Отзывы Гостиничный комплекс Голубой Севан

Чистота в номерах, постельное белье

Старые не отремонтированные номера Отсутствие возможности оплаты картой и отсутствие банкомата, отель не предупреждает об этом заранее Холод в номерах Грубый персонал на ресепшн Низкий уровень сервиса в ресторане

Нет wifi в 3-ем этаже.

Не принимали к оплате банковские карты.

Комплекс находится в 5км от ближайшего магазина и кафе, придется брать такси.

Wifi работает только в лобби отеля и в ресторане, и то с трудом. Уровень сервиса и на ресепшн и в ресторане оставляет желать лучшего.

Из минусов отметил бы отсутсвие вай-фая в номерах ( есть в лобби на первом этаже) , старые продувающиеся всеми ветрами оконные рамы, и шум работающего лифта в номерах рядом с лифтовой шахтой, что создавало некоторый дискомфорт ночью.

Худшая гостиница, в которой я когда-либо был! А был я и в гораздо боле дешевых. Ужасно. Сотрудник на рецепшене так и наровит обратиться на ты. После оплаты забыл взять сдачу, не досчитался своих денег. Позже попросил сотрудника проверить - реакция была очень недоброжелательная. В номере грязный пол, окна продувают (в номере ночью холодно). В номнре нет зубного набора (щетка, зубрая паста), не было геля для душа. Вместо этого три куска мыла. Не было чайника. Телефон в номере не работал. На рецепшене этот же сотрудник сказал мне - ничего страшного. Чайник так и не принесли. Зубную щетку мне продали через час. На фотографиях на букинге этого трэша не было. Вишенка на торте - когда выезжал - сдаю ключ, говорю "спасибо, до свидания!", сотрудник что-то буркнул себе под нос и даже не поднял глаза от монитора. Хамло. Рядом с рецепшеном они еще и курили. Свинское отношение, плохие условия проживания. Никому не советую!

Гостиница нуждается в ремонте, чувствуется разруха, много брошенных гостиниц по всему берегу озера, тяжело Армении.

Мы бронировали четырехместный номер для 3х девушек. Он был плохим. специально пересмотрела фото на сайте - ну вот у нас был совсем другой номер! Плохая кухня без посуды, какой в ней тогда смысл? Постельное белье плохое, на 3х человек 2 одеяла, пришлось самим идти за ним на рецепцию, потому что телефона в номере нет. И фена нет, его носят из комнаты в комнату, и чайника нет. и интернета тоже нет! только на рецепции и в ресторане. возможно у тех, кто жил в основном корпусе номера были получше, но в нашем корпусе за столовой было так. про столовую - ресторан, отдельный разговор! мы приехали на спортивное мероприятие и отель был заполнен практически весь. так вот вечером в этом ресторане не удалось поужинать, т.к. на такое количество гостей была только одна официантка, которая просто не могла всех обслужить о чем всем прямо и говорила. Так что сервиса там тоже нет. до этого мы останавливались в других отелях в Ереване и в горах. Этот отель получился самым худшим и самым дорогим. жаль((

Небольшой ремонт не помешал бы .

Старое постельное белье и полотенца. Интернет только в общественных местах. Оплата только наличными!!!

Нет фена. Интернет только в лобби.

Очень много мошкары в номере-фумигатор не помогал.

Конфуз произошёл с администратором отеля из за передвинутых нами на 10 м шезлонгов. Скандала со стороны администрации мы не ожидали. Мы очень надеемся, что руководство отеля примет все необходимые меры, что бы о правилах отеля и невозможности передвигать шезлонги, гостей предупреждали при въезде.

Были проблемы с пляжными полотенцами и не хватало лежаков

По моему мнению, цена качество не соответствуют. Жили в Люксе, но люксом я бы это не назвала. Одно то, что простыни были порванные... Я понимаю, что это не главное, но все же... Далее, все развлечения и питание дорого, наверное из-за того, что комплекс находится в отдалении от инфраструктуры.

