Мкр Приморский 1, прибрежная зона, база отдыха Достар, 130000 Актау, Казахстан - отель на карте
Гостиничный комплекс «Достар» расположен на побережье Каспийского моря в городе Актау. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, ресторан, сауна и частный пляж. На территории обустроена бесплатная частная парковка. Комфортабельные номера оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном, транслирующим спутниковые каналы. Некоторые номера выходят на балкон. В числе удобств общий лаундж, открытый бассейн и бар, где гости могут заказать напитки. Расстояние до аэропорта Актау составляет 35 км.
Отличное место, чисто, уютно, вежливый и отзывчивый персонал, особенно понравилась кухня, чистый пляж. Хорошее место для спокойного отдыха, с удовольствием вернулись бы снова 👍🏻
Месторасположение, пожалуй, лучшее по отношению к пляжу. Собственный полукилометровый белоснежный частный пляж. Прекрасный вид с балконов, выходящих на море. Малолюдность в начале сезона. Договороспособный персонал.
Персонал сонный, интерьер устаревший, телевизор под потолком и половина канала не доступны для просмотра. Администрация заходит в номер вот время Вашего присутствия со своими ключами без стука и предупреждения (я в шоке!). Местоположение очень неудобное. С окна вид на море, но до этого моря как будто на промышленной зоне. Сауна оплачивается отдельно. Чтобы туда пойти, надо заранее предупредить чтобы ее запустили. Да и вообще не соответствует той оценке, которая указана в booking.com. Я всегда проживаю в grandnurplaza, которая по оценке ниже на два балла, а фактически все наоборот.
Кабельное телевидение - нужны не только казахстанские каналы. Персонал приятный, вежливый, доброжелательный, но нерасторопный и некомпетентный (речь о ресепшене). Ресторан при гостинице требует смены персонала: повара (поваров) - салаты и вторые блюда ужасны, официанта (-ов??? - непонятно, судя по всему, в зимнее время там работает один человек) - заказ несли более часа (а в ресторане были заняты лишь два столика, включая мой), и из 5-ти наименований (суп, первое, салат, напиток, алкоголь) мне принесли по порядку: алкоголь, напиток, второе, затем минут через 15 салат, а про суп (первое блюдо) официант просто забыл.
Обслуживающий персонал доброжелательны! Всегда рады помочь, подсказать для гостей отеля. Чистота в номере, своевременная уборка, проблемы с техникой нет. Красивый вид из окна, расположено на берегу моря, что захватывает зрелище. 10 бальная оценка из 10! 👍🏻 С уверенностью могу советовать!
Комментарий:
Влюбилась в этот город, приехав впервые! Родившиеся здесь - счастливые люди!
Отношение персоналу к клиенту просто отвратительное так как при обращение с претензией по поводу что не кормят завтраком (хотя завтрак включен в стоимость) и в номере холодно что бы настроили конд. или дали обограватель они ни чего не предприняли обещали дать ответ в течение дня так все и спустили на тормозах пытался что то доказать но они не пробиваемые не извинений ни чего.На будущее клиентам все отзывы по ходу хорошие сами они пишут.
Отель - оазис среди пустыни Актау. Больше нигде мы не встречали столько зелени. Сотрудники отеля - работники ресторанов, уборщики, администраторы на улице очень доброжелательные и общительные. Сотрудники ресепшн довольно суровые дамы))). В номерах чисто, территория благоустроенная. Пляж рядом, бассейн новый, хорошие лежаки. Еда в ресторане очень вкусная, особенно впечатлили рыбные блюда.
Поведение и обращение администратора к гостю - ужасное! Стоит задуматься о предстоящих обязательствах перед гостем, прежде чем переходить к использованию онлайн-системы бронирования номеров. Не смогли своевременно закрыть продажи в системе, а позже позвонили с просьбой отменить бронь, так как номер ими был ранее продан, лишние проблемы из-за нерасторопности персонала!
Ребята на рецепшене молодцы, всё рассказали и подсказали!!! Был ранний заезд, без проблем!!! Море рядом! Дворовая территория на уровне! Завтрак тоже норм!
Недостатки:
Нет своего выхода к морю, пришлось обходить стройки, пешком минут 5, а был бы свой выход, то 10 секунд и на пляже...)))
Пляж с мелким песком, лежаки, зонты. Вода в море супер. Бассейн отличный, сауна. Осетрина фантастическая, персонал очень дружелюбный, сервис не хуже турецкого
При заезде оказалось, что даты заезда не совпадают с датами бронирования. А также они не учли ребенка 8лет. В итоге пришлось оплачивать все по новым ценам. Уборка в номере производилась через день, постельное и полотенца ни разу не менялись за 9дней
Всё на высшем уровне. Претензий нет .Всё отлично. Персонал корректен и доброжелателен .Завтраки очень вкусные. В бассейне вода тёплая и очень, очень чистая и прозрачная. На следующий год снова приеду в эту гостиницу.
