Отзывы Гостиничный Комплекс Матис

Прокуренный номер. ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ НОМЕРУ

А теперь о нашем номере! Начиная с входной двери в номер, щель дверного проема примерно толщиной 5 см, что соответственно мешает отдыху после 23 часов, так как в ресторане на 1 этаже громко шумит музыка до 1 ночи! Далее переходим к ванной и туалетной комнате ( розетка для фена не работала, починить ее естественно не представлялось возможным, так как были праздничные дни, а в первый же рабочий день нам был предложен удлинитель, при этом в правилах проживание , которые лежат в номере имелся пункт о том, что о неисправных электроприборах сообщать немедленно персоналу, и это еще не самое страшное! Далее слив и набор воды в бочке происходил с периодичностью каждые 30 мин с таким грохотом, что спать невозможно ночью, нам был предложен номер другой категории, но в нем все тот же шум при сливе и наборе воды! К персоналу претензий нет, они как могли шли нам на встречу, но в их случае только остается закрыть гостиницу на ремонт! Приеду проверю с Роспотребнадзором в следующий раз!

Сами номера пора бы освежить.

Придумать что-нибудь для детей.

У кровати было очень скрипучее реечное дно

1 (ОДНА!) розетка на полу у холодильника. Чайник приходилось кипятить на полу. Интернет не работал, и это никого особенно не беспокоило, не смотря на то, что заявки на бронь в отель не поступали. Завтрак в муниципальном детском саду разнообразнее бывает. Ну и интерьеры - это какой-то шизофренический ампир.

Всё хорошо, жаль, завтрак не попробовал - надо было уезжать в 7.30, а завтрак подают только после 8.00

Отсутствие wi-fi

У душевой кабинки отваливаются дверцы, всю ночь гудел насос воды и грязный кран в раковине

Не к этому месту а в целом. Постройте нормальную гостиницу в городе. Но ведь ездят же к вам ни как я, а нормальные люди. Комфорта нет.

При заселении не работал терминал оплаты по картам, принимали только нал, завтрак ждала 25 минут, потом сходила к консьержке, попросила ускорить. Вечером зашла в ресторан, попросила через час принести картофель фри и салат из овощей, не дождалась и даже не стала уточнять что и как Унитаз шатался, в душе долго вода сливалась, чтобы быть гррячей

Не очень чистый номер, отсутствие уборки в течением пребывания. Полотенца ни разу не меняли. Освещение в номере только в виде бра на стенах, его не достаточно.

Темный интерьер, мало розеток, с трудом работает wi-fi

Видно, что ремонт был давно. В номере достаточно прохладно. Шум смыва канализации

Жужалка в санузеле.

1. Это заезд-сотрудника на ресепшене пришлось ждать и заселение заняло порядочно времени. 2. Кровать - это просто ужас!!! Пружины впиваются в бока 3.нет телефона в номере и любая коммуникация с персоналом это вниз с третьего этажа 4. Завтрак- две сосиски, картошка и соленый огурец. Ах да ещё и кофе растворимый, РАСТВОРИМЫЙ. Просто жесть и эта жесть стоит 150₽

Хочу отметить отрицательный момент это оплата за завтрак, пришлось искать Банкомат и снимать наличные денежные средства.

Пыльно под кроватями. Мешала работа насоса канализации. Странный дизайн холла, напоминает "зазеркалье". В номере много красного цвета, хочется больше спокойных оттенков. Но это скорее личные предпочтения. Спасибо что вам интересно наше мнение. В целом мы очень хорошо провели время, спасибо !

Душ

Приехал, разложил вещи. Утром уехал по работе. По возвращению, обнаружил, что диван,, на котором разложил вещи, сложен. А мои вещи просто сгребли в кучу и положили на полку вешалки. Или как это называется, при входе. Я ненавижу, когда обслуга трогает мои вещи!

Номер максимально неудобный. Заявлен был как «стандартный люкс», но не имел элементарных вещей типа фена для волос и минибара. В шкафу две вешалки .... это в номере предусмотренном для трёх человек. Одежду я так понимаю надо было хранить на полу. Телевизор не работал. В ванной пахло канализацией так сильно, что утром с трудом не сдержался что бы не обрыгаться. Пришёл на завтрак ..... на столах пусто. Надо ждать повара. Посидел 20 мин - не дождался, опаздывал на встречу. Итог: это самый поганый «люкс» который мне приходилось видеть!

Ужасный завтрак. Во всем отеле запах кухни. Персонал ленивый и медленный. На окнах нет ночных штор. Номер требует ремонт и внимательной уборки.

Нет W-F, нет ничего в номере даже стакана, дверь с трудом открывается. Ощущение, что неплохая когда-то гостиница постепенно разваливается.

Нужно больше электророзеток. Актуализировать информацию на картах.

Мой номер соседствовал с молельным домом в соседнем подъезде того же здания, странное ощущения проведения ночи в ските или Храме. Утром и вечером тихое пение молитв, весь день запахи ладана и пр.

1. Гостиница не знает как работать с booking.com, по факту приезда о бронировании ничего не знали (и сказали, что такого номера у нас и в помине нет). После бронирования на всякий случай созванивалась, трубку поднял мужчина (как оказалось, который дежурил, пока администратор где-то ходит), сказал, что если забронировали - значит всё будет, не беспокойтесь. Вывод - постояльцев вводят в заблуждение. Лучше бронировать по телефону. 2. При заселении предоставили единственный оставшийся номер люкс за такую же цену (2400), но с двумя кроватями. При входе меня встретил драный кожаный диван, дырявая скатерть на столе, чайник с накипью, грязь в углах. Пол кафельный и холодный, освещение очень слабое, матрасы с пружинами, подушки оооочень высокие, шторы прозрачные - с утра уже слепит солнце. 3. Завтрак начинается в 8 утра, что неудобно командированным, приходится долго ждать, пока официант разнесет тарелки (выбора нет, один раз пришлось завтракать пельменями). 4. Внутреннее оформление гостиницы не вызывает доверия - красные стены, черно-белый пол, будто попал в твин пикс. Бронировала номер в этой гостинице, потому что в Премьере и гостинице Железногорск не было мест.

По факту прибытия не оказалось свободных мест