Нет оплаты банковской картой!!! А ближайший обменник в 7км! Wifi работает только в определенных местах. Неужели так сложно поставить репитеры? Нет кондиционера. В дни нашего визита жары особо не было, так что это не было проблемой. Лифт работал только с одной стороны здания, само собой не там, где был наш номер. Хотя может и к лучшему - он открывался-закрывался с большим грохотом. Неухоженная территория - кусты заросли, где-то провалился асфальт, ограду напротив центрального входа также не пощадило время. Лет 20 назад был отличный пансионат, но красоту нужно поддерживать.. Дорого! Хотя на Севане даже халупы стоят по 15тыс. драм.. Цена явно не соответствует сервису.

Мало рекламы этого прекрасного места. Нет в холле бильярдного и теннисного стола, хотя места достаточно) Добавить анимации для детей и взрослых (пляжный волейбол, футбол, рыбалка...) Будет огромным плюсом к географическому расположению))

Нету развлечений. Старое здание, видно, что раньше было шикарно. Если бы сделали ремонт , то у этого отеля не было бы конкурентов. На завтраках совсем нету фруктов. Не хватало фруктов и рядом негде купить.

Ужасное обслуживание, персонал игнорирует пожелания гостей, номер люкс никак не соответствует стандартам, еда в ресторане не свежая, деньги были оплачены наперёд мы уехали на сутки раньше , нам отказались вернуть 45000 тыс драм. ( вообщем по ним полиция и СанПиН плачет)

Несоответствие цена/качество, номера старые, сервиса нет! На территории одно кафе

В половине пляжного берега под водой крупная галька, что делает неудобный заход в озеро. Завтрак слабоват но терпимый.

Очень и очень скромный выбор еды на завтрак (шведский стол), который оказался организован в соседнем с отелем здании. На момент заезда (конец мая) не было возможности поужинать на месте, пришлось искать общепит на берегу озера.

Уличное кафе

Не стоит посещения.Вообще.Номера убогие, ветер свистел при закрытых дверях. Чтобы поужинать, пришлось ехать почти 20 км в кафе "У Семо". Так как придя в ресторан комплекса, никого из персонала просто не нашли. Завтрак скудный, все холодное.Нам озвучили, что завтрак с 9 утра.Пришли в ресторан в 9, а там куча иностранцев позавтракали, столы грязные кругом и персонал не добавляет съеденные блюда. Бронировали 4 дня, после первого дня сбежали.Деньги нам за неиспользованные ночи персонал наотрез отказался вернуть, теперь я понимаю почему. В номере нет ни ножа,ни штопора.Двери и мебель обшарпанные. В общем, крайне не рекомендую.

В номере не было сетки на окнах, хотя в описании номера в подтверждении о бронировании на Booking.com это указано. Нам сообщили, что сетки есть только в номерах на 4 этаже, но номер поменять отказались, хотя мы об этом просили. Был сломан бачок на унитазе, вода бежала всю первую ночь нашего пребывания. На второй день часа 2 этот бачок чинили. Номер требует ремонта, как и все главное здание гостиницы. Фортепьяно в холле не настроено. Пляжные полотенца старые и производят впечатление не очень чистых. Вечером нет возможности пользоваться лежаками.

Еда в ресторане в обед и ужин, шашлык сильно подгорелый, форель на углях сырая,взял салат с курицей, но курицу не положили, пришлось ездить

