Отзывы Гостиничный Комплекс Днепровская Жемчужина

Этот "отель" внешне вполне себе из 21 века. А внутри - Вам будет прекрасным туром назад в СССР. Ну, уже, насколько могу судить, времен горбачевской перестройки. Хотите ощутить? Добро пожаловать в Жемчужину! Я могу подробно расписать и про ржавчину в душе, и плохо закрывающиеся неотрегулированные стеклопакеты, тормозящие отечественные лифты....но зачем? Ощущение передал. В основном, как я понял, в нем живут спортивные команды (так как 2 раза из 2ух встречал такое). Сейчас по всем этажам и вечером, и ночью носились детишки боксеры. Вот пусть и живут. А я и мои коллеги (брали 5 номеров) больше точно ни ногой.

Забронировал номер полулюкс, приехали, в номере холодрыга, попросили электрообогреватель, отказали, якобы ввиду его отсутствия!!! В номере полулюкс нет электрообогревателя!!! И не было отопления... Сам по себе номер "весьма уставший" - обои на углах оторваны, грязноватые, дверной проем в коридор просвечивается. Переселились в номер ЛЮКС, там потеплей, но сплит-система на обогрев не работала, в ванной нет шторки, душ невозможно нормально закрепить, вода льется по всей комнате. ЭТО увы далеко НЕ ЛЮКС !!! Гостиница ниже среднего.

В номере было жутко холодно, обогреватели запрещены. Ну и по той цене, которую стоил номер, завтрак мог бы быть включён в стоимость.

Отсутствие розеток в санузле. Отсутствие розеток у зеркал.

Удобное месторасположени Вид на реку Есть чайник и столовые приборы

В полулюксе на двуспальной кровати крохотное односпальное одеяло, причем даже не полуторное , а какое-то детское, дверь с электронным замком и лифт постоянно бьют током, зубная щетка и принадлежности в единичном экземпляре

Душ был забит и вода стояла в поддоне

Хотелось бы чтобы был завтрак

На стене (В номере) у стола были какие - то жирные пятна, которые очень сильно бросаются в глаза. Неудобные подушки. Тонкие стены. Неприятный запах в ванной комнате после использования раковины/душевой кабины или туалета, учитывая, что запах появлялся, когда уходила вода, а не от меня лично. Плохо работающий телевизор. Отель рядом с телевышкой расположен, а тв - эфиры очень часто тормозили, а порой, телевизор сам просто выключался (никакого режима автоотключения я не настраивал), но это было 2 раза только, и, кстати, пульт от него очень плохо ловит связь с самим телевизором. Скудноватый выбор меню в их кафе. Маленькая зубная паста в номере полулюкс - ну за 350 БР (11к+ РР) ребят, не серьезно, жадничаете. Делаем скидку, что отель (судя по слухам) построили за месяц, работайте над ошибками.

Организация питания в ресторане

Сложности с завтраком. Сотрудники кафе на 1 этаже гостиницы оказались неготовы к наплыву посетителей. На вопрос, сколько ждать омлет, последовал ответ «минут 30». Тем, кто пришёл позже, пришлось обычную яичницу ожидать более 35 минут.

Над дверью при входе в номере висит какой-то ящик и жутко гудит

Плохо то что еду надо заказывать заранее. И то что еда не включена в стоимость номера;

Дали грязный номер. Позвонили на ресепшн, ждали минут 10-15, пока дадут новый. Было очень душно спать. Не работал фен. Телевизор зависал через каждые 5 минут. На стенах и потолке остатки воспоминаний проживания прошлых гостей. Еду из кафе нельзя включить в стоимость номера. Завтраки не включены.

Несколько под устаревший фонд. Есть следы износа, а сантехника не самое лучшее

Минус встретил у гостиницы - въезд и парковку, видимо, никогда не чистили, пришлось ехать по острым заледенелым глыбам льда, беспокоясь за авто.

Приехала ночью, часа в 3. Хотела принять душ и не поняла как горячую воду включить, шла только летняя. А вот утром была горячая вода все ок. Не хватило твердого мыла и тапочек в номере.

Желательно включить завтрак в стоимость проживания.

Все понравилось. Все душевные и открытые.

Сантехника желает ремонта. После того как помылась в душевой кабине. Из-под неё потекла вода, весь коврик был мокрый. Очень грязно в ванной комнате. Потеки, волосы на полу.

The bathroom is aweful in EVERY room. Unfortunately there are not so many other hotels in this town. Ванная ужасная в каждом номере!

Не хватает осветительных приборов в номере, темная гостиная.

Отсутствие завтрака, т.к. было спецобслуживание большой группы детей. В номере плохо работали смесители и в душе и раковине, видимо проблема с давлением воды.

Чистый номер. Бесплатная парковка. Большая кровать

Хотелось бы какой-то завтрак, даже за дополнительную плату. Напротив небольшой супермаркет, где можно купить продукты.

