Отзывы Гостиничный Комплекс Любим, 3 звезды

Девушки на рецепшене могли бы быть повежлевее. Яичницу на завтрак готовят очень долго. Но город настолько красивый, что это не испортило настроение.

Нет возможности:-затемнить окна в 2-х уровневых номерах;- пользоваться феном;-принять душ из-за плохой работы трапа в поддоне. Из посуды в номере только 2 стакана. При большом количестве блюд на завтраке, их качество оставляет желать лучшего.

Питание не очень, по меню - скучно, включённый завтрак - невкусно совсем.

При бронировании на сайте Booking.com было указано, что доплата за ребенка составляет 900 р. При этом при заезде с нас потребовали 1 800 р. После объяснения с нашей стороны отель согласился на цену, указанную на сайте Booking.com. НО при выписке оказалось, что информация по смене не передана, и 900 р "висит" на нашем счете, и их необходимо оплатить. Помогло только то, что при бронировании мы сделали print screen, и показали его отелю. При этом процесс выписки занял 35 минут.

На мой взгляд еда на шведском столе во время завтрака не соответствовала той высокой оценке которая была выставлена в отзывах. При этом сервис в ресторане на очень высоком уровне.

Уборка,оставили осколки стекла на полу и даже разбитый стакан на столе

В ресторане высокие цены. Порции очень маленькие. Пришлось ездить покупать еду в магазине и в Макдональдсе.

Было душно в номере, включали кондиционер не помогло, на второй этаж воздух не попадал. Скудное меню в ресторане

Дорога на выезде из комплекса очень нуждается в ремонте. Стандартный номер с большой кроватью тесноват, оказался значительно меньше стандартного номера с двумя раздельными кроватями за ту же цену)), и еще удивила душевая кабинка с занавеской, а не с дверцей, но большого дискомфорта нам это не доставило.

До твердой четверки не хватает чуть-чуть: 1) Улыбчивости и приветливости персонала (хотя работу свою делают хорошо), 2) Ориентации ресторана на проживающих в отеле. Пошли в 19.30 на ужин, а мест нету. Оказалось, что нужно заранее заказывать столик, хотя и проживаешь в гостинице. И никто об этом не предупреждал. Мы все понимаем, Новый год и т.п., но можно было заранее предупредить своих клиентов. Пришлось ехать в город ужинать. 3) душевые принадлежности не обновлялись, что для тройки нормально, но если бы заменялись - уже было бы совсем круто! Полотенца, кстати, меняли даже без просьб! Спасибо!

Была ржавая вода вечером, но может быть это разовая ситуация. Вид из окна на пустырь-стройку.

Недостатков нет.

Вечером нет возможности купить воды, за утюгом надо идти на ресепшн (в гладильной комнате его нет)

Господа, у Вас несколько корпусов, размещенных на довольно таки обширной территории, поставьте метрдотеля. И вода, ужасно пахнущая вода, которой просто невозможно умываться. Неужели нельзя поставить фильтры технической очистки?

Завтрак отаратителен!!! Он не стоит 450₽,он и 100₽ не стоит! Все заветрено, вид у еды ужасный как и само качество, взяла оладьи..так ими хоть гвозди забивай!! Как так? Если вы выставили такой ценник так и кормите соответствующе, мы не свиньи в конце то концов!!!

В целом было достаточно тихо и комфортно. Но скорее всего рядом с нашим номером находилась комната персонала, и там периодически хлопали двери и что-то гремело. Но значительного дискомфорта это не доставило.

Был ранний заезд. Денег взяли , как за полные сутки . Странно, тк в бронировании фигурировала другая цифра

Завтрак можно было разнообразить

Ресторан - это отдельное здание, окруженное корпусами отеля. Надо было одеваться, чтобы попасть на завтрак. Но, с другой стороны, мы не слышали свадьбу, которая была в субботу. В воскресенье, после свадьбы, несколько побледнел "шведский стол". Исчезли, например, соки. И явно чувствовалась усталость персонала. Отель расположен в районе коттеджной застройки. В субботу выпало много снега, который начал таять. Парковку и территорию отеля внутри ограждения быстро расчистили. А до ближайшей остановки общественного транспорта было по колено воды. Тротуаров мы не увидели. Поэтому приезжать в отель лучше на своем транспорте.