Я заранее заказала номер люкс с видом на озеро на 4 человека .за пару дней позвонила уточнила по поводу номера.Когда мы приехали парень на ресепшене стал внушать нам ,что мы не захотим номер с видом на озеро,ему КАЖЕТСЯ ,что мы обязательно захотим номер ,который находится в непонятном здании за отелем в глубине парка без вида из окна(за ту же сумму ,которую мы заплатили за люкс с видом на озеро). Парень очень долго и настойчиво убеждал,что мы точно захотим тот номер и повел нас через парк в это здание ,где нам конечно не понравилось и мы захотели наш номер ,который бронировали.Обратную дорогу парень ,так же нам внушал,что ему кажется мы должны захотеть все же номер за парком,а не с видом на озеро.(он наверное думал,что прекрасный психолог и может людям внушить все ,что захочет,ему было выгодно нас спихнуть в здание за парком,так как номера с видом на озеро востребованы и наш номер на 4 человека видно кому то уже продали ).В итоге нам дали номер на 4 этаже с видом на озеро,но не на 4 человека.В номере была одна двухспальная кровать и очень ОЧЕНЬ узкий неудобный диван на одного человека.Мы все же остались в этом номере в тесноте.Лампочки на потолке были в паутине их наверное уже давно не мыли.

Если номер с кухней, то чайник и сковородка должны быть по умолчанию.

Очень много елей и сосен,за которыми необходимо ухаживать,их надо обрабатывать !этого никто не делает,поэтому очень много мошкары ,которая не даёт возможность отдыхать на пляже!!!и необходимо иногда ремонтировать двери на балконе.рай

1) Наглая и беспардонная ложь в описании номера. Я заказывал номер более, чем за полгода до поездки. Одним из самых важных критериев были красивые виды и наличие балкона. В описании двухкомнатного люкса были заявлены балкон, терраса, вид на достопримечательность, вид на озеро, фен. Дозвониться при бронировании до отеля было невозможно, поэтому я поверил описанию. Сразу же при заселении персонал отеля объявил, что в том корпусе, в котором мы будем жить, в двухкомнатных номерах вообще не предусмотрены балконы, не говоря уж о террасах. Вид на озеро и горы со второго этажа закрывал уродливый козырек ресторана, расположенного на первом этаже. Никакой достопримечательности не было и в помине. При этом, при приготовлении пищи в ресторане в номер вползала удушающая вонь подгорелой пищи. Номер мне заменили на следующий день после моего обращения в Букинг. ком, переведя на третий этаж. Но ни балкона, ни террасы в нем также не оказалось. Фен принесли также после обращения в Букинг. ком. 2) Персонал плохо знает русский язык или просто не коммуницирует друг с другом. В один из дней я решил остаться в номере и попросил не убираться старшую горничную. Через полчаса после этой просьбы сразу две горничных приперлись в номер, когда я был практически голый. Пришлось не пускать их объясняясь заново. Табличек "не беспокоить" в люксе не обнаружилось3) Посетители вынуждены ходить с наличными постоянно, так как банковские карты отель не принимает, а понятие "записать на номер" здесь также не знакомо. Потребил - плати наличными и за обед, и за ужин, и за все сразу после, а лучше до услуги4) На завтраках гостям не хватает еды. Особенно в выходные очереди к пустым лоткам - стандартное явление. Толпа армян, отталкивающих друг друга в битве за сосиски - зрелище еще то. Ощущаешь себя посетителем зоопарка.5) Еда на удивление однообразная и чаще всего невкусная. В Армении на удивление вкусная кухня.

Раздевалка на пляже без замка и вешалок, не хватало топчанов на пляже.

Очень шумно, низкий уровень сервиса, белье меняют раз в две недели

Но то что я очень не люблю это поласы забитые под плинтуса и видимо оч давно. Много пятен и естественно из-за этого в комнате не совсем свежий запах. Территория судя по состоянию с советских времён не приводилась в порядок, но чисто. не считая всех этих минусов нам оч при оч понравилось.

Требуется ремонт на территории,побольше лежаков на пляже; избавиться от мошек!!!

Это не Россия, запретов на курение в общественных местах нет. Разрешено курить в фойе гостиницы, в коридорах, на пляже. Очень страдали некурящие участники нашей группы. Нет трансфера с аэропорта, можно было бы организовать (за предоплату например, чтобы была уверенность, что гость не откажется от поездки). Неважное состояние номеров в аппартаментах (второй корпус). Сырые стены, влажность, запах... Но от персонала это не зависит. Просто старое здание. Размещайтесь лучше в основном корпусе в номерах с видом на озеро. Возьмите теплые вещи на вечер. Очень холодно бывает, а на день крем от солнца, защита 30-50, солнце очень активное.