Здравствуйте! начну со встречи: когда мы заселялись, это 14.08.17., очень приветливо встретили, заселили в номера - двухместный стандарт с отдельными кроватями. в номерах очень чисто, халаты, полотенца, постель белоснежные. в ванной чисто, разовые зубные щетки, пасты, мыло, шампунь - как подобает настоящим гостиницам!!! по всей территории гостиничного комплекса - всегда и везде убираются, чисто, газон, деревья и цветы всегда поливают, учитывая специфический жаркий климат, молодцы - вокруг все зеленое!!! начиная с персонала, которые убираются, вплоть до администрации очень приветливые, вежливые, любую просьбу решают в положительную сторону. теперь о завтраке, у нас включен завтрак в виде шведского стола - замечательный!!! начиная с каши, вплоть до фруктов. всегда все свежее и вкусное! можно заказать комплексный обед - 2000тг, детский - 1300тг - очень хорошие порции и вкусные. в ресторане и баре по меню не заказывали, поэтому ничего не могу сказать. переходим к бассейну на территории очень чистый, есть детский маленький бассейн рядом, а главное при бассейне есть финская парная, температура хорошая, учитывая постоянно двери открываются и закрываются, вот по поводу хамама, конечно не поняла, постоянно какой-то запах хлорки и очень низкая температура для хамама. везде лежаки, а еще каждый день чистые и свежие полотенца голубого цвета для бассейна и для пляжа! теперь о пляже - буквально в двух шагах. также везде лежаки ,зонты. пляж каждый день убирают, сама видела, но трава, кустики, песок - это же природа, море, без этого никак. хочу порекомендовать в городе 3 микрорайоне, есть бингоклуб, там есть магазин "дана" продуктовый, ну супермаркет, фантастический дешевые цены, а пиво какое дешевое и всегда свежее. могу еще порекомендовать съездить в родоновый источник горячей воды в 55 км от достара и голубой залив в 60 км от города, впечатления не забываемые!!! еще такси-индрайвер работает, так что можете, контролировать свою цену.
Недостатки:
Даже не знаю, что писать!!! замечаний нет
Комментарий:
Очень хорошие впечатления!!! обязательно, еще раз вернемся!!!
Отдыхали уже не в первый раз в Достаре, в том году и в этом 2017 году. Понравилось: бассейн ( сделали горку для деток), чистый пляж, в этом году завтрак сделали по типу шведского стола.
Недостатки:
Теперь минусы: чуствовалось, что в приоритете приходящие гости, а не жители отеля (т.к. проживающим обслуживание бесплатно, официанты не совсем в вас заинтересованы).Случай в бассейне с беседкой - шатром испортил настроение, оставили вещи и пошли пообедать, вернулись и вещей нет, встретили посторонние люди со словами мы заплатили!!! Мы вообще-то тоже заплатили (((( Следующее, по закону РК курение в общественных местах запрещено!!! Территория бассейна - это тоже общественное место и не важно, что оно находится на свежем воздухе!! Для курения должна быть специально отведенная зона!!! Приезжаешь дышать морским воздухом с детьми, а тут сидят дяди и тети и дымят!!! Администрация отеля позаботьтесь об этом, пожалуйста!!! Еще один минус, это плохая шумоизоляция, хлопанье дверьми после 23.00 очень раздражает. Очень хочется чтобы местный туризм был тоже на высоте!! Хотели бы к вам вновь вернуться, вам нужно еще немного постараться. Спасибо!!!
Расположение отеля, первая береговая линия, собственный пляж, бассейн, финская сауна, вкусная еда, в номере есть все необходимое для отдыха, на этаже кулер с питьевой водой и утюг. В следующий раз с удовольствием остановлюсь в этом отеле.
Недостатки:
Обслуживание в ресепшене оставляет желать лучшего. К нашему приезду номер был не готов, хотя приехали на 2 часа позже. В остальном для такого уровня отеля все хорошо.
Очень понравились десерты - нежное и воздушное тирамису и вкусные блинчики. Отметила для себя, что персонал старательно выполняет свои обязанности. Возле бассейна часто убирают воду и вылавливают из воды насекомых. После уборки в номере приятно пахнет. Спасибо официантам Айбеку, Даниэлю и Владу за обслуживание! С удовольствием приехала бы сюда вновь
Недостатки:
В ассортименте нет вина. Официанты не представляются, когда подходят (не у всех есть бейджики). Неплохо было бы разнообразить музыкальное сопровождение в баре
Комментарий:
Провела отличные выходные в красивом месте. Желаю дальнейшего развития и процветания!