Небольшой дискомфорт вызывает вид из окна на исторический центр. Недостроенные дворцы ушедшей эпохи заслоняют отчасти вид на монастырь.

Wi-Fi

В ресторан, где накрывают и шведский стол, можно попасть только через улицу. До ресепшена из корпуса тоже путь не близкий. Хотелось бы и маленький чайничек в номер. Прикольно висит фен в ванной комнате.

1. Отсутствие в номере одноразовых комнатных тапочек! 2. Отсутствие возможности в ресторане гостиницы заказать комплексный обед в выходные дни!

Считаю дороговато для одноместного размещения. Не хватало тапочек, чайника, холодильника. Но есть кулер в коридоре.

Добавить по бутылочке питьевой воды в номера, отслеживать работоспособность техники - телевизор не работал, а утром очень уж хотелось его посмотреть))

1. Сложилось впечатление, что девушка на ресепшн совсем не заинтересована в обеспечении комфортного проживания гостей. В соседней комнате гости ночью смотрели телевизор на очень большой громкости. Пришлось 3 раза звонить и просить разобраться, ответы были такие: "В этом номере никто не снимает трубку", "Соседний номер справа свободен, там никто не живёт. Звук не может быть оттуда. "Служба охраны сходила в соседний номер слева, но люди там не смотрят ТВ". Но ТВ продолжал работать. После чего пришлось одеться и самим пойти послушать откуда идёт звук. И четвёртый звонок на ресепшн в 00.30 ночи, с очередной просьбой подняться в соседний номер. Оказалось в номере справа всё-таки живут люди и смотрят футбол на полную громкость. На всё про всё ушёл почти час. Это такой сервис или его отсутствие? 2. Про завтрак/шведский стол. Еда простая, можно найти, что покушать. Сыр, колбаса, сосиски, яйца варёные 2 видов, омлет, картошка, фрикадели, курица, оладьи, каша, рис, хлеб, варенье, сгущёнка, чай, кофе, вода, соки. Удручили десерты: 2 вида, засохшие кексы и засохший бисквит с прослойкой варенья. Хочется выразить просьбу: друзья, уберите вообще подобные продукты со стола, это явное не уважение к гостям. Лучше вообще не подавать десерты, чем так. Лучше качественные продукты, но мало, чем несъедобное/засохшее и много. Держите марку, не перечёркивайте такими вещами хорошее впечатление.

Не хватает одноразовых тапочек и лопатки для обуви. Матрас требует замены, пружины впивались в некоторые части тела.

Кровати ужасные, пол без покрытья, и даже тапочек нет

Рано утром под окнами прогревались туристические автобусы. Жил на 2 этаже и пришлось дышать бензином так как привык спать с открытым окном

Не было тапочек. Хотелось бы, чтобы были.

Нет зубной щётки и пасты!!!

Такого нет.

Ничего

Душевая кабинка

Не было халатов и тапочек и заявлено на сайте минибар отсутвовал

Нет

Слив душевой кабинки был подзабит. Из-за этого прела шторка,что рождало неприятные запахи в ванной. Кое где в углах кабинки была ржавчина. Нет тапочек одноразовых! Полы достаточно холодные, нужны тапочки! Не удалось подключить wi-fi.

Шумная свадьба в среду вечером немного мешала, но финальное огненное шоу, которое было прямо напротив нашего окна скрасило вечер ))) Персонал не здоровается , даже на ресепшене. За исключением охранника на парковке, это был самый приветливый и толковый сотрудник данного комплекса.

----

Тапки кончились. Жаль!

Чистоту в помещениях, удобство в номерах, наличие напитков и алкоголя в минибаре

В номере не хватает чайника, фен в ванной расположен так, что либо сушишься, либо смотришь в зеркало. Нет мест для курения на всей территории. Необходимо было выходить за забор, что особенно неприятно ночью.

Окна выходили на проезжую часть, спали с открытыми окнами, немного шумно. Огромные подушки. Прилетал вертолет в субботу утром, шум нереальный.

Корпус немного далековато от рецепции,зимой наверно не очень удобно.

Хотелось бы на полу какой-то коврик (а то линолеум для ног холодноват),ну или хотя бы тапочки )

Нет тапочек и зубной щётки. Номер достался на 1-ом этаже, рядом с выходом на улицу, днём и ночью было слышно как сильно хлопает дверь, потому что на ней нет доводчика