 г., ресторан отказал в обслуживании.

Пишу отзыв спустя месяц, все обдумав. Увы, за эти деньги получаешь только красивую картинку и фотографии. К каждому плюсу сверху допишу по недостатку: -Плохой подъезд к отелю и «диковатая» территория вокруг (нет магазинов, аптеки) -3 этажа пешком с детьми и сумками. Номер большой, 2 комнаты, но кондиционер в «гостиной», а спальня с мансардой крышей нагревается до 38 градусов-АД!!!! С круглосуточно работающим кондиционером ниже 28 градусов не удавалось сделать. -Завтрак объемный, но зачастую то подгорело, то пережарилось...это конечно ужас. Здесь упомяну про ланчбокс, который нам при объезде собрали с собой: подтухшая колбаса, сухой бутерброд, плесневелый виноград. Яйцо пробовать не решились. -Утром в первый день с трудом нашли того, кто открывает парковку. Бегали кругами и на ресепшн на 2 этаж с детьми-тяжело!!!! -Персонал 9 из 11 очень силы. Другие двое не скрывали нелюбви к москвичам. Плюс к этому ооооочень неприятно было жить в клубе, а не отели. Учтите, что там ПРОВОДЯТ СВАДЬБЫ! И всем по...наплевать, мягко говоря, что вы помещали отдыхать, что в 23 часа в стране наступает тихий час. Невыносимый шум и удары басов не давали покоя до начала 2 ночи. Путешествовали с малышом 1.9 года. Заказали кроватку-манеж. Её предоставили, но без матраса. Мол, спите на железных перекрестных рейках. Недоумевали, что меня не устраивает Жили в номере за 4500 за ночь. Две комнаты. Абсолютно неоправданная цена.

Персонал - администратор Лариса - как в советские времена - с обращением девушка, а отчем вы думали -это когда я забыла подать им какие-то листочки для завтрака, который не разу не шведский стол, а вчерашний с вечера на утро варят и кашу и салаты из холодильника((( хлеб чёрствый

1.Отсутствие москидных сеток. 2.Сигнал вай-фай в эконом номерах нулевой. (3эт, 308)

Холодные завтраки, которые выставляются все сразу и чай, к указанному времени.пока одно ешь, другое уже остыло.например, блины все время были холодные.

-

Несколько удивило, что шампунь разовый на один день. Несколько нестабильный Wi-fi.

Запах канализации из санузла на 2 этаже

Ресторан работает до 22 по Москве...

Завтраки!!! Раньше они были лучше!

Осталась без ужина в день , когда был последний звонок

Вне зависимости от продолжительности проживания шампунь даётся только один. Зато гель для душа в диспенсере практически неограничен.

В номерах с проживанием больше одних суток не обновляется ванные пренодлежности,Парковка после 00.00 для проживающих закрыта,не смогли предоставить штопор

Неприятный запах в отеле (канализацией), в номерах холодно

Ванная сильно подтекала, поэтому принять ее смог только муж наспех... К сожалению, номер был рядом с рецепшен и, несмотря на обещание персонала, ночью было довольно шумно

Не принимаются к оплате банковские карты международной платёжной системы American Express. Также очень старый банковский терминал VeriFone Vx 670, не поддерживающий бесконтактные способы оплаты (Apple Pay, PayPass PayWave). Однако согласились на 2 дня отсрочить оплату, пока банк доставил из Москвы банковскую карту Visa для разовой оплаты.

Отсутствует нормальный интернет, в номере было достаточно холодно, завтраки невкусные

Персонал начал двигать мебель в час ночи, после мероприятия в банкетном зале(не дожидаясь утра), чем очень сильно мешали спать, так как слышимость очень хорошая. Но стоит отметить, что после жалобы действие прекратилось сразу. Но в заведении такого уровня подобных случаев быть не должно. В остальном все хорошо.

1. Рядом с отелем строительство многоквартирного дома. Шум слышно Дале через закрытые стеклопакеты . Ночью монотонный гул предположительно дизельной эл станции так же не доставляет удовольствия . О сне с открытыми окнами можете даже не мечтать . Номера лучше выбирать на сторону волги или дороги. Будет тише. 2. Отсутствуют завтраки в привычном большинству понимании . Ни омлета с беконом, ни каши, ни горячих тостов,ни выпечки. Очень ограниченный ассортимент из кафе. Например на гарнир утром только тушеная капуста и рубленные котлеты. Но кто за чем конечно едет.