Отсутствуют полочки в душе. Высокий бортик кровати

Запах в ванной.

Завтрак не включен в стоимость

Не большой номер,неудобная кровать,Душно,нет кондиционера.в Кафе внизу шумная музыка до 1 ночи. Неприятный запах из санузла.

Организация питания. Отсутствие завтраков.

Работа кафе

В номере было очень душно, кондиционера нет. При бронировании номер был окнами на Днепр, а оказался на город. Очень вкусно готовят в ресторане гостиницы. В эти дни там отдыхало много детей- спортсменов, и мне в 16.00 было сказано, что меня не смогут сегодня обслужить, так как много работы и все устали.

Питание

Не было горячей воды из-за ремонта в городе. надо бы устроить независимый подогрев воды.

Я останавливаюсь в этом отеле уже третий год подряд, из которых два года в полу люксе, очень большая просьба, поставить сетки на окна, чтобы можно было без опаски открывать окно для проветривания. Дело в том, что в окна залетают жуки (2017 год), мошки (май 2018 года). К сожалению, человек не может влиять на отсутствие или наличие летающих насекомых, для этого он придумал защитные сетки:)) в 21 веке это не такая уж большая проблема. Я думаю, что не одинока в своем пожелании. Передайте, пожалуйста, руководству Отеля мою просьбу. Ведь в следующем году я опять намереваюсь остановиться в этом отеле.

Отсутствие включённого завтрака. Отсутствие бытовой комнаты с водой питьевой и микроволновой на каждом этаже, такая комната есть только на первом этаже.

Платный чайник или идешь за кипятком с 8 этажа на первый. По телевизору нечего смотреть 5 бел каналов остальные, более 20, иноязычные. В душевой плохо сходит вода. Чашки, ложки и тарелки все из разных наборов.

Цена думаю должна быть 40р на двоих.

Полотенца

Номер люкс советский, с простецкими кранами, пластиковыми дверями в номере Кафе не понравилось: маленький выбор, еде не очень вкусная

Беларуская сантехника, кран в душе тарахтел как сумашедший... несмотря на то, что номер убирают каждый день, гель для душа и шампунь не обновляли... понимаю кризис, горничной самой он нужен))

Отель оправдывает название города))). В двух номерах полулюкс всего одни тапочки, не хватало гелей в душевой, горничная выдала их нам "из своих личных запасов"))) В столовую сложно попасть из-за детских групп. Благо, на против есть замечательный ресторан Континент (2й этаж, на первом очень хороший магазин с тем же названием), где мы и питались. Аквапарк- развалины, хоть и заплатили за 2х взрослых и 2х детей 21 белорусский рубль.

Кроме ресепшена не было ни одного вопроса где бы не произошёл какой нибудь косяк. Путали блюда в кафе, проблемы с дорожками в боулинге. Завтрак не включён в стоимость, но его по сути и не было. На завтрак или детсадовская каша или омлет. Пустяковая просьба поставить водку в холодильник т.к. была тёплая, вызвала ожесточенную работу мысли и проблему вселенского масштаба. В итоге нам сообщили, что холодильники не охлаждают. 😜. Попросили заранее чтобы напитки к НГ были холодными, но их все равно принесли тёплыми! Сложилось впечатление, что с нашими просьбами соглашаются, но делают все равно по своему.

Заселили сначала в номер, где не работали батареи, хотя бронировали за сутки. Быстро переселили. Номера маленькие. Карточка на открывание не работает, пришлось брать ключ. Чтоб закрыть дверь, приходилось хлопать, что очень слышно на весь отель, для всех это неудобство. Свет в коридорах зачастую выключен, темно. В номере всего два маленьких кусочка мыла и туалетная бумага самая дешевая, как наждачная. Это все из туалетных принадлежностей. Полочки и гель для душа в душевой кабине отсутствовали. Вход в кафе заставлен запасными столами штабелем, как на складе, что портит общее впечатление. Меню очень скудное и не диетическое. Готовят хорошо. Как нам объяснили, что в отеле мало людей, поэтому продукты закупают по минимуму. То есть свежий творог и сметану на завтрак не ждите. В отеле никого не видели из проживающих, хотя в букинге было все выкуплено. Нам не досталось двуспальной кровати, пришлось сдвигать, но спать было невозможно, так как ДСП на боковинах было выше матраса. Мы были с грудным ребёнком, но видимо в этой стране отели не рассчитаны на семьи с детьми, так как детской кроватки не бывает. Кровати пришлось сдвигать самим и на них ютиться. Цена не соответствует заявленной в Букинге. Чайник дают за отдельную стоимость. Вай фай по карточкам, работает очень плохо, а порой совсем не подключается. Окна на проветривание не открываются, только нараспашку. Без открывания очень душно. Табличек на дверь "не беспокоить" нет, в дверь просто стучат, что не удобно, если кто-то спит или в душе. Телефон в номере есть, а номеров телефонов нет, в чем смысл телефона? Отель хоть и новый, почти 4 года, но выглядит уже плохо внутри. Много лишней мебели, мало комфорта и уюта. Стоило бы поработать над дизайном во всех помещениях.