Отсутствие wifi в номере, одна розетка. Нельзя взять в аренду стоящий на берегу катамаран.

При приличных завтраках и хороших супах традиционная севанская еда (сиги, раки) и шашлык практически несъедобны. Ужинали с удовольствием в других местах.Номер был из дорогих, апартаменты, но этажом ниже отдыхала большая группа инвалидов. И это было ОЧЕНЬ шумно--вопли, музыка с раннего утра и на целый день.

Неполадки в с/у - душевая кабина подтекала. На пляже песочек, но в воде крупная галька. Было холодновато, т.к. пляжный сезон на Севане с середины Июля по конец Сентября.

1) Нет вайфая в номерах (есть только в общественных зонах)2) Дорогие допуслуги (велосипед, бильярд...)

Совок, и отношение все еще такое же

Как оказалось, были в отеле не в сезон (в июне). Все закрыто, ресторан не работает, для нас готовили только завтраки. Ближайший магазин и кафе в 7 км. Администрации отеля следовало бы информировать на сайте о режиме работы объекта. Путешественникам из России не очевидно, что сезон на Севане наступает в июле. Из-за плохой погоды выехали из гостиницы раньше, чем планировали (через 4 дня вместо 7). С нас потребовали деньги за оставшиеся 3 дня. В конце концов мы оставили деньги дополнительно за одну ночь и уехали. Но впечатление осталось испорченным.

Староватая мебель в корпусе где мы жили.

При бронировании отель предоставляет информацию о том что можно оплачивать проживание банковскими картами. На самом деле оплату по банковским картам отель не принимает, оплата возможна только наличными. Если у вас нет достаточно денежных средств в местной валюте, то персонал отеля может вашу валюту, но по очень заниженному курсу.

Не богато- похоже на времена СССР.

Явная нехватка и низкое качество шезлонгов. Надо строить пирс по примеру отелей в Турции, Египте.

* очень долго искали отель - точка на карте и адрем в booking -не верная ( ищите blue sevan в google)* дозвониться в отель не смогли - не берут трубку* не принимают банковские карты к оплате* wifi только в холле и в ресторане.* завтрак,включенный в стоимость странный и не очень вкусный * мебель и оборудование в номерах очень старые

Грязный номер.Wi-fi только на ресепшн. Протекает душевная кабина. Очень плохо работает плита.

Находится вдали от всех кафе и магазинов, а в гостинице завышенные цены на еду, интернет только в холле. Очень дорогой бар для Армении. Из развлечений-только аренда велосипедов(300 рублей час), так как водные развлечения-на любителя( температура воды-менее 20 градусов). Учитывайте, что такси нужно ждать минимум минут 20, чтобы Вас оттуда вывезли.Кстати, в номере кресло было с полностью рваной обшивкой, а в туплете все время нужно поправлять бачок, так как текла постоянно вода. Но это мелочи.

Совдеповская мебель, ремонт и атмосфера. Нет wi-fi. Музыка Бабкина и Апина :)

Жаль, что wifi только в холле и ресторане. Можно было бы сделать и в коттеджах. Не очень просто найти, но возможно это и хорошо - народа все равно было много.

Все понравилось.

в гостинице не было ни души, нам предложили якобы люкс-номера в основном корпусе. Запах затхлости и опустения нагонял тоску. Ресторан не работал совсем. Отель на отшибе, вокруг поесть нечего. Вопрос про интернет вызвал ухмылку встречающих. Карты не принимают, несмотря на доступность этой опции на букинге. Персонал (два местных парня, никак не похожих на горничных или портье) сослался не несезон. А что, при получении бронирования нельзя было с нами связаться и обсудить детали? В итоге мы, проехав долгий путь, приехали к разбитому корыту. Ну что ж, развернулись и уехали искать другой отель. В общем, по крайней мере, в несезон, никому не советую. Отстой.