Немного "тормознутые" администраторы на ресепшн.Дорогой ресторан.Общественного транспорта поблизости нет

Бронировал номер для 2 взрослых и 1 ребенка до 12 лет за 5000 руб. При заселении пришлось доплачивать за 1 дополнительное место для ребенка.

«Минусы»:1. Первое и самое главное – некорректное описание номеров и откровенное вранье обслуживающего персонала. Слова о том, что в номере будет красивый вид на Волгу – вранье (специально публикую фото). Вид будет на сидящих за ближайшим к Вашему номеру столиком посетителей ресторана. Так как у вас будет не окно, а стеклянные раздвижные двери, Ваш номер будет хорошо просматриваться и посетители ресторана будут в свою очередь на Вас глазеть и Вы вынуждены будете наглухо задернуть шторы и номер Ваш таким образом превратится в номер вообще без окна. 2. По непонятным для меня причинам перед входом в этот гостинично-ресторанный комплекс красуется табличка с именем проектировавшего это здание архитектора Дудиной Елены Сергеевны. Честно говоря, это далеко не лучшее творение этого архитектора. Тут либо владельцы и архитектор не поняли друг друга изначально, либо архитектор не умеет проектировать гостиницы, либо владельцы понятия не имеют о гостиничном бизнесе.3. Это не гостинично–ресторанный комплекс, а ресторан с несколькими залами (Я насчитал минимум 4 с учетом веранд) и номерами при нем. К счастью при мне не было никаких мероприятий (свадеб, юбилеев и т.д.), иначе уснуть было бы на 100% невозможно.4. WI-FI отсутствовал. На просьбу что-то сделать, например, роутер перезагрузить, получил ответ, что сделать что-то можно будет только следующим днем.Резюме: Никогда сюда больше не поеду и никому не рекомендую.

Завтрак мог быть поразнообразнее.

На маленьких подушках очень плохо спать. Хотелось бы их размером побольше.

Из недостатков , протекала душевая кабина ...

Ресторан был закрыт в праздники, пришлось заказывать еду с доставкой через интернет

Шведский стол бедноват, хотелось бы чуть больше разнообразия.В номере не хватает ковриков у кровати, рабочий стол маловат.

Немного далековато от центра города (если Вы не на отдыхе). Проблемы с пивом в ресторане

Скудный завтрак.

Берите номер с террасой только если Вам это реально нужно, например, компанией на несколько номеров. Иначе придётся наблюдать посторонних людей прямо перед окном номера.

Было прохладно в номереособенно в ванной (привык к тёплым полам)

Отсутствие плотных штор на окнах, нет ни первых ни вторых блюд в шведском столе,проживание дорогое. В других гостиницах такого уровня дешевле.

Номер был плохо убран. Роутер не работал, когда заехали, потом всё исправили.

Скудный завтрак

Необходимо обратить внимание на спальное место. В номере полу-люкс на матрасах сэкономили. Самый дешевый пружинный, мягкий матрас. Замечание индивидуальное, тк этому моменту всегда уделяю внимание. Ко всему остальному нареканий нет!

Вообще не смог подключиться к интернет

Странная ценовая политика: номера с двуспальной кроватью продаются как одноместные и, при заселении туда вдвоем, со второго человека взимается дополнительная плата.Нет услуг химчистки.

Дорого

Плохо работал интернет в номере Люкс.

Единственное замечание касается завтрака. Хотелось бы видеть на столе соки, фрукты, йогурт, ряженку, творог, омлет и выпечку, а не блюда, которые подходят для ужина.

Интерьер, сантехника и мебель дешевые. Скорость wi-fi очень низкая. Шторы не плотные пропускают дневной свет. Выбор блюд на завтрак очень ограничен.

Беспроводные сети работают никак. А так как я был по работе то это не хорошо мягко говоря.

Беда с розетками в номере. Нужно было зарядить 2 телефона - один заряжался в ванной. Скудный завтрак, накрываемый строго на количество проживающих. спустились чуть позже - блинчиков уже и след простыл=)

Не могу даже придумать

Нет лифта, на третий этаж вещи затаскивать проблематично, нет чайных принадлежностей

Привела в полное недоумение просьба горничной снять обувь перед тем как осмотреть номер перед заездом. Мне казалось, что в гостиницах предполагается, что постояльцы или их гости могут ходить по номеру в обуви. Но это единственная "капля дегтя".

В ресторане долго приносят заказ.Рядом расположена стройка.Шумоизоляция оставляет желать лучшего.

не могу даже придумать