Неудобная душевая кабинка: нет полочки для шампуня, мыла.

Немного странный подъезд к гостинице - не с фасада, а далеко сбоку. Не очень удобно, особенно в темноте. Стоило бы повесить какой-нибудь указатель. В душевой кабине - некачественный герметик, местами отвалился, кое-где по швам появился грибок. Дверца трудно закрывается, вода немного попадает на пол. Нет ни одной полочки. Держатель для душа и сама душевая насадка не совпадают друг с другом (душ "выпадает"), одна рука в итоге все время занята душем. Вентиляции в душе нет (не предусмотрена). Хоть это и не смертельно - шампунь тоже не предусмотрен, есть только мыло. Бра у кровати расположены крайне неудобно.

Отсутствует завтрак, нет дополнительных сервисов.

Если учесть цена/качество что-нибудь улучшить будет непросто

Не хватает москитных сеток на окнах. Слышимость в номере.

Странновато работает WiFi-приходилось каждый раз вводить логин и пароль,к тому же не по-современному не бесплатный / хотя плата маленькая/.

Был предоставлен номер 7-2. К сожалению руководство отеля не заботится о состоянии номеров: обои на одной стенке были надорваны, силдушка стула не закреплена, в душевой- лейка сломана. Заказать утром завтрак не удалось. Проживает много спортсменов и кухня не готова к дополнительным заказам. Не советую.

Маленькая одноместная кроватка. В гостинице было много детей-спортсменов. Свой заказ в кафе ждать пришлось бы час, поэтому ел вместе детьми сосиски с кашей.

Нет горячей воды

Ну что сказать? Совок совком... Туда нельзя, здесь не получится, там забор. Ну и всё такое прочее. О гостиничном сервисе, надо полагать, руководство гостиницы, по-видимому, слышало как-то издалека. Из реальных предметов, которые менялись регулярно были только полотенца, и то только потому, что я бросал их на пол. Из гигиенических принадлежностей был кусок мыла и одноразовый пакетик с шампунем. Дальше они не обновлялись. Бельё за время 5-дневного пребывания так и не менялось. Так как я жил не в стандартном номере, то я меня чайник в номере был (в остальных, как мне сказали мои коллеги, не было). Шкаф в номере был очень узкий. Настолько узкий, что плечики в нём висели по диагонали, а когда я на них развесил рубашки-пиджаки, он перестал закрываться. При том, что места в прихожей достаточного для очень глубокого шкафа! Справа от этого шкафа - перегородка примерно сантиметров 80 глубиной. Но никто, похоже, думать об этом не стал. Нет щётки (губки) ни для обуви, ни для одежды, нет салфеток. Единственный рулон туалетной бумаги, истощённый предыдущими постояльцами до самой втулки меня откровенно развеселил. Ну, неужели нужно и на этом экономить? С завтраками также беда. Мало того, что они оплачиваются отдельно в кафешке (хорошо, хоть карточки принимают), но обслуживать быстро и внятно меня не могли. Дело в том, что в гостиницу регулярно привозили группы детей-спортсменов. Утром они ватагами заполоняли кафе, и редкий персонал бросался их обслуживать. На остальных постояльцев у них уже не хватало времени. Как я не приду в 7 утра или в 10 утра - обслуживание детей. Когда я просил пожарить мне яичницу, мне говорили, что она будет готова через 30-40 минут. Но официантка может принести её ещё позже, ибо - дети! Блин, но тратить 40 минут на глазунью из 2 яиц - это перебор. Кстати, в этом городе вообще мало где можно нормально поесть, да и оплатить заказ там, как правило, настойчиво просят до его выноса. Учтите это сразу. Поэтому приходилось работать впроголодь.

Отсутствие бесплатного интернета, отсутствие чайника в номере.

- на верхнем этаже жарко; - слабый напор горячей воды и изношенная сантехника в душевой кабине.

Запах плесени в санузле. Душевые кабинки работают кое как. Смена белья раз в неделю

Хотелось бы Wi-Fi, цена за который входила бы в общую стоимость за номер, и подключение к нему было незаметным (каждый раз при появлении в сети приходилось вбивать логин/пароль)

Бесплатный Wi-Fi не помешал бы

Несомненно, кафе. Без души, персонал не грубит, но и не особенно любезен. Хорошо, что нам подсказали, где вкусно пообедать и поужинать недалеко от отеля. Одновременно с нами заехали дети - спортсмены, которые носились по этажам с криками и воплями, правда после обращения к их тренеру, все утихомирились.