Доброе время суток! отдыхали с семьей 3 человека, мама и две дочки в интересном положении)) отдыхали в самый бархатный сезон с 7 августа по 13 августа 2017г. начнем с девушек на ресепшене - очень вежливые, доходчиво объяснили местные правила проживания для отдыхающих и телом и мозгами))) Спасибо большое, Акмарал ;) персонал по обслуживанию - ребята высшего класса, без заминок, очень быстро приносили заказы, встречали как родных, что не мало важно было для нас для капризных девушек))) отдельное спасибо, Даниэлю - Очень внимательный и обходительный молодой человек! Качество обслуживания на высшем уровне! С такими сотрудниками ваш бизнес будет процветать и развиваться!! Очень вкусная кухня, понравилось все от завтраков до ужинов!!! Расположение пляжа было удобным, море нас встретило доброжелательно, было теплым)) очень хорошо поплавали в бассейне при отеле. При повторном отдыхе в Актау, буду планировать отдых в Гостиничном Комплексе Достар. И посоветую всем знакомым.
Ресторан! Меню постоянно отсутствует. Собрались вечером покушать: этого нет, того нет. Обед: опять так же. Официанты постоянно все забывают ( могли б и записывать). Люди вокруг тоже были недовольны обслуживанием ресторана Dostar. Надеюсь руководство примет мой отзыв!!!!
Прекрасный сервис, персонал - очень приветливый, внимательный, профессиональный! Официанты, бармены, ресепшн - выше всяких похвал! Каждый день с раннего утра до ночи - все в настроении, улыбчивые, исполнительные, внимательные. Очень хорошая кухня, блюда вкусные. Вид с балкона на море и на Актау вдалеке- очень красиво.
Недостатки:
Полотенца и постельное горничные меняли раз в 3 дня, но иногда забывали -лучше напоминать)
Комментарий:
Получили прекрасный сервис, отпуск вышел комфортным, приятным, есть что вспомнить.
Видно провинциальный уровень гостиницы мелочность видна во всем, Это скорее всего вина хозеев нельзя быть настолько мелочными, Лучше я поеду в гостиницу в 3 раза дороже но не сюда, Еда очень не очень
Отличное место для отдыха, персонал очень хороший, вежливый, особенно ресепшн. Завтрак очень сытный, вкусный. Бассейн отличный. Как будто и не Актау вовсе, а Турция). Все очень понравилось. Лучшее место для отдыха.
Бассеин, вкусные завтраки, смена белья каждый день, баня когда включена
Недостатки:
Бассеин холодный, врут, что с подогревом, нет воды в номере, нет холодильника, очень дорогой ресторан, обсчитывают в ресторане, плохой вай фай, грубый персонал - ничего не знают и помочь здесь некому, очень мало каналов на русском, скучно, нечем занятся если заезжаешь на большой период, нет доп услуг, например массаж или маникюр-педикюр, ну хоть что-то, по таким дорогам ужасным добираешься и получаешь... Ничего
Много косметических недочетов,шумоизоляция плохая, на тв только местные каналы - то есть смотреть нечего, завтрак на троечку с натяжкой, документы сделали не сразу и пришлось возвращаться. Сравниваю с Silk way hotel и Жана отель. Этот худший, потом silk way и лучший Жана отель.
В целом отличный отель с бассейном, на первой береговой линии рядом море и пляж. Прекрасный ресторан. Я бы еще раз остановился здесь.
Недостатки:
В номере были насекомые, причем в момент заезда мух было очень много. Как убирались в номере при его приеме? Дали дихлофос на второй день. Первую ночь боролся с комарами, какой-то сороконожкой на потолке и мухами. Уборка в номере для меня была загадкой. разве что заправка постели была, поскольку грязные кружки из под чая. пыль, убитые комары и мухи так и продолжали гордо возлегать на полу. Может в других номерах убирались лучше.
Было больше плюсов! Но есть один огромный минус, это не вина отеля. Городу 50 лет, и не рассчитывали, что он будет разрастаться. Недалеко от отеля располагается водоочистное предприятие. Если направление ветра идет в сторону отеля, может ощущаться не приятный запах. Еще из минусов: пляж не убирают, Можно закрыть глаза на траву вдоль побережья. Это природа. Но в песке очень много стекол! Лежаки платные и не дешевые, в наш заезд их никто не арендовывал, располагались на полотенцах в тени. Хотя бассейн для проживающих бесплатный. И есть пляжные полотенца, это плюс. Номер стандарт очень маленький, не рассчитан на длительное пребывание, если цель поездки не командировка, лучше бронировать Полулюкс. И нет мероприятий для вечернего досуга, не помешало бы в плохую погоду бильярд, теннисный стол, ну еще что-либо. Персонал очень вежливый, радушный, тут просто огромная пятерка с плюсом. Очень чистые номера, убирали каждый день! Вкусные завтраки, без фанатизма в меню, но голодным точно не уйдешь. До города близко, самый недорогой вариант добраться: проголосовать и попутка за 300 тг. довезет до города. В целом соотношение цена+-качества на высоте. Рекомендую!